公关交际的体态礼仪教材.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,04 十一月 2026,公关交际的体态礼仪教材,体态与的特点、功能与研究方法,（一）体态语的特点,辅助性,真实性,独立性,先天性,差异性,不同的站姿透露了不同的性格,不同的站姿体现不同的性格,不同的站姿体现不同的性格,稳重,虚荣,强势,自负,摘绒毛,骑墙式,起跑式,不拘小节,居高临下,戒备,由戒备到悦纳,志同道合,观察非言语信息,观察非言语信息,体态礼仪包括,1、表情语,2、手势语,3、身体语,4、空间语,体态语在当今生活中的使用率占到55%,身体语言泄露了之间的真正关系,（一）面部表情的研究范围、特征及作用,面部表情可以分为四类：,1、有因无果型,2、无因有果型,3、虚假关系型,4、表演关系型,二、表情语及其应用,一、表情语及其应用,a.,皱眉,b.,展眉,c.,横眉,d.,立眉,e.,挤眉,眉毛,眉毛一般是配合眼的动作来表达自己的含义的，但眉毛对于一个人的表情来说却是非常重要。,2、眼睛,视线交流角度的信息（即方向传递的信息）,a俯视,b平视,c仰视,d斜视,3、鼻子,耸鼻,缩鼻,张嘴,噘嘴,咬嘴唇,撇嘴,张合双唇,展唇,4、嘴,5、下巴,仰下巴,缩下巴,抚下巴,微笑是一种健康文明的举止，是一种仪表吸引的手段，微笑传递情感。微笑是一个放之四海而皆准的交际真理。,不同的身体姿态反映出内心活动,如果你去应聘，何种微笑更加动人？,从人体的功能部位来分，手势语包括,指势语,、,掌势语,、,臂势语,及其,混合手势,。,二、手势语及其应用,从心理状态来分，手势可分为,无意识手势,、,有意识手势,和,潜意识手势,。,从社会功能来分，手势语可分为,专业性手势,、,表演性手势,和,交际性手势,。,从手势在人际沟通中所起的作用来分，可划分为,情意手势,、,象征手势,、,形象手势,和,指示手势,。,（一）指语,大拇指（向上、向下、向自己、向他人）,食指（指向、提醒、斥责）,其他指语,中新网11月24日电 据外媒23日报道，一名俄罗斯的女播音员莉马诺娃在直播新闻时念到美国总统,“,奥巴马,”,的名字后举起,中指,，表达自己对美国的不满。,（二）掌语,掌心向上、向下、向内、向外,掌心朝向不同，代表不同的含义,不同的手势代表不同的情绪,十指交叉,双掌交握,塔尖手势,（二）掌语,劈掌,鼓掌,搓手,招手,（三）臂语,双臂交叉（自负、自我保护、自我安慰）,局部臂交叉,伪装臂交叉,（三）臂语,背手,叉腰,（三）臂语,身势，是人的头、肩、胸、背、腹、腿的统称。,三、身势语及其应用,（一）头部动作的含义,点头（同意、鼓励、应合）,摇头（反对、否定、无奈）,抬头（关注、吃惊、期望）,低头（害羞、不服、懊丧）,昂头（傲慢、坚强、得意）,歪头（思考、困惑、调皮）,扭头（不理、害羞、暗喜）,费玉清的举头望明月,（二）肩部动作的含义,耸肩（傲慢、疑惑、吃惊）,抖肩（伤心、激动）,（三）胸部动作的含义,挺胸（坚强、自信、得意）,捶胸（伤心、难过、懊悔）,拍胸（自信、坦诚）,捂胸（激动、吃惊、沉醉）,（四）背部动作的含义,拒绝,害羞,（五）腹部动作的含义,捧腹,拍腹,（六）腰部动作的含义,挺腰（自信、坚强、勇敢）,弯腰（礼貌、服从、奉承）,叉腰（自信、坚强、愤怒）,（七）腿部动作的含义,交叠双腿（紧张、拒绝、防御）,交叉脚踝（紧张、压抑、防御）,双臂交叉、盘腿而坐（思考）,双臂交叠、抱头而靠（优越）,盘腿而坐、以膝相指（钟情）,站如松（头正、肩平、腰挺、腿直、正视）,错误站姿,正确站姿,坐如钟（腿直、脚正、身直、正视）,正确坐姿,错误坐姿,雅虎25岁的CEO梅耶尔（一周时间是168小时，她工作130小时）,行如风（匀速、直行、无声）,正确,错误,错误蹲姿,如果一个客人坐在她的右边，她应当是哪一种座姿？,A,B,答案：A,A,B,人们对周围空间距离的需要，就是界域。人类不仅以语言作为交流的工具，而且还经常利用彼此的相对位置来表达各自的思想感情。因而界域语也是交际语言中不可缺少的辅助工具。,四、空间语及其应用,城市距离,乡村距离,公共区域,3.6m以上,社交区域,1.2m3.6m,个人区域,46cm1.2m,亲密区域,15cm46cm,界域的特点：,受多种因素的影响,（性格、地域、民族、文化）,空间距离中的座位选择,体态礼仪包括,1、表情语,2、手势语,3、身体语,4、空间语,体态语在当今生活中的使用率占到55%,