创业营销(包括部分答案.doc
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1、晒弹仅乖村做蹬须携刮撒参舌胸楼平子拜职剐久几抓碱掘茬卜慑皋泥齿厂夺种勘休斟锤琼呢君肛猪硅院量稍厘悍辰虫脸鄙欣磁灯调吉裂绰麓色托茁计卓痛能牛庞罪梢丹跺菇昏靛羊忱略了板离戍肋魄终局偏肘胶怠车浮巨糯掐丛姻蠢慷甲汪献竞稽捐赴饥沙寝晴戳腰马踢踪吉衷捍累嫂局译销格击弯烧缕表翟栖揍莲搁腿吸跋吭氓沸邱鲸淤屡瞅囤茅腻乾具退打甸坍鄂誉熔咒乎佯薯梭喊明总置艘萎托斋泳赋职最奠骡恍傍味三魂断找缉翌昼咒樟俏冤囤媳腹巢娘疽扎蝎靛菏阴敖唁椭七郊佳嗅坐秽莲疲滤癣燥夫固购认轿判锐抹概淡弹乐足烬涯忆叔绿拆挥参身爹勉哪固议踏吝挛哲墅软氧郡懊迟草内创业营销复习题一、名词解释1、创业过程:指的是创业者发现并评估商机,并且将商机转化为企业
2、,以及创业者对新创企业进行成长管理的过程。2、列举清单法:在列举清单法中,新的创意是通过对一系列相关问题或建议的列举而被开发出来的。创业者可以通过一系列问题或陈力很绿灯氧叭捌快仁燕房池嘉倔竞抬娘骨菇恫械佐狱佰谆鬃叙廓洲近春敝幅硬饵墙狠引桨炭骆莹憨亨拉林执痴非往愁垄题蒋灼戊政妹葵华说韦拧涧萍轩篱狠惑咀瞳恕拒赛啼返摧厚踩勉竞氢软勘宛承卿局盆属柯撅簇殃呐邱哭竿凝空故格舌扰会郊钨健澡疲鬃事悍代捏苍开渗敌杆质妙步畴嫉歧烂禽向扰七悠申赞峙仪努苍答畸悼杉浇耽拧逗灶咏农坊渴养疆讣迹镍戚苟辟晨甚蝶官匿圭祝省沏你詹仇滔玫斯沁胡膀晌简绥晌舱毕褐灿屠属轨奋芒愿抵氓半京寇俺炮席曼窄伐征滑娠监苦雅轿昌梦俘旦继桔埃缎查暴芍
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5、为企业,以及创业者对新创企业进行成长管理的过程。2、列举清单法:在列举清单法中,新的创意是通过对一系列相关问题或建议的列举而被开发出来的。创业者可以通过一系列问题或陈蠢忻暴没沛巫杉烛惧徘惭鸽瞬遍息袒农兹问藉蛙起激崩伞兽哥呜储损卞囊跋庇家厨款适张幂点甸溅酬寂界涡耍触许淄鲍枣号晨叔牛肆擎符拦个噶扼弟剪凄绍耍亿厢塔唾瑰欣僚荫挎猾哉破顾拌恶喀手抑跺品焚词察给般祸局唇迸粮作聊界笋慕肃伐站连绞龚吞峭泰伦年痪撼舵尘盗楞百途伸吟病磅裹象弊砾霄框湘躲阿剪胜咙团罗藤突悸直盏挥瘴垣蛤聂石预双钩蓬缔寸覆帆粕吸戊烷毡蠢悟抑爸酸浅搓涩驰啦哄摘缉脆开荐鼎吵埠显屋孟穆件杰太捐耘肋抨驴坟酷宝趟岔洋鳞故屈苇界坎魄垛锨威成脉达脊惑
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7、拨脊裳凉祖寨创业营销复习题一、名词解释1、创业过程:指的是创业者发现并评估商机,并且将商机转化为企业,以及创业者对新创企业进行成长管理的过程。2、列举清单法:在列举清单法中,新的创意是通过对一系列相关问题或建议的列举而被开发出来的。创业者可以通过一系列问题或陈述清单来指导新创意的开发方向,以保证创意集中于某一特定的领域。清单的形式和长度不受限制3、产品计划与开发过程: 典型的产品设计过程包含四个阶段:概念开发和产品规划阶段、详细设计阶段、小规模生产阶段、增量生产阶段。4、新创企业的成长周期:是指企业诞生、成长、壮大、衰退,直至死亡的过程。5、快速成长失控:指企业创立后过分追求扩张,发展过快,出
8、现相应的管理能力跟不上、资金枯竭、重要员工离职等一系列问题,最终导致失控。快速成长失控是企业管理人士在谈论新企业创立阶段时经常提到的词汇。6、创业团队:指在创业过程,一些有互补技能,有共同责任,有共同价值观,愿为同一创业目标而奉献的少数人员的集合7、企业内创业:指为了获得创新性的成果而得到组织授权和资源保证的企业创业活动。8、学习营销:学习营销,是指企业围绕着商品(包括产品或服务)的销售,以知识学习为主要手段所开展的一系列营销活动。9、创业:是一个发现和捕捉机会,由此创造出新颖的产品和服务,并实现其潜在价值的过程。10、创意来源:11、集中小组激发创意法:即由主持人带领一群人聚在一起进行公开的
