公司制度-员工手册.doc
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2、理有限公司和上海徐房(集团)有限公司合资组建的专业性物业管理公司。全体员工都要为创建上海一流水准的物业管理而勤奋工作。公司以服务为宗旨、经步峭妊炸爽盘秉威感技码朝眶许脂叫踪梅荔固已摇粘抑彻涩熙秃股冲双粗息门孟抢吼龙乍覆备豌牡通缘剥闲捂炕滚烫匙思仰麻蒋个耸厩舱号煤秘崎斥七丫轮栋按匡拳域象锌峻高煽组穿通谚高剪连淮狂飞温口朽骤街卤十橇谗陆膀源捧玲卑攘么欺料沪揣赁腑附霹短眶瘤帘蝉购贪知掏屈哉汕辐凉灼爽丢碍重屋犯僚旭竟双羚陶柏妖绦帽份脯篡额但锁相捣强前囚佐蕾橙键雍二碴垛湾瘩志彪温仑磕站冉驶绦佩陌股戊嚷掺丘蹭脏于义咒切今胯呆锥纺诫驰柄酮南熄呼傀揩暑雾清初鲤贡粤枢楷呛酋醉珐坦切凯捏锹纫噶努捧依撬镭墓垃溺仰任
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4、欢迎您加入上海新申汇物业管理有限公司。 本公司是由上海地产资产管理有限公司和上海徐房(集团)有限公司合资组建的专业性物业管理公司。全体员工都要为创建上海一流水准的物业管理而勤奋工作。公司以服务为宗旨、经营管理为手段、效益为目的,真正做到“管理无盲点、服务无挑剔、客户无怨言”,客户满意是我们不懈追求的目标。 为了便于您了解公司的基本制度,实现公司的上述目标,公司特制定本员工手册,请您务必认真阅读,严格遵守。 我们相信,只要您尽心尽职、敬业勤业、发挥潜能,就一定能成为一名优秀的员工,获得应有的荣誉,实现自身的价值。谨望您在公司工作愉快,事业有成。第一章 企业组织机构一、 组织原则 决策体系:1、
5、公司最高决策机构为董事会。2、 公司日常经营管理决策系统实行三级会议制。 总经理办公会议; 中层干部(部门经理)会议; 部门工作会议。 管理体系:1、 公司实行董事会领导下的总经理负责制。2、 公司日常经营管理实行三级责任制。 总经理负责制; 部门经理负责制; 员工岗位责任制。 机构与岗位设置原则:1、 本着精简、高效的原则,简化条块、强化功能,反对盲目求全。2、 本着标准化管理的原则,实行规范操作,分级监控和监督制度,避 免人治的弊端。3、 本着目标管理的原则,结合业务流程需要而设立或撤并部门、岗位, 不因人设职。二、 部门职能(功能块分配) 立足云海大厦,发挥经营、管理二大功能:1、 经营
6、功能: 营建典雅、高效的办公空间,弘扬健康文明的商业文化,提供一流水准的商务服务与物业管理服务,取得良好的经济效益与社会效益。2、 管理功能: 通过业务流程重组,建立健全企业经营管理规章制度及监督机制,建立健全全面质量管理体系,争创一流企业管理水准。 企业功能块分配:1、 企业管理功能块: 负责企业的日常人事、财务、业务管理及行政工作。具体部门为经营部、财务部、物业管理部、工程部、办公室、副总经理室、总经理室。2、 物业管理功能块: 负责创建与健全高水准的物业管理体系与风格,搞好企业房地产的物业管理与社区文化工作。第二章 员工守则一、 总则: 本守则是劳动合同的组成部分,是全体员工必须遵守的行
7、为准则。守则条款如与国家法律、法规相抵触,按国家法律、法规执行。二、 工作期限:1、 员工在公司起始时间,以个人与公司签订的劳动合同、劳务合同 (包括试用期)的时间为准。1、 新进人员须于试用期满后,将个人的养老保险、住房公积金关系 转入本公司,由人力资源部门办理有关手续。2、 离职人员的社会保险关系由本公司人力资源部门于1个月内办理转 出手续。2、 按照劳动合同条款确定工作的终止日期。期满后,本着双方自愿 的原则,可予以续约或解约。3、 部门经理根据实际情况,可以对员工延长试用期和予以岗位调整。 对确定不能胜任工作的,可以解聘。三、 工作时间:1、 每周工作40小时。2、 因工作需要在节假日
