如何建立医院奖金制度.doc
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1、精品文档就在这里-各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-如何建立医院的奖金制度奖金分配制度改革,历来都是各单位改革的重点和难点,它关系到单位每一位职工的切身利益,牵一发而动全身,敏感度较大。在当今医疗市场竞争日趋激烈的情况下,处在生存与发展“夹缝”中的医院,只有进一步完善奖金分配制度,有效的激励员工提高医疗技能和医疗质量,增收节支,降低医疗成本费用,才能充分调动广大医务工作者的劳动积极性,提高医院收入的含金量,推动医院事业健康快速地可持续性发展。现有奖金制度的缺点1.考核指标不合理。有些医院在对住院部进行考核时,有一项指标是“收治病人”,这一指标的设置非常不合
2、理。住院部收治的病人多少并不是他们自己能够控制的,应该是由门诊部决定一个病人是否应当住院治疗。所以设置这个指标对住院部并没有激励作用,因为它与住院部的员工努力的相关性不大,即使住院部的员工努力了,这一指标也不能受他们控制,以此作为他们的奖励条件有失公允。 另一方面,是将各科室的收支结余和奖金数额直接挂钩,这在主观上将不可避免地刺激医疗消费,容易促使科室更多地考虑自身利益,变相追求收入增加,片面追求含金量高或收益大的项目,也容易诱导医护人员为病人提供过度服务,产生不合理用药、不合理检查、不合理住院等现象。 同时,医疗收费并不能完全体现医务人员的劳动价值。有些科室如注射室、儿科、中医科,工作虽然极
3、其辛苦,无奈法定收费价格太低,收入和结余就是上不去,以全成本计算,甚至收不抵支。而有些科室,如大部分拥有高、精、尖医疗仪器的医技科室,凭着高科技仪器就可以高收费。当医院把科室结余作为奖金评判标准时,奖金自然会向高收益科室倾斜,而这种做法显然是不合理的。2.奖项权重分配不合理。建立奖金激励机制,直接目的是调动全体人员的工作积极性和潜能,其根本目的却是为了不断提高医院的医疗技术水平,提高医疗和服务质量,以增强医院在医疗市场中的核心竞争力。有些医院的奖金分配制度中,医疗质量、服务质量没有设定为奖金分配考核中的高权重指标,这样,在实际工作中医疗质量、服务质量就很容易被弱化。片面追求经济效益,将影响医疗
4、技术和服务质量的提高。 3.个人奖金收入差距太小。许多医院以科室为单位发放奖金,对于个人的奖金数额则没有再做规定,这样很容易导致在科室内等额分配奖金的现象出现,虽然部门间的奖金额有了差别,但部门内部的员工之间奖金额无法拉开差距。 奖金的作用就在于奖勤罚懒,在正确的奖金制度下,谁劳动好,贡献大就能得到奖金、得到的奖金就多。如果采用平均分配,员工间的奖金收入拉不开差距的话,员工间贡献大小和努力程度的差距就得不到体现,容易打击优秀员工的工作热情,同时也助长了“搭便车”的风气。4.无监控反馈机制。在整个奖金分配过程中,大部分医院缺乏有效的监督机制来保证分配过程的公平、公正;也缺少反馈机制,若员工对分配
5、结果感到不满意、不公平,无法反映到分配部门,不公平的现象也无法得到及时的纠正,使奖金的激励作作用大打折扣,反而引起员工的不满情绪。5.奖金提取比例“一刀切”。医院是由相互联系、相互制约着的数十个业务单元组成的有机整体,各业务单元之间存在着较大的关联性。因此,奖金机制的设计和建立应该充分考虑到这种关联性,充分考虑业务单元之间的相互贡献。6.奖励形式单一。一般医院的奖金制度只有货币奖励,缺乏对精神方面的奖励。同时,由于近几年员工生活水平提高,生活必需品的开支也在不断增加,就是员工对报酬增量的感觉差别阈限增高,需要调整、加大奖金的刺激强度,以强化奖金激励作用。可考虑将货币奖励和其他形式的奖励如实物或
6、旅游等结合起来。如何建立合理的奖金制度?设立原则。只有明确了设立奖金制度的原则,才能保证奖金的激励效果达到期望的水平,以一定的原则为指导,对于设立和维持奖励制度会有很大帮助。1.以促进医院发展为目标。医院建立奖金激励机制的根本目的是要为提高医院的核心竞争力,促进医院发展服务,因此,医院建立的奖金激励机制要有利于医院的长期发展和实力的提高,这就需要改革现行奖金考核和核算办法,建立以考核医疗技术与质量、考核业务工作量和服务质量为主,以经济指标为辅的奖金激励机制。2.坚持社会效益第一。社会效益与经济效益是紧密相连,相辅相成的。只有良好的社会效益,才能带来可观的经济效益,要体现增加业务收入而不加重病人
7、经济负担的原则。医院只有通过不断地加强内涵建设,提高医疗技术水平和服务质量,提高服务态度,强化对患者的人文关怀,在外树立起医院良好的技术形象和良好的服务品牌,才能吸引病人主动上门就医。3.效率优先、多劳多得。必须坚持集体致富、多劳多得的原则。不同科室、岗位间的奖金分配既要反映工作业绩,又要能体现其在医院中的相对地位。4.遵守国家政策。国家卫生部早在2004年4月,就医疗行业中出现的“红包”“开单提成”“大处方”“乱收费”等不正之风,特制定了全国卫生系统开展纠正医疗服务中不正之风专项治理实施方案。其中方案的第三大条第4小条规定:“严禁医疗机构对药品、仪器检查、化验报告及其他特殊检查等实行开单提成
8、办法,与科室、个人收入挂钩。”5.合理拉开分配档次。在奖金分配上务必向临床一线倾斜,向业务精、素质高、贡献大的医生倾斜。科室奖金平均分配,没有拉开档次的“科室大锅饭”现象会挫伤部分优秀职工的劳动热情,起不到调动职工积极性的作用。因此在改进时需要注意适当拉开员工个人奖金收入的差距,才能达到奖金的激励效果。具体方案1.分配考核的内容:(1)医疗技术质量的考核:主要分为服务质量,医疗制度管理,医疗安全、病案管理质量、护理质量、医院感染质量,其中医疗安全中的医疗事故,严重差错是最重要的质量考核标准,起一票否决作用。(2)工作量的考核:它包括门诊工作量,住院工作量,门诊工作量含收入病人多少,门诊就诊人次
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