如何做好一名面试官正式版.ppt
《如何做好一名面试官正式版.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《如何做好一名面试官正式版.ppt(47页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、英文标题:20-30pt 字体:Arial中文标题:20-30pt字体:华文细黑 颜色:R0G0 B0英文正文:18-20pt子目录(2-3级):16pt 字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):16-20pt字体:华文细黑 颜色:R0G0 B0引言*拼图的故事1英文标题:30-40pt 副标题:24-28pt字体颜色:R0 G0 B0内部使用字体:Arial外部使用字体:Arial中文标题:32-40pt字体:宋体 副标题:24-28pt字体颜色:R0 G0 B0字体:华文细黑鸿星尔克集团总部The Headquarters of Hongxing Erke G如何做好一
2、名面试官如何做好一名面试官人力行政中心 潘莹英文标题:20-30pt 字体:Arial中文标题:20-30pt字体:华文细黑 颜色:R0G0 B0英文正文:18-20pt子目录(2-3级):16pt 字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):16-20pt字体:华文细黑 颜色:R0G0 B0 目录*面试概述第一章面试的误区与对策第二章行为面试法的运用第三章面试的过程及技巧第四章3英文标题:20-30pt 字体:Arial中文标题:20-30pt字体:华文细黑 颜色:R0G0 B0英文正文:18-20pt子目录(2-3级):16pt 字体:Arial中文正文:18-20pt子目
3、录(2-5级):16-20pt字体:华文细黑 颜色:R0G0 B0*第一章 面试概述面试的定义及分类面试官的定义及素质要求4英文标题:20-30pt 字体:Arial中文标题:20-30pt字体:华文细黑 颜色:R0G0 B0英文正文:18-20pt子目录(2-3级):16pt 字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):16-20pt字体:华文细黑 颜色:R0G0 B0讨论*求职者眼中:什么是面试?面试官眼中:什么是面试?5英文标题:20-30pt 字体:Arial中文标题:20-30pt字体:华文细黑 颜色:R0G0 B0英文正文:18-20pt子目录(2-3级):16pt
4、 字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):16-20pt字体:华文细黑 颜色:R0G0 B0第一节 面试的定义及分类面试(Interview)是一种面试人与求职者之间相互交流信息的有目的的会谈,它使面官居官和面试者都能得到充分的信息,以作出正确的决定,是一个双方彼此考量和认知的过程。6英文标题:20-30pt 字体:Arial中文标题:20-30pt字体:华文细黑 颜色:R0G0 B0英文正文:18-20pt子目录(2-3级):16pt 字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):16-20pt字体:华文细黑 颜色:R0G0 B0第一节 面试的定义及分类1.
5、按面试的标准化程度来分类结构化面试半结构化面试非结构化面试面试过程把握结构化面试问题结构化面试结果评判结构化部分因素有统一要求,如有统一的程序和评价标准,但面试题目可以根据面试对象而随意变化。对与面试有关的因素不作任何限定的面试,也就是通常没有任何规范的随意性的面试。7英文标题:20-30pt 字体:Arial中文标题:20-30pt字体:华文细黑 颜色:R0G0 B0英文正文:18-20pt子目录(2-3级):16pt 字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):16-20pt字体:华文细黑 颜色:R0G0 B0结构化面试概述结构化面试是目前使用最为常见的人事评价手段之一。结
6、构化面试从面试程序、面试内容、评价标准及面试时间等方面都进行了严格的要求,可以说是流程清晰、内容严密。结构化面试根据胜任力模型中选人标准的通用六个维度来设计面试问题。因此,结构化面试中提出的问题仅与工作的要求有关,客观地收集并评价候选人的信息,尽量避免了由于各种评价误差,如:主观印象、第一印象和随机性等结果产生的偏差。第一节 面试的定义及分类8英文标题:20-30pt 字体:Arial中文标题:20-30pt字体:华文细黑 颜色:R0G0 B0英文正文:18-20pt子目录(2-3级):16pt 字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):16-20pt字体:华文细黑 颜色:R
