从HR管理角度分析如何提升员工满意度.doc
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4、发展教育,建设人力资源强国”,可见,人力资源对于组织的重要性。当今社会,高素质人才往往是一个组织乃至整个行业的核心竞争力,尤其对于开展服务业的企业和服务机构而言,应高度重视人力资源管理,即下文所指的HR管理。作为HR管理测评的重要指标员工满意度也是现代管理的主要内容之一。HR管理与员工满意度息息相关,通过员工满意度的测评,可以从侧面反映出HR管理存在的问题,有针对性的提出解决措施;而强化组织内部的HR管理水平和服务能力,则可以有效提升员工满意度。笔者拟从HR管理的角度分析如何提升员工满意度,通过多种措施开展员工满意度调研,针对HR管理对策方面,提出改进员工满意度的意见和建议。一员工满意度对HR
5、管理的作用与意义员工满意度是指员工通过对自身工作的认知,对其所在组织期望得到价值与其实际获取价值差距的大小,差距越大,满意度越低,差距越小,满意度越高【1】。其高低对于完善HR管理、按照内部需求调整人力资源具体工作内容均具有重大意义:1. 有利于及时发现员工思想动态,降低人才流失率在组织生活中,员工作为主体发挥着关键作用,人力资源管理的本质是以人为中心,使组织不再仅仅只是员工工作场所,而是将员工个人目标与组织的总体目标巧妙融合,形成和谐整体,因此,人才是现代社会的核心竞争力,是HR管理的重点。而员工满意度主要判定工具为问卷调查,通过开展员工满意度调查,能全面了解员工的需求及不满,发现其近期思想
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