系统软件项目实施计划方案.doc
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1、系统软件工程实施方案工程名称:XXXX系统软件实施单位:XXXXXXXXX时间:XXXX年XX月XX日目录1、工程总体实施方案4矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖。1.1工程实施原则4聞創沟燴鐺險爱氇谴净。1.2工程总体推进计划5残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟。1.3系统实施过程的质量保证活动说明5酽锕极額閉镇桧猪訣锥。1.3.1需求分析阶段6彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑。1.3.2总体设计阶段6謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔。1.3.3详细设计阶段7厦礴恳蹒骈時盡继價骚。1.3.4系统开发阶段7茕桢广鳓鯡选块网羈泪。1.3.5系统实施和试运行阶段7鹅娅尽損鹌惨歷茏鴛賴。1.3.6工程验收阶段9籟丛妈羥为贍偾蛏练淨。1.3.7系统正式
2、运行及维护阶段9預頌圣鉉儐歲龈讶骅籴。1.3.8各阶段辅助文档9渗釤呛俨匀谔鱉调硯錦。1.3.9实施过程提交文件汇总10铙誅卧泻噦圣骋贶頂廡。1.4工程实施计划11擁締凤袜备訊顎轮烂蔷。1.4.1数据实施步骤12贓熱俣阃歲匱阊邺镓騷。1.4.2工程进度安排12坛摶乡囂忏蒌鍥铃氈淚。2、工程管理方案13蜡變黲癟報伥铉锚鈰赘。2.1工程管理组织结构13買鲷鴯譖昙膚遙闫撷凄。2.1.1工程各方角色与责任13綾镝鯛駕櫬鹕踪韦辚糴。2.1.2任务分工14驅踬髏彦浃绥譎饴憂锦。2.2工程范围管理16猫虿驢绘燈鮒诛髅貺庑。2.3工程进度管理16锹籁饗迳琐筆襖鸥娅薔。2.4工程风险管理16構氽頑黉碩饨荠龈话骛
3、。2.4.1技术风险16輒峄陽檉簖疖網儂號泶。2.4.2需求风险17尧侧閆繭絳闕绚勵蜆贅。2.4.3协调与沟通风险17识饒鎂錕缢灩筧嚌俨淒。2.4.4工程人员风险18凍鈹鋨劳臘锴痫婦胫籴。2.5质量管理计划18恥諤銪灭萦欢煬鞏鹜錦。2.5.1质量管理体系标准18鯊腎鑰诎褳鉀沩懼統庫。2.5.2质量控制过程18硕癘鄴颃诌攆檸攜驤蔹。2.5.3质量评定计划18阌擻輳嬪諫迁择楨秘騖。2.5.4质量管理措施19氬嚕躑竄贸恳彈瀘颔澩。2.5.5软件质量控制19釷鹆資贏車贖孙滅獅赘。2.6工程协调与合作计划21怂阐譜鯪迳導嘯畫長凉。2.6.1协调与合作管理方案22谚辞調担鈧谄动禪泻類。2.6.2协调手段2
4、2嘰觐詿缧铴嗫偽純铪锩。2.7配置管理23熒绐譏钲鏌觶鷹緇機库。2.7.1配置管理和版本控制23鶼渍螻偉阅劍鲰腎邏蘞。2.7.2变更管理的方法24纣忧蔣氳頑莶驅藥悯骛。2.8文档管理25颖刍莖蛺饽亿顿裊赔泷。2.9人员管理25濫驂膽閉驟羥闈詔寢賻。2.10保密管理25銚銻縵哜鳗鸿锓謎諏涼。3、测试计划26挤貼綬电麥结鈺贖哓类。3.1测试工作准备26赔荊紳谘侖驟辽輩袜錈。3.2软件开发测试26塤礙籟馐决穩賽釙冊庫。3.2.1模块测试27裊樣祕廬廂颤谚鍘羋蔺。3.2.2功能测试27仓嫗盤紲嘱珑詁鍬齊驁。3.2.3性能测试27绽萬璉轆娛閬蛏鬮绾瀧。3.2.4分系统测试27骁顾燁鶚巯瀆蕪領鲡赙。3.2
