中研国际主要讲师0719.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2020/8/9 Sunday,#,2026/11/12,中研国际主要讲师0719,SEC主要讲师资源,品牌课程,祝文欣、雷京魁、戴冰、苏真、韩永生、刘革刘晓青,总代理课程,祝文欣、雷京魁、金宏渊、王清珍、王奕程、刘晓青、龙晴,终端类课程,祝文欣、金宏渊、王琰、刘子滔、王清珍、王奕程、刘刚、陈俪文、龙晴、曾国英、董云、刘晓青,品牌类,服装行业电子商务战略总裁特训营,服装企业组织绩效系统,卓越领袖与和谐团队-领袖核能,以商品为核心的品牌赢利系统,批发、外贸企业如何转型做品牌公司,品牌公司零库存系统管控,赢在品牌 决胜终端,品牌公司订货会项目,品牌公司招商会项目,总代理类,总代理公司化运作之战略规划,总代理公司化运作之战术运营,总代理公司化运作之组织核能,零售终端类,人、店、货、教练管理,店铺视觉分析,服饰搭配技巧,疯狂卖手,超级执行力,营销技巧,祝文欣,祝文欣,中研国际首席顾问,中国服饰业著名营销管理专家,中国连锁经营协会服饰业顾问,中研国际首席管理顾问,中国服饰咨询业的拓荒者,北京服装学院北服-中研品牌&营销研发中心特聘顾问,在与国内外著名品牌管理咨询机构多年的合作与交流中,祝先生尤为擅长服饰品牌战略与定位、市场渠道拓展与品牌推广策划，学习型团队的组织建立等。,祝先生足迹踏遍中国28个省，50多个城市，主持过1000多场专业培训课程，服务过500多家服饰企业，以及100多家商场，拍摄主讲了闻名中国行业的渠道管理和终端营运专业VCD天龙八部、北斗七星、六脉神剑等200余集，主编出版了100余本品牌打造及加盟商终端管理专业书籍。是服装行业最具权威和最具影响力的实战派专家、顾问。,背景解读,十五年职业训练师经验,十年服饰行业咨询管理经验，咨询顾问、职业培训师,与中国服装协会及地方服装组织保持密切的合作关系,与国内知名服装院校保持密切的合作关系,是中国800万加盟商心目中最具权威的职业培训师,服务过国内500多家服装品牌企业,主要服务形式:,大型论坛活动,（328，西湖论剑，地方协会邀请）,公开课,（总代系统、品牌商课程）,企业内训,推广课程,（总代理赢利系统推广课程）,沙 龙,（以业务推广为目的的沙龙活动）,业内大品牌企业高层,业务洽谈,主要擅长课程：,（一）公开课程,一：超级总代理赢利系统：,公司化运作的战略选择及组织执行力打造2天,公司化运作的核心组织结构与组织凝聚力打造,总代理市场渠道规划策略,总代理公司化运作区域市场数据分析技术,总代理如何有效指导加盟商订货,总代理的创新招商模式,总代理公司化运作的优秀人才管理技术,二：品牌企业管理类课程,（二）内训课程,提升加盟商业绩的系统思考,赢在品牌 决胜终端,根据客户需求设计的其他课程,（三）大型论坛活动课程,服装品牌/总代理的渠道管理,总代理商的核心竞争力,市场诊断万能表,经销商商机与危机,经济形势变化下的服装经销商应对,根据协会需求设计的其他课题,祝文欣顾问2011年时间投入分布：,公开课：总代理赢利系统；,大型论坛活动（中国服装协会，地方服装协会、客户巡回招商论坛）；,内训：新客户、大客户、协助促成业务成交；,中研公司营运管理【公开课产品研发、业务体系的教练指导工作】；,备注：祝文欣顾问每月服务天数不超过8天,单天（6小时）标准报价：,人民币20万元,苏真,苏真,中研国际行业电子商务事业部 总监,中研国际、阿里巴巴、淘宝网服装行业联合,培训项目顾问及负责人服装电子商务服务,联席会召集人,阿里巴巴电子商务网络营销师,长期担任软件公司高管，参与“中国电子口岸”、服装ERP系统开发,曾服务过的企业,阿依莲、纳纹、朵以、纳帕佳、伊芙丽、步森、播牌、威丝曼等,营销渠道新通路-电子商务,第一部分,电子商务,服装品牌的机遇与挑战,（一）中国电子商务趋势分析,（二）服装品牌的电子商务痛点,（三）服装品牌的电子商务难点,第二部分,服装品牌电子商务四大目标,（一）品牌推广,（二）渠道规范,（三）市场拓展,（四）数据挖掘,第三部分,（一）服装品牌电子商务启动的战略选择,（二）电子商务模式,（三）服装品牌电子商务启动建议,单天（6小时）标准报价：,人民币1.99万元,刘革,刘革,中研国际核心品牌顾问，资深研究员、核心策划师,超过15年的实战经验,中国最有影响力的十大策划师,刘革老师曾担任过世界500强的销售总监,大型民营企业的分公司总经理等职务，中西管理融会贯通。