质量手册家居用品.doc
《质量手册家居用品.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《质量手册家居用品.doc(34页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、公司名称文件编号版本文 件 名 称质 量 手 册页次手 册 目 录章节名 称相关ISO9001条文页 次手册目录1文件修订记录表2第一章前言第一节公司简介3-4组织结构图5ISO各章节与部门矩阵图6第二节质量手册管理规定7第二章颁布令8第三章管理代表任命书9第四章质量管理体系第一节总要求4.110质量管理体系模式图11第二节文件要求4.212ISO条文与程序对照图13第五章管理职责第一节管理承诺5.114第二节以顾客为关注焦点5.215第三节质量方针5.316第四节策划5.417第五节职责、权限与沟通5.518-22第六节管理评审5.623第六章资源管理6.1-6.424第七章产品实现第一节产
2、品实现的策划7.125第二节与顾客有关的过程7.226第三节设计与开发7.327第四节采购7.428第五节生产和服务的提供7.529第六节监视和测量装置的控制7.630第八章测量、分析和改善第一节监视和测量8.231第二节不合格品的控制8.332第三节数据分析8.433第四节改进8.534公司名称文件编号版本文 件 名 称质 量 手 册页次文 件 修 改 记 录 表NO修改日期修改申请单编号修改内容修订页数版本版次1新制订公司名称文件编号版 本文 件 名 称质 量 手 册页次第一章 前 言第一节 公司简介公司名称: 一、公司概况XX有限公司是一家具有生产、营销等综合功能的中高档家居用品的民营企
3、业。坐落在风景秀丽的XX,主要生产PVC多功能XX防滑垫。产品无毒、无害、环保、阻燃,具有较强的防滑、防水、防霉、隔音、隔热、减震等功能,深受用户的喜爱。以其物美价廉,表现出坚韧的生命力,具有广阔的市场前景。XX有限公司始建于XX年X月X日,经过两年多的发展壮大,公司拥有固定资产XX人民币。厂房面积XXM2,年产值超过XX元人民币,职工人数XX多人,工程技术和管理人员XX人。公司具有雄厚的技术力量,先进的生产设备及完善的环保测量装置。随着国内外消费者生活水平的不断提高,对居家环境的要求也日益提高,公司生产的XX品牌系列防滑垫产品,集优质、时尚、经济实用等诸多优势于一体,具有轻巧、舒适美观等特点
4、,人性化的设计及其独特的防滑功能更是深得广大消费者的喜爱,是现代家庭美化客厅、卧室、儿童房、健身房、厨房、浴室的首选和必备用品。公司产品通过了SGS(香港)通用公证行的检测,达到美国ASTMD3421-75检测标准及欧洲En-71的检测标准,出口到欧洲、美国、日本、澳大利亚等数十个国家和地区。为进一步提高公司质量管理水平和质量保证能力,本公司依据GB/T19001 idt ISO9001:2008质量管理体系要求,建立并逐步完善公司质量管理体系,以实现我们的质量方针和目标。二、组织结构(组织结构图见本手册第5页)本公司的组织结构由:销售部、技术部、PMC部、制造部、品管部、人力资源部、财务部七
5、大部门组成。其中人力资源部、财务部由总经理直接领导;销售部由副总直接领导,技术部、PMC部、制造部、品管部由生产副总直接领导,并负责向总经理汇报工作情况。各部门的职责分工及权限及沟通状况见本手册第18-22页。三、结束语中国大陆加入WTO后,大陆地区的投资环境及招商政策在以前改革开放的基础上有了进更一步的改善,世界各地投资商都纷纷向中国大陆投来了青睐的眼光,企业竞争日趋激烈。公司名称文件编号版本文 件 名 称质 量 手 册页次公司日趋扩大的生产规模,除了面对外部强大的销售竞争压力外还要面对企业内部诸多的管理问题,特别是质量问题!为了提升产品(包括服务)质量,减少损耗,降低成本, 加强企业管理,
6、增强企业竞争力,使企业朝持续改善,永续经营方向迈进,我们迫切需要建立一套先进而完整管理体系。综上所述,公司导入ISO9001质量管理体系是势在必行的出路。故号召全公司员工行动起来,团结一致,为本公司推行、通过并长期有效的维持ISO9001质量管理体系而努力奋斗! 地 址:电 话:传 真:E-MAIL:邮编:公司名称Company name 文件编号Document Number版本Edition文 件 名 称Title质 量 手 册Quqlity Notebook页次PageXX co Ltd包装三主管PackingDirector 3包装二主管PackingDirector 2包装一主管Pa
