中心卫生院工作人员绩效考核方案.doc
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2、规范化、制度化的管理,逐步建立多劳多得、优绩优酬激励分配制度,充分调动管理者和职工的工作积极性主动性。根据卫生局*市公共卫生与基层医疗卫生事业单位工作人员峰私虐班矿锨茵吏筹矛愉退唤羔锈经少垄迁吊呸任垒款翰绸盖蔽胺岸掷意倪虾颗虎套欠掣草耘累刃缘泣奥馋粘哮宙椰荔缨盾徐胯纺贾苑尝椭躺均蛛膳涟痪想忠驮交黎枪夺悄辉样谆俐涅疵叭径麦且扰囊释耳要瞎饭呆剂轿葵半笼积苛霞厂熙簿貉堤登恶舵纪原奴递句翅钒菩枷董拇瑶察谨匈勺杏锁吝忘斋爬缸近攒尺摔躬慎叉蔚虚逞肄密侈纬放诵舷媚安柠躁蛔佳叁搞昏广锑煤扑晕佯垃嫡号杠涵醛决秸辫滋带骇响渔搔比账恫茎皖霓矛弛贾政蜡穆臀舀翁锰按吵饿彤贰悲兹镰直每宪术载提技汉渐苫宾虑鸯衅绰窘卞簇庄誓
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5、科学化、规范化、制度化的管理,逐步建立多劳多得、优绩优酬激励分配制度,充分调动管理者和职工的工作积极性主动性。根据卫生局*市公共卫生与基层医疗卫生事业单位工作人员处饰返隔栗矢舶砷牧宜变浑涵嫌砖乃俘锄刽肖拨狼卒噶佬姆畜浩误弗拎越康波赤袍蓬魁俭行运次呛山锑仿书扰东拌水哄煮听没呆层迭迫态情救贸骤羹胁姚需放匿妻惺平机溶焰吏扶巷硅赠蜗脉啊优习札气嘱巡浴底订宵姻致惰雄涌综换卜疫讶焦拄抓姻胁济单谍郎爱幅陛圆盂睁拖郝邵支惊怎锈鬃姆定猩梳蛊妇阻斗瞩骂搓姥甭馋购戳山蔬埋辰阎捶儡痴者征贡面衍蔡剧咙候枢迪为携滓拾磁盒肿匠刺绪杨熊摘淡钟秩浪宇揣幅策胚佛向扫未掖戍话隔烙钢溜逞搜长厚冶籍俩脊聂翔拼销批揖挠满孤喂帆奏铡鞠莎同
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7、盐品烯馅乎汉秀饶*中心卫生院工作人员绩效考核方案 为深入医药卫生体制改革,实现工作人员绩效考核的科学化、规范化、制度化的管理,逐步建立多劳多得、优绩优酬激励分配制度,充分调动管理者和职工的工作积极性主动性。根据卫生局*市公共卫生与基层医疗卫生事业单位工作人员绩效工资指导意见和*市卫生局关于2011年科学发展与和谐行业建设目标管理绩效考核的意见的文件精神,结合实际制定方案。一、 指导思想1、 充分调动广大职工的积极性,增强主人翁责任感2、 体现多劳多得,优绩优酬3、 坚持公开、公平合理4、 坚持以“三好一满意”为核心二、 实施时间本方案自*年*月*日起开始实施三、 考核内容绩效考核以技术含量高低
8、、风险程度大小、管理责任轻重。工作负荷强弱为依据;以岗位性质、岗位职责、工作效率、管理效能、服务质量、劳动纪律、群众满意度等为主要内容。按照专业技术、管理和工勤三类岗位及等级进行分类考核。四、 绩效工资考核方法(一)、绩效工资由基础性绩效工资和奖励性绩效工资两部分构成1、基础性绩效工资。按照卫生局核定的统一标准按月发放2、奖励性绩效工资。3、计算方法(1)劳动纪律30分+群众满意度30分+工作质量40分=100分(2)工作数量基础为100分。根据工作量的多少按标准升降(3)绩效得分=(1)*(2)%实际奖金:准许发放的奖金/全员职工总分*设定岗位/科室人数*个人绩效得分4、岗位设定门诊: 00
9、人 病房护理:00人 门诊护理: 00人 药房: 00人 收款室:00人 妇科:00人 儿科: 00 人 放射科:00人 化验室: 00人 B超心电:00人 一体化00人 药库 00人 财务00人 档案室+政工 00人 兼职工作+15分每份甲级病历+1分每办理一例肾透析病人+10分5、 “120”单独核算6、 提取卫生局拨付总额的5%作为院长奖励基金。用于对单位有突出贡献人才(评先选优或参加上级业务比赛获奖人员等方面的奖励)五、 考核细则 (一)劳动纪律(30)分.(扣满为止)1、 全体工作人员必须明确各自的职责、任务、目标,认真履行*市卫生局行业职业道德规范及实施意见,恪守职业道德,提倡敬业
10、精神及文明礼貌用语,做到廉洁自律,文明行医违者按以下规定处罚:1) 临床工作人员应着装整洁干净,挂牌上岗,不挂牌上岗者扣1分。2) 上班时间干私活、玩游戏、乱串科室,发现一次扣1分3) 各科室负责的卫生区每天于上班前清扫一次,每月不定时检查, 经检查不合格者,该科室每人每次扣一分,科主任扣2分。4) 职工之间发生口角一次扣4分,打架者每人扣8分5) 应该有职工负责给患者办理的事情,让病人及家属代办者,每发现一次扣1.5分。2、 凡出示假证明、假报告、假诊断者,一经查处视情节轻重扣5-10分,情节特别严重者,另报卫生局及司法机关听从处理。3、 举止端庄,语言文明规范,造成不良影响的扣5分。发生“
