日本家电卖场全透析上.pptx

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Camera,Yamada,、,Ks,、,kojima,、,Yodobashi,王 总,徐文佳、马强、丁海滨、胡旭建、王永,考查时间,考查商场,带队领导,团体组员,日本家电卖场全透析上,第4页,第二部分 日本家电零售市场概况,日本家电卖场全透析上,第5页,一、日本经济概况,备注：自,1993,年之后,日本宏观经济一直不景气状态。,年开始,由数,字家电为主导家用电器牵引市场，使日本宏观经济得到改进。,日本家电卖场全透析上,第6页,二、,日本家电市场规模,日本家电卖场全透析上,第7页,三、日本家电市场现实状况,1,、产品大众化使得用户有了更多选择，进入市场门槛降低，众,多厂家生产同一类产品。,2,、虽经济有所复苏，但用户消费量没有得到改进，所以追求尽可能花,最少钱去购置最好产品。,3,、用户消费神理开始分化，消费行为较成熟。愿意在自己喜欢场,所购置自己需要产品。,日本家电卖场全透析上,第8页,四、日本几个主要家电连锁店销售概况,店名,店面数,销售额,店均销售,利润率,Yamada(,山田）,243,732,3.0,3.3%,Yodobashi,18,425,23.6,6.6%,Kojima(,小岛）,265,371,1.4,0.7%,Bic camera,21,344,16.4,?,KS,169,?,?,?,1,、以上数据为,年统计数据。,2,、以上销售额按日元,/,人民币,0.078,已折算成人民币元,销售额单位：亿元,日本家电卖场全透析上,第9页,第三部分 日本电器零售店经营特点介绍,日本家电卖场全透析上,第10页,一、店铺方面,日本家电卖场全透析上,第11页,（一）,出店战略,1,、,Yamada,、,Kojima,、,K,s,等连锁企业采取是城市郊外,型战略。含有以下特点：,在郊外开拥有,停车场以及大,规模卖场连,锁店,经过发挥较高,综合性商品,组成和采购能,力，确保在该,地域拥有率,继续在已建店,面周围地域建,店确保其物流,效率,日本家电卖场全透析上,第12页,2,、,Yodobashi,、,Bic,Camera,人口集散地型战略。含有,以下特点：,在客流量多大,城市车站附近开,最大规模店铺,在丰富商品组成中选择,能够随手带走商品种,类作为主力，以较大,商业圈为对象，确保绝,对高拥有率。,Yodobashi,（一）,出店战略,日本家电卖场全透析上,第13页,（二）布局特点,1、消费类电子产品占据主导地位,首先，消费类电子产品在楼层布局上地位凸显。,空调、冰箱、洗衣机等在楼层上均处于地下负层或者顶层，黄金位,置均陈列消费类电子产品。,日本家电卖场全透析上,第14页,Yodobashi,日本家电卖场全透析上,第15页,（二）布局特点,1、消费类电子产品占据主导地位,其次，消费类电子产品在面积上占据绝对地位。,空调、冰箱、洗衣机三个品类基本上在每个店中仅占到20%,25%左,右，消费类电子产品占到75%,80%左右。,日本家电卖场全透析上,第16页,Yamada,日本家电卖场全透析上,第17页,（二）布局特点,1、消费类电子产品占据主导地位,备注：,这与日本消费水平与环境有亲密关系。传统空调、冰箱,、洗衣机技术已经非常成熟，是日本家庭必备品，而且品牌集中,度较高，价格敏感及品牌敏感微弱，用户在购置时比较成本及关注,度均较小。而消费类电子不但,技术含量丰富，而且产品丰富更新较,快，利润高，尤其是附件利润。而对于消费者来讲，作为提升生活,质量物品，相对于传统电器来讲，比较成本及关注度均较高。,故在一定程度上决定这种格局。