达源物业公司奥林d区管理处优质服务年事迹材料.doc
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1、-范文最新推荐- 达源物业公司奥林d区管理处优质服务年事迹材料 达源物业公司奥林d区管理处优质服务年事迹材料达源物业公司奥林d区管理处现有从业人员 人,其中职工有 人。主要担负着奥林d区的供水、供电、供热、供气、保洁、保安等项管理工作。今年以来,奥林d区管理处积极开展优质服务年活动,取得了良好的效果。营造和谐文化 构建和谐家园在全市物业系统“优质服务年”创建活动中,奥林d区管理处为切实提升物业服务水平,加速和谐小区建设进程, 从文体活动入手,多渠道构建文化和谐。奉献节日文化大餐。为丰富住户们的业余文化生活,、奥林d区管理处成立了秧歌队、合唱团,每逢重要节日,积极组织文体活动,每次都让业主参与其
2、中。今年“五一劳动节”前夕,奥林d区管理处配合达源物业公司在奥林中心广场隆重举办了“迎五一、庆奥运 ”激情广场大家唱活动,小区业主、达源物业员工组成6个方队整齐就座,1200多人观看了员工与业户的精彩表演。欢声笑语,歌舞联欢,好歌不断,好戏连台,为社区居民送上了一道丰盛文化大餐,受到了住户们的好评,赢得了良好的社会反响。开展“树立物业新风尚”活动。 在这次主优质服务年活动中,奥林d区管理处为打造物业服务品牌,树立良好企业形象,在活动中积极倡导拾金不昧和见义勇为精神,极大提升了员工的思想和社会公德素质,好人好事,蔚然成风,拾金不昧,层出不穷。先后有三名员工共拣到物款价值9万多元全部交公。其中,奥
3、林保洁队保洁员刘平一人拣到的款物就达8.8万元。打四张牌,提升优质服务水平。标准化服务做到位为全面提升优质服务年水平,奥林d区管理处在物业服务中,从加强基础建设、注重细节管理入手,认真执行公司综合管理服务标准、公共区域清洁卫生标准、公共区域秩序维护服务标准,为更好地实行阳光服务,完善了业主档案,服务区域落实到人头,绘成图表上墙,服务承诺、服务内容上墙公开。为了把日常管理做精做细,使常规服务精益求精,奥林d区管理处严格执行岗位规范,包括形象规范、语言规范、行为规范等,从保安值班每晚几次巡逻到上门维修几分钟内到达,从客服人员接听电话的规范用语到保洁人员卫生清扫的干净程度,都都认真执行标准,让员工有
4、章可循、有制可约,更好地指导工作实践。亲情服务暖到家我们在优质服务年活动中感到,业主是我们的衣食父母。对待业主要讲情感,不要讲情绪;要讲奉献,不要讲回报;要扑下身子做服务,不要抬起双手要功劳,要让他们真正感受到达源物业亲人般的关怀和温暖。为此,奥林管理处组建婚庆服务队,为全方位为业户提供亲情服务,自6月份起,奥林管理处从保洁队和保安队临时抽调10名员工,组建了义务婚庆服务队。该队由,保洁员起早为婚庆业户单元门口进行全面保洁,并在单元门口铺红地毯;保安员帮助婚庆业户燃放鞭炮,疏导婚庆车队,为新婚夫妇送上一束鲜花、一张贺卡。到目前,已为5家业户提供了婚庆服务,他们切实、温馨、细致的服务,进一步融洽
5、了与业户的关系。延伸服务尽到心在优质服务年活动中,奥林管理处感到服务永无止境,没有最好,只有更好。把为业主提供最完美的服务作为工作追求,延伸服务时间,延伸服务内容,延伸服务对象,做精做细物业管理工作,得到业主的广泛赞誉。“业主上班物业管理人员上班,业主到家物业管理人员回家。”是一般物业管理企业的固定模式,这使物业服务的衔接出现了空挡。为了更好地为业主提供服务,奥林管理处对保洁员、保安、维修等管理人员的作息时间进行了重新调整,实行提前和延后1小时工作制度,极大方便了业主的生活需求,同时也增进了与业主之间的更多交流。奥林管理处还千方百计想业主之所想,帮业主之所需。除做好日常服务外,还把服务内容进一
6、步延伸。如免费看管户外停车等。近期有把幼儿园、洗车中心等引进小区。 快乐的离休老人-记街道离休干部 有人把离休(退休)后的生活比喻为暮晚的夕霞,虽不耀眼,但火红映天;有人把离休(退休)后的生活比喻为点点的烛光,虽不明亮,但能照亮黑暗;有人把离休(退休)后的生活比喻为夜空中的星光,虽然微弱,但能令人沉浸在思想的海洋。而我却说离休(退休)后的生活是照亮人生的晚霞,是示人前途的烛火,是令人敬仰的繁星 在学院路街道展春园第二社区有这样一位离休老人,虽然耳音不好,却是党的好宣传员;虽然赋闲在家,却关注着地区发展;虽然身体不好,却乐于助人;虽然年过古稀,却心系奥运平安。他就是学院路街道离休老干部,建国前入
7、党老党员*。今天就来讲一讲他的点滴小事。支部生活的宣传员*是学院路街道离休干部党支部的宣传委员。自从20xx年当选以来,他始终是支部活动和政治学习的积极倡导者。离休干部党支部定于每个月5日为支部活动日,经常能够看到几位曾经为共和国战斗过的老人一起谈论往事,而话题的倡导者正是宣传委员*。为了每次的学习能够紧跟时代,贴近生活,他几乎每天的报纸必读,每天的新闻必看,手里总拿着小本子,活动时一翻开就有能令大家积极发言的话题。由于离休干部年龄大,身体不免疾病缠身,*则每次活动前都到街道组织部借一两本健康、养生的书籍,在活动的时候挑上一两小段读上几句,让大家平时多注意。20xx年5月,展春园第二社区老干部
8、党校课堂正式成立,这可乐坏了*,每次课堂开课他都准时参加,积极讨论,认真记录,与其他“学员”交换意见,交流看法。20xx年,街道党工委成立了“创新聚力”宣讲团,多次来到展二社区授课,*更是把记录下的内容及时地在支部学习会上与大家分享。他总是说,人老了“眼不灵,耳清静,迈不开腿,但不能犯傻!”脑子总要转,要转就得学习,就得交流,老人其实最需要的就是交流。说真的,作为每次他们活动的记录人,我的感触应该是最大的。听着他们的讲述,比电视剧里表现的真切得多,因为这是真真实实发生在他们身上的事情,我们这一代人缺少的就是对历史的正视与反思,每次参加活动对我都是一次深刻的红色教育。热爱社区的监督员在职的时候,
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