7天和如家的连锁经营方式的分析-2.ppt
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1、南方略营销管理咨询7天和如家的连锁经营对比分析2024/5/2 周四周四1如家:如家:如家酒店连锁创立于2002年,2006年10月在美国纳斯达克上市(股票代码:HMIN)如家酒店集团旗下拥有如家酒店、和颐酒店、莫泰酒店三大品牌,截至2011年底已在全国250多座城市,拥有连锁酒店1600多家。7 7天:天:7天连锁酒店集团创立于2005年,2009年11月20日在美国纽约证券交易所上市(股票代码:SVN)2013年6月27日,7天连锁酒店集团从美国退市。同年7月17日,被铂涛酒店集团私有化收购(铂涛菲诺酒店,丽枫酒店,喆菲酒店及Zmax潮漫风尚酒店四个中高端酒店品牌及7天连锁酒店一个经济型酒
2、店品牌)。7天截至2013年9月30日,其全国分店总数(含筹建)达到1888家,覆盖国内近300个主要城市。目前有超过7000万会员。2024/5/2 周四周四2目 录第一部分:招商加盟第二部分:品牌推广第三部分:经营模式第四部分:O2O经营2024/5/2 周四周四3如家:加盟商项目加盟商项目 7天天 如家如家加盟商定位加盟商定位本市场外良好的地理位置,维护品牌形象直营店覆盖范围内形成直营店和加盟店的相互支持加盟商政策支持直接参与酒店运营,雇佣任命、培训、销售、财务与运营、设计、装修、建设、IT系统支持直接参与酒店运营,雇佣任命、培训,协助酒店设计,建设、系统安装及人员招聘加盟商授权期5年一
3、般8年加盟费加盟费不收取首期的加盟费,一般会按加盟店的收入收取5%-7%加盟费支付首期加盟费10万至40万元。按酒店收入3%的品牌分成费,按酒店收入1.5%的年管理费及按酒店收入1.5%的年加盟费收入确定政策加盟费在服务发生时予以确认在开始运营加盟店,该加盟费变得不可退回时予以确认。而后续管理与服务费当加盟商的月度服务收入实现时予以确认。系统维护、支持费及中央预订系统登记费在服务予以提供时确认收入。一、招商加盟一、招商加盟2024/5/2 周四周四41、加盟商定位、加盟商定位 2、加盟费、加盟费一、招商加盟一、招商加盟2024/5/2 周四周四5总部独立辅助经总部独立辅助经营营 直营店直营店总
4、部独立辅助总部独立辅助 经营经营加盟店加盟店总部总部直营店范围之外直营店范围之外良好的地理位置良好的地理位置1.1 1.1 大步扩张大步扩张 7天天7天消弱了总部对单店的控制力,给予店长充分的权力。丰厚的奖励机制以及扁平式的管理,使得每一个7天的店长、店员都以主人翁的姿态来为客人服务,从而将提供优质服务做到了极致。有助于市场的迅速扩张,但经营服务能力较弱,对总部管理要求偏高,对单店的自我运营管理要求高。2024/5/2 周四周四6总部、直营店、加盟总部、直营店、加盟店、三方辅助经营店、三方辅助经营 直营店直营店总部、直营店、加盟总部、直营店、加盟店三方辅店三方辅 助经营助经营 加盟店加盟店加盟
5、店需要在直营店加盟店需要在直营店范围内范围内 总部总部1.2 1.2 稳步落张稳步落张如家如家 加盟店在成立后可以迅速依靠直营店以及总部的辅助和指导,快速成长发展,为客户提供专业的服务。便于塑造品牌价值,以及加盟店的发展。便于迅速提升加盟店的经营服务能力,迅速扩张市场能力较弱。2024/5/2 周四周四71、加盟商定位、加盟商定位2、加盟费、加盟费一、招商加盟一、招商加盟2024/5/2 周四周四87天天2.1 2.1 提成费较高提成费较高2024/5/2 周四周四9 特许加盟期限:如家:特许加盟期限:如家:8 8年年 特许加盟费(一次性):特许加盟费(一次性):30003000元元/间间 特
6、许经营保证金(一次性):如家特许经营保证金(一次性):如家1010万(合同期满无息返还)万(合同期满无息返还)特许经营采购保证金(一次性):特许经营采购保证金(一次性):2020万元(酒店验收合格后无息返还)万元(酒店验收合格后无息返还)特许经营费:如家酒店特许经营费:如家酒店4.5%4.5%委托管理费:如家快捷每月营业收入的委托管理费:如家快捷每月营业收入的1.5%1.5%CRSCRS中央预定费用:如家中央预定费用:如家2020元元/间夜间夜 如家酒店管理系统安装维护费:如家快捷如家酒店管理系统安装维护费:如家快捷50005000元,元,维护费:如家维护费:如家1000010000元元/年年
