培训师授课技巧TTT-PPT.ppt
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1、培训师授课技巧TTT1.1.培训工作不佳导致的恶性循环培训工作不佳导致的恶性循环专业水平低专业水平低工作能力差工作能力差经营业绩差经营业绩差急于盈利急于盈利无暇培训无暇培训业绩更差业绩更差员工流失员工流失不重视培训不重视培训2.2.学习螺旋学习螺旋渴望实践渴望实践兴趣和动力兴趣和动力接收信息接收信息加工处理加工处理得出结论得出结论2 3 87 1 24 3 16 4 95 8 39 0 53 5 61 7 4请留意以下数字一分钟请留意以下数字一分钟3.A-Z3.A-Z法则法则记忆深刻程度记忆深刻程度时间时间人们对开始和结束时时段的人们对开始和结束时时段的印象比其他时段深得多印象比其他时段深得多
2、AZ4.4.注意力集中时段理论注意力集中时段理论美国人美国人 9 分钟分钟中国人中国人 20 分钟分钟每隔每隔10-20分钟转换一种学习方式,分钟转换一种学习方式,以保持学员的注意力。以保持学员的注意力。大家有疑问的,可以询问和交流大家有疑问的,可以询问和交流可以互相讨论下,但要小声点可以互相讨论下,但要小声点可以互相讨论下,但要小声点可以互相讨论下,但要小声点1.2 1.2 企业培训与学校教育的区别企业培训与学校教育的区别目的目的时间时间内容内容差异性差异性方法方法成本成本付费付费评估方式评估方式师资师资学员学员企业培训企业培训学校教育学校教育增进知识与技能增进知识与技能中长期中长期基础知识
3、基础知识共通性大共通性大较单一较单一低低个人个人考试报告考试报告学校老师学校老师相同相同提高绩效和组织的竞争力提高绩效和组织的竞争力短期为主短期为主配合工作需要,着重于实战配合工作需要,着重于实战差异性大(年龄、地区、文化)差异性大(年龄、地区、文化)多种方法多种方法高高企业企业多种(业绩、现场观察、口试)多种(业绩、现场观察、口试)内部师资、主管、专家内部师资、主管、专家差异差异2.2.成人学习与儿童的区别成人学习与儿童的区别儿童成年人经验无有动机无有记忆力强弱分析力弱强3.3.学习金字塔学习金字塔学习保持率学习保持率专题讲座专题讲座个人阅读个人阅读视听资料视听资料现场示范现场示范分组讨论分
4、组讨论5%10%20%30%50%动手练习动手练习65%立即可用立即可用75%培训下属培训下属95%4.4.成人学习的四个目标成人学习的四个目标四四 个个 目目 标标意愿意愿不愿使其愿不愿使其愿授能授能不能使其能不能使其能触惑触惑不会使其会不会使其会行动行动不为使其为不为使其为5.5.成人学习的十个特点成人学习的十个特点自觉自愿多方式变换尊重与肯定解决实际问题对培训师要求高 进度适当 可操作性 实际演练 易受干扰 跟进辅导6.6.成人学习的七大障碍成人学习的七大障碍Text障障 碍碍受个人经验影响受个人经验影响跟进辅导不力跟进辅导不力学了不用学了不用时间冲突时间冲突人在心不在人在心不在先入为主
5、先入为主抵触排斥抵触排斥分组研讨分组研讨6-8人人视频资料视频资料游戏启发游戏启发头脑风暴头脑风暴竞争比赛竞争比赛现场辩论现场辩论现场提问现场提问边学边做边学边做案例分析案例分析角色扮演角色扮演7.7.适合于成人学习的十种方式适合于成人学习的十种方式8.8.培训双方的角色定位培训双方的角色定位 学员:学习的主体学员:学习的主体 讲师:帮助学员快乐学习的导演讲师:帮助学员快乐学习的导演培训师的一个目的培训师的一个目的Trainer培训活动的设计、表达和主导者。Training以职业者为主体,以培训师为主导,通过转变理念、训练技能或传授知识,提升员工价值,进而改善组织改善组织绩效绩效的活动。培训师
