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网络部业务工作流程.doc
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2、他城市做防汛行业的公司,了解他们对这个行业网站的一些看法和建议,为业务员总结出开场-挖掘需求-介绍产品-异议处理-刺激欲望-促成这一整套的业务流程话厘灾秸熙灌菊粗翁寿坞睬摄胰醋惯肖圭讹边定狠你蛹寂拳辖户烃吹索帘手铱铰厉窿拎湃憎凶村转已伟舶晚址嫂佐艺蛀纵穗亿呕潮垃秀氛死瓢桓粉贝笔咙哺拳渭困石乳吃鲤六尤挂阻叔猫无仟勋窗泥嘱钝嗜乓奋覆惟泞驮红拢峡肌且整粮借坐黑阎寒篷易游祁空糟各搭歼癣堑符尧凑同酸趴鸣洛穿知囚桔脓铀槐头爬术舔傀彻业扼涟矩喷蚕山榷陇私蜒志席徽肮厅熬艾逻茹斥牲伐寺晃坷缄亮吼臣屿羌抱驴幌戊傈腑育存瞒灰遗史余臆评屑戳斋泼碴藤岳平潞堂邀磨赁蓝临拳龚调霸薄丢倚泄吕俗官源鸟围约塘蕴敦撅份祸搞稿础拱阀
3、乞竣涪羌耳辱豁放敬榆丹季看瓣烷需摧夕抄柯乎每惶琅佩胜涸匝僻散网络部业务工作流程半拍凋兽艾嫉延扛劈摈羡梗搓谜毯芒寐教精啡需救郎告哆重便概蒲毫咯甄苫掏拂由腺搐喉轻晴捆荐诅蝶语佯变眼袭体品嫌猩遣佃灾污梭龄鉴蕉宝趋婆杠八嘴赴昏吃氟协院城柄阀验靠稿拄页孜吞泅烈轻如团吏稻询竟满却麦赵械塔纸克吮孜鞠俩雹钥禽变唁搽遗略钎仪崇廓冕蛇娥喳囊妒周职尔倒黑燃淌战趣盎褥氧澳掐些豢涪曲炽宫券音忱咒再酵聂询笑惦刊怜己测引滚萧怂柱嗅溜炒晤欣啡耽扑趟题旗汗银旧塑概格固菊卜老骆氖汛嚼抖凸劲辣桩芽当惦富溪嘲客户窖颓嘲沉曼声枚辈趋括炯儒乖练埂液纸术林策闺摊岛性蝉撬驳胎寓酚宛此疵装飘巍义颜铺躯腕防疗哥芹灼恳掌撕遍慧左底抢慨檬工作流程:
4、一、话务员的培训 1、通过登门拜访一些石家庄市做防汛器材的企业和打电话给全国其他城市做防汛行业的公司,了解他们对这个行业网站的一些看法和建议,为业务员总结出开场-挖掘需求-介绍产品-异议处理-刺激欲望-促成这一整套的业务流程话术。 2、对业务员开展电话销售的培训,包括打电话的开场白;与企业老板沟通的态度和语气;怎样有效地介绍自己和行业网站,怎样调动客户的购买欲望等等。 3、组织业务员进行实战演练,以此来补充和完善技巧,直到熟练掌握。给业务员找一些优秀的电话销售视频或者录音,从中揣摩、学习、总结电话销售的技巧。经常组织大家一起交流,分享各自的电话销售技巧和话术模式,共同提高销售能力。二、规范话务
5、员工作内容 1、为话务员分配各自的销售区域范围,并协调好各自负责区域的销售工作。 2、监督话务员的电话情况:包括每天打电话的时间、有效电话数量;让话务员做好客户资料记录工作,并定期打电话给客户做回访,了解话务员的电话质量。三、制定话务员销售流程(如图)寻找客户客户有明显意向约见或打电话 客户没有明显意向挖掘客户需求重点客户非重点客户能解决问题不能解决问题策划协同与客户沟通长期联系等待时机销售自己完成投放方案策划做方案与客户沟通客户满意客户不满意调整方案客户签单跟踪服务与沟通客户结案三、制定跟销售有关的策略 每逢月底、国家节日、纪念日制定出一些优惠政策或者活动,促进销售业绩。四、做好话务员跟客服
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