7、ckingDirector 1PMC主管PMCDirctor采购主管BuyingDirctor仓库主管StorehousDirctor印刷主管PrintingDirector发泡主管FoamingDirector经编主管WavingDirector行政助理Assistant ofAdministrati销售主管SalesDirector销售副总Sales Vice President人事助理Assistant ofHuman外销主管Sales Director In Export内销主管Sale DirectorIn Domestic财务部经理Financialmanager生产副总(管理者代
8、表)Production Vice President总经理President品管部经理Qualitymanager制造部经理Productionmanager技术部经理Technicalmanager副总助理Assistant of vice PresidentPMC经理PMC manager人力资源经理Human Resouremanager副总助理Assistant of vicePresident总经理办公室Genral managers officeXX有限公司组织结构图公司名称文件编号版本文 件 名 称质 量 手 册页次ISO 各章节与部门矩阵图章节条 文管理层销售部技术部制造部P
9、MC品管部人力资源4.1总要求4.2文件要求5.1管理承诺5.2以顾客为关注焦点5.3质量方针5.4策划5.5职责、权限与沟通5.6管理评审6.1资源提供6.2人力资源6.3基础设施6.4工作环境7.1产品实现的策划7.2与顾客有关的过程7.4采购7.5.1生产和服务提供的控制7.5.2生产和服务的过程确认7.5.3产品的标识与可追溯性7.5.4顾客财产7.5.5产品防护7.6监督和测量装置的控制8.1总则8.2.1顾客满意度8.2.2内部审核8.2.3过程的监视和测量8.2.4产品的监视和测量8.3不合格品控制8.4数据分析8.5改进注: 表示次要责任单位或协办单位表示主要责任单位或主导单位
10、公司名称文件编号版本文 件 名 称质 量 手 册页次第二节 质量手册管理规定本手册由总经理组织质量管理体系推行小组,依据GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008的规定和本公司质量管理要求,对公司的质量体系过程进行了详细的阐述,是满足顾客要求的质量管理模式体系过程的基本文件,也是顾客或第三方认证机构对本公司质量管理体系进行审核的主要依据。同时,本手册是公司实施先进的质量管理,开展质量活动的准则。公司全体员工必须认真学习、贯彻执行。本手册更改时一律采用单页换版,通过向本手册持有者发放相应的更改页来实现。发放的同时,应收回已经作废的被替换页,持有者应及时装订好更改页,并在本手册
11、的“文件修订记录表”中填写相应的更改情况。对本手册有效性的控制分为受控和非受控二种状态。受控文本适用于公司内部对质量体系运行起重要作用的各个岗位,均应做到及时发放,更换到位,实施跟踪控制,确保有关人员使用现行有效的版本。非受控文本适用于合同要求以及其他目的,向公司外部提供的质量手册更改时一般不予通知更换,对其有效性不作进一步控制。本手册发放时应加盖控制状态章(受控和非受控文本)和文本编号的控制状态标识,按照文件和记录控制程序登记建档。若需更改,按照文件和记录控制程序相关条文执行。当持有者岗位调动或机构调整时,应做好本手册的交接工作。持有者应妥善保管文本,不得私自向外出借,不得私自涂改和复印。(
12、其它管理事项遵照文件控制程序运作)公司名称文件编号版本文 件 名 称质 量 手 册页次第二章 颁 布 令本质量手册由公司总经理组织有关部门依据GB/T19001:2008标准要求,结合本公司的实际情况编制而成,经认真审核,现予以颁布实施。质量手册内容包括:A) 质量管理体系的范围,包括任何剪裁的细节与合理性;B) 公司质量管理体系所形成的文件的程序或对其引用;C) 质量管理休系过程之间的顺序和相互作用的表述。本质量手册从颁发之日起,要求公司各部门,全体员工严格贯彻执行。总经理: 年 月 日公司名称文件编号版本文 件 名 称质 量 手 册页次第三章 管理者代表任命书任 命 书为保证全面贯彻 IS