,日本家电卖场全透析上,第18页,（二）布局特点,2、充分提升楼层利用率,其一，围柱陈列商品。,围柱设置陈列柜台，变不利为有利。柱面全部设置为产品挂样，从,上到下有序悬挂体积较小商品，多为配件。,日本家电卖场全透析上,第19页,Yodobashi,日本家电卖场全透析上,第20页,（二）布局特点,2、充分提升楼层利用率,其二，采取货架陈列商品。,以货架形式进行陈列产品。货架设置多层，上部不会造成上部空,间浪费。,日本家电卖场全透析上,第21页,Yamada,日本家电卖场全透析上,第22页,（二）布局特点,2、充分提升楼层利用率,其三，大件产品沿墙陈列。,在大件商品展台陈列上，多采取是密集型陈列方式，沿着墙面,整齐摆放、间距较小，降低了商场面积展台占用率，同时也便于顾,客选购比较、选择。,日本家电卖场全透析上,第23页,（二）布局特点,2、充分提升楼层利用率,其四，收银台分散设置。,在日本多家店面中，收银台均较小，普通设置不会超出三台收银,设备。而且收银台普通都是设置在安全通道附近，而不是商场中央，,收银后比较易于疏散用户。当然这一点与日本商场小人多有一定关,系。,日本家电卖场全透析上,第24页,（二）布局特点,2、充分提升楼层利用率,其五，科学设置通道。,通道与通道之间距离设置按照科学标准，宽度适中，普通主通道都,控制在2.5,2.8米左右，次通道控制在1.5,1.8米左右。,日本家电卖场全透析上,第25页,Yamada,日本家电卖场全透析上,第26页,（二）布局特点,2、充分提升楼层利用率,备注,：怎样使有限面积发挥最大价值同时又不会产生反面作用是,店面经营学问。日本商店一些做法与其客观环境不无关系，比如,日本居民房屋面积普通较小而且利用充分，所以形成习惯，对于商场,这么格局符合其习惯。在我国未必适用。尤其是在收银台方面，我,们当前设置更主要考虑是抓住消费者从众心理，经过对已购置,群体尤其是人气旺盛情况广而告之，去影响其它进店用户购置行,动。不过日本连锁企业对于商场利用率极度追求值得我们借鉴。,日本家电卖场全透析上,第27页,（二）布局特点,3,、均采取货架陈列,第一、,参观几家连锁店面展台均为统一货架展台。,货架货柜表现,形式简单，色彩也相对统一，没有大面造型，主要以直线型展示。,货架主要以中小型货架为主，以功效性、简单性、便利性为最终目,标。,从整体展示效果上也基本统一，各品类之间产品陈列方式,也基本上一致。整个商场产品陈列丰富但不凌乱。,日本家电卖场全透析上,第28页,Yodobashi,日本家电卖场全透析上,第29页,（二）布局特点,3,、均采取货架陈列,第二、在公共区域及体积小季节性强产品，多用,装有万向滑轮,可,移动货架。,据了解，日本店堂这种货架已经开展了几十年了，在,功效要求上做了很多细致研究。,日本家电卖场全透析上,第30页,（二）布局特点,3,、均采取货架陈列,第三、货架均依据所陈列商品体积，设置多层，以货架形式进,行陈列产品。上下立体空间能够得到充分利用。,日本家电卖场全透析上,第31页,（二）布局特点,3,、均采取货架陈列,备注,：货架陈列有以下几个优点:,第一，能够依据需要进行灵活调整。增强了暂时促销可操作性，,几乎可在一二个晚上就可完成一个大型店面布局调整。同时成,本较小。,第二，通透性很好，在商场中几乎没有死角，使消费者便于寻找,到目标商品。,第三，货架多层设置，陈列商品较丰富，充分利用上下立体空间。,日本家电卖场全透析上,第32页,日本家电卖场全透析上,第33页,四、日本几个主要家电连锁销售店概况,（二）布局特点,4,、商场导引科学,日本店面引导系统非常健全，商场楼层布局导引、商品陈列导,引系统比较完善，除了整体楼层导引外，每个楼层都会将品类分,布平面图张贴出来，导引牌颜色鲜明，指示内容非常明确，悬挂高,度错落有致，非常有层次感，从一个方向看过去能看到视力所到达,全部指示牌，能比较轻易找到自己想购置商品区域。