广州标致汽车公司MIS实施失败案例分析.doc
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4、取得了成功,特别是MIS 的建设更是企业十分关注的热点。计算机在企业的广泛成功应用,有力地推动了企业的技术进步,促进了企业管理水平和素质的提高,为企业带来了效益和财富。广州标致汽车公司是位于中国南疆的大型汽车工业基地,组建于1985 年,到1995 年的十年间,公司已为社会提供了85000 辆标致车,上缴国家税费36 亿元,企业累计盈利7 亿多元,取得了良好的经济效益和社会效益。公司成立不久,在法方专家的支持和建议下,公司开始着手MRPII 项目的设备,目标是实现全公司订单、生产、库存、销售、人事、财务等的统一管理,以提高公司运行效益,增进企业经济效益。1988 年公司开始投资计划。由于中法合
5、资的性质,法方总经理和专家在决策层中起决定作用。他们照搬法国标致的模式,决定搞MRPII,设计网络使用20 年。法国的BULL 公司凭借地利人和,加之可提供系统汉化,击败DEC、IBM 等其它对手,开始了与广东标致的合作。在 1989 年已经组建了自己的企业信息网,整个网络结构由两台BULL 公司的DPS7000 主机构成,操作系统采用GCOS7,终端通过Modem 与主机通讯,主要的MRPII 软件是IMS7(工业管理系统),以及自行开发的人事管理系统PMS。1992 年又实施了比利时MSG 公司的MACH7 财务系统,1993 年开始实施零配件销售管理系统 SMS。在8 年多时间里,总投入
6、在2000 多万法郎。然而,广州标致汽车公司的企业信息网事实上已陷入进退两难的境地。 失败的地方大致在决策支持、系统原因、人员管理、应用实施等方面。主系统IMS7 包含了库存管理、物料清单、工作中心、成本管理、资源管理、主生产计划、订单和需求管理、物料需求计划、制造管理、静态分析、采购管理和 KANBAN/JIT 等十几个功能模块,已经启用的仅有非生产的库存管理模块MHF,不到该软件内涵的十分之一,1993 年后就没有多大进展;MACH7 财务系统仅完成凭证录入、过帐、对帐、关帐等功能,报表只能用微机处理;PMS 人事系统准确地说只是一个数据库,只有输入、修改、删除功能(没有查询),报表及各种
7、统计均靠微机进行。整个来看,投下巨额资金,网络的效益却与当初的宏图大略相去甚远。 任何一个MRP项目的成功都离不开企业决策层的直接参与和一贯的支持。因为MRPII 不仅仅是个电脑项目,更重要的成分是个管理项目。它带给企业的是一种新的、甚至是全新的管理思想。这种管理理想与企业现有的管理机构。管理体制不能很好地融为一体,就需要对已有的管理机构加以调整,对管理体制加以改造。这些工作已经完全超了电脑部门管辖的范围。总经理或副总经理的直接参与、部门经理的积极配合,加上技术人员的努力工作,所有这些才能构成应用实施成功的必要条件。目前正在运行中的财务系统MACH7,正是在当时法方经理的支持和配合下,按照该软
8、件的管理思想,对财政部的组织机构进行重整,收到的效益是很明显的。但更为主要的IMS7 软件却因为投资巨大、实施时间长而得不 到这种支持,尽管它的管理思想多么先进和高效益,决策层出于各种原因,在看不到明显效果的时候便削弱甚至停止了投资,以致于造成项目的失败。 GCOS7 是一套相对封闭的专用系统,终端通过24009600bps 的Modem 与主机通讯,其速度与现在相比明显太慢。由于外界电磁干扰,导致终端经常性死机,用户方面的反映比较强烈。目前在中国地区只有广标一家尚在使用GCOS7 操作系统,供应商已不再在中国继续对其投资。在IMS7 实施之初,GCOS7 已勉为其难。从几年前开始,供应商就难
9、以提供有效的维护。基本操作系统采用GCL 命令语言和作业递交来完成,比较复杂。IDSII 数据库是网状型,没有成熟的理论支持,自行开发困难。其数据查询系统IQS 操作十分不便。开发及使用人员都需经过长期的、昂贵的专业培训才能正常工作。设备宠大,系统性能的提升(如硬盘、内存的扩充)困难,耗资巨大,效果却不明显。在亚洲地区,早在三四年前供应商公司就难以提供正常的系统维护,更谈不上在实施进程中,能积极参与并且一直提供专业支持(实施过程中遇到困难要和巴黎总公司联系)。所以,广州标致公司能得到的设备维护及系统软件实施方面的支持都十分有限,严重阻滞了MRPII 项目的发展. 在项目计划实施中,公司在各大院
10、校招聘了一批富有才华的计算机人员,出于计算机技术与管理结合的考虑,有的还被送往北京进修MBA 学位。凭着这一支可以称得上高素质专业队伍,在MRP项目的分析和发展初期阶段,取得了相当大的成绩。但随着电脑业的迅猛发展,技术的不断更新,公司内部的电脑应用技术与外界相比显得越来越老化,报酬与劳务市场的差距也越来越大。在既不能提高专业水准,又不能获得较高报酬的前提下,这支队伍在工作上开始缺乏积极性,随之,出国的、跳槽的、调离的,能走的基本上都走了,在IBM、DEC、ORACLE、 HP、SSA 等都有他们的踪影。新招聘的人员流动性也很大,系统上的经验不但不能积累起来,而且越来越单薄。这种局面,使应用工作
