酒店人力资源管理.doc
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1、酒店人力资源管理酒店人力资源管理是酒店管理过程中重要环节,在整个酒店的运行过程中,员工是最为关键的因素。如何提高员工的工作积极性、创新性和整体团结性?随着管理体系的不断完善,激励体制的提出是解决现如今员工存在的普遍问题的关键。激励体制作为新型的管理理念,其推动的管理学的发展,完善了管理体系。为现如今的酒店人力资源管理提供了新鲜的血液,使得管理层内部呈现欣欣向荣的局面。本文从激励体制的概念、激励体制在酒店人力资源管理中的作用以及在运用过程中出现的问题三个方面进行了探析。一、激励体制激励一般是和动机联系起来的,主要指人类活动的一种状态。动机指的是为满足某种需要而产生并维持行动,以达到目的的内部驱动
2、力。因此:无论是激励还是动机,都包含三个关键要素:努力、组织目标和需要。激励是针对人的行为动机而进行的工作。因而,激励的对象主要是人,或者准确滴说,是组织范围中的员工或领导对象。二、激励体制在酒店管理中的作用(一)激励体制提高员工的工作积极性激励体制对员工的鼓励作用是十分有效的,解决了由于长时间工作给员工带来的疲惫感和厌烦感。激励体制包含三个方面:物质性、精神性和竞争性。管理高层可以从三个方面推行激励体制。从物质性,员工得到物质的奖励,是最直接现实的对员工工作意义的阐释,有利于解决和完善员工生活状况,提高员工的生活水平,使得员工感受到企业对自身的关注和付出,员工在工作过程中会更加努力的完成工作
3、,积极性也就得到提高了。从精神性,人不是物质的产物,员工工作不完全的是为了物质生活,因此:从精神层面才能真正留住员工。员工得到精神性的奖励,使得员工在工作过程有归属感,把酒店不仅仅当作自己的工作环境,更是家一般的存在。将酒店的发展作为自己主动完成的任务,对酒店的观念不停留在获取生活来源的层次,工作积极性大大提高。从竞争性方面,竞争是推动员工不断提升的重要因素,员工在工作过程中感受到竞争的压力,在酒店内部形成了良好的竞争氛围,使得员工不断突破自我,提高自我,造成最直接的后果便是员工努力。(二)激励体制有利于企业的凝聚力企业凝聚力是企业可持续发展的重要方面,企业如何在竞争的压力中不被淘汰,逐步发展
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