6、的两种角度培训师的两种角度第第三三方方角角度度学学员员角角度度培训资源培训资源掌控掌控表达技巧表达技巧运用运用编编演演导导专业课程设计专业课程设计教导者首先是一个学习者教导者首先是一个学习者培训师的三种功能培训师的三种功能培训师的四项基本职责培训师的四项基本职责认认真真参参与与认认可-对每一个学员都给予高度的关注 真真心-认每位都有机会圆满完成学习 参参与-积极、有效地保证每个人参与 与个人成长相联系-结合学员实际,提 供有价的参考意见成功讲师的五项需求成功讲师的五项需求动机动机强烈动机强烈动机知识知识专业知识专业知识态度态度积极心态积极心态技巧技巧纯熟技巧纯熟技巧习惯习惯良好习惯良好习惯培训
7、师的六大能力培训师的六大能力专业能力专业能力表达能力表达能力应变能力应变能力激励能力激励能力学习能力学习能力制作能力制作能力七星级的培训师七星级的培训师培训师的八个角色培训师的八个角色八个角色八个角色老师老师演讲者演讲者评估者评估者专家专家教练教练专业专业顾问顾问学习学习辅导者辅导者学习学习跟进者跟进者培训师素材的九个来源培训师素材的九个来源摄像机书报影视实地考察相机网络同行激荡记录本录音笔学员访谈培训师十忌培训师十忌准备不足不修边幅陷入辨论边度吹嘘过度吹嘘功利主义自以为是不充电脱离实务贬低学员时间失控培训师的百宝箱培训师的百宝箱故事故事案例案例游戏游戏文章文章名言名言警句警句音乐音乐视频视频
8、FLASHPPT模版模版图片图片培训准备三部曲培训准备三部曲天时天时地利地利人和人和1.需求调查与分析2.课程与教材开发3.了解学员情况1.仪容仪表准备2.辅助人员选择3.课程预演4.课前30分钟热身1.场地准备2.场地布置3.教学硬件的准备4.教学软件的准备培训需求调查培训需求调查访谈法访谈法观察法观察法问卷调查法问卷调查法差距分析法差距分析法了解学员情况了解学员情况AA学员是谁、背景、人数?学员是谁、背景、人数?BB学员对哪些问题感兴趣?学员对哪些问题感兴趣?C C学员之间差异如何?学员之间差异如何?DD学员现有基础和经验如何?学员现有基础和经验如何?Add Your TextE E学员将
9、如何用你所传授的知识学员将如何用你所传授的知识/技巧技巧/工具?工具?课程与教材开发课程与教材开发课程开发课程开发六大要素六大要素跟进 如何在工作 当中跟进?评估 如何衡量学 习效果?教材 讲师手册 学员手册 工具包 辅助材料方式 怎么讲?内容 内容比重 深浅程度目标 讲给谁?需求是?听完用来做什么?场地准备场地准备提前提前1 1天安排好天安排好场地场地准备准备环境环境设备设备培训培训地点地点面积面积布局布局场地布置场地布置会议型会议型屏幕屏幕屏幕屏幕会议型布置的优缺点分析会议型布置的优缺点分析优点:易于专心 便于记笔记 方便看幻灯 易于讲师掌控缺点:不适合分组 学员之间互动少 沟通困难 不易
10、达成共识其他现场布置其他现场布置马蹄型马蹄型屏幕白板电脑投影仪材料桌子学员课桌优点:讲师易于掌握全场学员精神较集中有且于形成共识缺点:讲师易于掌握全场学员精神较集中有且于形成共识教学软件的准备教学软件的准备 视频视频活动挂图活动挂图 幻灯片幻灯片 培训教材培训教材辅助材料辅助材料学员手册学员手册软件软件准备准备 便于演练指导便于演练指导5 吸引参与吸引参与1 讨论中运用讨论中运用2 保留讨论记录保留讨论记录3 突出学员贡献突出学员贡献4挂图的六大优点挂图的六大优点 易于张贴易于张贴6视频切题切题不过于冗长不过于冗长观众的接受水平观众的接受水平选择视频须注意选择视频须注意幻灯片制作幻灯片制作“五