,目前刘革老师致力于研究商业模式，品牌系统，商业营销，是国内少有的研究与实战结合的学者专家。,研究领域：,品牌策划，商业模式，营销策划,品牌与市场合作客户,商业网点策略客户,企业并购客户,最近咨询策划案例,品牌价值,B,rand Value,企业最终的资产,企业价值,E,nterprise Value,推动渠道建设,吸引人才加盟,顾客价值,C,ustomer Value,功能感知,情感感知,产品价值,P,roduct Value,获取溢价,更大销量,=,+,+,品牌战略与品牌策划(6小时,),国内最具实战性的品牌课程,品牌到底是什么？品牌是如何引爆公司利润？,一个公司如何从无到有创建品牌？,从品牌,知识,到品牌,战略,到品牌,实施,让企业的品牌真正落地！,（一）建立企业的品牌主张,品牌与定位,品牌的识别特征,品牌个性塑造,（二）企业品牌支撑体系,建立与众不同的商业模式,品牌的实现途径,（三）品牌转换成顾客价值,品牌联想,品牌体验,品牌忠诚,单天（6小时）标准报价：,人民币5万元,雷京魁,雷京魁,中研国际资深团队成长训练导师,国内著名的个人成长与提升团队,效能训练师,心理咨询专家，北京,大学人才促进中心特别顾问，北京大学MBA客座讲师，担任多家集团企业的管理顾问。多年来曾为北京华联商厦、北京伊文服饰、TCL集团、美国欧文斯科宁、工商银行、汇昌企业集团、北京卫视沸点、星际视点等国内上百家知名企业主持培训课程。2008北京奥运会广东青年志愿者训练导师。,（一）公开课程,1.教练核能训练营,2.领袖核能,3.鹰王重生 我们一起飞,四天，解决品牌商与代理商，代理商与加盟商之间因为商业合作摩擦产生的积怨和沟通不畅，阻碍企业发展,课程收获,1：课程一阶：团队形成，掌握教练基本功，教你如何破冰融合,课程二阶：团队成长，团队角色认知，让你拥有组织核能,课程三阶：团队发展，学以致用，工作生活呈现别样风貌,2：6天导师专业训练，12天现场实践与贴身辅导，100天身心成长与历练，看清源起障碍，打开生命能量，汇聚团队智慧，带领团队披荆斩棘。,授课对象:,董事长，总经理，总监企业高管等,培训时间：,总代每个模块开课前两天，共三次，共计6天,1.教练核能训练营,1,.教练核能训练营,模块一：从整体的观点了解成长的机理与趋势,模块二：观察与聆听是成为教练的基本功,模块三：团队八大角色的核心作用,模块四：流动的领导力，允许他人做最好的自己,模块五：罗伯特议事规则，调动群体的创意,模块六：持续成长，成为生活中最优秀的教练,课程收获,激发个人潜能，提升团队内在动,力，自觉自发为工作负责，使团队,执行力成为必然，从而创立持续的,支持和成长系统。,授课对象:,董事长，总经理，总监企业高管,培训时间：,四天,2.领袖核能,2.,领袖核能,模块一：准备好,成为教练式的企业领袖,模块二：了解人的内在成长和运作机制,模块三：使冲突从伤害性转变成建设性的原理及技术,模块四：提升对方内在能量的原理及技术,模块五：让团队能量融合的原理及技术,模块六：建立持续性的成长和支持系统,（二）内训课程,1.鹰王重生 我们一起飞,四天，解决品牌商与代理商，代理商与加盟商之间因为商业合作摩擦产生的积怨和沟通不畅，阻碍企业发展等问题,2.相亲相爱一家人,一天或两天，解决公司内部老板与中高层以及员工之间的不融合，沟通不畅，企业文化缺乏心灵土壤等问题,（三）论坛课程,我爱钱 更爱家,家庭专项辅导,（四）专项辅导课程,【辅导方式】：,理论与体验式的学习和掌握亲密，亲子沟通技能，解,决亲子关系中的实际问题；借由亲子问题达成父母的,个人成长，同时把成长的体验再应用到亲子关系中；,发现夫妻间的内在矛盾与需求，改善亲密关系，采用,直接面对，单独辅导，以效果最大化为目的，课时及,授课方式根据辅导人的受益程度和意愿而弹性变化。,单天（6小时）标准报价：,人民币2.99万元,金宏渊,金宏渊,中研国际资深管理顾问,中研国际信息系统专家,南开大学世界经济专业硕士；曾任亚太经合,组织会议（APEC）中国代表团团长首席助理；,2008北京奥组委信息安全专家组组员,1994年进入教育培训行业，曾为多家外企和国企做过专业训练，积累了丰富的培训临场经验；5年国家部门的工作历练，大型国企信息集团管理实战经验，对于企业如何建设高效、安全、系统的信息化平台及超级执行力团队的打造，具有独到而实用的诊断、顾问能力。