CIS简介及案例分析-凤凰卫视-雅戈尔.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,CIS,的发展历史,CIS,的现状,CIS,的概念,CIS,的分类,CIS,组成部分,CIS,的发展趋势,CIS,案例分析,凤凰卫视,雅戈尔,Kenwood,大同小异,CIS,定义,第一种：,cis,是“通过一系列形象设计，将企业的经营理念。行为规范和模式有序地传达给社会公众，并被社会公众认知、认同和内化地系统策略”。,第二种：,cis,是“将企业经营理念与精神文化,运用统一的整体性传达系统,(,特别是是觉传达设计,),传达给企业周边的关系或者团体,(,包括企业内部与社会大众,),并使其对企业产生一致的认同和价值观,”,。,第三种：,cis,“,是将企业经营活动、经营理念和经营哲学等企业文化，透过传达媒体来增进社会认同的符号系统”。,大同小异,CIS,定义,第四种：,cis,“,是将企业文化与经营理念，统一设计，利用整体表达体系（尤其是视觉表达系统），传达给企业内部与公众，使其对企业产生一致的认同感，以形成良好的企业印象，最终促进企业产品和服务的销售,”,。,第五种：,cis,是指企业有意识有计划地将自己企业或品牌特征向公众展示，使公众对某一个企业或品牌有一个标准化、差异化、美观化的印象和认识，以便更好地识别，达至提升企业的经济效益和社会效益。,CIS,的概念,CIS,是,Corporate Identity System,的缩写，意思是企业形象识别系统。,CIS,是：企业从本身的实际情况和发展需要出发，从确定企业及其产品品位着手，以塑造企业的鲜明个性为核心，对企业的,“,处世哲学,”,以及经营和发展的各个方面、各个环节所作的总设计。,CIS,企业形象设计,伍栾 编著,CIS,的具体组成部分,MI,：理念识别,(Mind Identity),BI,：行为识别,(Behavior Identity,）,VI,：视觉识别,(Visual Identity),注,:,是的大脑和灵魂、是的骨骼和肌肉，是的外表形象，三者相辅相成，缺一不可，是的三个支撑点。,所有的行为活动与视觉设计都是围绕着,MI,这个中心展开的，成功的,BI,与,VI,就是将企业的独特精神准确表达出来。,MI,（,Mind Identity,）理念识别,MI,（,Mind Identity,）理念识别（企业思想系统），是指企业思想的整合化。通过企业的经营想法及做法，进行标语的整合，宣传画的美化，思想观念的教育，向公众及员工传递独特的企业思想特点。,包括了经营理念、经营宗旨、事业目标、企业定位、企业精神、企业格言、管理观念、人才观念、创新观念、工作观念、客户观念、人生观念、价值观念、品牌定位、品牌标准广告语等。,VI,（,Visual Identity,）视觉识别,VI,（,Visual Identity,）视觉识别（品牌视觉系统），是指企业识别（或品牌识别）的视觉化。通过企业或品牌的统一化、标准化、美观化的对内对外展示，传递企业或品牌个性（或独特的品牌文化）。,包括了基础要素和应用要素两大部分。基础要素是指：企业名称、品牌名称、标志、标准字、标准色、辅助色、辅助图形、辅助色带、装饰图案、标志组合、标语组合等；应用要素是指：办公用品、公关用品、环境展示、专卖展示、路牌招牌、制服饰物、交通工具、广告展示等。,BI,（,Behavior Identity,）行为识别,BI,（,Behavior Identity,）行为识别（行为规范系统）：是企业思想的行为化，通过企业思想指导下的员工对内对外的各种行为，以及企业的各种生产经营活动，传达企业的管理特色。,包括干部教育、员工培训、规章制度、质量管理、行为规范、文娱活动、公关活动、公益活动、品牌推广等。