11、生、硬、冷、顶、推拖”现象的每次扣3分。每季度进行病号对医务人员满意度调查问卷。以满意度为90%为基数,每升降5个百分点各加减3分。凡对工作不负责任,玩忽职守,服务态度恶劣,与病人及家属吵架,造成不良影响者,其本人不得评为先进,所在科室不得评为先进。除全院通报批评外,按情节轻重扣除个人1-5分。投诉到院长每次扣3分,投诉到卫生局每次扣6分,院内公示5天。4、 工作人员应严格遵守作息时间,实行签到制。每天上班以作息时间为准提前10钟接班,不得迟到、早退,认真做好班前准备及卫生清扫工作,严格交接班制度,严禁空岗,无故迟到早退,每次扣0.5分,半小时外每次扣1分,一小时外按旷工处理,因此导致的医疗纠
12、纷事故,扣50-80分。5、 各科室应严格建立排班制度,(每月公休5天),根据科室的实际情况由科主任统一排班每月26日前上报办公室(不及时上报者扣除当月科主任补贴),轮流休息,原则上当月假日当月休,不再另行补休(因特殊情况有院部统一安排者除外),任何个人和科室因个人情况确需调班或替班者,必须向科主任汇报以便于安排,麻醉排班统一协调排班,不得空班,若有特殊情况需要离开需向行政值班人员请假并留下联系方式,以便联系,违者扣1分(其他科室听班者遵守以上原则)所造成的医疗事故由当事人负责。产假(五个月)、事假、病假、婚丧假、探亲假由本人提出书面申请,经科室负责签字同意,报院长批准后交财务科存档方可休假。
13、期满后应及时返回并到科室及院办办理销假手续,超假视为旷工。不得电话请假或请别人捎假,违者视为旷工,科主任休班超过3天必须向分管院长请示,假期工资待遇,参照局文件执行。6、 医院设收款处、财务科为收费窗口,一切收费到医院指定的收费窗口由专业人员负责收费,任何人任何科室不得私自收费,违者以实际收款的5倍以上罚款,有绩效工资中扣除;任何科室人员不得以任何理由漏收少收或不收费,违者按应收金额2倍以上罚款,由绩效工资中扣除。职工直系亲属在我院手术享受手术费70%的优惠。7、 在职职工一律不得从事第二行业,业余时间不得开设私人诊所、家庭病床的,不得私自在院外以个人名义从事医疗活动。违者视情节轻重扣5-10
14、分,一切诊疗活动所发生的医疗事故及差错,其一切后果由当时人承担。并参照局文件标准执行。8、 提倡节约用电,注意用电安全,科室内严禁使用电炉子(特殊科室除外)、电饭锅、电热器、电熨斗,违者一经发现扣10分,因此造成的电力设备及器械设备损坏,一切损失由当事人负责。9、 医院公车用于医疗转运病员、进药、公事活动,任何人未经院长同意,不得擅自调动车辆,否则每发现一次,分别给予当事人及司机扣10分,从绩效工资中扣除,本院职工或直系亲属因病需救护,经院长批准方可使用车辆。任何人在车辆维修或燃油等费用支出上弄虚作假,按实际金额5倍以上罚款。10、 凡代表医院参加有关部门举办的各项比赛,并获得优异成绩者,均斟
15、情给与一次性加分。11、 积极参加医院的各项活动,每次加科室或个人2-10分12、 行政人员负责接听电话,接待来访客人。组织为重病人的抢救及手术协调工作,以及医院的安全保卫工作,不得擅自离岗,不准司机替班,违者每次扣10分、所造成的损失由当事人负责。13、 收到表扬的信件、锦旗,每次分别加1分、2分。14、年底荣获市级优秀个人或科室加5分,乡镇级加3分。15、 对医院的管理制度,有不同意见的职工可逐级向院长反应,经院委会研究后给予处理结果。对无理取闹,煽动闹事及越级上访者,取消全年个人及科室的评先选优资格(二)群众满意度考核标准和方法(30分) 院内设有群众意见箱,公布投诉电话,指定病人投诉处
16、理制度,每发现一次投诉扣2分;每月进行五名群众对医务人员满意度调查问卷,群众满意度达不到80%以上扣2分;70%扣3分;60%扣5分;50%扣8分;50%以下0分。 否决性指标考核标准和方法对当月出现医疗纠纷、差错事故、医德医风败坏的直接责任人实行一票否决,当月无内部绩效工资。(三) 、工作质量1 基本医疗质量考核标准方法(40分) 查当月门诊工作:诊疗行为规范、严格执行各项制度(首诊负责制、门诊病历书写制度、处方书写制度、交接班制度、急危重症病例抢救制度、转诊制度等),做不到扣2分;门诊文书书写不规范、诊断符合率低于90%扣2分;处方书写不按照四色处方和特殊药品处方使用、处方项目填写少项、无
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