7、0G0 B02.按面试的进程来分按面试的进程来分,可以将面试分为一次性面试和分阶段面试。分阶段面试一般分初试、复试两个阶段。初试复试人事或招聘经理进行面试,主要是对应聘者的综合素质进行把关,看是否与公司的企业文化合拍。用人部门负责人进行面试,主要是考察应聘者的专业知识、专业技能(含实践经验、管理能力等)。复试可以隔天安排,也可以紧接就进行安排。为了尽快抢到人才,我们建议缩短面试流程,尽量将初试、复试安排在同一天完成。第一节 面试的定义及分类初试看素质,复试看能力;9英文标题:20-30pt 字体:Arial中文标题:20-30pt字体:华文细黑 颜色:R0G0 B0英文正文:18-20pt子目
8、录(2-3级):16pt 字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):16-20pt字体:华文细黑 颜色:R0G0 B03.按面试题目的内容来分按面试题目的内容来分,面试可分为经验性面试和情景性面试。经验性面试情景性面试主要提问一些应聘者过去的工作经验的相关问题。面试题目主要是一些情景性的问题,即给定一个情景,看应聘者在特定的情景中是如何反应的。情景性面试比如,面试官会讲述一些关于公司的信息,同时提出一个公司面临的问题或者所处的两难困境。情景可以仅仅是口头上的表达,当然也可以是书面形式的。公司和事件可以是真实的事例,也可以是虚构的。面试者对根据该情境性问题给出一些答案或者建议。
9、第一节 面试的定义及分类10英文标题:20-30pt 字体:Arial中文标题:20-30pt字体:华文细黑 颜色:R0G0 B0英文正文:18-20pt子目录(2-3级):16pt 字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):16-20pt字体:华文细黑 颜色:R0G0 B0第二节 面试官的定义及素质要求面试官是指具备一定面试能力,能够根据公司战略、产品特性、业务发展及人才市场供给状况有效地甄选适合公司要求人才的人。11英文标题:20-30pt 字体:Arial中文标题:20-30pt字体:华文细黑 颜色:R0G0 B0英文正文:18-20pt子目录(2-3级):16pt 字
10、体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):16-20pt字体:华文细黑 颜色:R0G0 B0第二节 面试官的定义及素质要求潜在顾客和投资人对企业的永久印象忠诚度面试官的公关价值12英文标题:20-30pt 字体:Arial中文标题:20-30pt字体:华文细黑 颜色:R0G0 B0英文正文:18-20pt子目录(2-3级):16pt 字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):16-20pt字体:华文细黑 颜色:R0G0 B0第二节 面试官的定义及素质要求尊重、亲和:职业套装、非语言交流充分,目光接触;面试全程中都不说“你”,只说“您”;面试开始前和结束前要对应
11、聘者表示感谢。13英文标题:20-30pt 字体:Arial中文标题:20-30pt字体:华文细黑 颜色:R0G0 B0英文正文:18-20pt子目录(2-3级):16pt 字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):16-20pt字体:华文细黑 颜色:R0G0 B0第二节 面试官的定义及素质要求心理学知识心理学知识好的面试官心理学知识自信、善意、亲和,关注人理性、情绪稳定,没有强烈的好恶情绪互动能力强熟悉招聘职位的工作流程对胜任特征的充分理解人才测评及岗位测评技能非语言沟通能力14英文标题:20-30pt 字体:Arial中文标题:20-30pt字体:华文细黑 颜色:R0G0
12、 B0英文正文:18-20pt子目录(2-3级):16pt 字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):16-20pt字体:华文细黑 颜色:R0G0 B0过渡页*第二章 面试的误区及对策面试的误区面试官对策15英文标题:20-30pt 字体:Arial中文标题:20-30pt字体:华文细黑 颜色:R0G0 B0英文正文:18-20pt子目录(2-3级):16pt 字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):16-20pt字体:华文细黑 颜色:R0G0 B0第一节 面试的误区1疏于准备,仓促上阵2跟着感觉走,不够专业对策:提前全面阅读简历熟悉面试岗位要求与任职资格
13、设计面试题目对策:接受面试技能培训补充面试知识16英文标题:20-30pt 字体:Arial中文标题:20-30pt字体:华文细黑 颜色:R0G0 B0英文正文:18-20pt子目录(2-3级):16pt 字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):16-20pt字体:华文细黑 颜色:R0G0 B0第一节 面试的误区3角色模糊4不能够以平等的态度对待求职者对策:学会尊重面试是一次双向选择对策:学会倾听掌握发问技巧17英文标题:20-30pt 字体:Arial中文标题:20-30pt字体:华文细黑 颜色:R0G0 B0英文正文:18-20pt子目录(2-3级):16pt 字体:A