,CIS,分类,按照世界不同国家和地区对,CIS,的理解不同与结构差异，有,:,“,欧美型,CI,”,“,日本型,CI,”,“,中国型,CI,”,(,正在探索与形成之中,),欧美型,CI,欧美型,CI,自创立起，就一直把它定义为：“是以标准字体和商标作为沟通企业理念与企业文化的工具。”从实际操作而言，欧美的,CI,设计侧重于,VI,部分，强调视觉传达设计的标准化，力求设计要素与传达媒体的统一性，使得企业标志、标准字体、标准色能充分运用在整个企业体中，使美的视觉形象传达企业的整体信息,。,日本型,CI,与欧美型,CI,相比，日本型,CI,是一种明确认知企业理念与企业文化的活动。它侧重于改革企业理念与经营方针，整个,CI,策划是以企业理念为核心开发的。在注重视觉美感的同时，还着重于从企业理念、企业行为等方面对企业进行综合性的重新检讨、整理企业各项问题，从整体的经营思想、企业定位、价值取向、企业道德入手来规范员工行为，带动生产，创造利润。,中国型,CI,中国型,CI,是,“,欧美型,CI,”,、,“,日本型,CI,”,的延伸与发展。,“,中国型,CI,”,的共同点在于：博大精深的中华民族与国际现代经营战略的融而为一。,在对,CI,的认识上，,“,中国型,CI,”,强调企业文化、企业理念的灵魂作用；在运作方式上，比较认同三大识别构筑系统工程的,CI,观；在外观表征上，,“,中国型,CI,”,更接近于,“,日本型,CI,”,；,“,中国型,CI,”,的中国色，民族味，是绝不同于日本型,CI,的。,“,中国型,CI,”,应该是更丰富、更完善、更具个性化特征的,CI,战略体系。,CIS,历史发展,一、,CIS,的兴起,1.,历史的追溯,2.CIS,的雏形,3.CIS,的正式兴起,二、,CIS,的传播,1.CIS,在日本的导入,2.CIS,在中国的导入,CIS,的兴起,历史的追溯,在市场经济发展过程中,企业间竞争大体经历了产品竞争、销售竞争、企业形象竞争等三个时期。,20,世纪以前，市场竞争主要以产品竞争或价格竞争的形式出现。,进入,20,世纪,50,年代以后,，企业在社会公众面前的形象，往往成了竞争成败的关键因素。企业形象设计投资小，效益大。据国际设计协会统计，企业形象设计若投入,1,美元，可获得,227,美元的收益。于是，,企业形象设计即,CIS,的理论和实践便应运而生,，且日臻成熟。,企业识别必理论,50,年代在欧美萌芽，,70,年代传入日本及韩国，并发展成为一个系统化的工程即,CIS,。,90,年代然成为发达国家及新兴工业化国家和地区的企业谋求发展的重要战略。,CIS,的兴起,CIS,的雏形,一般认为，,CIS,的雏形以两桩事件作为标志：,1.,一个是,1914,年著名建筑家培德,.,奥伦斯为德国,AEG,电器公司没让商标，并应用于公司的所有便条纸和信封上。,2.,另一个,CIS,的雏形是,20,世纪初的意大利的奥利培帝牌打字机。奥利培帝为自己的工厂设计产品商标并且十分注重商标的美感和标识的独特性。,以上两例意味着,VI(,视觉识别,),的开端。,CIS,的兴起,CIS,的正式兴起,CIS,的正式兴起，当以,1956,年美国计算机巨人一国际商用机器公司,(IBM),引理,CIS,的创举为标志。,随着,IBM,公司导入,CIS,的成功，美国的许多公司纷纷仿效，如东方航空公司、西屋电气公司、,3M,公司。而且导入,CIS,的企业纷纷刷新经营绩效，如克莱斯勒公司,60,年代初一下子把市场占有率提高了,18,，东方航空公司原濒临破产，结果又起死回生。,20,世纪,50,年代是,CIS,的创立阶段。,在这一阶段，几乎没有形成系统的理论。,60,年代，一位设计人员沃森,.,马格里斯正式提出,CIS,这个术语，企业的标识设计不再被看作单纯的工艺美术创作，而成为以统一企业形象、表达企业精神的经营战赂的一部分。自此，,CIS,理论开始不断丰富和发展。,70,年代是世界,CIS,运用的全盛时期。