1411物流与供应链管理.doc
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4、势、机会和威胁加以综合评估与分析得出结论,然后再调整企业资源及企业策略,来达成企业的目标。2 什么是企业即时采购战略?纵向协同物流战略?企业即时采购战略是在企业即时制(JIT)管理的基础上发展起来的,是将即时生产和即时物流综合考虑,形成一个决策系统来提高企业的经营效率。通过即时采购和即时销售两个方面表现出来,充分展示了经营管理的精细化、柔性化的发展趋势。(P234)纵向协同物流战略:是流通渠道不同阶段企业相互协调,形成合作性、共同化的物流管理系统,也就是供应链的管理。(P235)3 预测管理的基础是(预测数据库)。P814 物流车辆维修与保养计划是否是企业物流系统规划与设计的主要内容?P258
5、 答:不是企业物流系统规划与设计的主要内容有:1物流网络布局规划;2物流节点内部布局规划;3物流设备选型和平面布局设计。5 物流体系的本质是什么?物流体系的本质是以自身发展理念、发展方式、发展内容为指导并通过专门的作业创造并实现价值的活动。6 如何确定安全库存量?P186答:在确定安全库存时要注意同时权衡服务水平、缺货成本和库存成本三者的关系。在不确定环境下安全库存量的确定:1)需求不确定,完成周期为常数的安全库存量的确定;2)需求为常数,完成周期不确定的安全库存量的确定。7 预测的准确性是指销售预测值与实际灼销售值之间的差别大小。P82 8 供应链管理中,S&OP的典型处理流程有哪些?P32
6、 图2.2常规会议:100%会议参加和参与整合流程:需求与供应计划得到整合,与有限的供应商和客户协作应用整合:需求规划系统和供应规划系统整合,外部信息手工纳入流程9 物流的新经济价值是?P5由于电子商务只能完成商流、信息流和资金流在网上的交互,作为交易背后的物流通需要完善的物流系统加以保障。10 物流信息有哪些特征?P200 物流信息的特征有:1信息量大 2更新快 3来源多样化11 对整个企业采购活动进行计划、组织、指挥和控制的活动是(采购管理)。P89 12 什么是传统分销模式?协同分销模式?传统分销渠道系统,又称为松散型的分销模式,顾名思义,渠道各成员之间的关系是临时的、偶然的、不稳定的。
7、它是指由两个或两个以上公司横向联合在一起,共同开发新的营销机会的分销渠道系统。其特点是两家或两家以上的公司横向联合共同形成新的机构,发挥各自优势,实现分销系统有效、快速的运行,实际上是一种横向的联合经营。目的是通过联合发挥资源的协同作用或规避风险。13 应用电子订货系统需要具备哪些条件P205-2061.订货业务作业的标准化;2.商品代码的设计;3.订货商品目录账册的作成和更新;4.计算机以及订货信息输入和输出终端设备的添置和EOS系统设计是应用EOS系统的基础条件;5.需要作成EOS系统应用手册和部门间、企业间的协调。14 流通加工作业的内容P125包括商品的分类、过磅、拆箱重包装、贴标签及
8、商品组合包装15 成批标准化采购所属的阶段是(按库生产)。P9016 什么叫客户订负周期?P201客户订货周期是指从客户发出订货通知到接收产品以及产品进入客户仓库的整个时间。17 运输成本中的联合成本有哪些?P149是指提供某种特定的运输服务而产生的不可避免的费用,例如返程运输的空车费用等。18 什么叫矩阵型组织结构?P265矩阵型物流组织结构内容是:履行物流业务所需要的各种物流活动仍有原部门(垂直方向)管理,但水平方向上又加入类似于项目管理的部门(一般也称为物流部门),负责管理一个完整的物流业务(作为一个物流“项目”),从而形成了纵横交错的矩阵型物流组织结构。19 通过互联网、企业内部网以及
9、其他网络技术,使众多的交易企业实时地进行信息沟通、访问电子目录,从而最低的采购成本获取经济利益最大的产品(电子商务采购)。P92 20 什么是销售物流成本?P274在实现顾客销售之后,将商品让渡给顾客所发生的所有费用都算作销售物流成本,这包括销售公司的包装、出货、配送等费用。当商品是从工厂仓库直接发送到顾客的状况下,向顾客出货以后发生的费用也算作销售物流成本。21 物流系统的目标有哪些? P255具体目标有四个方面1服务;2快速、及时;3低成本;4规模优化。22 RFID的系统结构及优势是什么?P214是由阅读器与电子标签及应用软件系统三个部分所组成。优势:1快速扫描;2体积小型化、形状多样化
10、;3抗污染能力和耐久性;4可重复使用;5穿透性和无屏障阅读;6数据的记忆容量大;7安全性23 全球化物流战略是?P236全球化物流战略是指企业为了适应经营规模的扩大和国际化经营的需要,在全球范围内配置资源,通过采购、生产、营销的全球化实现资源的最佳利用,发挥最大的规模效益。24 物流管理系统包括哪些内容?P218销售出库管理系统,采购入库管理系统,财务会系统和经营绩效管理系统25 充分展示了经营管理的精细化、柔性化的发展趋势(即时物流战略)。P234 26 常见的条形码有哪些类型?P206第一种是国际通用的EAN商品条形码体系,第二种是企业内部管理使用的条形码,包括ITF交叉二五码、code3