11、五YESYES四四NO”NO”文字太多 重点不突出 表格字太小 背景与内容对比度不强 多采用图表 内容简明扼要,突出重点 文字不超过8行 内容与背景颜色对比度大 字足够大、足够清晰YESNO辅助材料辅助材料培训教材、学员手册、辅助材料培训教材、学员手册、辅助材料PPT学员手册学员手册培训师的基本仪容仪表要求培训师的基本仪容仪表要求男性男性头发头发面部面部指甲指甲饰物饰物服装服装袜子袜子鞋子鞋子整齐干净,最好用发胶整理好整齐干净,最好用发胶整理好胡须刮干净,面部清洁胡须刮干净,面部清洁修剪整齐干净修剪整齐干净戒指戒指+手表手表深色西装深色西装+长袖衬衫长袖衬衫+领带领带深色深色舒适,黑色或棕色皮
12、鞋舒适,黑色或棕色皮鞋要求要求事项事项头发头发面部面部指甲指甲饰物饰物服装服装袜子袜子鞋子鞋子整齐大方,长发要盘起整齐大方,长发要盘起淡妆(香水适度)淡妆(香水适度)1.打粉底打粉底 2.画眉画眉 3.眼影眼影 4.口红口红 5.腮红腮红修剪整齐,可涂甲油,以透明修剪整齐,可涂甲油,以透明或淡粉色为准或淡粉色为准耳环耳环+项链项链+手表手表+戒指,不宜过多戒指,不宜过多大方职业套裙大方职业套裙肉色肉色/黑色长丝袜黑色长丝袜最好穿高跟鞋最好穿高跟鞋要求要求事项事项课程预演的七大优点课程预演的七大优点降低紧张感降低紧张感改进课程设置改进课程设置掌握并控制培训时间掌握并控制培训时间提前丰富需要具体讲
13、授的内容提前丰富需要具体讲授的内容及时发现问题并必进及时发现问题并必进演练演练1-3次为宜次为宜邀请试听学员提出反馈邀请试听学员提出反馈课前课前3030分钟倒计时准备分钟倒计时准备提前提前30分钟到分钟到达现场达现场安装测试安装测试硬件设备硬件设备音响音响/PPT/视频视频检查软件资料检查软件资料30分钟倒计时学员手册学员手册/讲师手册讲师手册/散页等散页等标准培训结构模型标准培训结构模型主主 题题导入导入主体主体主体主体主体主体结束结束引发兴趣建立可信度介绍主题结构宣导理念传授知识训练技能深化理解强化印象激发行动自我介绍自我介绍介绍介绍介绍介绍课程课程课程课程破冰破冰破冰破冰互动互动互动互动
14、激发激发激发激发兴趣兴趣兴趣兴趣开场白开场白培训过程中培训过程中培训过程中培训过程中逐步深入逐步深入过渡自然过渡自然突出重点突出重点重复重点重复重点单元小结单元小结培训结束时培训结束时培训结束培训结束总结总结主要内容主要内容合影留念合影留念布置课后任务布置课后任务强调学员要强调学员要采取的行动采取的行动现场提问现场提问答疑答疑测试学员测试学员对重点的对重点的掌握程度掌握程度自我介绍的注意事项自我介绍的注意事项简洁明了积极结束交往期望谦虚谨慎切中主题赢得学员信任的四个技巧赢得学员信任的四个技巧尊重学员尊重学员操持客观操持客观表露真成表露真成避免对抗避免对抗开场的目标开场的目标将注意力集中到将注意
15、力集中到培训主题上培训主题上建立正面形象,建立正面形象,全面控场全面控场明确需要遵守明确需要遵守的培训规定的培训规定了解双方的了解双方的责任和义务责任和义务激起学习兴趣激起学习兴趣培训目的培训目的主题、形式,主题、形式,排除无关思绪排除无关思绪开场白原则:三开场白原则:三 jingjing精精 炼炼精精 彩彩眼眼 睛睛常见的八种培训开场破冰的方式常见的八种培训开场破冰的方式 游戏互动 自我解嘲 故事开场 幽默开场 事实数据 提问开场 独特创意 开门见山开场破冰应避免的七个陷阱开场破冰应避免的七个陷阱过分过分谦卑谦卑太过太过正式正式自我自我辨护辨护消极消极负面负面用语用语不当不当绕弯绕弯太多太多
- 配套讲稿:
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