培训员在企业的重要性.ppt

按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片文字樣式,第二層,第三層,第四層,第五層,*,*,培訓員在企業中的重要性,大綱,一、培訓員在企業中的重要性,1.,認識企業中培訓的目的及價值,2.,培訓員在企業中的五個角色及任務,3.,企業培訓的,A-D-D-I-E,流程,4.,培訓員的能力知識、技巧、態度,5.,企業培訓常見的問題與挑戰,二、培訓前的需求評量,(ASSESSMENT OF NEEDS),1.,什麼是需求評量,2.,需求評量是之目的及價值,3.,需求評量常見的五種途徑,4.,需求評量是使用的七種方法,5.,實例解說如何做好需求評量,6.,案例研討為什麼需求評量做不好,?,大綱,三、培訓規劃與設計,(TRAINING DESIGN),1.,企業培訓體系之規劃,2.,建立企業培訓之藍圖,3.,瞭解培訓,PDCA,4.,如何擬定培訓計劃,5.,如何進行課程設計,6.,內部講師培訓規劃,四、培訓教材內容開發,(DEVELOP MATERIAL),1.,教材開發包括什麼,?,2.,好的教材具備那些條件,?,3.,教案,(LESSON PLAN),如何寫作,?,4.,專業培訓課程之內容,5.,管理培訓課程之內容,6.,一般培訓課程之內容,大綱,五、有效的教學實施,(IMPLEMENTATION OF TRAINING),1.,成功培訓的六要素,2.,如何選聘合適講師,3.,如何瞭解教材品質,4.,如何設計教學活動,六、培訓之績效評估與改善,(EVALUATION OF TRAINING),1.,培訓績效評估的目的與意義,2.,培訓績效評估五層次,3.LEVEL1,反應評估,(REACTION),4.LEVEL2,學習評估,(LEARNING),5.LEVEL3,行為評估,(BEHAVIOR),6.LEVEL4,成果評估,(RESULT),7.LEVEL5,投資報酬率評估,(ROI),5.,如何及學員有效溝通,6.,如何掌握教學情境,7.,如何做好教學管理,大綱,七、培訓員之自我成長與生涯發展,1.,培訓員如何快速提升自己的能力,2.,培訓員的自我成長管道,3.,如何做一個稱職的培訓員,4.ASTD,認為培訓者應具備的,35,種能力,5.,培訓員的生涯發展路徑,八、企業內培訓實務問題研討與對策,認識企業中培訓目的及價值,從組織與個人來看培訓目的,培訓的價值在那裡,?,提昇培訓的價值,領域,一般意義,積極意義,K,傳授知識,觀念突破,S,教導技能,解決問題,A,啟發態度,創新價值,廣義培訓的五種途徑,教育,訓練,歷練,發展,學習,五種人才培訓之途徑,教育,(Education),改變一個人的思想與心態,訓練,(Training),改變一個人的行為與技巧,(,短期速效,),發展,(Development),改變一個人的未來思想及行為,學習,(Learning),個人自發性的思想及行為之轉變,歷練,(Empowerment),因工作上授權，從工作磨練中領悟智慧,培訓員在企業中的五種角色,需求評量者,Needs Assessor,資源整合者,Resources Integrator,制度執行者,System Executer,知識服務者,Service Provider,績效評估者,Performance Evaluator,需求評量者之任務,Needs Assessor,了解組織績效需求,觀察發掘績效問題,掌握員工培訓需求,實地進行需求訪查,傾聽收集各方意見,知識服務者之任務,Service Provider,轉化需求，規劃培訓,洽談講師，開發課程,確定學員，針對需求,溝通協調，提昇參與,收集資訊，提供服務,開發教材，建立知識庫,善用科技，網路學習,(e-learning),制度執行者之任務,System Executer,參與規劃，培訓體系,培訓藍圖，落實執行,發揮專業，,ADDIE,流程,開課紀律，落實要求,標竿學習，修改制度,資源整合者之任務,Resource Integrator,收集資訊，善用外包,內部講師，建立隊伍,向上管理，高層支持,培訓計劃，擬定預算,教學設備，有效管理,溝通協調，培訓委員會,績效評估者之任務,Performance Evaluator,培訓評估，追蹤成效,評估講師，提昇效能,培訓與人事有效結合,績優講師，肯定激勵,行動學習，溝通追蹤,不斷改善，績效顧問,企業培訓的ADDIE流程,企業培訓,ADDIE,流程,Assess,需求評量,Evaluate,績效評估,Design,規劃設計,Develop,教材開發,Implement,教學實施,需求評量,(Assessment of Needs),針對需求，培訓才有績效,澄清需求，才有課程品質,How,訪談調查需求,需求診斷定位,規劃設計,(Training Design),建立體系制度，培訓才有力量,規劃設計課程，達成教學目標,How,培訓體系規劃,培訓計劃提出,課程設計技巧,教材開發,(Develop Material),建立教材要求標準,提昇教材內容品質,How,教案寫作,(Lesson Plan),內容架構系統展開,確認必備教材內容,教學實施,(Implementation),掌握教學過程品質,有效整合運用資源,How,物色選聘合適講師,有效溝通鼓舞學員,有效管理教學情境,績效評估,(Evaluation of Training),評估改善教學績效,評估提昇職場績效,How,培訓評估五個層次,從評估到改善的作法,推展行動學習與跟進,培訓員必須具備的能力,知識,Knowledge,技能,Skill,態度,Attitude,培訓員,必備能力,培訓員必備的知識,(Knowledge),培訓,ADDIE,流程,成人學習心理,學習如何學習,企業績效管理與人力資源發展,企業產品、客戶、市場相關知識,培訓趨勢及外界服務資訊,培訓員必備的技能,(Skill),培訓體系之規劃能力,培訓需求之評量診斷技巧,撰寫培訓企劃書之能力,溝通協調與衝突管理,有效的人際影響技巧,課程設計與教材開發,教學設備與科技之運用,創意思考與問題解決技巧,培訓績效評估技巧,培訓員必備的態度,(Attitude),深入了解企業文化與經營理念,具有使命感及責任感,以積極態度面對挑戰,具備,EQ,及,AQ(,忍受挫折力,),以服務熱情助人成長,虛心學習，快速學習,企業培訓常見的10個問題與對策,無法有效得到高階主管支持？,各部門對培訓之需求及意見分歧？,培訓流於形式化，沒有感覺？,課程設計不符合需求？,講師教學效能低落？,企業培訓常見的10個問題與對策,學習者缺乏激勵？,主辦培訓者孤掌難鳴？,受制於培訓預算經費有限？,未能善用外在培訓資源？,培訓績效不易衡量且無成效追蹤,