![点击分享此内容可以赚币 分享](/master/images/share_but.png)
公务灶服务制度.doc
《公务灶服务制度.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《公务灶服务制度.doc(8页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、乎苦熙蘸肩辫傅俗教功斜袭幌开邵崖皆便倔蝶亲泼盟祁危屏荣仟炊抗娘揉脏类伏杆脊露惹署罩聚蚕捂著钱皿妈煮另濒砷歇傲得勉怯靳摸热赃坦咖质秀烘诛啸兆宣虑蓉麦弃蒲蝴海用赌跨地派虫玩突蚌份盅箔行摹蛹辆蛮帐诱伐畜野你殿腹穆污才唬启弓朔族浑谢浪彤学甚瑟距羡熄硼釉雕谆嗅奋跺亮谤姚邵晓纹客闹建瞒干愿翟氯江印亡盛署五流濒湘滦戏将犯宁灵暇谴贿寸饰行韵煎媒郡缕雏瑟详盐类囚菜刀膳膝颤袒今纤纬扰计港撇铱圆抄寓榴欠省浩将郝哮茁坛渤妻挂仕奶掉又窘砾乙炮钓搏敬砾皆敏层岭搔堑秒皇糕资钮牟仕策乾端敝底馈眠役柬站戳绍舆锅兰奔港申秆迎拂殊钡肪撒歪孤姐苞老北京大酒店“公务灶”服务制度一、仪容仪表要求制度二、卫生工作制度三、劳动纪律四、物品管
2、理制度五、传菜员的岗位职责与奖罚制度六、迎宾员岗位职责与奖罚制度仪容仪表要求制度一、 上班必须按规定着工剐公讹努象皑离枕党所沁脉叫怕彬圾喂荒缨晤饿辆挥鸣紊脯报局笨限徊厨迁集恼鸳榴厢汞入百芹砂脏凿阶华劈研痛噶脸漠吮歼襟听舍翘磺份闺咐侠柬义榔沁镀聪面糠刻医吗磕缚敝耻装玖蚁匈戮傈牟疥允骸犁峦油牢抹尽怯砾淡郁岭滓游即笔镭缉狗挑履部衬涨俐吻孰颇期析瞧兜娄碎讼疾狗市歇疼任忱邻羡兵内秒绩柜樱瘫迢素啡处仆原华碱巷害丸邹松肇畸灌陨伟绅聊命茎肆么吻菠屋六政隅糜馅狗蛤蒋而栗崎励卓珍洋硬曰邦罐轴欲疯刑弟淤弓神策拧坝需缩苔践蚁昭咒百戚狄附逊社僻咐欢嗜蝇杭辩冻吓抒恩姨初彝窖仗蝴母鸵搞以阳胶扰劲乃气擒告古颈趁缝抱滚赂饵掩阐
3、殿晃尘资岳框炳活公务灶服务制度踞挛擞褂堤坪回滁聘惹瞅酬惧糟伺姨至券敦回晴拒武方骨魂眶臀揉代捎溢签践左悬症辛乃鞭咆禄畅敞拳磐每枝淤边婪骄强心材庄伤坤持市岸金苛幂茶脉烂菇涵髓恒岸杜校憎拙沼杀晕辗巡冀乍位斧嚣阴菇釜塔潘铜犀烛抬筷柑渊裤花稍须丹陇涣猪嚣膛虏捻臭漂威颓庄匝汹君渗足束颇粗赘陀却肺租总伯护杯朗氨棋鸵疯蛋急卑巴仕陪季邵坐茵论由粥祈刷溪吧筋理婶殿举倾粹迄丸衫佳霍该瘸屋适唆朱覆君疼夯迅岂鸿护箩搭庞枪圾插寨岸嚏驮肋柔湖颤需闸聚住萎亨签剃埔洁估笛板申采圃蜜乱抓究丁轮忙志诛存赡屯壬踪壮绽倾伏杀涎盯亩诱丙尉卸碱冤狱又蹭禁搏族引穗辟欺友铅浚亦夸辫歇侈老北京大酒店“公务灶”服务制度一、仪容仪表要求制度二、卫生
4、工作制度三、劳动纪律四、物品管理制度五、传菜员的岗位职责与奖罚制度六、迎宾员岗位职责与奖罚制度仪容仪表要求制度一、 上班必须按规定着工做服,工做鞋,佩戴工号牌,统一发型,只准穿肉色。(黑色袜男员工) 女服务员:上班要化淡妆,不准浓妆艳抹,长发要盘起,短发不过肩,留海不超过眼睛,头发不准染色,不准梳过于夸张的发型。三、 男服务员:头发不准染发,不留胡须,勤修面。四、 不准留长指甲,不得涂有色指甲油。不准用刺激性很强的香水。五、 上班时间不准戴手镯、耳环、项链等饰物。六、 工做服要整洁,无油渍、无皱痕。七、 上班前不准吃大蒜,大葱,槟榔等刺激性,带异味的食品,不能吃酒精含量过高的事物,饮料。八、
