银行缴费业务合作协议模版.doc
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1、附件1-3:协议号: *银行支付费用业务合作协议甲方:法定代表人(负责人):住所: 邮政号码:联系方式:乙方:*银行股份有限公司 负责人:住所: 邮政号码:联系方式:为明确各方责任,经甲、乙各方友好协商,就甲方委托乙方办理支付费用业务达成以下合作协议,并承诺严格遵守本协议中的所有条款,履行各自的义务。第一条 总则. 甲方、乙方在不违反国家法律、法规及有关政策的前提下,遵循友好合作、务实互利、优势互补和共同发展的原则开展支付费用业务合作。.2. 甲方保证与乙方合作所从事支付费用业务的合法性,保证收缴资金的行为和用途符合甲方的经营范围及所有监管要求,保证与乙方进行业务往来的经办人具备相应的权限。第
2、二条 合作内容及范围2.1. 甲、乙各方通过业务系统联网等方式进行数据交互,联合为客户提供以下勾选种类的支付费用服务。水费 电费 燃气费 供暖费 有线电视 宽带费 电话费 物业费 报名费 其他 .2甲、乙各方商定通过乙方以下勾选渠道为支付费用客户提供支付费用服务。柜台 外联单位 网上银行 自助设备 手机银行 电话银行 网站 其他 2.3 为便于支付费用资金清算,甲方使用在乙方主办行开立的以下结算账户办理支付费用业务:户名: 账号: 开户银行: 第三条 甲方的权利与义务31. 甲方负责与乙方业务系统联网、开展支付费用业务所需业务系统的开发、调试和维护,并保证甲方业务系统正常、安全运行。. 甲方应
3、依照乙方规定的支付费用业务办理程序准确填写*银行支付费用业务申请表等有关表格,并提供关于资料文件资料;甲方应保证所填写的申请表和所提供的资料文件资料真实、准确、完整、有效;在业务开通后,如甲方需要变更服务内容,或签约申请表等关于资料文件资料和信息发生变更,甲方应及时向乙方提出书面变更申请,并按乙方规定程序办理关于手续。甲方签署的*银行支付费用业务申请表等有关表格是本协议的有效组建部分。3甲方通过系统向乙方提供准确无误的支付费用数据信息,因甲方提供的支付费用数据信息有误而引发的用户支付费用纠纷,由甲方负责协商解决。3.4. 在支付费用期内,甲方按日接收乙方发送的对账资料文件,并依据有关乙方发送的
4、对账信息,进行财务核对;发现问题及时查明原因,积极与乙方协商解决。3.5. 支付费用用户对向甲方支付的费用有疑议时,由甲方负责详细说明,乙方可协助提供甲方咨询电话。3.因甲、乙各方网络通讯故障等原因致使各方账务不一致时,甲方需以乙方的账务明细为准,对不符账务进行调账。第四条 乙方的权利与义务. 乙方依据有关各方建立系统对接需求,承担乙方系统的开发和测试工作。.2 乙方负责通过已开通的支付费用渠道为甲方办理支付费用业务。4. 乙方为甲方提供账户管理服务,以便甲方管理其在乙方开设的支付费用业务结算账户,实现及时对账和资金划转。.4. 乙方依据甲方提供的待支付费用数据信息进行支付费用业务处理,乙方不
5、得自行更改甲方任何待缴费数据信息。4.5. 乙方于收款当日日终 次日 次工作日将支付费用成功费用划拨至甲方在乙方开设的支付费用业务结算账户上,进账后按国家规定计付利息。 .6乙方向甲方提供对账资料文件并保证对账资料文件的准确性,甲方以乙方数据为准进行账务核对;发现问题时,乙方应及时协助甲方查明原因。47. 乙方在处理支付费用业务时因操作的失误引起的用户纠纷,由乙方负责解决;甲方有义务协助乙方进行错账调整。. 满足以下条件之一时,乙方有权主动解除本协议:(1)甲方违反协议条款的;()本协议2.3中商定的甲方账户已销户或被乙方认定为长期睡眠不动户,经沟通不再办理支付费用业务的。第五条 各方的权利与
6、义务1 甲、乙各方各自负责本业务合作所涉及自身业务系统的维护、升级和改造。对于可能影响到业务合作的重大系统维护、升级和改造,应事先通知对方,并密切协助配合对方,最大限度地降低对本业务合作的影响。52 甲、乙各方保证所采用的网络通信技术及其他有关软件系统不会影响到对方的系统安全与稳定,保证业务系统连接的畅通;网络通讯发生故障时,各方需共同查找原因,并按设备归属尽速处理故障。5.3. 甲、乙各方有义务并按照对等原则在其所属服务领域宣传和推广本业务,共同促进业务发展。.4. 甲、乙各方有义务维护对方的企业形象,对用户申诉应妥善解决;涉及对方责任的问题应及时反馈,并由对方负责向客户说明。当各方责任不明
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