,日本家电卖场全透析上,第34页,（二）布局特点,4,、商场导引科学,备注：省时、省心是消费者购物时考虑一个主要要素。迷宫一样,商场是极难留住消费者。,日本家电卖场全透析上,第35页,（三）店面装修格调,第一、地面装修简单。几家连锁店面基础装修格调相近，地面都为,灰色塑胶地板地面，其中,Yamada,属于自建店面,YODOBASHI,属于,关键商圈内这两个店面顶面装饰相对很好，采取了大块面矿棉板制,作外，其余几个店面顶面都为白色铁隔栅网格顶面。,日本家电卖场全透析上,第36页,（三）店面装修格调,第二、照明要求不高。顶面灯具基本都是采取双管日光灯或600*600,隔栅灯，商场顶部照度非常高，平均照度可能有1000,LX,以上，而产,品展台上灯光处理就相对简单，没有灯槽灯带。同时，整个商场灯,颜色相对统一，多为日光灯。,日本家电卖场全透析上,第37页,日本家电卖场全透析上,第38页,（三）店面装修格调,第三、柱面处理简单。店堂内柱子均为原始尺寸柱子，只进行刷,白处理，不进行大面装饰和处理，而是以堆放展台、陈列商品形式,表达。,日本家电卖场全透析上,第39页,日本家电卖场全透析上,第40页,（三）店面装修格调,第四、墙面、展架等用色均简练明快，不奢华。,日本家电卖场全透析上,第41页,日本家电卖场全透析上,第42页,日本家电卖场全透析上,第43页,（三）店面装修格调,备注,：日本连锁店店堂装修考究简练、低成本。我们当前装修,考究华贵、有品位，同时用色用光比较考究眩目。在这方面我们,碰到一个两难问题，当前现实状况不但成本高而且往往会出现喧宾,夺主，但另首先在当前消费环境下，电器对于我国消费者来,讲尤其是大件电器还属于奢侈品，简易格调无法被消费者接收，,甚至造成对商品产生不良印象。这是需要深入研究问题。,日本家电卖场全透析上,第44页,（三）店面装修格调,不论是租赁房屋还是自建店面，在建筑物外墙装饰上都很有,考究，材料使用精良、色彩明了符合企业特点和要求。不论外墙面,面积是大是小，是高还是低，在外墙面上普通只制作企业标识，,而且统一置于房屋顶部左上角。然后在商场主入口处再制作一明,显店招，其余部位更多表达建筑原有格调。,第一、店堂外部形象：,日本家电卖场全透析上,第45页,K,s,日本家电卖场全透析上,第46页,（三）店面装修格调,几家店面都有一个特点，在店堂内部极少看到大块面产品和工厂,灯箱广告画面。普通只在个别空缺区域才制作一小型精巧画面。,有些更直接表达在制造商自制展台上，尺寸面积也都很小。而更,多空间场地是拿出来给产品做宣传、功效、售后、物流、价格、,服务等。,第二、店堂内部形象：,日本家电卖场全透析上,第47页,日本家电卖场全透析上,第48页,（三）店面装修格调,备注,：,首先，在日本，店面外部形象国家有统一要求，因另外部形象,均相对统一。,其次，不论该连锁企业实力大小，店堂内部形象多为突出产品,及店面本身形象。我认为，这首先是因为店方标准相关系，,同时也不排除因为日本品牌相对集中，品牌宣传策略成熟，工厂,对店内形象宣传需求不如国内高。,日本家电卖场全透析上,第49页,二、商品陈列方面,所参观日本几家连锁店，商品,陈列方面有许多特点。详细以下：,1,、所参观几家店面在产品陈列上除了电脑以外，其它产品在,整体上全是按照品类划分陈列，而没有按照品牌进行划分。,（一）按品类陈列,日本家电卖场全透析上,第50页,Kojima,日本家电卖场全透析上,第51页,未完待续！,日本家电卖场全透析上,第52页,