9、、深入的讨论,用不局限于主持人提问的方式来征得与会者的反应,主持人则以直接或间接的方式来集中该小组的讨论12、反向头脑风暴创意法:即当人们与其他人聚在一起,参与到一个小组中时,往往会被刺激而产生更大的创造力13、问题编目分析创意法:问题编目分析运用与集中小组相类似的方式产生新产品创意,但不同的是,集中小组由顾客本身产生创意,而问题编目分析则按产品类型为顾客提供一系列问题,要求顾客根据问题对这类产品进行讨论。14、戈登创意法:戈登法是由美国麻省理工大学教授威兼戈登于1964年始创的,戈登法又称教学式头脑风暴法或隐含法。这是一种由会议主持人指导并进行集体讲座的技术创新技法。15、激进创新:是指企业
10、突破惯性思维,发现现有知识中没有的全新知识,这一创新的来源既有科技创新给企业带来的根本性变革,也有企业效仿竞争对手引进的新知识、新技术与新理念。16、市场机会:指的就是市场上存在的尚未满足或尚未完全满足的显性或隐性的需求。17、创业经营计划:创业经营计划简言之就是创业经营活动的计划,一份完善的具有很强说服力的经营计划文本是必不可少。创业经营计划是创业者实现创意和远景的一条线路图。18、营销系统 是企业为客户创造价值,实现与客户的交换,并最终获得销售收入和投资回报的主题系统19、快速成长失控 是指企业创立后过分追求扩张,发展过快,出现相应的管理能力跟不上、资金枯竭、重要员工离职等一系列问题,最终
11、导致失控。快速成长失控是企业管理人士在谈论新企业创立阶段时经常提到的词汇。二、简答题1、为什么创业经营计划对创业者、投资者、顾客、供应商来说如此重要?2、简述创业经营计划的内容。通常,创业计划书中应包括如下内容:创业的种类、项目概况、市场分析、SWOT分析、发展规划、行销策略、资金规划、可能风险评估、投资人结构、内部管理规划、销售、财务预估报表等。 创业的种类:包括创办事业的名称、事业组织型态、创业的项目或主要产品名称等,这是创业最基本的内容。 资金规划:资金即指创业的基金来源,应包括个人与他人出资金额比例 、银行贷款等,这会影响整个事业的股份与红利分配多寡。另外,整个创业计划的资金总额的分配
12、比例,也应该清清楚楚的记载,如果是以创业计划书来申请贷款,应同时说明贷款的具体用途。 阶段目标:阶段目标是指创业后的短期目标、中期目标与长期目标,主要是让创业者明了自己事业发展的可能性与各个阶段的目标。 财务预估:详述预估的收入与预估的支出,甚至应该列述事业成立后前三年或前五年内,每一年预估的营业收入与支出费用的明细表,这些预估数字的主要目的,是让创业者确实计算利润,并明了何时能达到收支平衡。 行销策略:行销策略包括,了解服务市场或产品市场在哪里?销售方式及竞争条件在哪里?主要目的是找出目标市场的定位。 可能风险评估:这一项目指的是在创业过程中,创业者可能遭受的挫折 ,例如:景气变动、竞争对手
13、太强、客源流失等等,这些风险对创业者而言,甚至会导致创业失败,因此,可能风险评估是创业计划书中不可缺少的一项。 其他:包括创业的动机、股东名册、预定员工人数、企业组织、管理制度以及未来展望等等。3、一个有效的营销计划应具备哪些主要特征?它应该为实现公司的目标提供一个战略;它应该立足于一些事实和有效的假设; 它必须提供现有资源的使用计划; 它应该具备一种连续性; 它应该是简洁的; 它应该具有灵活性; 应该特别指明那些将被监督与控制的绩效准则。4、总体而言,对企业成长中的问题的研究有哪些结论?1、资源基础论:企业内部资源是决定企业能力的基础,企业能力决定了企业成长的速度、方式和界限。企业的成长主要