11、陷入被动之中。应用实施阶段战线拉得过长,也是导致项目失败的一个重要原因。在IMS7 还处在实施初期阶段,适逢电脑中心专家更替,不仅没有争取加大IMS7 的实施力度,反而其它的项目一哄而上,公司相继购买了财务系统MACH7,零配件管理系统SMS,还自行开发了人事管理系统PMS。不但耗费了财力、物力,而且分散了计算机技术人员的开发实力。这种无规划、无步骤的、没有重点突破的实施手段,只能是导致更大的财力、物力的浪费,最终造成处处开花,但处处不结果的局面。 一个企业的管理信息系统的成功实施对该企业的发展有着很重要的作用,要想成功的实施管理信息系统最重要走的是注重各方面的配合以及各个细节方面。没有绝对的
12、成功实施管理信息系统的,而且管理信息系统,是个很广发的概念,你需要根据你们公司上马的具体的软件来由针对性的分析,走好每一步,可以降低失败的可能性。 下面是古文鉴赏,不需要的朋友可以下载后编辑删除!谢谢!九歌湘君屈原朗诵:路英君不行兮夷犹,蹇谁留兮中洲。美要眇兮宜修,沛吾乘兮桂舟。令沅湘兮无波,使江水兮安流。望夫君兮未来,吹参差兮谁思。驾飞龙兮北征,邅吾道兮洞庭。薜荔柏兮蕙绸,荪桡兮兰旌。望涔阳兮极浦,横大江兮扬灵。扬灵兮未极,女婵媛兮为余太息。横流涕兮潺湲,隐思君兮陫侧。桂棹兮兰枻,斫冰兮积雪。采薜荔兮水中,搴芙蓉兮木末。心不同兮媒劳,恩不甚兮轻绝。石濑兮浅浅,飞龙兮翩翩。交不忠兮怨长,期不信
13、兮告余以不闲。朝骋骛兮江皋,夕弭节兮北渚。她含着笑,切着冰屑悉索的萝卜,她含着笑,用手掏着猪吃的麦糟,她含着笑,扇着炖肉的炉子的火,她含着笑,背了团箕到广场上去晒好那些大豆和小麦,大堰河,为了生活,在她流尽了她的乳液之后,她就用抱过我的两臂,劳动了。大堰河,深爱着她的乳儿;在年节里,为了他,忙着切那冬米的糖,为了他,常悄悄地走到村边的她的家里去,为了他,走到她的身边叫一声“妈”,大堰河,把他画的大红大绿的关云长贴在灶边的墙上,大堰河,会对她的邻居夸口赞美她的乳儿;大堰河曾做了一个不能对人说的梦:在梦里,她吃着她的乳儿的婚酒,坐在辉煌的结彩的堂上,而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆”大堰河,深爱她
14、的乳儿!大堰河,在她的梦没有做醒的时候已死了。她死时,乳儿不在她的旁侧,她死时,平时打骂她的丈夫也为她流泪,五个儿子,个个哭得很悲,她死时,轻轻地呼着她的乳儿的名字,大堰河,已死了,她死时,乳儿不在她的旁侧。大堰河,含泪的去了!同着四十几年的人世生活的凌侮,同着数不尽的奴隶的凄苦,同着四块钱的棺材和几束稻草,同着几尺长方的埋棺材的土地,同着一手把的纸钱的灰,大堰河,她含泪的去了。这是大堰河所不知道的:她的醉酒的丈夫已死去,大儿做了土匪,第二个死在炮火的烟里,第三,第四,第五而我,我是在写着给予这不公道的世界的咒语。当我经了长长的飘泊回到故土时,在山腰里,田野上,兄弟们碰见时,是比六七年鸟次兮屋
15、上,水周兮堂下。捐余玦兮江中,遗余佩兮澧浦。采芳洲兮杜若,将以遗兮下女。时不可兮再得,聊逍遥兮容与。注释湘君:湘水之神,男性。一说即巡视南方时死于苍梧的舜。君:指湘君。夷犹:迟疑不决。蹇(jian3简):发语词。洲:水中陆地。要眇(miao3秒):美好的样子。宜修:恰到好处的修饰。沛:水大而急。桂舟:桂木制成的船。沅湘:沅水和湘水,都在湖南。无波:不起波浪。夫:语助词。参差:高低错落不齐,此指排箫,相传为舜所造。飞龙:雕有龙形的船只。北征:北行。邅(zhan1沾):转变。洞庭:洞庭湖。薜荔:蔓生香草。柏(bo2伯):通“箔”,帘子。蕙:香草名。绸:帷帐。荪:香草,即石菖蒲。桡(rao2饶):短
16、桨。兰:兰草:旌:旗杆顶上的饰物。涔(cen2岑)阳:在涔水北岸,洞庭湖西北。极浦:遥远的水边。横:横渡。扬灵:显扬精诚。一说即扬舲,扬帆前进。极:至,到达。女:侍女。婵媛:眷念多情的样子。横:横溢。潺湲(yuan2援):缓慢流动的样子。陫(pei2培)侧:即“悱恻”,内心悲痛的样子。(19)櫂(zhao4棹):同“棹”,长桨。枻(yi4弈):短桨。(20)斲(zhuo2琢):砍。(21)搴(qian1千):拔取。芙蓉:荷花。木末:树梢。(22)媒:媒人。劳:徒劳。(23)甚:深厚。轻绝:轻易断绝。(24)石濑:石上急流。浅(jian1间)浅:水流湍急的样子。(25)翩翩:轻盈快疾的样子。(2
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