,主要擅长课程,超级执行力企业特训营,服装企业内训-心能建设,四会合一的高绩效会议,总代理的区域品牌推广,服企战略目标的实践系统,服装企业人员管理系统,TTT-服装行业企业培训师培训,服装企业信息安全防范体系,服企信息化系统建设等,单天（6小时）标准报价：,人民币2.99万元,王琰,王琰,中研国际金牌讲师,曾历任知名品牌、休闲品牌高级培训经理，多年终端店铺培训及管理工作使王女士具有丰富的培训实战经验，尤为擅长终端零售管理、数据分析、商品管理、员工管理、服务管理等课程训练。对品牌公司培训督导系统建立及管理具有丰富的实战经验。,曾服务过的企业,金利来服饰、金利来鞋业、特步体育用品公司,康威体育用品公司、匡威体育用品公司、沙驰皮具,杭州秋水伊人服饰、芭蒂娜女装、阿依莲女装,以纯休闲服饰、染牌男装、老爷车男装、十八淑女坊,迪柯尼男装、大连创世男装、衣香丽影服饰、,香影服饰、金童王服饰、劲霸男装、丽蓓卡女装,.,主要擅长课程,1、督导特训营,2、关键指标分析,3、卖场人员管理技术,4、商品管理,5、现场教练技术,6、选用育留人,7、一流服务一流利润,课程收获,1、帮助督导管理者明白单店与多店管理的区别，掌握多店管理的技巧，清晰多店管理时的管理重点与单店管理的本质区分，从而扮演好多店管理者的角色，通过三天二夜的学习掌握多店管理的重要能力，如何运用PDCA的管理技术实施有效的目标管理，如何运用数据分析技术对终端实施远程管理，如何运用教练技术做到授之以渔，同时了解确保终端陈列一致性的基本手法，掌握巡店技术在管理中的实际运用，从而最大限度提升督导管理者的管理力。,2、设置技术实操训练，令学员学习理论知识同时，掌握实际有效的技术。,授课对象:,销售经理、总代理、加盟商、销售主管、督导,督导特训营,（一）督导特训营,_3天2夜,训练一：多店管理与单店管理的区别,1、进行单店管理时的重要工作内容,2、进行多店管理时的重要工作内容,3、分析单店管理与多店管理时能力需要与管理方式的区分,训练二：督导管理者的工作职责,1、人员的培养与训练,2、不同店铺的商品管理方法,3、卖场各项管理的跟进,4、销售目标的订立与跟进,5、各项关键指标在管理中的分析与运用,6、督导管理者的常规工作、关键工作内容分析,训练三：督导管理者的管理技术：PDCA,1、管理目标的订立,A：如何订立督导管理者的管理目标,B：订立管理目标与店铺现状之间的因素分析,C:订立目标时的注意事项,2.有效的计划与统筹，最大限度实施多店管理的规范化,A：如何制定周、月、年工作计划,B：制定工作计划与目标的一致性分析,C：案例分析：如何制定年度及月度工作计划,3.实施目标时的注意事项,A：人手的安排,B：员工能力的训练,4、如何在实施目标时进行有效监控，确保执行与目标的一致性,训练四：数据分析有效实现远程管理,1、案例分析：周报分析发现店铺存在问题,2、日报表分析的重要数据,3、周报表分析的重要数据,4、如何通过报表分析制定终端业绩提升的急救方案,5、案例分析：多店周报分析与管理解决方案,训练五：陈列技术,1、陈列的基本因素分析：VP.PP.IP,2、新品到店时的陈列手法,3、换季时的陈列手法,4、推广时的陈列手法,5、案例分析：新品陈列系统及陈列方法的制定,训练六：教练技术,1、督导管理者如何通过授人以渔的管理手法提升终端店长的管理能力,2、教练技术在提升员工能力中的实际运用手法分析,3、设计终端教练手册,4、如何通过跟进性面谈促进教练成果,训练七：巡店管理技术,1、巡店管理前的准备工作,2、了解巡店的作用与价值，正确看待巡店工作对店铺的作用,3、巡店时需准备的工具,4、巡店的流程与步骤,5、巡店时的重点工作事项分析,6、如何进行巡店后的跟进工作，确保店铺管理得到改善,训练八：督导管理者在现场时的重点工作内容分析,1、员工训练与辅导,1）如何通过人效分析了解员工的能力欠缺,2）如何通过与店铺管理者的面谈了解店铺管理者的管理力,2、销售目标的跟进与推动,1）销售目标的订立方法,2）各类推动销售目标达成的PK比赛的设计方法,3、商品管理,1）数据分析发现商品管理存在的问题,2）通过陈列、目标设定、激励等手法推动商品的销售表现,课程收获,1、帮助终端管理者了解人员管理的重要性，明白员工为何加入公司离职经理，掌握管理者做好人员管理的重要作用：选择人、要求人、激励人、培养人、评估人，帮助管理者掌握五大管理技术在管理中的实际运用方法，帮助管理者改变管理观念，将管人的观念转变为支持及服务，同时掌握服饰行业零售人力资源管理体系的建立，明白如何建立企业自身的人才培养系统，员工绩效考核系统，员工职业发展系统，通过管理技术及管理系统的建立留住人才，用好人才。