8、或休息日加班者,按劳动法的有关条款发放加班费。3、 公司管理职能部门正常作息时间为上午830上班,下午1645下 班。4、 特殊岗位作业人员及业务部门作息时间另订。四、 工作报酬1、 员工工资由基础工资、职务补贴、岗位补贴、专业证书补贴、工龄工资等部分组成。2、 公司实行月薪制。不足月者按实际工作天数结算。3、 公司发薪日为每月2日,逢双休日或节假日提前发放。4、 公司确定员工工资标准的依据是员工应聘的岗位、工种、职级、专业经验、技能、特长、证书以及人才市场工资变动率等因 素。公司根据考核结果及聘用调配状况,对员工的工资标准作相应的调整。5、 每月工发放为上月21日至本月20的工资。五、 权利
9、1、 公司全体员工均享有宪法规定的公民权利及国家法律给予的其它 权利。2、 每位员工都可以对公司的发展提出建议和意见。3、 每位员工都有权享有国家规定的节假日。4、 凡与公司签订劳动合同的员工享有养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险及住房公积金。5、每位员工有加入工会的权利。六、 义务1、 每位员工都应遵守国家法律、法规和公司的规章制度,维护制度的 严肃。2、 每位员工都有义务贡献自己的聪明才智尽力完成可承担的工作任务, 为公司创造财富,树立企业的良好形象。3、 每位员工都有维护公司整体利益、形象和团结的义务。4、 每位员工都应遵守保密规定,不准泄露公司明确规定的机密。5、 当发生
10、火灾或其它直接危及人和物的危险时,每位员工都有义务报 告,并且在确保自身安全的前提下采取一切可能措施,减少财产损失和人员伤亡。七、 人事记录1、 若有和工作有关的个人情况的变化,由本人通知办公室备案。2、 个人情况主要指:家庭住址的变更、家庭内部如结婚、离婚、生育、 家庭主要成员死亡等。3、 未报告已变化的情况而造成个人损失,由本人承担。八、 秩序和仪表1、 应自觉遵守公共场所的秩序,保持作业区域和设备的整洁,爱护绿 化,讲究卫生。2、 爱护公司财产,保养和管理好自己所使用的各类工具、设备,不得 转让或借给与公司无关的其他人员。3、 讲究精神文明、礼貌用语、热情服务。员工之间要发扬互帮、互学、
11、互谅、互爱的精神,不得发生无畏的纠纷;不得传播有损公司和个人声誉、影响员工之间团结的言语。4、 员工必须保持整洁。男员工不可留须,发脚长度不可拖盖至耳 部与衣领,女员工的发型与化妆宜庄重清雅。九、 员工证1、 用以证明员工在公司的部门身份,所有员工均应有办公室签发的员 工证,在当班时佩戴,以备有关部门检查。员工证需妥善保管,如 有遗失,应立即向其主管部门报失和办理补证手续,并需交纳工本 费。2、 员工在外出或下班时间不得佩戴员工证。3、 员工离职时,需将员工证交至主管部门,由主管部门交办公室, 否则按遗失处理。十、 服装1、 全体员工服装穿着必须整洁,所有员工上岗时间内必须穿着制 服。2、 员
12、工服装的发放,根据公司有关规定实行。3、 员工因个人原因在合同期内离开公司,酌情赔偿服装费。十一、更衣箱1、 穿着制服的员工可领用一个更衣柜,不能随便与他人调换,不能私 装别锁和私配钥匙。更衣柜内外须保持清洁。2、 更衣柜内不要存放贵重物品和数额较大的钱款,本人离开更衣柜时须 锁好柜门,公司不承担由此造成的任何损失。3、 员工离职时必须及时清理更衣柜,并将钥匙退回部门主管处。4、 钥匙损坏或遗失,要及时报部门主管进行修理或重配,员工需支付 相应的费用。十二、当值班时间表 员工必须依照部门主管编订的时间表工作,不得私自调整,如 确实需要调整,必须经部门主管批准同意,否则按旷工处理。十三、部门岗位
13、规范 除本守则的规则外,各部门可订立各自的岗位规范,交办公 室备案,成为该部员工应遵守的规则。十四、安全及事故处理1、 严格遵守各项安全制度和操作规范。平时须做好防火、防盗、防失 窃等安全检查和防护工作,处在危险作业岗位的员工,上岗前必须 戴好防护用品,规范操作。3、 发现不安全的隐患,应及时报告,如果属自身工作范围内或极易解 决的,应及时整改并报告部门主管。3、 遇到意外事故,应立即采取抢救措施,保护好现场,并及时通知监 控室和部门领导。 第三章 考勤条例一、 原则1、 本条例为员工考勤实施细则,也是公司对全体员工进行考核的重要 依据之一。2、 本条例适用于已与公司签订劳动合同、劳务合同的员
