公司员工礼仪及工作规范.doc

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公司员工礼仪及工作规范
一、总则
良好的职业风范可以体现员工的基本素质并帮助企业树立良好的企业形象。为了规范公司内部管理，树立公司整体的良好形象，体现员工健康向上的精神风貌和优秀的职业素养，特制定本制度。
本制度对员工在工作期间的仪容、言谈举止、待客接物及行为标准等方面做出明确的规定和说明。
二、适用对象
本制度适用于公司各个部门，全体工作人员。
三、具体规定
1）工作时遇见领导应及时问好或点头微笑；走路要稳，不要跑跑跳跳，不得大声喧哗，嬉戏打闹。
2）上下班时，要微笑着向同事问好和再见;平时相遇时点头微笑示意；
3）员工着装应干净，利落，看起来清爽。
4）遵守时间，到达公司后，，在要求的时间前准备好开始工作；
5) 工作时间内，同事间应以职务或名字相称，避免使用“哥”、“姐”或其他辈分称呼；
6) 积极、高效地工作；从大局考虑，团结协作，为共同的工作目标努力，不得以公司、部门为界限，互相推诿工作任务；
7) 谈话时应避免滥发言论、私自议论有关公司职务、薪资及人员方面的事务或评论同事和上级；
8) 办公时间不得擅离工作岗位。如需暂时离开，应向同事打招呼，说明去向；如有急事需外出，则必须履行请假手续。
9) 工作时间，尽量不要有私人朋友来访；
10) 正确使用公司物品及办公设备，摆放有序,细心维护，不得挪为私用，用完之后应及时归还原处；
11) 在岗工作时不得聚集聊天、戏闹、吃零食；不在网上传输、发布有关公司内禁止或不宜出现的内容，不做与工作无关的任何事情；
12）不在办公区域高声喧哗，办公室内避免争执或争吵；
13）进入他人办公室之前，要先敲门，得到允许后方可进入，离开时，将门轻轻关上；
14）经过通道、走廊时需放轻脚步，遇到同事或客人要礼让，不能抢行，不可边走边大声说话，更不得唱歌或吹口哨；
15）     接待来访、业务洽谈要在会议室内或其他公司指定区域进行,并主动为客人准备饮品。  
16）     离开办公桌或会议室，座椅要归位，并保持办公桌和会议桌周围清洁；
17）     使用电话时，注意语言简明，音量适中，以免影响周围工作人员；电话接通时应说“您好”，始终保持礼貌待人；
18）     注意办公室的电话安全；代接同事办公电话，做好必要记录并及时转达；
19）     不要使用公司电话拨打私人电话；适时调整你的手机铃声，办公区域内适当调低，培训/会议中则请取消铃声；
20）     上下楼或乘坐电梯时注意礼让；遇到客人应让客人先行；
21）     工作时间禁止饮酒，酒后不得上岗;
22）     个人物品放在储物柜，养成随时锁柜的习惯。
23）     下班前检查所有用电设施，饮水机、灯、电源插座，确定断电后再离开；
24）     晚上在公司加班人员，应注意人身安全，独自在办公区内工作时，锁好大门；

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