,2、设置技术实操训练，令学员学习理论知识同时，掌握实际有效的技术。,授课对象:,销售经理、总代理、加盟商、销售主管、督导、优秀店长等,选用育留人,（二）选用育留人,_3天2夜,训练一：管理者的角色认知,1、盖洛普路程径分析,2、管理者在企业中的作用分析：帮助主动脉打通微循环,3、了解自身对员工的影响力：加入公司，离职经理,训练二：如何进行有效的人才选拨,1、基层导购的招聘手法及招聘流程,A：基层招聘时的注意事项,B：招聘启事与人才选择的关系分析,C:招聘流程与面试题库提升招聘质量,2、重要员工的招聘手法及招聘流程,A：如何进行简历的筛选,B：如何确定岗位职责与能力要求,C：STAR面试手法分析，了解应聘者的能力与岗位的匹配度,D：如何了解应聘者的岗位适配性,训练三：有效委任，达成目标,1、案例分析：迷你企业模拟管理游戏,2、有效委派的重要标准：目标达成,3、有效委派的步骤与流程,4、委派工作时的注意事项,训练四：激励团队，鼓舞士气,1、激励双因素理论分析,2、保健因素分析（案例分析：保健因素的重点内容）,3、激励因素分析（案例分析：激励因素的重点内容）,4、如何运用激励双因素理论激励团队士气,5、赞赏在激励中的作用,6、如何进行有效的员工赞赏,7、员工激励百宝箱：四十个非物质激励手段的分析,训练五：OJT管理，改善员工绩效表现,1、员工成长与能力提升与管理者的管理力分析,2、区分何时使用教练手法对来改善员工绩效,3、区分何时使用培训手法来提升员工对知识系统,4、OJT的五个重要步骤：备、教、练、跟、评,5、课堂演练：OJT在管理中的实际运用,训练六：正面反馈，改善错误行为,1、辅导的三种手法分析,2、如何利用建设性反馈帮助员工改善工作表现,3、建设性反馈的五个基本步骤与技术,4、进行建设性反馈时的注意事项,训练七：进行绩效评估时的面谈技巧,1、如何与表现良好的员工进行绩效面谈,2、如何与表现平凡的员工进行绩效面谈鼓励员工进行提升,3、如何与表现后退的员工进行绩效面谈改善员工工作现状,训练八：零售企业终端人力资源管理体系的建立,1、员工晋升体系建立的方法,2、人才培养体系与教练体系的建立方法,3、绩效评估体系的建立方法,4、薪酬体系的建立方法,课程收获,1、帮助管理者了解人员管理的重要性，明白管理者的管理与员工的敬业之间的关系，清晰员工离职对企业带来的影响，掌握如何通过对员工现在的表现及潜质的分析将员工分类，并运用不同的手法实施情境化管理针对不同员工的表现运用差异的管理手法做好人员管理，同时也帮助管理者了解自身对员工的影响力，做到以身作则，运用自身的影响力去影响及带动整个团队，令员工士气最大化,2、设置技术实操训练，令学员学习理论知识同时，掌握实际有效的技术。,授课对象:,销售经理、总代理、加盟商、销售主管、督导、优秀店长等,卖场人员管理技术,（三）卖场人员管理技术_,2天1夜,训练一：管理者的角色认知,1、做好人员管理的重要前提,2、认同差异、接受差异,3、自我觉察，不断反省,训练二：人员管理的重要性,1、员工离职的代价,2、对店铺的影响,3、对公司的影响,4、对其他员工影响,5、分析士气与业绩的关系,6、优秀管理者的作用：点石成金,训练三：卖场人员管理的技术分析,1、如何通过员工的表现与潜质对员工进行分析,2、情境化管理的手法解读,3、低表现低潜能员工的特质及管理手法,A新员工的管理手法与激励注意事项,B：老员工的管理手法与激励注意事项,4、高表现低潜能员工的特质及管理手法,5、高潜质低表现员工的特质及管理手法,6、高表现高潜质员工的特质及管理手法,训练四：人员管理的重要技术,1、有效授权提升员工能力,A:授权的步骤,B:授权的注意事项,2.员工辅导技术,A:如何识别进行员工辅导的时机,B:员工辅导技术分析,3.员工激励技术,A:激励对士气的作用分析,B:马斯洛激励理论在店铺中的实际运用方法,C:如何运用非物质手段对员工进行激励,D:进行员工激励时的注意事项,训练五：终端者如何做好自我管理,1、以身作则在管理中的重要作用分析,2、管理者如何通过自我反省及检讨发现自身存在的不足,3、正面积极的心态对团队的影响力,课程收获,1、帮助学员任知服务本质及隐含之效益；促使学员辨认目标市场与目标客户；,2、透过缺口分析建立优质服务标准及顺序；协助学员发展有效的检查与反馈系统；促进优质服务转化为具体的行动计划。