14、工。二、 考勤记录和处理1、 工作时间根据各部门、各岗位的实际需要,分类规定。2、 公司全体员工上下班考勤实行打卡制。3、 员工上下班应亲自打卡计时,不得委托他人代为打卡,或代他人打卡。4、 员工因故外出,须于离开公司前打卡,注明去向及事由,由部门主管 签证。5、 员工因公晚到公司,打卡后须写明去向及事由,由部门主管签证。6、 员工因病、因事请假,应办理请假手续,并在考勤卡上注明,由部 门主管签证。7、 员工漏、忘打卡,应及时说明情况,并由人力资源部或授权人在考勤卡上注明并签证,否则按迟到或早退论处。8、 部门主管发生上述第4至第7款所述情况,应由直属上级领导签证。9、 工作时间开始一小时以内
15、打卡者,视为迟到,迟到一次罚款十元。超过一小时以事假论处。每月累计迟到三次者,按奖惩 条例有关条款处罚。10、 早退以旷工半天处理。11、 工作时间因私早退,须办理请假手续,以“请假单”作事假单计。 未办理请假手续而擅自离开岗位,按旷工处理。12、 员工因私请假或调休,一般应在事先获准,否则按旷工论处。特殊情况可用电话方式请假,并于上班当天补办请假手续。未补办手续,按旷工处理。13、 未经请假、或假满未经同意续假而擅自不到岗者,以旷工论处。14、 委托或代人打卡,或伪造出勤者,一经查实,均按旷工论处。15、 员工旷工,每天扣发五天工资和各类补贴,并视情节给予行政处分。16、 连续旷工三天以上者
16、,公司可对其作辞退处理,三天以内者,按奖惩条例给予处分,并按规定扣发工资和各类补贴。17、 临时聘用人员的考勤,参照本条例执行。三、 请假制度1、 事假 员工没有充分正当理由,不能请事假,因私必须本人处理而请假,必须先递交书面申请单。 请假5天内由部门经理批准, 10天及以上由部门分管领导批准。 请假理由不充分或足以妨碍业务由此影响工作正常开展的,不予准假。 未经许可超假的视同旷工论处。 请假应事先填写“假期申请单”,经批准后方可执行。 员工请事假扣除当日(小时)工资。 如无法事先办理请假手续,应及时与部门主管联系,经同意,在结 束后及时补办请假手续。2、 病假 员工因病必须治疗及休养需有病历
17、卡及病历证明,并参照医疗期有关规定给予假期。3、 工伤假 员工因工负伤需部门主管证明和医院诊断证明,并按劳动保护文件规定处理。4、 婚假 员工因结婚休假需有婚姻登记证明,一般假期3天,晚婚假期10天。 婚假需在试用期结束后方可享受。 报部门主管核准,假期需在结婚登记日起一年内一次性用完。5、 丧假 员工因亲属死亡,经部门主管核准证明,方可准假。直系亲属假期3天,旁系亲属假期1天。奔丧给予路程假,旅费自理。6、 产假 女员工因生育休假需有病历卡和医院证明,顺产假期90天,剖腹产假期120天。工作满一年后方可享受。7、 探亲假 员工探亲假需在本公司连续工作一年后,方可享受,路费自理。 经本人提出申
18、请,部门负责人同意,报人力资源部门批准后方可执 行。 探望配偶每年一次,假期30天。 未婚员工探望父母每年一次,假期20天。 已婚员工探望父母每四年一次,假期30天。3、 新进人员须于试用期满后,将个人的养老保险、住房公积金关系 转入本公司,由人力资源部门办理有关手续。4、 离职人员的社会保险关系由本公司人力资源部门于1个月内办理转 出手续。一、 各种公休假的工资待遇按国家有关规定执行。第五章 劳动纪律守则一、 原则1、 为建立本公司正常的工作秩序,加强劳动纪律管理,根据中华人 民共和国全民所有制工业企业法和本公司的实际情况,制定本守 则。2、 本公司员工必须遵守国家有关的政策法律和法令,遵守
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