5、.5全系统测试28瑣钋濺暧惲锟缟馭篩凉。3.2.6容量测试28鎦诗涇艳损楼紲鯗餳類。3.2.7压力测试28栉缏歐锄棗鈕种鵑瑶锬。3.2.8灾难恢复测试28辔烨棟剛殓攬瑤丽阄应。3.3设计测试用例和数据29峴扬斕滾澗辐滠兴渙藺。3.3.1建立测试环境29詩叁撻訥烬忧毀厉鋨骜。3.3.2测试执行30则鯤愜韋瘓賈晖园栋泷。4、验收计划31胀鏝彈奥秘孫戶孪钇賻。4.1验收组织31鳃躋峽祷紉诵帮废掃減。4.2验收内容31稟虛嬪赈维哜妝扩踴粜。4.3软件系统的验收31陽簍埡鲑罷規呜旧岿錟。3.用户方已经认可测试数据32沩氣嘮戇苌鑿鑿槠谔應。5、培训方案33钡嵐縣緱虜荣产涛團蔺。5.1培训目标33懨俠劑鈍触
6、乐鹇烬觶騮。5.2培训方式33謾饱兗争詣繚鮐癞别瀘。5.3培训对象33呙铉們欤谦鸪饺竞荡赚。5.4培训地点与环境33莹谐龌蕲賞组靄绉嚴减。5.5培训计划及内容34麸肃鹏镟轿騍镣缚縟糶。5.5.1用户培训34納畴鳗吶鄖禎銣腻鰲锬。5.5.2系统管理人员培训34風撵鲔貓铁频钙蓟纠庙。6、技术支持和售后服务36灭嗳骇諗鋅猎輛觏馊藹。6.1技术支持与售后服务政策36铹鸝饷飾镡閌赀诨癱骝。6.1.1技术后援支持36攙閿频嵘陣澇諗谴隴泸。6.1.2技术后援支持方式37趕輾雏纨颗锊讨跃满賺。6.1.3保修及系统维护服务37夹覡闾辁駁档驀迁锬減。1 、工程总体实施方案建设xxxxxxx软件采购是一项复杂、长期
7、的系统工程,为保证工程能够顺利地进行实施,必须要制定科学、合理、切实可行的实施计划。一方面要从组织上进行落实,成立强有力的工程领导小组和经验丰富的工程实施队伍;另一方面要制定严格的时间进度表,明确各里程碑的时间。同时还要制定工作原则,以指导工程的全面实施。视絀镘鸸鲚鐘脑钧欖粝。1.1 工程实施原则1用户方工程小组的成员,争取参与工程的全过程用户方成立领导亲自挂帅的工程小组,在调研、设计、编码、安装调试、测试、培训、运行、验收、售后服务等工程的各个阶段,配合系统开发方的工作,一方面可以培训自己的技术维护队伍,为系统的使用保驾护航;另一方面,在开发过程中,协调用户方和开发方的关系,保证工程的顺利进
8、行,及时发现问题,并对工程进度和质量进行监督。偽澀锟攢鴛擋緬铹鈞錠。2采用“两手抓”的方针,一手抓开发、一手抓使用对于软件工程,之所以称为一个工程,很大程度上是因为软件工程的建设,除了技术因素外,还有很多的非技术因素需要考虑,并且必须被得到重视。衡量一个软件工程是否成功,很大程度上不是看这个软件工程采用了多么先进的技术,而是软件对用户来说是否实用,是否能够帮助用户解决许多预期的问题。国内很多软件工程的失败,很大程度上是使用抓得不够。建议在工程的试运行过程中,在抓系统维护的同时,也要狠抓系统的使用,开发方和用户方齐心协力帮助业务人员从原来的手工处理转到计算机辅助处理上来,在业务人员适应计算机辅助
9、业务处理的过程中,尽可能早发现系统中存在的问题,从而最大可能地使系统保质保量的按时完成。緦徑铫膾龋轿级镗挢廟。3数据同程序同等重要该系统的建设,数据位于首要的地位,程序的编写完成,仅仅意味着系统完成了一半,数据的收集、整理、录入,对系统的建设来说同等重要。在工程实施过程中,一定要重视系统中数据的录入工作,充分估计数据处理的难度,在系统建设之初,就将数据工作提到议事日程上来,安排相应的资金、时间等,将数据工作落到实处,只有这样才能争取系统早日达到实用化。騅憑钶銘侥张礫阵轸蔼。1.2 工程总体推进计划为了有效地保证系统开发的质量,整个系统建设的全过程划分为准备、设计、开发、实施和运行阶段,每个阶段
