接待安排外来培训流程与规范.doc
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4、安排外来培训流程与规范文件受控状态文件管理部门服务程序服务规范培训总结培训考核与评估进行培训签定培训协议前期沟通1. 前期沟通(1) 对方凭接受培训介绍信与酒店取得联系,告知要接受培训的项目、培训人数和起止时间(2) 培训主管向对方介绍本酒店的基本情况、酒店的培训政策规定,并交待培训费用和有关费用情况(3) 酒店接纳培训的部门与对方要求培训的部门协商培训事宜(4) 培训主管会同酒店接纳培训的部门、对方要求培训的部门,制定培训计划,包括培训大纲、培训内容(入店培训、部门业务培训)和考核的方式、内容及考核结果的运用等2. 签定培训协议(1) 双方代表协商一致后在培训协议书上签字(2) 财务部按照酒
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