7、 正版计算机操作系统使用许可费:如家正版计算机操作系统使用许可费:如家1000010000元元/八年八年 工程筹备期管理支持费:如家工程筹备期管理支持费:如家50005000元元/月、月、筹备期服务费(一次性):如家筹备期服务费(一次性):如家1000010000元元 如家如家2.2 2.2 服务费较高服务费较高2024/5/2 周四周四102.3 同比分析:7天前期投入较少,回收时限短,如家前期投入较多,回收时限长7 7天:天:以某酒店为例。酒店建筑面积3500平方米,平方米,100间客房间客房,年租金145万万,年平均出租率90,平均房价160元元,加盟7天5年年为期为期的参考收益 一次性
8、投入资金一次性投入资金 510万万回收期回收期 4.07年年年净利润年净利润 71.4212万万年营运现金流年营运现金流 125.4212万万如家:如家:其他条件相同,如家8年为期年为期的参考收益。一次投入资金一次投入资金 560.625万(不加特许经营采购保证金万(不加特许经营采购保证金20万)万)回收期回收期 4.28年年年净利润年净利润 79.1872万万年营运现金流年营运现金流 130.8873万万 2024/5/2 周四周四11推广方式推广方式 7天天 如家如家网络策略网络策略拥有自己的SNS平台,建立整体网络营销体系:百度、谷歌、去哪儿、酷讯、口碑网、天涯、58同城、搜狐、腾讯、财
9、付通等拥有自己的SNS平台,建立代理网络营销体系:阿里巴巴,携程,同程,E龙等促销策略促销策略会员升级制,会员积分制,赠品(送水、洗漱套餐等)全国展会促销会员升级制,会员积分制,产品推广会,不定时优惠策略,优惠劵,不定时优惠策略,优惠劵,早订早惠(预订早优惠多),办卡早订早惠(预订早优惠多),办卡有礼(办卡后再优惠)等有礼(办卡后再优惠)等价格策略直销低价,分销代理直销,分销代理,低价服务策略服务策略即时预订、确认及支付支付,高品质酒店、低价(媲美星级酒店的住宿环境和睡眠氛围、天天睡好觉),不定期座谈会(反馈)机票预订,租车,社区互助即时预订、确认(代理商才可以帮助直接支付),低价(家文化服务
10、理念和大众住宿业的卓越领导者)如家互动,地图预订、租车二、品牌推广二、品牌推广2024/5/2 周四周四121、网络策略网络策略 2 2、促销策略促销策略二、品牌推广二、品牌推广3 3、服务策略、服务策略2024/5/2 周四周四13 2004年6月,通过整合原有易赁网等资源,口碑网正式上线,并一举成为国内最早能够跨区域(覆盖全国2000多个县市)、一站式(覆盖餐饮、休闲娱乐、房产等行业)满足民众生活消费需求的网络平台。全方位的服务也使得口碑网用户数量迅速增涨,很快突破百万级别,成为当时业界最大的生活消费平台。2006年10月,阿里巴巴注资口碑网,这也是阿里巴巴首次注资其集团外部企业。“7天”
11、已经开始联合口碑网布局全国“本地化”网上店铺,分别在北京、上海、深圳、广州、武汉、重庆、成都、长沙、南京、杭州 10个城市建立起口碑旺铺,提供全国分店的在线地址、电话、交通信息查询外,还可以直接进行在线预订。同时,“7天”客户也可以在其网站上直接进入口碑网,了解即将入住城市的交通、餐饮娱乐等其它的生活资讯,获取吃喝玩乐等消费场所的服务信息。1.1 1.1 口碑网口碑网7天天2024/5/2 周四周四14 网站于2005年9月12日上线发布,2006年3月13日宣布正式运营。拍拍网依托于腾讯QQ超过5.9亿的庞大用户群以及2.5亿活跃用户的优势资源,具备良好的发展基础。拍拍网运营满百天即已进入“