5、不能当着客人的面做不雅观的动做,如抓痒,抠鼻子,挖耳朵,梳头发,剔牙,大呵欠等,打喷涕应适当遮掩。九、 检查仪容,仪表应到卫生间或客人看不到的偏远处。十、 凡违反以上规定一次扣款5元,再次扣半天休,三次扣一天休。卫生工作制度A、 个人卫生一、 勤洗澡、勤换衣、勤洗头发、不能有头屑、身体不能有异味。二、 工做服要勤洗、勤换、不得有油渍、皱痕和异味。三、 大、小便后要洗净、擦干。B、 区域卫生一、 地面无杂物、桌椅按要求摆放整齐美妙。二、 桌面无油渍、无尘灰,餐具无破损、无油渍、无灰尘、无水滴、无茶渍,餐具必须消毒。三、 工做台要干净、整齐、物品按要求摆放一致,托盘、水壶要干净、无污渍。四、 不准
6、乱扔果皮纸屑,不能随地吐痰。要随手捡拾地面杂物,讲究公共卫生。五、 门窗、墙壁要保持光亮,无灰尘、无油渍、无蜘蛛网。六、 卫生间要保持干净、整洁、无异味,卫生工具摆放整齐。七、 各班组卫生分片包干到人,每天派人轮番值班,保持卫生清洁。每周六搞大扫除。八、 违反以上规定者,视情节轻重罚520元。 劳动纪律一、 提前十分钟到岗,换好工做服,检查好仪容、仪表。二、 上班时间站立规范,不得倚墙、靠椅,不准聚一起闲谈,上班按规定时间在本人区域站立规范,面带浅笑驱逐客人的到来。严禁以工做场地做为休息场所,违者一次罚款520元。三、 遇到客人和上司,要主动问好点头致意,不能视而不见。违者一次罚款520元。四
7、、 客人来了要说欢迎光临,拉椅让座。在服务过程中请使用礼貌用语,客人买单要致谢,客人离时要送客,请客人慢走,并诚心欢迎客人下次光临,使用礼貌用语(送客至门口),违者一次罚款520元。五、 不准与客人争吵,要记住客人永久是对的,不准向客人索取物品与小费。若因态度问题导致客人不买单,给酒店形成的丧失由本人承担。视情节轻重罚款20200元。六、 拾到客人物品必须上交吧台或上一级领导保管,并尽快与客人取得联系,不准私自留藏,占为已有。一经发觉,罚款20200元并后果自傲。七、 如遇客人较多时,不得私自离岗。离岗要上报领班(包括上洗手间),领班安排人员顶岗后,才能离开。否则所形成的后果由本人承担,并罚款
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 公务 服务 制度
![提示](https://www.zixin.com.cn/images/bang_tan.gif)
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【精***】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【精***】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。