11、9码,Codebar码,Code128码。27 (横向协同物流战略)是指同产业或不同产业的企业之间就物流管理达成协调、统一运营的机制。P235 28 什么是物流战略?P230 企业物流战略有哪几个目标?P232-233物流战略:指一个通过提高价值和客户服务而实现竞争优势的统一,综合,集成的计划过程企业物流战略目标:1降低运作成本;2减少资本投入;3改进服务质量。29 承运人确定运价时需要考虑的因素?P150-151因素:1服务成本;2服务价值;3距离;4货物重量30 供应物品战略定位是指?31 什么是SWOT分析及其基本规则有哪些?P237 WOT分析又称态势分析法,是一种能够客观而准确地分析
12、和研究一个单位现实情况的方法。SWOT分别代表:优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)、威胁(Threats)。其基本规则有:1对公司的优、劣势有客观的认识;2区分公司的现状与前景;3考虑全面;4与竞争对手进行比较;5保持简洁化避免复杂化与过度分析;6因人而异。32 需求预测中的预测支持系统?P81包括多个方面:1收集并分析数据;2进行预测;3将预测的信息告诉相关人员以及实现预测信息在计划系统中的传递等。还需要考虑外部因素带来的影响,如:促销、罢工、价格变动、产品线的更改、竞争活动预计经济环境等。33 物流成本测度公式中的目标成本分析法?P
13、279将顾客需求放在产品战略和成本管理的中心,将满足和超越顾客对质量、功能和价格的要求作为实现和维持产品竞争力的关键因素。34 铁路运输的特点有哪些?P142优点:运费与运距呈反比例关系、可以实现高速运输、运输安全度较高、全国范围大量运输、全天候运输 不受天气影响。缺点:需要进行货物的中转作业;存在装卸搬运次数多、车皮替换 列车编入等问题、在途管理较难、临时配车运输较难实现、难以实现门对门的运输。35 物流系统所要达到的具体目标主要有以下四个方面:服务,快速、及时,低成本,规模优化。P255 36 信息量大,易打印的条形码是指什么?P210 二维条形码PDF-417码37 推式经营体制的内涵?
14、P15建立在市场预测基础下的并追求规模经济性的经营体系被称为(推式经营体制)38 下列属于物流战略目标的选项是(满足客户需求)。P233 39 按单设计的概念及其特点?P91概念:所谓按单设计生产主要是企业收到客户订单后,对产品进行设计、制造,然后按顾客的需要进行分销配送。这种生产方式的出现和发展是企业为强化核心竞争力,开展个性化经营和服务,推广一对一营销的产物。特点:对企业的生产动作模式提了同了更高的要求,即需要通过模块化的生产实现个性化经营的同时有效地控制成本。此时的采购是一种绝对的战略增值管理行为,它已经成为供应链管理和一体化物流管理须臾不可分的管理领域。40 下列属于物流系统规划与设计
15、内容的是(物流网络布局规划)。P258 41 DRP缩写的中文名称是?P216 配送需求计划42 配送中心集散功能?P123配送中心集散功能:能够将分散在各个生产企业的产品集中到一起,然后经过分拣、配装向各家客户发运43 影响物流系统规划和设计的因素有哪些? 物流服务需求是物流系统规划设计的基本依据。P258 影响物流系统规划和设计的因素有:1物流服务需求,2行业竞争力,3地区市场差异,4物流技术发展,5流通渠道结构,6经济发展。44 资源整合在物流整合战略的规划和实施中处于(战略思维层面)。P24645 二维条码有哪些?P210PDF-417码特点:信息容量大,可以储存包裹、货物的详细信息,
16、并且它容易打印,可以采用原来的标签打印机打印,同时可以根据需要进行加密,防止数据的非法篡改。具有很强的自动纠错能力,在实际的包裹运输中,即使条码标签受到一定的污损,依然可以正确的识读。46 物流系统规划与设计时应考虑地区市场差异,下列属于地区市场差异内容的是(人口密度)。P258 47 物流战略的系统性是指?P231物流战略包括战略目标、实现途径和方针、政策和规划;物流战略不具独立性,是企业运作过程的一部分,与整个企业的运作密切联系。48 存储中存货置放位置要遵循哪些原则? 周转率、单位规格、体积49 什么是物流系统?P253是指供应链管理活动中的各种物流功能,随着采购,生产,销售活动而发,并
