导诊护士工作经验交流材料.doc
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1、-范文最新推荐- 导诊护士工作经验交流材料 人生的路有很多,但关键的只有几步,对人生有举足轻重的作用,在我与佳美口腔共同成长的这段时光里,我从一名对口腔专业知之甚少的普通护士,成长为对口腔具有一定专业水平的导诊护士,使我的工作历程翻开了崭新的一页。 通过几个月的锻炼,我对自己的工作有了一定的认识,现在把我的一点点经验、感受拿出来,与大家探讨,更希望能起到抛砖引玉的作用,但不足的地方,还需大家帮助指正。 作为一名导诊护士,不仅仅是为了做好自己的工作,你的一言一行,言谈举止都代表着整个佳美的形象,所以我要通过自己的热情,诚肯的态度,让每位患者都能感受到佳美优质的服务和过硬的技术。 作为门诊部的窗口
2、,我在个人形象方面,有很深的体会,因为我代表着佳美,每天上班的工作前,我都会对着镜子检查一下自己的着装是否整齐,按照护士的着装、化妆标准,严格要求自己,我感觉一个整洁的形象一来会带给患者好感,再则也说明我们的每一项工作的认真程度和公司的正规化管理程度。 在接待患者时,要面带微笑,因为我们的一个微笑,会减轻患者的病痛,会使患者更信赖我们,包括在接听患者咨询电话时,虽说对方看不到你,但是患者会感觉到你的微笑的。在与患者的接触中,要最先最敏锐的了解患者,以最快的速度知道患者的需求,在日常的工作中,多多积累与患者的沟通方式和方法,针对不同的患者,采取不同的方式。 了解病人的需要,通过亲切的话语,明白病
3、人的病情,认真如实地介绍我们的治疗项目,及耐心回答病人所提出的问题,因为我们面对的是不同层次的消费者,这就要求我们在与患者的交谈中,了解病人的需求,使不同层次的客人都能得到满意优质的服务。 我的工作同时还是整个诊所的协调纽带,这就要求在对待患者和医护人员都要做到公正、公平,不但患者满意,内部医护人员也需要认可,尽量做到发挥每位医生的专长,使他们在愉悦的心情下,全身心的为患者服务,达到最佳效果,这样不但患者开心来满意归,我们除了创造更好的业绩外,还有一种成就感。 总之,在主任、全体医生、护士的帮助下,我的工作在不断的进步,这不仅仅是我自己努力的结果,更是大家共同努力的结果,当然,金无足赤,人无完
4、人,我的工作不可避免的存在一些欠缺,但只要我们大家坚定为患者提供最优质服务的理念,相信佳美口腔导诊工作将会起来越好。 一、活动背景三月的春风带来了又一个令人怀念的季节,温暖而又青春,这是我们新一代年轻人的季节。因此在这样一个特殊的季节,我们有必要继续发扬青春飞扬的雷锋精神,艰苦奋斗、缅怀历史,为做中国特色社会主义建设的主力军打下坚实的基础,发挥那可贵的螺丝钉精神。二、活动主题雷锋月麓山情烈士结三、活动目的学习雷锋,瞻仰烈士,发扬艰苦奋斗精神四、活动时间3月3日五、活动地点岳麓山六、活动内容(1)前期宣传在三月底跟班上宣传委员沟通好出好宣传海报,跟班上同学说清楚活动流程。买好活动所需的物资,分好
5、组并选好组长。(2)活动流程三月三日早上在东方红广场集合,让分成的五组分路线上山(至少要经过五个墓地,拍照为证),先到山顶者为胜。(3)前三队先到的可以得到精美奖品,其余两队将获得参与奖品。七、活动预算苹果、香蕉、棒棒糖(约计五十元)八、参与人员10人力全体人员 主任在第二十七次常委会会议上的讲话 主任在县十四届人大常委会 第二十七次会议上的讲话 各位副主任、各位委员: 县十四届人大常委会第二十七次会议经过与会人员的共同努力,已经完成各项议程。会议听取并审议了县人民政府关于县2005年度财政预算执行情况和其他财政收支的审计工作报告,并作出了相应的决议。会议依法任命为县人民政府副县长。在此,我代
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