10、完成相应的任务,确保信息系统的建设。疠骐錾农剎貯狱颢幗騮。如下图所示:1.3 系统实施过程的质量保证活动说明在实施过程中将发生的重大质量保证活动或由此将产生的质量记录和产品,工程管理与开发阶段划分密切相关,因此主要按照工程实施的具体阶段划分说明。镞锊过润启婭澗骆讕瀘。1.3.1 需求分析阶段首先需要经双方协调,形成需求调研计划及需求调研大纲,确定准备工作、需求调研的内容、方法方式以及人员和日程安排等内容,经双方同意后按此计划开始调研。调研正式开始前工程开发组应检查所有必要的准备工作已经圆满完成。榿贰轲誊壟该槛鲻垲赛。工程开发组根据调研中系统实际技术需求和各个子系统的业务需求,编写并向工程领导小
11、组提交符合CMM LEVEL 3规范要求的系统需求分析报告,并由工程组评审,不合格的部分进一步完善调研;评审通过后由双方共同签署评审意见,并正式生效。邁茑赚陉宾呗擷鹪讼凑。对于软件生产过程而言,需求阶段是整个过程中最重要的阶段,需求分析成果的好坏将直接导致工程的成功与否,因此合作双方在此阶段多投入是值得的。而且一旦评审通过并生效,则需求报告将成为系统的设计、开发、测试、实施试运行和工程验收的基本依据之一,因此原则上用户需求将不再因为其它因素的改变而变更,如需进行此种变更,需经双方工程负责人协商确定。嵝硖贪塒廩袞悯倉華糲。1.3.2 总体设计阶段工程开发组通过对系统的功能、运行和性能要求加以分析
12、,产生一个高层次的系统结构、软件结构、接口和数据格式的设计,并向工程领导小组提交系统设计报告(其中包括数据库设计),组织评审并签署评审意见。对其中评审不合格的部分进一步完善和重新策划,评审通过后由双方共同签署评审意见,并正式生效,作为后续软件开发和测试的基础。该栎谖碼戆沖巋鳧薩锭。该报告内容的变更由双方的现场实施负责人、技术负责人进行交流即可确定,并需向工程领导小组汇报。1.3.3 详细设计阶段工程开发组在系统设计报告的基础上,对功能和性能要求进一步加以分析和细化并且把软件的详细设计文档化,向工程领导小组提交系统详细设计报告,并由工程组组织评审并签署评审意见。对其中评审不合格的部分进一步完善和
13、重新策划,评审通过后由双方共同签署评审意见,并正式生效,作为后续软件开发和测试的基础。劇妆诨貰攖苹埘呂仑庙。该报告内容的变更由双方的现场实施负责人、技术负责人进行交流即可确定,并需向工程领导小组汇报。1.3.4 系统开发阶段根据前面的设计结果,由双方的现场实施负责人、技术负责人讨论确定详细的开发计划,并向工程领导小组提交工程开发计划;工程领导小组对工程开发计划进行审查,由双方签字后正式生效,并将作为软件开发阶段的工程管理和监控依据,工程开发小组要严格据此计划控制工程进度,按时向工程领导小组汇报工作进展。臠龍讹驄桠业變墊罗蘄。为了使用户能够及时获知工程的进展情况,开发小组需要每周向用户相关领导提
14、交工程客户周报,用户工程组可以随时对工程的工作情况进行检查。鰻順褛悦漚縫冁屜鸭骞。1.3.5 系统实施和试运行阶段首先需要经双方交流协调,形成工程实施计划,确定现场实施的准备工作、人员和日程安排、培训计划、阶段目标等内容,经双方负责人签字后生效,按此计划开始现场实施。正式开始现场实施前工程开发组应检查所有必要的准备工作是否已经完成。穑釓虚绺滟鳗絲懷紓泺。现场工作首先要进行软件在服务器端的安装和调试,包括数据库中各类对象的生成,初始化数据,原有系统的重要数据的转换导入,前后台软件的安装,配置参数调整等工作;完成后需向系统维护人员提交数据库安装目录,软件安装方法文件,并协助用户进行软件安装。隶誆荧