,3、设置技术实操训练，令学员学习理论知识同时，掌握实际有效的技术。,授课对象:,销售经理、总代理、加盟商、销售主管、督导、优秀店长、导购等,培训时间：,一天,一流服务一流利润,训练一：服务的价值分析,1、优质服务对企业带来的利益分析,2、优质服务对员工带来的利益分析,3、优质服务对品质及产品带来的附加值的分析,训练二：如何做好顾客服务,做好顾客服务的必备心态,A：案例分享,B：做好服务必备的三个要素：心态、技能、技巧,训练三：终端店铺服务标准,服务标准的作用,终端服务关键时刻分析,3.终端服务八步曲,训练四：优质服务的概述,服务与优质服务的区别分析,如何做到优质服务,优质服务案例,训练五：终端管理者如何推动员工做好服务,推动服务的四个方法,服务考核标准的设立,服务推动考核标准的设立,单天（6小时）标准报价：,人民币4.99万元,王清珍,王清珍,中研国际资深零售顾问,国家注册高级培训师，心理咨询师。,王老师曾历任国内大中型商业零售企业客户服务经理、人力资源经理和高级培训经理。十几年的商业零售企业管理和多年的专业培训工作，使王女士具备丰富的企业营运管理和培训实战经验，尤为擅长组织行为管理、人力资源管理、零售终端培训体系搭建、服务营销、超级执行力团队训练等。,曾服务过的企业,柒牌男装、罗蒙服饰、阿依莲女装、阿杰帮尼童装、金利来服饰、武汉广场、中商百货、卓多姿服饰有限公司、广州百思服饰、百分百鞋业、温尔思家纺、苏伯尔集团、河南万客来股份有限公司、中国电信、东风汽车有限公司、武汉小蓝鲸、湖北枝江酒业、东方航空、东风总医院等众多企业。,主要服务课程,卖场教练技术,教练式销售特训营,高效订货解析,员工培训与辅导,终端VIP客户开发与管理,超级执行力,高绩效店铺管理,超级总代理市场布局与管理,让员工乐在工作的激励技术,店铺营业额诊断公式,提升店铺绩效的系统思考,培训核能特训营TTT,课程收获,提供实战实用实效的教练工具，有效提升店铺的管理绩效；,同时掌握教练式思维模式以及店铺管理的核心技术！,运用教练技巧，提高与他人的有效沟通，达致正面行为的产生,激励员工的表现和团队士气,透过训练建立教练思维模式和行为模式,授课对象:,总代理、加盟商、销售经理、督导、店长,培训时间：,4天或3天2晚,卖场教练技术特训营,模块一,：,教练导入,建立氛围与秩序(破冰-承上启下),教练导入活动：建立学习文化活动,课程概述,教练活动：情景案例讨论,互动：教练潜质测试,模块二,：教练导入教练式管理-21世纪管理的革命,精细化管理时代呼吁教练式管理,卖场教练思维模型,卖场教练九阴真经,模块三,：教练导入教练技术在卖场终端管理的运用,卖场教练的意义与价值,卖场教练角色定位,卖场教练与一般的管理者有什么不同,卖场教练职业发展成长阶梯三级跳,教练活动：看清价值观练习,模块四,：,教练导入-识人是灵魂,团队成员五种角色与性格分析,诊断员工的成熟度,选择与员工发展阶段相匹配的领导风格,教练工具:员工发展层次的案例诊断,教练工具:自我领导风格测评,模块五：教练导入-如何成为教练式管理者,教练式管理四步曲,卖场教练三步骤,卖场教练的四大流程及要点,卖场教练三大核心技术,模块六：核心教练模式之一“观察”,（看清事实真相、分析问题、找出差距、寻找根源）,一切基于目标和行为真相的教练技术,如何“观察”清卖场员工行为真相,“观察”的三个层次及障碍剖析,“观察”的三把金钥匙,教练工具：行为沟通的冰山模型,教练工具：五层次聆听,教练工具：强有力提问发生器,教练工具流程及高绩效对话训练,模块七：核心教练模式之二“教导”-（打开格局、挑战目标、制定计划、找到方法）,导入：教导的两大核心能力,卖场教练的三大目标,教练工具：目标设定2大原则,教练活动：店铺管理项目计划设定及检核,誓约与承诺,教练工具：引导五步曲,教练工具：引导的三个方向,教练工具：转化技术,教练工具流程及实战演练,模块八：核心教练模式之三“支持”-（有效协同、建立反馈，执行计划、达成目标）,导入：有效行为后果的三个层次,让卖场团队保有激情的三大文化,现场辅导主要流程及实战演练,如何处理教练过程中发生的混乱与冲突,有效协助的三大要素与五大步骤,教练工具：感性回应,教练工具：一致性表达,教练工具流程及实战演练,模块九：教练导入-“如何发挥教练的催化剂作用”,导入：带团队就是带作风，管人不如管环境,改善团队行为习惯的教练三宝,支持、挑战与激励技术,模块十：教练检阅考核,教练工具应用PK,制定课后教练实践行动计划,颁奖及毕业典礼,课程收获,同时掌握教练式思维模式以及销售核心技术！