,1970,年，可口可乐公司导入,CIS,，革新了世界各地的可口可乐标志，从此在世界各地城起了,CIS,的热潮。,CIS,的传播,CIS,在日本的导入,60,年代未期，,CIS,策划开始传人日本。但,CIS,的真正导入是从,1971,年东洋企业改名,“,MAZDA,”,(,马自达,),开始的。,日本的,PAOS,公司是日本第一家,CIS,策划公司，开发出,“,设计综合经营战略,”,简称,DCMS(,“,design,coordination as A Management Strategy,”,),，马自达公司便是其第一个客户，,PA0S,公司给马自达公司设定蓝色的企业色彩，使之在汽车标识和红,“,海洋,”,中脱颖而出。,自此企业界纷纷开展形象策划，变旧貌为新颜。,CIS,的传播,CIS,在中国的导入,CIS,进入中国大陆大约是在,80,年代中后期（台湾早在,60,年代末期已经引进,CIS,），最早接受,CIS,理论的是美术院校；最早导入,CIS,的企业是广东太阳神集团。,近来，越来越多的企业导入,CIS,战略并取得了令人瞩目的成功，,CIS,战略以前所未有的速度得到了迅猛发展。露美、赛格、神州、康恩贝、乐百氏、爱德、小天鹅等企业均引进,CIS,。,CIS,国际现状,在当前，各国都把引入的,CIS,与当地文化及其本企业的特点相结合，创建富有个性的企业形象，并得到了消费者的认同；,目前，各国管理学界又兴起企业设计”的新思潮，重视对企业的组织、行为、运行方式进行设计重组，这一新动向和,CIS,设计思想不谋而合，必将对,CIS,发展产生新的影响和推动作用。,CIS,中国现状,在计划经济体制下，中国企业没有经营自主权，生产和销售由国家计划，企业没有将塑造形象作为自己的发展战略。,随着改革开放的深化，尤其是社会主义市场经济体制的建立，企业成为具有独立经济利益的实体，必然促使企业重视对形象策划战略的实施。因此，近几年，越来越多的企业导入,CIS,战略，并取得了令人瞩目的成功，,CIS,战略以前所未有的速度得到了迅猛发展。,CIS,中国现状,不足之处,1,、部分拥有专营权的国有企业缺乏,CIS,意识；,2,、企业不能整体引进,CIS,，往往顾此失彼；,3,、我国的部分外贸公司没有竞争意识，缺乏优,良的企业形象和名牌产品；,4.,我国的部分上市公司不重视阳凉设计；,5,我国大多数流通企业对,CI,认识肤浅；,6.,我国的旅游业、餐饮连锁业也忽视塑造自己,的形象,7.,一些企业在进行形象设计时，缺乏个性，缺,乏差异性。,CIS,发展趋势,第一、从静态到动态；,第二、以企业为核心向以消费者为核心转变；,第三、从国际化到本土化；,第四、从盲目炒作到趋于理性。,注：该结论是以可口可乐案例为参考依据得出,CIS,的世界发展前景,未来运用,CIS,战略，树立企业形象既是市场竞争的需要，也是企业发展的需要，更是创造名牌的需要。,在国际经济一体化道路上，企业大举进军国际市场，面对世界各国品位不同的消费者，如何设计自己的形象，才能既保证形象的统一性，又能迎合各国消费者的要求，是企业所预防的一个大难题。,假冒伪劣的存在严重破坏了企业形象，给企业形象设计维护增加了难度。企业在设计标识时局要做到易于被消费者识别，又不易于被伪造，同时还要进行大量的信息传播，以使消费者能在众多产品面前辨明真伪。（设计要易于识别，还要携带信息）,我国,CI,发展的趋势,从企业形象,CI,向区域形象,CI,转变。随着九十年代地区经济的发展，企业竞争逐渐向地区竞争延伸。作为市场竞争的利器，,CIS,理论得到进一步运用，如何有效地策划和导入区域形象或称城市,CIS,，已成为各级政府重视的问题，被列为区域经济发展和文明建设的重点工作内容。,从传统,CIS,向数字化,CIS,迈进。所谓数字化,CIS,，就是利用数字化技术手段开展企业形象的策划、创建、推广和管理。,CIS,的数字化包括三个方面,即设计的数字化、标准的数字化和实施的数字化。