销售公司绩效考核指标库.doc
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1、销售公司绩效考核指标库一、 公司级KPI指标二、 部门级核心KPI指标1. 营销部门核心KPI指标指标维度部门核心KPI指标名称财务类A 销售收入A 利润A 成本费用客户类A 目标市场占有率A 销售政策合理性A 重要客户满意度A 相关部门协同满意度内部运营类A 销售预测体系完善A 销售回款率A 产品研发与改进合理化建议数学习&成长类A 员工满意度A 关键岗位人员流失率A 任职资格达标率A 终端销售岗前培训达成率A 培训目标达成率2. 生产计划部门核心KPI指标指标维度部门核心KPI指标名称财务类A 呆滞物料比率客户类A 相关部门协同满意度内部运营类A 生产计划体系完善程度A 订单监控A 订单需
2、求满足率(质量、交货期)学习&成长类A 员工满意度A 关键岗位人员流失率A 任职资格达标率A 培训目标达成率3. 供应部门核心KPI指标指标维度部门核心KPI指标名称财务类A 成本费用A 延误损失额客户类A 相关部门协同满意度A 优秀供应商比例内部运营类A 采购计划达成率A 原辅料库存周转率A 采购及时率A 来料检验合格率A 采购价格降低额A 运输费用降低率A 库存帐物一致性学习&成长类A 员工满意度A 关键岗位人员流失率A 任职资格达标率A 培训目标达成率4. 技术部门核心KPI指标指标维度部门核心KPI指标名称财务类A 成本费用率A 利润A 预算达成率客户类A 相关部门协同满意度A 重要客
3、户满意度内部运营类A 客户打样鉴定通过率A 工艺改善计划完成率A 单件材料成本下降率A 每季度推出新产品数A 产品开发成活率A 技术积累管理系统的建立学习&成长类A 员工满意度A 关键岗位人员流失率A 任职资格达标率A 培训目标达成率5. 生产部门核心KPI指标指标维度部门核心KPI指标名称财务类A 成本费用A客户类A 相关部门协同满意度A内部运营类A 生产计划完成率A 产能达标率A 优良品率A 成品一次交验合格率A 安全事故发生次数A 动力事故次数学习&成长类A 员工满意度A 关键岗位人员流失率A 有效合理化建议数量A 任职资格达标率A 培训目标达成率6. 品管部门核心KPI指标指标维度部门
4、核心KPI指标名称财务类A 预算达成率A 漏检错检损失额客户类A 相关部门协同满意度A 客户索赔率(品质问题)A 客户品质满意度内部运营类A 客户产品质量投诉次数A 产品随机抽检合格率(成品)A 产品随机抽检合格率(半成品)A 有效质量改进提案个数A 质量事故发生次数A 品质体系完善程度学习&成长类A 员工满意度A 关键岗位人员流失率A 任职资格达标率A 培训目标达成率7. 预算部门核心KPI指标指标维度部门核心KPI指标名称财务类A 预算工作计划达成率A 成本费用客户类A 相关部门协同满意度内部运营类A 财务预算体系建设A 预算执行监督指导效果A 数据来源真实准确度学习&成长类A 员工满意度
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