成功管理者的特质与原则【经典】.ppt
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1、掌握成功管理者的特质和原则掌握成功管理者的特质和原则万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究1课程目标1.建立成功管理者的七大共同特质2.掌握成功管理者的十大原则万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究必究2课程大纲一、成功管理者的共同特质二、成功管理者的十大原则万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究必究3课程大纲一、成功管理者的共同特质二、成功管理者的十大原则万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者万一网制作收集整
2、理,未经授权请勿转载转发,违者必究必究4成功管理者的共同特质1.具备专业气质风貌与工作态度2.有协助他人的热情3.有推动制度的能力4.对于自己的工作表现感到骄傲5.对未来的工作有所计划6.知道将努力用在关键要素上7.保有良师益友万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究必究5 这是最能描绘成功保险业务员的首要因素。成功的保险主管会形成专业的形象,并且从中衍生出一种吸引力。(一)具备专业的气质风貌与工作态度(一)具备专业的气质风貌与工作态度万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究必究6【
3、影片观摩】:巴顿将军片断万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究必究71.热情的重要性 2.营业部经理所处的环境 A、对内:下属主管,直辖团队 B、对外:客户、内勤和其他团队 3.对他人热情的具体体现(二)有协助他人的热情(二)有协助他人的热情万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究必究8 良好的沟通与交流是成功的前提。只有期望、督促还远远不够,还需要具备能够协助他人走向成功的巨大热情,并给予他们切实的指导。万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者万一网制作收集整理,未经授权请
4、勿转载转发,违者必究必究9【游戏】:投掷万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究必究10 优良的管理可以将制度有系统且长期应用在日常工作中,不仅能协助业务员解决开发客户和时间管理这两大难题,还能从中不断提高生产力。(三)有推动制度的能力万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究必究11【案例研讨】出勤率问题 你现在带有一个30人的团队,其中有两个人,一人是业绩高手(甲),每个月都能交34万保费,并且是你的直接增员,私交也不错;另一人业绩较差(乙),每月30005000元保费,是你的业务
5、经理的组员。他们有一个共性:出勤情况不理想,喜欢请假。有一天天气不好,甲和乙都打来电话要请假,你会怎么处理?万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究必究12 杰出经理人的一个明显特征就是对于“不断缔造佳绩”有强烈的需要。因此,对于自己所属的营业单位或单位所累计的销售记录,都会深以为傲。(四)对于自己的工作表现感到骄傲(四)对于自己的工作表现感到骄傲13(五)对未来的工作有所计划万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究必究14计划的作用1、有助形成思路2、深入考虑全局,以及一切相关情况
6、3、确保没有遗漏点,增强信心4、指引行动方向,实施业务监控5、明确薄弱环节与机遇 万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究必究15(六)知道将努力用在关键要素上(六)知道将努力用在关键要素上 16 作为部门管理者,任何时候都要保持清醒的头脑,要分析本部门20%的核心成员是谁?他们需要部门给予什么?这些人各有什么样的特点和优势?有什么样的缺点?以便采用相应的政策,通过重点培养和激励这20%的骨干力量,来带动部门另外80%的员工的积极性和创造性,促使他们向20%的骨干力量学习,从而使整个部门的人员素质、工作效率和业绩不断地向上攀升。另外,作为
7、部门管理者,还要重点考虑的是,在日常工作中,哪些是关键要素,只有寻找出20%的“关键少数”,才能将努力用在关键要素上并卓有成效的开展工作。万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究必究17【分组研讨】营业部日常管理中的关键要素及其工作时间的分配。1.请罗列出日常工作中的所有要素(越详细越好)。2.请对各要素进行评分,按110分标出其重要程度。万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究必究18(七)保有良师益友 所有成功的保险公司主管们,几乎都有他们各自的良师益友,并且都和他们的良师益友保
8、持非常亲密又重要的师生情谊。19【研讨研讨活动】1.你目前需要得到些什么帮助?2.你周围都有谁能够提供这些帮助?3.他们目前能否成为你的良师益友提供帮助?4.你计划怎样才能和他们成为(或延续)良师益友?万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究必究20 良师益友不是一朝一夕能够得到的,需要长期的积累和用心的付出。21 一个最顶尖的增员高手、一个优秀的新人训练专家、一个杰出的领导者,以及拥有良师益友的人,已经具备了成为一个能够不断扩大成功领域,且绩效高超之保险主管的所有关键特质。万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者万一网制作收集整理
9、,未经授权请勿转载转发,违者必究必究22课程大纲一、成功管理者的共同特质二、成功管理者的十大原则231.仔细深思自己的职场功能2.锻炼出双焦距的视野3.狠抓两个生死攸关的成功因素4.设定轻重缓急5.永远把增员新人放在第一位6.训练员工行为使其符合团队的制度7.让业务伙伴建立梦想8.确保伙伴遵守工作承诺9.让每一个场合都成为重要场合10.深信因果定律万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究必究24(一)仔细深思自己的职场功能 对于自己本身在营业单位中所扮演的领导角色抱持怎样的态度,将会对工作品质及工作成果产生极大的差异。25【案例研讨】:经
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