,我国,CIS,发展方向,我国自,80,年代末开始导入,CIS,、进行实践探索以,来，积累了许多,CIS,实施经验，中国的实际情况和,实施,CIS,所得的经验表明，为了充分体现具有中国,特色的,CIS,设计，企业应遵循以下思路：,第一、我国的企业形象设计应当以人为本，以人带,物；,第二、我国的企业形象设计重在建设企业理念；,第三、,CIS,实施应重在企业管理。,CIS,案例分析,1,凤凰卫视控股有限公司,一、,企业理念识别，企业之,“,心,”,1.,凤凰卫视从创立之初就提出来的,“,开拓新视野，创造新文化,”,，将自己与内地媒体鲜明区分开来，为凤凰品牌赢得了更大的发展契机和成长空间。,2.,当凤凰卫视这一品牌日渐深入人心之后，凤凰人继续秉承原有的媒体理念，力求为观众提供一个不同于以往内地媒体的观察世界的新视角和渠道。对于很多比较重要的，而内地媒体由于政策限制或其他原因无法进行报道的信息，凤凰卫视借助自身特有的优势给予充分报道，,“,事件报道,”,和,“,莫斯科人质事件报道,”,就是两个典型的例子。,CIS,案例分析,1,凤凰卫视控股有限公司,二、,行为识别系统，企业之,“,手,”,1.,凤凰作为一个媒介组织，从最初的,“,飞跃黄河,”,到世纪之交的,“,千禧之旅,”,、,“,欧洲之旅,”,，又到,“,两极之旅,”,以及,“,寻找远去的家园,”,与天津电视台合作、,“,穿越风沙线,”,、,“,永远的三峡,”,等大型文化考察活动，乃至最近的,“,寻找郑和足迹，凤凰号下西洋,”,，一直都在通过持续的媒介行动策划来凸显自身富于人文精神，注重人文关怀，文化历史感深厚的媒介形象。,2.,在节目创办过程中，,“,自始至终注重对主持人的培养，有意识地造就明星主持人群体，有意识地创办名牌栏目，因而，对主持方式的设计也是独具匠心的。,”,CIS,案例分析,1,凤凰卫视控股有限公司,三、,视觉识别，企业之,“,脸,”,.,基本要素,:,凤凰卫视的台标,当空起舞的,“,金凤凰,”,形象,颜色上,：大胆地运用了橙色这种对比效果极强烈的色彩，给人,一种耳目一新的感觉,;,形象上,：借用了彩陶上的凤鸟图形，并使用了中国特有的,“,喜相,逢,”,的结构形式，反映出一种厚实的文化底蕴，而凤鸟俩俩相对,旋转的翅膀极富动感，体现了现代媒体的特色。同时，选用凤凰,的形象作为台标的主体，正寓意了其扎根中国，以传播中国文化,为己任的目标，而凤凰旋转飞舞的美态，也喻示了其不断奋进的,精神。,CIS,案例分析,1,凤凰卫视控股有限公司,.,应用要素,（,1,）凤凰会馆内的各个办公室和机房的装修主色调以简洁 的灰棕两色为主，而凤凰的橙色著名,logo,则出现在机房电脑桌面上，机房外围的玻璃墙上，甚至会议室的玻璃桌面中心也是一个磨砂质地的凤凰标志。,（,2,）在外出采访的时候，采访车的车身上赫然一个醒目,logo,，而出去采访的工作人员都身穿印有醒目凤凰,logo,的白色恤衫。,（,3,）从公司平日派送的商务礼品到近年来热销的,“,凤凰丛书,”,直至最普通的礼品纸袋，无一不是凤凰基本色（橙与红）与凤凰,logo,的完美设计结合。,注：具有境外媒体和华人媒体双重身份的凤凰卫视，在其,vi,系统中十分注意打中国牌、民族牌。,CIS,案例分析,2,雅戈尔,简介,雅戈尔是英语,“,青春,”,（,YOUNGER,）的译音。,80,年代初建厂，经过近,20,年的风风雨雨，它从一个农村手工作坊，发展成为一个上市公司。其主导产品,“,雅戈尔衬衫,”,多年被评为,“,中国名牌衬衫第一名,”,，被中国服装检测中心授予中国衬衫行业第一家产品质量免检单位。