,突破销售团队动力瓶颈，找到销售团队本源的力量！,利用大量训练和体验的方式，引领参与者向内思考，引爆信心和热情！,使参与者全面掌握终端销售技巧核心技术，打造疯狂卖手团队！,强化卓越销售团队目标管理，掌握推动销售目标达成的核心工具。,紧紧围绕终端销售团队执行力的关键密码，强化训练，重塑团队。,授课对象:,经销商老板、销售经理、店长、督导及参与,终端销售精英,培训时间：,4天或3天2晚,教练式销售特训营,第一部分：教练式销售理念与模型,1、教练式销售四大法则,2、教练式销售之道：九点思维模型,3、教练式销售之术：九点执行技能,第二部分：读懂自己,1、自觉自发的核心动力四元素,2、愿景和目标的力量,3、训练1：愿景墙,4、训练2：梦想版,第三部分：读懂顾客,1、一看二听三觉察,2、三形：脸型、体形、版型,3、九种顾客风格着装搭配策略,4、三种感知模式和四种性格分析,5、不同顾客的服务策略,1、,6、训练3：顾客形态、风格、性格识别,第四部分：读懂产品,塑造产品价值的金字塔模型,2、训练4：亲和推介宝盒训练,3、训练5：MP,第五部分：读懂沟通,一）如何与顾客建立深度信任,1、快速与顾客建立信任的教练支持技术,2、赢得顾客信任的两大关键点,3、建立亲和感的123法则,4、训练6：亲和感,5、训练7：四种客情关系处理,二）如何应用教练式对话厘清客户需求,1、销售教练的四大沟通利器,2、训练8：五层次聆听,3、训练9：强有力发问器,4、训练10：区分的冰山模型,5、训练11：感性回应五步法,三）如何化解顾客异议,1、异议处理三字经,2、教练式引导在化解异议中的三个方向,3、训练12：三大方向引领,4、训练13：化干戈为玉帛的转化技术,5、训练14：仪价宝盒,四）如何巩固客户信心，高效成交,1、快速成交的四大教练秘笈,2、训练15：提升客单KPI,3、训练16：当下成交才有意义,4、训练17：成交宝盒,第六部分：读懂团队,1、教练式销售团队目标达成的核心要素,2、教练式销售团队十大军规,3、训练18：教练式销售团队六大修炼,4、训练19：推动目标达成的系统教练工具训练,5、训练20：教练式销售团队行动力大检阅,课程收获,清晰管理者的职责定位与角色扮演,掌握教导、辅导及员工培训的关键性技巧,系统掌握培训的方法流程及培训技巧,掌握知识体系的建立以及知识库的管理,授课对象:,店长以上的中高层管理人员,培训时间：,两天一夜,员工培训与辅导,一、员工培训与辅导概述,培训与辅导的定义与区别,员工培训辅导的重要意义,HR战略的思考,三位一体的培训模式,二、管理者在员工培训辅导中的角色定位,HR战略价值定位,工作角色定位,管理者三层核心能力模型,三、员工辅导设计与课程研发技术,基于HR战略思考的培训需求分析,制定辅导目标与方案制订,常用的培训辅导方法与技巧,课程开发流程与开发技巧,实战演练:新进员工培训体系的搭建实战演练,四、OJT实施推动技术,如何与员工建立互信的教导关系,如何让你的辅导抓住人心的123法则,OJT黄金五步法,OJT实践应用关键技术点剖析,实战演练:OJT五步核心技术应用关键点,五、员工培训实施关键技术点,引导的技术,培训辅导有效推动的技巧,员工辅导培训实施过程中的危机处理,如何用激励方式让学员发挥自我成长的能量,实战演练:主题培训开发与实施方案演练,六、员工培训辅导管控模式,员工培训辅导管理的关键点,如何有效搭建企业培训知识体系,如何建立有效的培训评估和跟进系统,实战演练:员工培训评估系统搭建实战演练,Q&A（问题讨论与答疑）,课程收获,系统了解和掌握店铺终端客户开发与管理的关键环节操作点；,结合客户生命周期对客户进行关怀管理并提升客户价值；,掌握店铺客户分级管理的方法；,掌握客户管理绩效KPI指标的管控及执行达成策略;,轻松运作店铺终端VIP开发的规划策略;,VIP客户关系管理在终端员工执行的关键技术点；,系统提高VIP服务营销水平与能力。