13、O9001:2008版质量管理体系,严格按照本质量手册完善本公司质量管理体系的管理,现任命 XX 先生为本公司的质量管理体系管理者代表,并规定其职责:1) 负责组织、建立和维持ISO9001:2008质量管理体系;2) 向最高管理者报告质量管理体系的运作情况及改进的建议;3) 推广顾客要求为各级人员所知,提高全员质量意识;4) 外部相关机构的沟通与联络。 总经理: 年 月 日 公司名称文件编号版本文 件 名 称质 量 手 册页次第四章 质量管理体系第一节 总要求 一、目的:为使本公司之质量系统,可以有效运作,并确保各项流程得以合理控制和持续改善其有效性. 二、范围: 本公司质量管理体系的所有流
14、程活动均属之。 三、管理重点: 1.遵照质量系统之要求建立文件系统,包括质量管理体系、管理责任、资源管理、产品实现、量测、分析和改善以确保及鉴别质量系统之有效运作。 A.第一阶文件:质量手册。 B.第二阶文件:程序文件。 C.第三阶文件:作业指导书(包括图纸、规格、指导书、标准)。 D.第四阶文件:表单、记录。 2.对于质量管理体系之管理活动,需依据文件控制、内部审核、管理评审等流程,予以管理。 3.对于质量管理体系之资源提供活动,需依据教育训练、人力资源策划、机器设备管理等流程予以管理。 4.对于质量管理体系之产品实现活动,需依据合同审查、文件控制、制程及生产控制、检验与测试、记录控制、内外
15、沟通控制、顾客沟通、采购、鉴别与追溯、客供品管理、检验与测试设备控制、仓库管理等流程予以管理。 5.对于质量管理体系之量测活动,需依据服务管理、内部审核、检验与测试、不合格品控制、纠正与预防措施、绩效评估、供应商的控制等流程予以管理。 6.编制外包加工作业指导书对公司外包过程进行识别与控制,确保必要的外包过程满足产品要求。公司的外包过程有印刷印版的加工、冲压刀模的加工等。 7.组织在既不影响组织能力亦不免除其责任下,删减标准条文7.3的内容,因本公司是依据顾客所提供的样品或资料进行打样、生产,没有自行设计开发产品。 四、相关资料: 1.管理评审控制程序 2.人力资源管理程序 3.设备管理程序
16、4.采购管理程序 5.顾客管理程序 6.内部审核控制程序 7.纠正与预防措施程序 8.产品鉴别与追溯程序 9.外包加工作业指导书 公司名称文件编号1版本文 件 名 称质 量 手 册页次质量管理体系模式图质量管理体系持续改善顾 客 满 意顾 客 要 求输出输入 增值活動 资讯流程质量管理体系各流程中相对应的程序如下:管理责任对应:(5.1-5.6) 质量手册、顾客管理程序、质量系统策划程序、管理评审控制程序。资源管理对应:(6.1-6.4) 人力资源管理程序、设备管理程序。产品实现对应:(7.1-7.6)生产过程控制程序、数据分析管理程序仓储管理程序、采购管理程序、产品鉴别与追溯程序、监视与量测
17、控制程序。量测、分析与改善对应:(8.2-8.5)内部审核控制程序、监视与量测控制程序、不合格品控制程序、纠正与预防措施程序。公司名称文件编号版本文 件 名 称质 量 手 册页次第二节 文件要求 一、目的: 质量系统有关文件之制订、修改、分发乃至作废,皆能符合标准化与绩效管理,以确保相关质量作业之有效运作。 二、范围: 与质量系统有关之所有文件、质量记录均属之。 1.质量手册。 2.程序文件。 3.作业指导书、管理办法、操作标准书、检验标准/规范。 4.表格、记录。 5.外部文件(外来之标准、技术资料、法规、标准)。 三、管理重点: 1. 所有与质量系统相关之文件、资料,须依据文件控制程序经由
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 质量 手册 家居用品
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【可****】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【可****】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。