17、使货物的流通效率提高的系统。50 物流组织演变的三个阶段及其各自的特点是什么?P261-2621)离散式阶段,特点:没有专门的物流组织统一安排企业的物流活动,职能界限划分不清楚,各部门都只追求部门的局部目标而忽视企业的整体目标;2)功能整合阶段,特点:第一阶段集中化程度较低,第二阶段可以增加物流策略的影响力,又能够更加有效地发展物流使其成为企业核心能力。第三阶段增强企业物流能力,部门分工更细,组织结构庞大,信息传递流畅;3)流程整合阶段,特点:权力下授到第一线,形成自主性工作团队,管理流程而非职能可改善生产力,可整合组织各层次的准确信息并能快速地传递到组织单位。51 下列物流系统的定义中,正确
18、的是(在供应链管理活动中的各种物流功能,随着采购、生产、销售活动而发生,并使货物的流通效率提高的系统)。P253 52 什么是企业物流成本?其所包含的六个方面的运作流程成本各是什么?P274企业物流成本是一种物流活动费用的概念。六个方面:供应物流成本,企业内部物流费用,销售物流成本,回收物流成本,退货物流成本,废弃物流成本53 企业供应链运营整合中需要遵守的原则有哪些?P261)全局性的视野;2)采用现代信息技术;3)消除不必要的环节;4)与供应链参与者共同确定成本与服务的均衡;5)降低预测周期同时提高预测精度:6)合理设计和安排生产、分销流程。54 物流成本的五种类型?P2821)库存持有成
19、本,2)采购成本,3)订单处理成本,4)运输成本,5)仓储成本55 物流信息系统的功能层次有哪些?P215最高层次的功能是什么?(战略决策层)物流信息系统的功能层次有:战略决策层、经营管理层、业务处理层。56 需求的特性表现在哪些方面?P75-76需求的特性:1)需求的时间和空间特征;2)规律性与非规律性需求;3)独立需求和派生需求。57 供应链成本测度的第一阶段是做什么?P282 选择实施团队58 如何理解路线规划决策P152与运输管理相关的最重要的运营决策时运输路线的规划,它将直接影响到运输设备和人员的利用。在运输路线优化方面,按照起讫点不同可以分为三种类型:单一起讫点、多起讫点以及起讫点
20、重合59 仓储管理有哪些功能?P1591)运输整合功能;2)产品混合功能;3)服务功能;4)意外事件防范;5)平稳运营。60 什么是距离原理?P138距离原理是指随着运输距离的增加,运输费用的增加会变得越来越慢,或者说每单位距离的运输成本随着运输距离的增加而减少。61 在仓库类型中,什么叫专用仓库?P162 专用仓库:保管钢铁、粮食等某些特定货物的仓库62 基本仓储决策有哪些?P1631产权决策;2仓库数量决策;3仓库选址决策;4仓库规模决策;5仓库布局;6单品储存决策。63 了解运输成本与仓库数量的关系?P165仓库数量增加可以使仓库距离客户和市场更近,从而因为减少了运输距离而降低运输成本。
21、64 将主要的精力放在如何和供应商进行商业交易是传统采购的?P93 (是传统采购的重点)65 因销售的增长,需求模式季节性变化和多个因素导致的一般性波动是指什么?P77现实的趋势和季节性等因素影响66 ABC分类管理被称为什么?P182作业成本计算,作业成本分析法又叫做作业成本计算法或作业量基准成本计算方法。67 即时配送的概念是什么?P121即时配送是指完全按客户提出的配送时间和数量要求随即进行配方的方式。即时配送可以灵活高效的满足客户的即时需求。这种配送方式下,客户可以将安全库存降为零,以即时配送代替安全库存,实现零库存经营。即时配送对配送中心要求较高,对配送的时间和速度要求比较严格,配送
22、成本比较高,是配送企业能力的体现。即时配送是企业实现零库存管理的重要保障。68 仓库数量对物流成本有何影响?P165随着仓库数量的增加,运输成本和销售损失的成本下降,但同时库存成本和仓储成本都上升了。69 总运输成本的构成?P149总运输成本包括:变动成本、固定成本、联合成本70 订货点的确定主要取决于需要率和订负到货间隔时间这两个要素。P18371 什么是边动作参考模型?是第一个标准的供应链流程参考模型,是供应链的诊断工具,涵盖所有行业,使企业间能够准确地交流供应链问题,客观地评测其性能,确定性能改进目标,并影响今后供应链管理软件的开发。72 有效的S&OP实施需要实现的步骤?P31-331
23、)推动S&OP实施的成熟化;2)建立多层次,多方位的计划和责任;3)在上述层次内容的基础上,确定总体流程中各主要职能的关键绩效指标。73 适用于商品仓储等环节的识别符号是什么?储运条形码,包括DUN-14码、DUN-16、或附加拓展码74 供应链管理所追寻的目标包括哪些?P46-471)实施有效的单品管理;2)全面压缩库存;3)缩短供应链前置时间;4)实现系统低成本运作;5)改善现金流动。75 常用的预测技术有哪些?P78 1)定性分析法、2)移动平均数法、3)指数加权平均数法76 什么是订单拣货?P170订单拣货过程是仓储管理人员根据拣货单从存货区选择客户订购的货物或生产过程需要的原材料。为
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