,CIS,案例分析,2,雅戈尔,企业理念的确立和推行,一、,企业理念,装点人生、服务社会,从,1991,年以来，公司围绕这个理念做过三次,VI,导入，前后,采用了三个不同的企业标识：,1.1991,年采用的是一个圆形图案中间加一个,“,Y,”,（公司地处三江交汇处，,Y,又是英文,“,青春,”,一词的词首字母），,2.1993,年改为椭圆形图案加,“,Y,”,，,1994,年又增加了一个,“,1,”,，,表示争创一流,，下面加英语转形词,YOUNGOR,，,表示永葆青春,。为了统一视觉系统和理念系统，公司认为有必要对它进行整合。,3.1997,年进行了新的,CI,导入，请中国企业管理研究会和中央美术学院的专家实施,MI,、,BI,、,VI,的整合。,CIS,案例分析,2,雅戈尔,具体表现在：,1,就导入的目的、原因与背景、期待成果、作业安排、总概念书、内部传播系统、外部传播系统进行了细化。,2,对企业发展战略进行了定位：在企业内提出了第二次创业的口号，并制定了三个五年规划。,3,企业市场营销战略按新的思路展开，主要是发展国内市场，开拓国际市场；国内国外两手抓并有针对性地发展。,4,管理理念的提炼与阐释。雅戈尔的管理理念,宽容、和谐、文雅、仁和；为每个人提供均等的机会；以诚相待，晓之以理；品牌与品质同步；人才与事业共长；精神与物质并重。,CIS,案例分析,2,雅戈尔,二、,理念的展开和推出,为了全方位地实施企业理念，公司从用户、竞争对手、,社会公众各个层面上进行分析，并制定相应的目标、规,划和落实措施。,1,用户,如何满足用户，服务用户。,2,竞争者,如何与对手竞争。,3,联合者,谁是企业可利用的外部资源。,市场跟踪：明确目标,What,。,规划日程,When,。,人员落实,Who,。组织落实,Where,。确定手段,How,。说明原因,Why,。评估控制,If,or,not,。,CIS,案例分析,雅戈尔,三、遵循原则,为了严格履行既定的企业理念，公司制定了必须遵,循的六项原则：,1.,竞争原则；,2.,盈利原则；,3.,用户至上原则；,4.,质量原则；,5.,创新原则；,6.,服务原则。,CIS,案例分析,雅戈尔,CIS,案例分析,3,Kenwood,简介,Kenwood,原名为,Trio,，原与山水、先锋并称为三大音响公司，后来因为跟不上市场发展脚步，业绩一落千丈。日银理事石阪一义在这种情况下被聘为总经理，而石阪则大力主张引进,CI,革新形象。,Trio,是战后不久由,3,人联合组成的公司，后来为了进军美国，因为无法登记,Trio,，才改名为,Kenwood,，而有些地区更以,“,Trio,Kenwood,”,双重命名为标志。,CIS,案例分析,3,Kenwood,CIS,的推入,1.,在,CI,推动之后，人们（日本）并没有察觉,Trio,的改变，而是通过国外的资讯接受了,Kenwood,，建立了,Kenwood,进口品牌的印象。,2.,实际运作,CI,之后，只要是,Kenwood,的产品，市场接受度皆不错，,3,年后，,Kenwood,完全取代了,Trio,。,CIS,案例分析,3,Kenwood,CI,设计,难点：,Kenwood,音响品质优异，可是从文字的特性来看，却很难设计,CI,。前半段的,“,KENW,”,，都是直线文字，后半段的,“,OOD,”,是曲线文字，前后段截然不同，加以,W,、,O,等是比较宽的的字母，使商标变得很长。,突破：在,W,上做一个三角的黑点，除了分散焦点，也使得整行字看起来不那么长。年轻人也开始把它贴在车上，,Kenwood,的贴纸变成了顶尖的流行，而每部车子内也都逐渐装上了,Kenwood,音响。,CIS,案例分析,3,Kenwood,CIS,引进的影响,Kenwood,在,5,年后，业绩成长,2,倍，因为业绩成长，也就不需要再依赖打折或过份招待经销商，因此更节省了促销费用。,通过,CIS,的操作，乃重新检视了其在市场上及经营上的问题，以形象的整顿为核心，对内强化企业向心力及经营效力，对外深入了解消费者，提高商品力、形象力，追求,“,高品质、先进性、敏锐性,”,的形象定位，终于转亏为盈，成为,CIS,的神话案例。,