消费群体结构-湖南微商户.ppt
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1、 珠宝行业珠宝行业市场部市场部2015.08.11目目 录录 一、行业现状分析一、行业现状分析三、微商户三、微商户020解决方案解决方案二、行业痛点二、行业痛点四、经典案例四、经典案例PARTone 一一行业现状分析行业现状分析基本现状基本现状近近2020年的时间,我国的珠宝首饰行业得到前所未有的发展,从产值年的时间,我国的珠宝首饰行业得到前所未有的发展,从产值1 1个亿发展到近个亿发展到近10001000亿元,从业人员从亿元,从业人员从2 2万人发展到万人发展到200200万人,我国已经万人,我国已经成为世界上最大的铂金消费国,年销售铂金量达成为世界上最大的铂金消费国,年销售铂金量达140-
2、150140-150万盎司;我万盎司;我国是亚洲最大的的钻石市场之一,年消费钻石达国是亚洲最大的的钻石市场之一,年消费钻石达1111亿美元;我国还是亿美元;我国还是世界上最大的玉石和翡翠消费市场。可以说,我国珠宝消费已经在国世界上最大的玉石和翡翠消费市场。可以说,我国珠宝消费已经在国际上占据重要地位,市场的走向将直接影响国际市场的动向和价格。际上占据重要地位,市场的走向将直接影响国际市场的动向和价格。制造商制造商制造商制造商消费者消费者/用户用户零售商零售商消费者消费者/用户用户制造商制造商零售商零售商消费者消费者/用户用户批发商批发商制造商制造商零售商零售商消费者消费者/用户用户批发商批发商
3、代理商代理商零级渠道 一级渠道二级渠道三级渠道珠宝渠道的模式珠宝渠道的模式珠宝行业八大趋势珠宝行业八大趋势1、钻石饰品消费快速增长2、钻石饰品营销模式变革3、档口、批发零售类型黄金产品结构行业调整4、翡翠价格上涨,消费仍难破局5、珠宝行业营销模式大变革6、二三线城市增长潜力巨大7、渠道能力成为核心竞争力8、款式、工艺成为购买的重要标准1 1、钻石饰品消费快速增长钻石饰品消费快速增长消费者收入持续增长是消费基础。国际钻石供应系统将推高钻石价格。由于钻石需求的增长以及钻石原胚市场的调控,2015年钻石价格将有10%-20%左右的增长。钻石的普及和趋于大众化。钻石饰品的普及率持续增高,这也带动了钻石
4、饰品的消费,而且钻石消费将更趋于大众化。钻石文化从婚庆文化扩展为情感文化。钻石饰品非婚庆需求的比重越来越高,代表着钻石饰品在中国的消费从婚庆文化扩展为情感文化,这也将拉动钻石的消费增长。钻石市场及价格趋于理性。钻石市场的价格战及销售网络的增加,尤其钻石销售电子商务平台的兴起,钻石市场及钻石的价格将趋于理性。钻石产品的消费认知增强。由于钻石消费人群的年轻化,加上钻石有明确的国际评价标准,消费者对钻石产品的认知越来越强。此外,在消费过程中,消费者在消费体验中得到了最好的知识学习。钻石饰品从单品消费趋向整体搭配消费。钻石消费已经从最初的钻戒为主的消费,发展到了整体搭配消费的阶段,消费者将趋向于拥有多
5、件钻石饰品。(能否通过优质的服务和体验维护好客户关系,促进客户重复购买将是钻石销售顾问及珠宝商面临的挑战和课题)黄金价格的波动黄金价格的波动及低迷使得消费者在购买黄金首饰的积极性受到影响,部分消费需求向钻石饰品进行转化。这也将拉动钻石消费的提升2 2、钻石饰品营销模式变革钻石饰品营销模式变革 钻石饰品的营销模式一直处于市场博弈的状况,在产品更趋于同质化和透明化的情况下,电子商务、实体门店、批发商、裸钻销售渠道、私人定制、婚庆渠道销售等都在不断改变着钻石销售的渠道格局。消费群体的年轻化钻石消费群体的年龄结构已经相比婚庆需求更趋于年轻化,25岁至35岁之间的比重将增加。钻石饰品消费两极分化。高端钻
6、石饰品、品牌钻石仍拥有实体门店销售优势。因为作为高端消费者来讲,购物体验及品牌需求仍占主导,具有高端服务能力和体验优势的品牌门店仍占据优势。而对于中低端的钻石消费需求,则价格、款式占据主导,会出现较大的分流,电子商务渠道消费增加。消费群体的认知度增加,信息更对称。消费者相比之前对钻石的专业认知大大增加,网络信息的普及,加上行业销售对消费群体的服务性教育,使得买卖双方的信息更加对称。市场搅局者持续施压。原有的钻石销售渠道及价格体系将持续被打破,一批跨界从事钻石销售的群体将扮演“市场搅局者”的角色,给到品牌珠宝企业更大的压力。品牌珠宝企业背负压力进行变革。各珠宝品牌基于内部、外部的压力,主动寻求变