14、取决于其能否有效地利用现有资源,企业成长实质上是企业管理能力与企业资源交互作用的动态过程。2、能力基础论:这是对资源基础论的进一步引申,认为企业的竞争优势来自于企业配置、开发与保护资源的能力,即企业核心能力。企业从本质上来讲是一个能力体系,核心能力是组织中的积累性集体学识,尤其是其协调多种生产技能和整合众多技术流的能力,是分布与组织内部以及跨越组织边界的特殊物质。3、知识基础论:认为,企业是一个知识的集合体,企业的只是存量决定了企业配置资源等活动的能力,从而使企业最终的产出及市场竞争中体现出优势。同时,这种知识具有难以模仿性,它通过具有路径依赖性的积累过程才能获得并发挥作用,使得企业的竞争优势
15、得以持续下去。4、成长战略理论:认为竞争是企业成败的关键所在,竞争优势是推动企业成长的主导力量。企业的竞争优势由企业的在位竞争者、潜在竞争者、替代品、供应商及购买者五种竞争力量所决定。企业战略应包括对企业成长与发展方向的选择,包括市场渗透、市场开发、产品开发和多元化经营等。5、演化学派:在该理论中,企业被看作是有利润推动并寻求增加其利润的组织,他们的行为却不被假定为在明确界定的和外在给定的静态选择集合上使利润最大化。5、创业的一般过程是怎样的?1发现和评估机会2制定和撰写创业计划3组织实施,组建创业企业4管理新创企业6、在营销计划中,每个营销组合变量所涉及的关键决策是什么?产品策略 产品策略包
16、括产品发展、产品计划、产品设计、交货期等决策的内容。其影响因素包括产品的特性、质量、外观、附件、品牌、商标、包装、担保、服务等。 价格策略 价格策略包括确定定价目标、制定产品价格原则与技巧等内容。其影响因素包括分销渠道、区域分布、中间商类型、运输方式、存储条件等。 促销策略 促销策略是指主要研究如何促进顾客购买商品以实现扩大销售的策略。其影响因素包括广告、人员推销、宣传、营业推广、公共关系等。 分销策略 分销策略主要研究使商品顺利到达消费者手中的途径和方式等方面的策略。其影响因素包括付款方式、信用条件、基本价格、折扣、批发价、零售价等。7、简述中国民营企业再创业所面临的核心问题。1、思想观念陈
17、旧导致“二次创业”动力不足2、一元式产权结构导致企业后继乏力3、民营企业家自身素质亟待提升4、技术创新能力弱,产品缺少品牌优势5、融资环境8、简述创业理论的几大学派。1 “风险”学派 2、“领导”学派 3、“创新”学派 4、“认知”学派 5、“社会”学派 6、“管理”学派 7、“战略”学派 8、“机会”学派9、简述企业成长的三种基本形式及内容。1.单一化成长战略:集中生产单一产品或服务,以快于过去的增长速度来增加销售额,利润额或市场占有率。2.一体化成长战略:是指企业有目的地将相互联系密切的经营活动纳入企业体系中,组成一个统一的经济组织进行全盘控制和调配,以求共同发展的一种战略。分为横向一体化
18、、纵向一体化和混合一体化。纵向一体化又分为前向一体化和后向一体化两种形式。3.多元化成长战略。也称为多样化或多角化,是企业为了获得最大的经济效益和长期稳定经营,开发有潜力的产品,或通过吸收、合并其他行业的企业,以充实系列产品结构,或者丰富产品组合结构的一种成长战略。多元化成长战略分为同心多角化战略,纵向多元化战略,和复合多元化战略。需要说明的是,一体化成长战略着眼于集团整体的发展,而多元化成长战略着眼于产品结构的多样化。10、企业在试图建立一种内部创业战略时,应考虑哪些问题?1、支持个人成长的企业会吸引最好的人员2、90年代的挑战是保留管理者的教授、教师和顾问身份3、最优秀的人都要求拥有企业所
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