12、全球网站流量排名”前500强(据Alexa数据),并且创下电子商务网站进入全球网站500强的最短时间纪录。7天酒店预订平台与腾讯旗下拍拍网等互联网平台实现无缝对接,为数以亿的网民提供7天方便快捷的商旅服务。据介绍,腾讯QQ用户可自动升级为7天酒店会员,享受会员待遇和权益,并且还将享受免交入会费、赠送积分等特别优惠,而且7天酒店也将有专门针对腾讯QQ用户设计的个性化商旅套餐在拍拍网推出。1.2 1.2 腾讯拍拍网腾讯拍拍网7天天2024/5/2 周四周四151.3 1.3 财付通财付通 财付通不仅为7天连锁酒店提供安全、多样的网上银行支付渠道,还凭借腾讯超过3亿的QQ活跃用户群体、国内流量第一的
13、腾讯网门户、在线客服平台等多种优势资源为7天连锁酒店带来更广泛的营销资源及技术支持。由于通过网络预订酒店及支付房款的客户群体不断扩大,安全、便捷的在线支付服务成为7天连锁酒店预定流程中的核心环节。透过此次合作,财付通不仅为7天连锁酒店提供安全、多样的网上银行支付渠道,还凭借腾讯超过3亿的QQ活跃用户群体、国内流量第一的腾讯网门户、在线客服平台等多种优势资源为7天连锁酒店带来更广泛的营销资源及技术支持。7天天2024/5/2 周四周四161.4 1.4 搜狐搜狐 搜狐以雄厚的媒体实力和资源精心打造了汽车、房产、财经和IT四大主流产业的专业频道,以影响多中心,特色全频道的形式为大众提供最快速、真实
14、和权威资讯,全面影响消费决策,全方位多维度的打造实力媒体平台。2000年搜狐在美国纳斯达克证券市场上市。搜狐公司是中国最领先的新媒体、通信及移动增值服务公司,是中文世界最强劲的互联网品牌。7天连锁酒店携手搜狐在京宣布,2008年8月1日至31日奥运期间,7天连锁酒店北京、天津两地全部分店超过90000间房晚即日起通过搜狐以及7天网站平台进行网络公开竞拍。搜狐公司联席总裁兼首席营销官王昕表示,7天一直是经济型酒店领域创新发展的佼佼者,其IT电子商务能力、会员体系等均在行业中居领导地位,我对双方的合作充满信心。7天CEO郑南雁同时表示,除了IT电子商务能力的优势外,可以支持7天举办此次大范围营销活
15、动的,还有7天对各直营分店统一管理的优势。因为统一管理能够更好地控制服务品质,强化运营能力。7天天2024/5/2 周四周四171.5 1.5 天涯社区天涯社区 天涯社区每月覆盖品质用户超过2亿,注册用户超过8500万,拥有上千万高忠诚度、高质量用户群所产生的超强人气、人文体验和互动原创内容,天涯社区一直以网民为中心,满足个人沟通、表达、创造等多重需求,并形成了全球华人范围内的线上线下信任交往文化,成为华语圈首屈一指的网络事件与网络名人聚焦平台,是最具影响力的全球华人网上家园。天涯通过第三方平台为大企业开设专区,企业通过自主经营专区可以进行口碑传播、组织网友活动等。设立专区是天涯目前主推的与大
16、企业合作的商业模式。天涯的合作伙伴7天连锁酒店电子商务部总监全曼午说:“这种合作不是广告,而是一种服务。”在天涯和7天连锁酒店合作了两个多月之后,全曼午说:“虽然现在从天涯带来的用户还不是特别多,但是增长速度非常快,增长速度达到30%。”原文出自【比特网】7天天2024/5/2 周四周四18根据Alexa权威网站发布的最新数据显示,7天连锁酒店网站的流量排名超越全球经济型酒店领头羊宜必思(国际),排名第一,成为全球第一的酒店网站。全球经济型酒店网站流量排名前三位依次为7天、宜必思(国际)、速8(国际)。1.6 1.6 微信微信 微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能手机提供即时通
17、讯服务的免费应用程序,截至2013年11月注册用户量已经突破6亿,是亚洲地区最大用户群体的移动即时通讯软件。7天连锁酒店于2013年5月正式开通了官方微信账户“7天会”,7月开通微信订房的业务。随即,“7天会”单月的微信订单已迅速递增至10万张。7天连锁酒店的微信公众帐号目前已能提供多样化的服务功能。用户可在“7天会”上微信订房、支付、定位搜索分店、查找分店以及与客服互动等。7天是首家使用微信支付的酒店。7天天2024/5/2 周四周四191.7 1.7 阿里巴巴阿里巴巴 中国最大的网络公司和世界第二大网络公司,是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台。在双方合作期间,阿里巴巴
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