模块一肢体语言沟通技巧.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,模块一 肢体语言沟通技巧,主讲教师,:,孙仁峰,一、教学目标,终极目标：了解和掌握肢体语言的基本原理和运用技巧，在沟通中恰当地使用肢体语言，更好地实现沟通目标,促成目标：,1,了解非语言沟通的类型,2,能够解读肢体语言,3,掌握肢体语言沟通中的注意事项,教学目标,二、能力训练,【,活动一,】,身体语言,【,提示,】,这首歌曲是清新欢快的风格，让我们看到一个俏皮可爱的张靓颖，跳跃的节奏把一个小女生的情结散发得淋漓尽致，让人听了不由得手舞足蹈，心情一下子飞扬起来。,理论知识,肢体语言的内涵和意义,2,肢体语言沟通需要注意的事项,4,非语言与辅助语言沟通,3,1,肢体语言沟通的运用,3,3,非语言沟通,肢体语言沟通,辅助语言沟通,非语言沟通,辅助语言沟通,辅助语言是由伴随着口头的有声暗示组成的。,（,1,）速率,（,2,）音调,（,3,）音量,（,4,）声音补白,（,5,）质量,肢体语言的内涵,肢体语言，又称身体语言，简称体语，指非词语性的身体符号。包括目光与面部表情、身体运动与触摸、姿势与外貌、身体间的空间距离等。,（,1,）肢体语言代表着某种象征,（,2,）肢体语言代表着某种说明性动作,这条鱼有这么大。,他有那么胖。,（,3,）肢体语言代表着某种情感表露,（,4,）肢体语言代表着某种调整性动作,肢体语言沟通的重要性,美国心理学家梅拉比安曾经提出过一个非常著名的公式：人类全部的信息表达,=7%,语言,+38%,声音,+55%,肢体语言。,（,1,）肢体语言沟通是最普遍的沟通方式之一；,（,2,）肢体语言的沟通能够增强沟通的准确性和有效性；,（,3,）某些情境中，肢体语言比文字和言语更有影响力；,（,4,）在表达人类感情上起着重要作用；,（,5,）肢体语言是文化、风俗、习惯的载体，只有了解对方背景，才能准确有效沟通。,肢体语言沟通的运用,沙扬娜拉,赠日本女郎,徐志摩,最是那一低头的温柔,象水莲花不胜凉风的娇羞,道一声珍重 道一声珍重,那一声珍重里有甜蜜的忧愁,-,沙扬娜拉,!,（,1,）面部表情,头部动作传递的含义,面部表情传递的含义,眼神传递出的含义,嘴部传递出的含义,肩部传递出的含义,（）手势传递出的含义,（）双臂传递出的含义,（）腿部传递出的含义,肢体语言沟通需要注意的事项,（,1,）肢体语言沟通“三忌”,一忌杂乱。二忌泛滥。三忌卑俗。,（,2,）改善肢体语言沟通“三部曲”,第一步，要注意观察良好得体的姿势适当模仿，掌握一定规律。,第二步，符合标准姿势。身体语言中有很多是约定俗成的，所以，一定要符合标准。,第三步，注意整体效应，也就是要注意适人、适时、适地的“三适”原则。,Thank You!,