,授课对象:,店长以上的中高层管理人员,培训时间：两天一夜,终端VIP客户开发与管理,一、强化VIP管理的时代意义,1、VIP是什么,2、零售终端VIP管理的现状分析及推行误区,3、VIP客户价值分析,二、客户分级管理,1、为什么要做客户分级,2、客户分级的标准以及操作案例分享,3、在分级管理中的关键技术点,4、80/20原则在客户管理资源分配中的应用,三、VIP客户阶段性管理目标策略,1、客户生命周期与服务营销策略,2、如何把客户服务策略落实在员工日常行为当中,3、VIP客户开发与管理的KPI指标,4、案例分享：成功零售企业VIP开发管理的常用策略,5、实战演练:VIP客户开发与管理KPI指标制订与分解,四、提升VIP客户服务品质要素,1、VIP客户服务化标准建立,2、优质客户服务标准的制订方法,3、优质客户服务标准的执行步骤,4、建立出色的VIP客户服务管理机制要点,五、VIP服务营销,1、对客户满意的分级管理,2、客户关系管理宝塔图,3、服务营销四大步骤,4、VIP客户的行为特点与心理需求,六、VIP客户服务营销实战攻略,1、如何保持与关键客户互动中的温度控制,2、如何吸引潜在客户并激活睡眠客户,3、如何建立权变式的客户信息档案并服务终端,4、服务营销在促销活动中的执行技术要点,5、实战演练：短信营销与电话邀约MOT,七、客户关系危机处理,1、在危机中找到机会,2、客户关系危机处理的原则,3、危机处理的八大步骤,4、提高客户转移成本的17种方法,八、VIP客户开发与管理综合实战PK,课程收获,掌握打造终端销售团队执行力的关键密码，凝聚团队，重塑信心;,提升零售店管理者对店面销售与现场管理的认知及专业能力；,对现场管理有一个系统全面的认识，明晰店铺运营管理流程，明确现场管理的核心关键环节；,将店铺的运营管理以目标管理为核心，简化管理理论，提供实战实用实效的管理工具，有效提升店铺的管理绩效；,授课对象:,总代理、加盟商、销售经理、督导、店长,培训时间：,4天或3天2晚,高绩效店铺管理,一、店铺现场管理概要,零售终端精细化管理时代的来临,店铺现场管理的三大基础,店铺现场管理的核心理念,二、目标管理是现场管理的核心,1、清晰的店铺目标对于生意达成的重要性,2、店铺目标三大要素,3、店铺目标达成的障碍分析,三、店铺生意目标设定和分解技术,1、店铺目标设定的两大原则,2、店铺目标分解的四大关键技术,3、如何通过关键指标的设定带动店铺业绩提升,4、角色演练：店铺日销售目标分解技术,5、管理工具应用：终端店铺日志-目标的守护者,四、高效执行的日运营流程及关键环节管控技术,1、提升店铺3倍业绩的例会核心技术,2、把握淡旺场时间现场管理的要点及管控节奏,3、角色演练：高效晨会管控模式,4、管理工具应用：店铺高效晨会管控记录表,五、数据统计与生意分析,1、终端管理一切基于数据,2、如何透过数据发现并解决问题,3、店铺高效报表的设定和应用,4、沙盘演练：店铺日、周、月报表分析,5、管理工具应用：店铺表格工具百宝箱,注：管理游戏体验部分会根据团队特质需求量身订做，目标是解决团队信念管理的问题,六、推动目标达成的关键业绩指标,1、影响店铺业绩的显像指标和隐像指标,2、如何通过隐像指标的改变从根本上提升店铺业绩,3、推动三大关键业绩指标有效达成的运营策略,七、超越目标的员工激励,1、让员工自觉自发的两大动力原点,2、让员工乐在工作的12个问题,3、终端店铺员工激励的十大策略,4、管理工具：三欣四新会,八、重塑团队,鹰王重生,1、竞争是一场信念的较量,2、成功团队的六大特质,3、哈佛管理游戏体验,课程收获,1、让参与者对提升店铺业绩有一个更全面系统的认识,开拓营销观念;,2、对零售终端销售工作有更全面的认知，激发对销售热情；,3、全面掌握终端销售核心技术，为销售业绩提升奠定坚实的基础；,4、对终端销售管理的关键点有系统的了解，有效推动销售目标的实施达成；,5、掌握打造终端销售团队执行力的关键密码，凝聚团队，重塑信心。,授课对象:,终端销售管理人员、一线销售人员，以及渴望对自己的营销沟通有突破的优秀人士！,疯狂卖手,（一）疯狂卖手,_1天/2天1夜/3天2夜,训练一：终端营销，一场立体的战役,1、影响终端销售执行力的原因剖析,2、目标刻在钢板上，方法写在沙滩上,3、训练1：用行动负责,训练二：卖产品不如卖自己,1、超级营销的三大观念,2、超级营销的四大行为准则,3、解放天性，超越自我,4、训练2：如何让自己看起来像个好产品,训练三：顾客为什么购买,1、达成购买的两大动力,2、顾客购买的五个条件,训练四：认识人了解人你将无所不能,1、四型人格分析,2、四种风格购物需求特征,3、四种风格的销售应对策略,训练五、如何在第一时间建立信赖感,1、快速与顾客建立信任的123法则,2、赢得顾客的两大关键点,3、让顾客在店铺滞留的关键技术,4、接近顾客四适原则,5、训练3：四种客情的处理方式,训练六、如何确认客户真正的需求,1、卓越沟通的2大核心,2、卓越沟通的4大法宝,3、训练4：两大动力引擎,4、训练5：用好的问题引领顾客,5、训练6：切入人心的表达,训练七、塑造产品价值的333模式,1、产品推销的三比一好,2、产品的三层价值,3、产品推介的三化原则,4、塑造价值三剑合璧,5、训练7：让你的产品更有生命力的推介方式,训练八、如何化解顾客异议,1、异议处理三字经,2、训练8：太贵了！