保卫部班长、队员月度绩效工资考核办法.doc
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7、员工月度绩效工资分为三级考核:每月月底前,部门经理对各主管、内勤考核;主管对各班长考核;班长对员工考核。三、 考核结果的运用每月考核结束后,根据考核情况进行汇总,按当月的考核分值和每个员工的考核分数对应得出员工的考核工资。对每月的考核名次进行记录备案,作为半年和年终评选先进时的依据。四、 月度绩效工资考核的程序及要求(一)、严格按照本细则进行考核,并做到公正公平,保证让所属员工心服口服,不允许将矛盾上交,否则,给予其直接上级扣罚50元。(二)、通过日常工作检查,发现问题并纠正问题。新入职员工以教育为主,同样的问题,前两次口头进行纠正和提醒,不扣分。对检查中发现的问题和处罚的结果进行详细记录,月
8、底进行汇总考核。(三)、对违纪员工的处罚,要在处罚的当天(最迟不得超过次日),在全体员工大会上宣布,以此教育本人和全体员工。(四)、班长对员工的考核,要在每月月末提前两天将本班的绩效汇总后报主管审批;各主管对班长的考核及对员工的考核结果审查后,在每月1日报部门经理;部门经理把主管、内勤、警卫人员的考核结果及对班长和队员的考核结果审查签字后,于每月的3日前由内勤报公司办公室。如有误时现象,按公司的处罚标准进行处罚。五、考核分值的确定班长及保卫队员的月度考核实行百分制,分为工作纪律、制度执行和其它三个部分满分为100分。用每月全体队员(班长)的绩效考核工资总额,除以全体队员(班长)考核得分总和,得
9、出当月考核分数的分值,分值乘以每个队员(班长)的当月实际得分即为该队员(班长)当月的考核工资。 如果队员(班长)当月综合考核分数在59分以下的,视为不及格,该队员(班长)当月的综合考核分数按0分计算,不计发考核工资;年内累计三个月综合考核分数不及格者,做辞退(免职)处理。保卫队员辞职人员,或被辞退人员取消当月绩效考核工资。每月考核结果作为评选半年、全年优秀员工的重要依据。六、考核细则 工作纪律按时上下班,不得迟到,早退。违反上述规定以时间为准1上班迟到(提前10分钟接班)以领班集合为准: A集合安排工作时未到扣5分B集合安排工作各岗位接岗后未到扣10分C整点接班后未到岗以每10分钟为参数进行处
10、罚D其它2上班早退A以时间为准分为8小时的一半计算,半天早退扣30分,半天以上按旷工一天处理B早退:10分钟扣10分,10分钟以上扣20分,30分钟以下扣30分,半天视为旷工处理C其它,按早退性质扣除相应分数或辞退3着装及仪容仪表上班,公司集会,集体参观等着装整齐干净,佩戴齐全,以员工手册规定为标准,每违反一项扣10分4服务文明用语运用A因服务时语言不文明,确因服务质量被投诉的扣20分B服务到位但因顾客等受挫折受委屈的部门奖励30分C不按规定礼仪接听值班电话或长时占用值班电话者每次扣10分D其它5岗位职责A对上班期间消极怠工,敷衍了事的扣20分,屡教不改者劝退B不得私自调岗,替岗,违反规定者各
11、扣20分C不得酒后上岗,不影响正常工作扣10分,影响正常工作扣30分D交接不清,造成不良后果的视情节扣除10分以上E遗留事项,当班发生事项,上级传达的事宜交接不清扣10分F工作中不认真或渎职等原因造成丢失,损坏,按原价值1000元以下扣20分,1001元至5000元扣40分,5000元以上绩效为0,视情节当月部分工资或全部扣除,严重者追究相关法律责任G领班不能及时公平公正处理班内事宜,不以公司、部门大局出发教导所属人员,造成内部关系紧张,矛盾激化,工作消极,扣领班30分,直至撤职H遇到重大情况不能及时上报,擅自做主,导致事态扩大视情节扣除20至30分消防班除以上岗位职责以外:A 检查装修商户不
12、详细,漏检查,监督违规商户整改不力或不能及时将问题上报领导的每次扣10分B 如没有下发整改通知书而造成责任区域内封堵消防设备的扣10分C 消防设备设施没按要求检查,测试扣10分D 责任区域消防标志更换不及时的扣10分E 在岗期间不能及时处理火警,故障的扣10分F 当班期间不得随意关闭监控设备设施,违者扣20分G 消防主机反馈信息后应立即通知区域值班人员或消防班专人进行检查,确认,违者扣30分H 夜间监控查岗不到位,敷衍了事者每次扣20分6其它:在岗期间不得脱岗,睡岗和窜岗A 无故脱岗(以时间计算)10分钟内扣10分,10分钟以上扣20分,视情节增加扣分值B 睡岗,睡岗现象一经发现作辞退处理,并
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