酒店信息技术(IT)应用.ppt
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1、第三章第三章 酒店信息技术(酒店信息技术(IT)应用)应用3.1 酒店计算机网络酒店计算机网络3.1.1酒店企业的综合布线酒店企业的综合布线模块化、灵活度极高的建筑物信息传输通道模块化、灵活度极高的建筑物信息传输通道20世纪世纪80年代末美国贝尔实验室提出年代末美国贝尔实验室提出国外商业大楼电信布线标准、国外商业大楼电信布线标准、ISO/IEC/IS11801国内国内GB503112007标准标准a.酒店综合布线系统的需求分析酒店综合布线系统的需求分析兼容性兼容性开放性开放性灵活性灵活性可靠性可靠性先进性先进性经济性经济性3.1 酒店计算机网络酒店计算机网络b.酒店综合布线系统的酒店综合布线系
2、统的6个子系统个子系统开放性开放性酒店工作区子系统酒店工作区子系统酒店综合布线水平子系统酒店综合布线水平子系统酒店综合布线垂直子系统酒店综合布线垂直子系统酒店综合布线管理子系统酒店综合布线管理子系统酒店综合布线设备间子系统酒店综合布线设备间子系统酒店综合布线建筑群子系统酒店综合布线建筑群子系统3.1 酒店计算机网络酒店计算机网络c.酒店综合布线系统的规划分析酒店综合布线系统的规划分析综合布线系统的生命周期综合布线系统的生命周期1015年年作用是基础性和关键性作用,建议使用作用是基础性和关键性作用,建议使用IT系统系统10%的的预算。预算。为保证网络安全风险的要求,一般将日常办公和住店为保证网络
3、安全风险的要求,一般将日常办公和住店宾客网络进行物理性隔离,并设置两套系统。宾客网络进行物理性隔离,并设置两套系统。总台、会议室和餐厅的布点规划。总台、会议室和餐厅的布点规划。无线网络必须支持无线网络必须支持IEEE802.11a/b/g/n等标准,无线频等标准,无线频段为段为2.4G或者或者5.8G,无线网络的速度可以从,无线网络的速度可以从11M到到150M不等,传送距离从几米到不等,传送距离从几米到100米不等。米不等。3.1 酒店计算机网络酒店计算机网络d.酒店各区域网络拓扑图酒店各区域网络拓扑图客房区域网络拓扑图客房区域网络拓扑图办公区域网络拓扑图办公区域网络拓扑图含义:含义:拓扑结
4、构图是指由网络节点设备和通信介质构成的网拓扑结构图是指由网络节点设备和通信介质构成的网络结构图。络结构图。在选择拓扑结构时,主要考虑的因素有:在选择拓扑结构时,主要考虑的因素有:安装的相对难易程度、重新配置的难易程度、维护的安装的相对难易程度、重新配置的难易程度、维护的相对难易程度、通信介质发生故障时,受到影响的设相对难易程度、通信介质发生故障时,受到影响的设备的情况。备的情况。节点就是网络单元。网络单元是网络系统中的各种数节点就是网络单元。网络单元是网络系统中的各种数据处理设备、数据通信控制设备和数据终端设备。据处理设备、数据通信控制设备和数据终端设备。节点分为:转节点,它的作用是支持网络的
5、连接,它节点分为:转节点,它的作用是支持网络的连接,它通过通信线路转接和传递信息;访问节点,它是信息通过通信线路转接和传递信息;访问节点,它是信息交换的源点和目标。交换的源点和目标。链路是两个节点间的连线。链路分链路是两个节点间的连线。链路分“物理链路物理链路”和和“逻辑链路逻辑链路”两种,前者是指实际存在的通信连线,后两种,前者是指实际存在的通信连线,后者是指在逻辑上起作用的网络通路。链路容量是指每者是指在逻辑上起作用的网络通路。链路容量是指每个链路在单位时间内可接纳的最大信息量。个链路在单位时间内可接纳的最大信息量。通路是从发出信息的节点到接收信息的节点之间的一通路是从发出信息的节点到接收
6、信息的节点之间的一串节点和链路。也就是说,它是一系列穿越通信网络串节点和链路。也就是说,它是一系列穿越通信网络而建立起的节点到节点的链路而建立起的节点到节点的链路.3.1.2酒店计算机系统的硬件配置酒店计算机系统的硬件配置服务器配置服务器配置终端配置终端配置3.2酒店计算机管理信息系统酒店计算机管理信息系统3.2.1管理信息系统基本概念管理信息系统基本概念计算机技术较早应用于企业管理的系统工具之一,是计算机技术较早应用于企业管理的系统工具之一,是各类企业信息处理的基本方法和途径。各类企业信息处理的基本方法和途径。人机系统人机系统企业系统企业系统管理系统管理系统社会系统社会系统3.2.2 酒店管
7、理信息系统的工作原理酒店管理信息系统的工作原理a.体系架构体系架构b.功能架构:信息收集、信息储存、信息加工、信息交功能架构:信息收集、信息储存、信息加工、信息交流、信息管理流、信息管理c.技术架构:技术架构:C/S模式、模式、B/S模式)模式)d.软件应用软件应用3.2酒店计算机管理信息系统酒店计算机管理信息系统3.2.3酒店管理信息系统应用发展方向酒店管理信息系统应用发展方向a.网络化方向发展网络化方向发展b.智能化和非结构方向发展智能化和非结构方向发展3.2.4 MIS在酒店行业发展上起到的作用在酒店行业发展上起到的作用a.问题问题b.应用应用3.3酒店后台综合计算机管理系统酒店后台综合
8、计算机管理系统3.3.1 酒店财务计算机管理信息系统酒店财务计算机管理信息系统总账、报表、工资、固定资产、现金流量表、资金管总账、报表、工资、固定资产、现金流量表、资金管理、应收账款、应付账款、成本核算、存货核算、预理、应收账款、应付账款、成本核算、存货核算、预算控制、财务分析、采购管理、库存管理、销售管理算控制、财务分析、采购管理、库存管理、销售管理等等20个左右模块。个左右模块。3.3.2酒店人力资源管理系统酒店人力资源管理系统a.招聘管理信息模块招聘管理信息模块b.酒店员工日常管理模块酒店员工日常管理模块c.酒店员工薪资管理模块酒店员工薪资管理模块d.酒店员工考勤管理模块酒店员工考勤管理
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