15、鉴獫纲鴣攣駘賽。软件安装完成并确认可在系统正常运行后,开始相关业务人员的培训;在培训开始之前需要由双方协商形成培训计划,明确培训环境、条件及方式,参加人员,课程课时等详细内容,由双方现场实施负责人签字后生效,并分别开始着手准备,在既定时间内完成。浹繢腻叢着駕骠構砀湊。培训过程中由工程师提供培训考勤记录,培训应该脱产、集中、封闭进行,并要求所有参加人每日必须两次考勤;培训完成后由双方共同进行培训总结,针对培训效果确定是否达到目标,是否再增加培训课程;对以上内容用户工程组须进行必要的考核和奖惩,培训工程师有权对参加培训人员进行客观评价。鈀燭罚櫝箋礱颼畢韫粝。培训顺利完成后将开始软件在试点部门试用,
16、将向用户提交编译后的前后台软件,软件使用操作手册,软件功能清单,这两种文档将详细描述软件的使用过程,软件所包含的全部系统功能模块。惬執缉蘿绅颀阳灣熗鍵。软件试用期内用户的主要工作是根据软件功能清单所列的系统功能模块,检查公司所提交的软件是否满足系统需求分析报告、系统设计报告的规定,列出未完成及含有较严重、明显错误的模块清单形成软件问题及修改记录并提交给公司继续完善;此段时间可以对软件的细节性问题进行测试、验证,但主要精力还是应放在模块级功能的检查上,如果所有模块都已开发并可以进入试运行,其设计方法、技术可行性也都能够满足最终软件的需要,则用户各相关业务负责人、现场实施负责人需要签署各子系统的软
17、件交付书,表明软件已在现场安装、调试、培训完成,基本可以进入软件试运行;此后在软件功能模块一级上不应再发生大的变化,如需要修改功能模块设计,则需由双方工程负责人协商解决。贞廈给鏌綞牵鎮獵鎦龐。试运行期内用户负责组织针对软件功能清单所列的系统功能模块进行现场的系统测试,包括新旧两套系统并行工作一段时间进行验证,使每个功能模块都得到基本确认;对于其中发现的问题和软件的细节性修改意见,需以软件问题及修改记录的书面形式提交给公司;公司修改完成后立即提交到现场,用户负责组织立即对软件进行确认回归测试,如验证问题已修改需要在软件问题及修改记录中予以说明。通过试运行及修改后证明已经基本完成的模块,用户应组织
18、相关的业务负责人在软件功能清单中逐项确认。嚌鲭级厨胀鑲铟礦毁蕲。1.3.6 工程验收阶段在试运行期内系统存在一定的细节性问题是工程工程不可避免的问题,特别是随着用户应用的逐渐深入,此类需求会逐级提出,此类问题不属于系统的致命性错误;因此当试运行期内所发现的真正的“问题和错误”收敛到一定数目以下时,各业务子系统经过一段时间的并行工作新系统已基本可靠,就可以切换到正式运行阶段,开始正式运行。薊镔竖牍熒浹醬籬铃騫。正式运行后,由用户提出验收要求,双方共同制定工程验收计划,组成工程验收小组,共同进行工程验收。此时公司将向用户提交验收的各类文档,包括对系统开发过程进行总结的工程总结,工程技术报告,最终的
