企业信息管理与企业信息化.ppt
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1、第八章 企业信息管理8.1 企业信息管理与企业信息化8.2 企业信息管理的规划与组织8.3 BRP、MPR/ERP与CIMS1大家好8.1 企业信息管理与企业信息一.企业信息管理的概述1.涵义2.层次3.内容二.企业信息化1.内涵2.步骤3.管理变革2大家好8.2 企业信息管理的规划与组织规划规划组织领导3大家好一.企业信息管理概述1.企业信息管理的涵义企业以先进的信息技术为手段,对信息进行采集、整理、加工、传播、存贮和利用的过程,对企业的信息活动过程进行战略规划,对信息活动中的要素进行计划、组织、领导和控制的决策过程,力求资源有效配置、共享管理、协调运作,以最少的消耗创造最大的效益。4大家好
2、2.企业信息管理的层次:高层战略管理:对企业信息和资源在整体上的一种把握和控制;中层管理:对企业业务活动信息具体设计、组织协调,使各种业务活动有效开展;基层管理:对业务处理的过程信息进行管理。5大家好3.企业信息管理的内容:v 企业信息化建设v 企业信息共享与保护v 企业信息的开发与利用6大家好二.企业信息化1.内容:企业信息基础设施建设与管理 企业生产过程的信息化 企业业务管理的信息化 企业社会服务的信息化 企业信息资源的开发与利用7大家好2.发展步骤:企业信息化初级阶段 企业内部业务管理信息化阶段 企业生产过程集成化管理阶段 电子商务与协同商务阶段8大家好3.企业信息化引起的管理变革:v
3、企业管理思想的变革v 企业管理组织的变革v 企业管理功能的变革v 企业管理方式的变革9大家好一.企业信息管理的规划1.基于诺兰的阶段模型企业信息化发展阶段模型初级阶段系统集成阶段成熟阶段电子商务阶段10大家好2.企业信息管理规划的内容:v 企业信息管理的总目标与发展战略v 理解企业当前信息管理的现状v 企业流程及企业管理的现状v 对影响规划的信息技术发展的预测11大家好3.常用的规划方法:v 关键成功因素法 CSFv 企业系统规划法 BSPv 战略目标集转化法 SST12大家好二.企业信息管理的组织1.企业信息管理组织机构的设置:v 基层信息管理机构设置v 中层信息管理机构设置v 高层信息管理
4、机构设置13大家好2.企业信息管理的组织结构模式:v 集中型结构模式v 分散型结构模式v 集中分散型结构模式14大家好三.企业信息管理的领导1.企业高层领导在企业信息管理中的作用:v高层领导(一把手)投入到企业信息化建设中的原因v 高层领导观念和意识的转变v 资金的投入15大家好2.企业信息主管:(1)CIO的产生 CIO最早诞生于美国的政府部门。1980年,文书工作削减法,设立了CIO,负责制定和实施联邦政府的信息政策,管理联邦政府的信息资源和信息活动。16大家好(2)CIO在企业组织结构中的位置首席执行官CEO首席信息官首席信息官CIO销售总监生产总监信息管理部门信息管理部门市场部生产部1
5、7大家好(3)CIO的职责v 参与高层管理决策v 负责制定组织信息政策和信息基础标准v 负责组织开发和管理信息系统v 负责协调和监督各部门的信息工作v 负责收集、提供和管理组织的内部信息活动、外部相关信息和未来预测信息18大家好(4)CIO的素质要求v 需要具备一定的技术知识,以确保CIO懂得如何将最合适的技术运用到本企业,帮助企业实现其目标;v 应具有管理成本和规避风险的能力、协调企业与客户管理的能力、一定的财务能力和营销知识以及对市场的较强判断能力;v 能管理企业的信息资源并协调各业务部门的资源与优先权,应能制定并实施企业的信息政策和标准规范。19大家好(5)CIO面临的挑战v 信息管理部
6、门职能从局部的战术运作向整体的战略规划转变v重新界定CIO培训内容和背景要求,CIO应该是具有合理知识结构的复合型人才v 重新界定CIO的理性技能集v 改进CIO和组织中高层决策者之间的沟通20大家好v 确认信息资源管理的价值被高层管理充分理解v探讨为什么当前CIO实际作用发挥的程度与信息化对组织成功重要性的程度不匹配v 成功地管理CIO角色的进化v 学会怎样利用和改变信息资源管理职能以最大化组织的竞争力21大家好一.业务流程重组1.流程重组的基本思想(1)按市场需要决定企业的业务流程(2)由业务流程来决定企业的组织结构(3)尽可能缩小企业中央管理部门的功能,将其限制在核心部门,增加业务部门的
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