7、革,主要集中在销售模式的变革上。在2014年很多企业已经开始着手尝试通过移动互联等工具实现在线支付在线销售,但未有明显收效,2015年将有一批企业在销售模式变革上脱颖而出。3 3、档口、批发零售类型、档口、批发零售类型黄金产品结构行业调整黄金产品结构行业调整 黄金饰品消费占比过高一直是珠宝企业的一剂麻药,成就了市场份额和销售业绩的辉煌,却也埋下了盈利难的困局。黄金销售受价格影响波动起伏,企业自身的团度未能在非黄产品的销售上练就优势,也未形成有效的模式和套路。2015年黄金产品结构将发生行业性的调整。投资黄金、普通黄金饰品比重下降。投资黄金的铺货及销售占比将大幅度下调。普通黄金(工艺、设计含量不
8、高)的占比及销售占比也将调整为低点。高工艺、重款式设计的黄金饰品大行其道。以款式、设计为导向的新工艺黄金饰品将成为黄金消费的主流。单品价格趋于中档化,消费者购买趋于重复化。黄金饰品的单品价格将趋于中档化,即消费需求以多款式、多搭配为导向,不再追求黄金的克重,价格区间将区域符合这一消费趋势。消费者对黄金饰品的购买将呈现重复购买,根据季节不同、场合不同会购买不同的款式。金玉搭配的款式会有较大增长空间。2014年在珠宝市场上,尤其在二三线城市,金玉搭配的饰品销售出现增长趋势。也呈现出越来越多的金玉饰品款式。2015年这一类的产品将有比较大的增长空间。4 4、翡翠价格上涨,消费仍难破局、翡翠价格上涨,
9、消费仍难破局2014年对于翡翠市场来说是一个很难过的时期。前端翡翠毛料的价格持续上涨,而终端的销售近乎停滞,甚至很多翡翠销售渠道出现萎缩。2015年,对于翡翠销售仍然是摆在同行业面前的一个局:翡翠产品的创新滞后、迭代性不强。翡翠的消费是基于文化土壤的。高端翡翠的需求没有被激发。中低端市场混乱使消费信心受挫。电子商务销售乱象丛生,缺少监管。5 5、珠宝行业营销模式大变革、珠宝行业营销模式大变革实体渠道扩张更趋于理性国内知名的珠宝品牌的实体渠道扩展难再出现大规模延伸趋势,考虑到市场压力及消费模式的变化,企业开始更多思考跟节约、轻型、高效的营销渠道,而不再是一位的开店和铺设实体渠道。电商模式之争基于
10、移动互联的营销模式,2014年对于很多珠宝企业更像一个“鸡肋”,似乎看到了趋势,也认识到了需要模式调整,但是几乎没人摸索出一条能够落地见效的路子。2015年将继续争相探索更接地气的电商模式,会有部分品牌会脱颖而出,成为珠宝营销模式的开创者。价格体系调整由于线上线下渠道的并行,珠宝品牌不得不对产品价格体系做出调整。一方面迎合线上营销的需求,另外也是应对市场竞争的压力。店铺角色的变革由于电商模式的普及,珠宝零售店铺将从原来的销售角色,转变为实体体验中心的角色,成为与线上销售相辅相成的营销平台。珠宝店铺将不得不越来越注重客户的体验及服务。6 6、二三线城市增长潜力巨大、二三线城市增长潜力巨大连续几年
11、中国经济的发展的大趋势,推动着二三线城市的高速增长。珠宝消费的需求也成为珠宝市场的重要增长点。2015年二三线市场仍然会是增长的潜力市场。二三线城市的需求量大,消费个体购买力不亚于一线城市。对于大众化的珠宝品牌,已经在某种程度上成为“刚需”,而且几乎占据了半壁江山。相对一线城市的竞争,二三线城市更有提升空间。品牌布局仍有较大空隙,市场容量仍在增长。7 7、渠道能力成为核心竞争力、渠道能力成为核心竞争力从珠宝首饰产业链环节来看,主要涉及到原材料开采、加工冶炼、毛坯加工、珠宝首饰制作和销售等五个步骤。随着产业化分工深化和市场竞争渐趋激烈,纯粹的制造业务在产业链中的地位不断下降,设计开发、营销网络和
12、售后服务价值不断增强。因此,快速扩张,通过建立全国性范围的营销网络控制终端从而获得销售主动权,为品牌带来更多溢价,成为更多品牌的必然选择。从渠道建设方式来看,珠宝首饰行业营销模式主要分为自营、经销和加盟。这三种模式在渠道拓展、品牌建设和盈利能力方面都各有利弊,如何选择最适合企业经营现状的渠道拓展模式,实现渠道的精细化管理和运营成为现阶段珠宝首饰企业面临的主要问题。8、款式、工艺成为购买的重要标准从当前大众珠宝饰品来分析,首饰的最大功能是装饰,因此款式设计是消费者购买珠宝时的首要考虑因素。从调查数据来看,首饰的款式是消费者选择购买产品的最重要因素。款式设计是否能够符合消费者的审美观,直接决定了消
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