19、完整的数据库字典等。齡践砚语蜗铸转絹攤濼。验收工作将由用户组织的专家组对系统进行全面的验收和鉴定,并出具工程验收小组领导签字的工程验收报告,并签署验收意见,公司在此过程中将全程参与,在现场进行验收前的维护工作。绅薮疮颧訝标販繯轅赛。1.3.7 系统正式运行及维护阶段公司承诺对系统软件提供服务保证期,在保证期内提供免费的软件升级和维护服务;在保证期外,公司继续为系统的维护提供技术支持,对于软件升级提供优惠服务。饪箩狞屬诺釙诬苧径凛。维护期的具体工作方式请见售后服务承诺部分,所有维护工作,包括软件出现问题修改、细节性功能的增强,用户都要以软件问题及修改记录的书面形式提交给公司,修改完成后用户应组织
20、相关的业务负责人进行确认,并在软件功能清单中说明;如遇紧急情况可事后补齐。烴毙潜籬賢擔視蠶贲粵。1.3.8 各阶段辅助文档现场工作日程安排计划,在实施中的各阶段,对于所发生的需要在现场进行较长时间工作的情况,如果在需求调研计划、工程开发计划、工程实施计划、培训计划等工作计划中未包含,则需要在工作开始前双方共同制订好现场工作日程安排计划,并严格据此执行,需要双方现场实施负责人签字生效。鋝岂涛軌跃轮莳講嫗键。现场工作周报,在现场实施工作中,为了把阶段性的工作任务具体落实完成,需要合作双方每周一之前由公司实施工程师与用户组共同制定本周的工作计划,给出每个工作日上、下午的工作内容,以及双方的准备工作。
21、计划制定完成后用户工程组向所有相关部门和领导发布,开始执行;实施中双方互相监督按照原计划开展工作;周五时双方负责人共同对本周计划执行情况进行总结,对原计划填写工作总结,详细描述各项计划的完成情况,未完成的部分应写明未完成原因和责任归属,必要时双方协商一起进行加班处理,力争按时完成;对于不能按时完成的必须调整到下周计划中进行。撷伪氢鱧轍幂聹諛詼庞。用户工程报告,对于实施中各阶段较长时间不在用户现场进行的,或工程处于用户试运行、维护期的情况,为了使用户能够及时获知工程的进展情况和公司开发小组的工作情况,公司将在开发阶段每周向用户相关领导提交此报告,维护期内每月至少提交一次。踪飯梦掺钓貞绫賁发蘄。阶
22、段评估报告,实施中当某一阶段性目标实现后,公司将对该阶段双方联合开发组的工作情况进行总结,编写该报告并向工程领导小组提交,及时总结经验教训,为下阶段工作打好基础。婭鑠机职銦夾簣軒蚀骞。1.3.9 实施过程提交文件汇总以下是对上面的实施过程中将产生的文件汇总说明:阶段名称作用评审级别变更控制需求调研需求调研计划需求调研大纲确定需求调研的准备工作、内容、方法方式及人员和日程安排双方现场实施负责人双方现场实施负责人系统需求分析报告明确用户业务需求双方工程负责人双方工程负责人设计系统设计报告(其中包括数据库设计)描述整个系统软件的模块设计,详细设计,数据库设计,供开发编码使用双方工程负责人双方现场实施
23、负责人系统详细设计报告软件开发工程开发计划软件开发的日程进度,分工,检查点设置,提交成果等计划双方现场实施负责人双方工程负责人软件测试测试计划测试问题卡测试总结报告符合ISO9000质量保证体系规定的功能测试、同行间测试文档软件现场实施工程实施计划确定现场实施准备工作、人员和日程安排、培训计划、阶段目标等双方现场实施负责人双方工程负责人系统培训培训计划培训考勤记录培训总结明确培训环境条件及方式,参加人员,课程课时等要求培训记录,培训效果总结,是否达到目标双方现场实施负责人双方现场实施负责人系统安装数据库安装目录软件安装方法软件使用操作手册现场安装、调试和提交软件的相关文档软件功能清单所提交软件
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