14、rial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):16-20pt字体:华文细黑 颜色:R0G0 B0第二章 误区 原则第一节 面试的误区5“像我”的偏见6相比错误对策:做好真实、客观的面试纪录对策:以人岗匹配度来比人,而不要用人来比人。18英文标题:20-30pt 字体:Arial中文标题:20-30pt字体:华文细黑 颜色:R0G0 B0英文正文:18-20pt子目录(2-3级):16pt 字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):16-20pt字体:华文细黑 颜色:R0G0 B0第一节 面试的误区7晕轮效应8首因和近因效应对策:淡化亮点,深入挖掘。对策:做好面试纪录,方
15、便对比评估。19英文标题:20-30pt 字体:Arial中文标题:20-30pt字体:华文细黑 颜色:R0G0 B0英文正文:18-20pt子目录(2-3级):16pt 字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):16-20pt字体:华文细黑 颜色:R0G0 B0第二节 面试官对策应聘者常见现象VS面试官对策紧张焦虑型和应聘者建立相互信任的关系从应聘者熟悉的话题着手微笑、友好、鼓励的眼神与目光滔滔不绝型避免提开放式问题,提问具体明确适当重复总结谈话,转入下一话题提醒时间沉默型建立相互信任的关系,提双方共同的话题或经历开放式问题引导应聘者思考20英文标题:20-30pt 字体:
16、Arial中文标题:20-30pt字体:华文细黑 颜色:R0G0 B0英文正文:18-20pt子目录(2-3级):16pt 字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):16-20pt字体:华文细黑 颜色:R0G0 B0过渡页*第三章 行为面试法的运用行为面试法start工具的运用21英文标题:20-30pt 字体:Arial中文标题:20-30pt字体:华文细黑 颜色:R0G0 B0英文正文:18-20pt子目录(2-3级):16pt 字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):16-20pt字体:华文细黑 颜色:R0G0 B0第一节 行为面试法行为事件面试(简
17、称BEI)是指通过一系列问题如“这件事情发生在什么时候”,“您当时是怎样思考的”,“为此您采取了什么措施来解决这个问题”等,来收集应聘人员在代表性事件中的具体行为和心理活动的详细信息,并以此推测其在今后工作中的行为表现的一种面试方法。22英文标题:20-30pt 字体:Arial中文标题:20-30pt字体:华文细黑 颜色:R0G0 B0英文正文:18-20pt子目录(2-3级):16pt 字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):16-20pt字体:华文细黑 颜色:R0G0 B0第一节 行为面试法行为面试的前提假设了解应聘者过去的行为经历,预测他未来在本组织中发展采取的行为
18、模式。了解他对特定行为所采取的行为模式,并将其行为模式与空缺岗位所期望的行为模式进行比较分析。A.过去预测未来 B.说和做是截然不同的两码事 23英文标题:20-30pt 字体:Arial中文标题:20-30pt字体:华文细黑 颜色:R0G0 B0英文正文:18-20pt子目录(2-3级):16pt 字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):16-20pt字体:华文细黑 颜色:R0G0 B0第一节 行为面试法A:A:完整行为事例组成元素:应聘者所面对的情况或任务应聘者所采取的行动应聘者采取行动的后果完整的行为事例举例:发生大火的当晚,急诊室挤满了伤者,情况混乱,为了很好的抢救
19、伤者,救死扶伤,虽然我已经工作12小时了,但我仍继续值班,照料伤者,直至其他同事前来我才离开。当时,急诊室的工作已恢复正常,伤者得到及时的治疗。24英文标题:20-30pt 字体:Arial中文标题:20-30pt字体:华文细黑 颜色:R0G0 B0英文正文:18-20pt子目录(2-3级):16pt 字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):16-20pt字体:华文细黑 颜色:R0G0 B0第一节 行为面试法不完整的行为事例指缺少(情况任务、行动、结果)中任一部分的行为事例。不完整的行为事例举例:上次与客户洽谈合约,我是洽谈代表之一,那次的洽谈气氛颇为紧张,但最后我们还是取
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 如何 做好 面试 正式版
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【1587****927】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【1587****927】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。