,3、训练9：如何处理产品的自然问题,4、训练10：如何应对第三者闲散客的干扰,5、训练11：我再考虑考虑,训练九、卖场绝对成交,1、快速成交四大秘笈,2、训练12：如何做好连带销售,3、训练13：如何提高群体购买率,4、训练14：高效促成话术,5、训练15：如何提升客户回头率,训练十、从优秀到卓越,1、知道是没有力量的，相信并做到才有力量,2、训练16：超级销售团队执行力大检阅,课程收获,转变观念，从价值链之间竞争的角度去认识各自的角色定位,优化资源整合，从会议组织的角度推动高效订货,指导客户在订货总量控制和商品结构方面进行科学订货,站在提升店铺业绩系统思考的高度去展开店铺订货运营策略,授课对象:,品牌商、商品企划经理、总代理、加盟商及时尚买手,高效订货解析,（三）高效订货解析,训练一、如何组织一场成功的订货会,1、从会议营销的角度组织订货,2、新经济环境下资源整合更重要,3、会前、会中、会后的掌控要点,训练二、数据化订货的意义,1、精细化管理时代来临,2、科学订货基于数据化分析,3、让数据发挥效益,训练三、订货总量目标分析,1、零库存对店铺的意义,2、新店铺目标如何制订,3、老店铺目标如何制订,4、店铺保本订货推算法,5、店铺适量订货推算法,训练四、商品计划的制订,1、商品计划的内容及七大核心要素,2、品类结构如何确定,3、如何确定商品的搭配比例,4、高效商品分析的五大维度,5、店铺分级管理的上货节奏把控要点,6、如何测算店铺需要的款色量,训练五、现场选货的策略,1、科学订货会流程,2、现场科学订货的八步骤,3、后期审核跟进,4、订货工具表单解析,训练六、后期审核跟踪,1、提交订单前的准备工作,2、商品不能及时到店的应对策略,3、补货的有效控制,4、货品明细跟踪技术,训练七、订货工具应用辅导,1、表格化管理,2、高效订货表格设计与应用,单天（6小时）标准报价：,人民币2.99万元,王奕程,王奕程,中研国际资深培训师,曾任国家注册培训师班主讲老师、第六届学习型中国演讲嘉宾，教练式培训师训练系统的创始人，公司兴亡 我的责任的作者，心理咨询师，NLP（神经语言程式学）的终生传播者。历任多家国内著名零售企业培训部长、销售经理、营销总监,有十几年丰富的销售经验,是真正意义上从店铺一线成长起来的具有销售、市场实战经验的顾问。,曾服务过的企业,阿依莲、秋水伊人、三彩、衣香丽影、艾碟、迪赛尼斯、劲霸男装、柒牌男装、利郎商务男装、罗蒙西服、步森男装、新郎 希努尔、沙蒂男装、金豪雀、爵士鸟、鸿星尔克、以纯湖南分公司、米克伦、曼洒特裤业、杭州361度分公司、杭州巴拉巴拉童装、广州都市情人、北京百分百鞋业、西域骆驼等200多家服饰企业,主要服务课程,加盟商盈利模式,VIP顾客的开发与管理,品牌制胜 终端为王,超级执行力,超级总代理市场诊断及大客户管理,店铺业绩诊断公式,高效招商会,品牌推广策略,疯狂卖手,超级总代理市场诊断万能表,超级总代理六大核心竞争力,课程收获,未来渠道的管理是以大客户为主，如何提升核心大客户的市场竞争力？,如何让加盟商的发展与总代理商的发展紧密相连？,总代理如何降低运营成本，提升渠道质量？,心灵成长+专业技术+超级执行力在学习中如何紧密相连，使培训效果产生本质变化？,授课对象:,总代理、总代理公司中高层管理者、培训师、督导、客户代表、加盟商、夫妻两人、高级店长。,培训时间：,三天两夜,加盟商盈利模式,加盟商盈利模式,第一篇、超级加盟商战略规划,第一章、超级加盟商战略选择,1、加盟商的四种症状解析,2、超级加盟商战略规划的三个问题,3、加盟商战略达成关键及解决措施,4、加盟商自我分析的八项内容,5、加盟商市场分析的四大方向,第二章、超级加盟商公司化运营的思考,1、生意与事业的差别,2、加盟商成长的四个阶段,3、最快成功的四个秘诀,4、超级执行力组织体系建设,第二篇、加盟商年度运营计划,1、上一年度业绩指标完成及策略评估,2、机会与威胁、长处及弱点分析,3、决定公司竞争策略,4