商超行业私域运营增长案例（沃尔玛、京客隆、麦德龙、世纪华联、嘉荣超市）.pdf

感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！商超行业增长案例集感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！ 商超-便利店行业案例1，沃 尔 玛2，广 西 中 烟（商 业 公 司）3，京 客 隆4，麦 德 龙5，世 纪 华 联6，嘉 荣 超 市感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！沃尔玛 运营核心要素1品牌需求：主要做沃尔玛到家小程序的成交额通过社群运营提升沃尔玛到家小程序的线上订单占比；2运营模式：通过门店选取团长进行运营；各个门店选取团长，团长管理自己的社群，同时在社群的营销有一定的GMV提成；3重点功能：营销获客线下导购拉新动力不足，通过红包裂变的方式让每个导购生成自己的二维码进行拉新；感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！单门店月新增好友6000+，社群销售额13W+运营策略：拉新 线下为主 客户激励 团长激励 存量转移 全员拉新运营 日常运营 红包裂变 任务宝裂变 社群活动 气氛组转化 秒杀 团长拼团 单品推荐 集合页推荐 活动推荐运营痛点：门店员工抗性、一线员工动力不足、门店运营能力不足客户需求：对门店周边3公里社区目标客户进行企业微信社群运营，提高沃尔玛线上服务客户能力，提升沃尔玛到家社群销售额及目标客户到店购买率。落地执行：准 备 期拉 新 期稳 定 运 营 期交 付 售 后沃尔玛 全链路门店试点社群运营，商超社群运营SOP培训指导 企微培训 拉新培训 一线示范 标杆建立 运营培训红包裂变活动团长拼团微盛企微管家营销台现场员工培训指导团长社群运营手册感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！沃尔玛 线下门店店员培训指导现场进行全员培训和指引建立员工培训群，将标杆案例进行有效分享，调动员工氛围感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！沃尔玛|快速获客方案：红包裂变+线下员工拉新激励 红包裂变拉新：通过微盛营销获客工具发起拉新裂变拿红包活动，激励调动门店员工全员参与，提升线下拉新量；培训+榜单激励全员参与：通过培训让尽可能多的员工参与活动，拉新人数TOP员工可获得额外红包奖励。感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！沃尔玛 社群运营SOP方案指导及运营指导感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！广西中烟-运营核心要素1品牌需求：工业为商业赋能；广西中烟提供给江苏烟草社群运营工具，同时协助社群sop的运营规划；2运营模式：工商结合运营；通过商业公司的活动拉动所有零售户的运营，然后结合工业的活动促进活跃；3重点功能：私有化-聊天侧边栏为零售户配置标准的运营模版；感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！广西中烟|-工商协同结合的运营体系商业公司直营门店试点，推广全省零售户运营策略：调研 试点选取 人设打造 运营搭建 产品调研 活动调研培训 企微培训 拉新培训 标杆建议 社群培训 运营培训运营 日常sop 工业活动 商业活动 产品推广 活动推荐运营痛点：零售户对企业微信的使用不熟、社群的运营概念不懂、零售户运营能力不足、客户需求：打造直营店运营标杆，创建完整的培训体系，通过标准流程的培训和指导进行零售户社群的落地执行；落地执行：准 备 期拉 新 期稳 定 运 营 期培 训 体 系拉新 线下触点 拉新政策 拉新流程 留存分析 场景拉新社群互动社群工具营销台现场员工培训指导零售户社群运营sop社群申请云烟品烟活动感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！广西中烟|-标准的内容运营体系感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！京客隆|“集中宣传-多点拉新-专人管理”打造为民服务群1品牌需求：服务升级，线上+线下服务；社群定位为您服务群，门店服务升级+产品服务；2运营模式：门店选择专人进行运营；总部下发规定的sop任务+运营指导建议门店专人进行管理和运营；3重点功能：聊天侧边栏+抽奖总部下发的所有运营内容全部上传到聊天侧边栏，门店员工一键发送；通过抽奖功能促进社群活跃；感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！京客隆|“集中宣传-多点拉新-专人管理”打造为民服务群单门店月新增好友4000+，社群转化率8%运营策略：调研 试点选取 人设打造 运营搭建 产品调研 活动调研拉新 线下触点 拉新政策 拉新流程 留存分析 场景拉新运营 日常sop 预售活动 门店服务 产品服务 异业服务运营痛点：门店年龄较大，对企业微信的培训较难、门店有微信群需要重点优化用户迁移流程；客户需求：现北京59家超市，160+家京捷鲜便利店，打造门店标杆，创建标准流程，确保全门店能够通过工具独立运营，提升服务质量。落地执行：筹 备 事 项各 部 门 审 批拉 新 期运 营 期培训 企微培训 拉新培训 标杆建议 社群培训 运营培训社群互动社群工具营销台现场员工培训指导门店社群运营sop申请预售特价活动活动感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！京客隆|个人形象-信息的修改企微登陆三事项-头像、别名、对外信息；头像：运营总负责人：修改为带“V”头像；其他人员：标准头像；别名：小（姓）+店名京客隆；对外信息：总部统一修改，禁止员工修改；第一步：点击头像框第一步：点击头像框第二步：按照身份，更换头像第二步：按照身份，更换头像按照身份，更换别名按照身份，更换别名小（姓）+店名京客隆第三步：对外资料明确第三步：对外资料明确感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！京客隆|产品功能切入产品服务，通过以销定采的预售服务降低产品价格，给到顾客更好的福利；预售活动通过抽奖工具进行抽奖活动，确保本群人员参加，更加便捷；抽奖活动通过发送过的通知，查看客户动态，了解群内的活跃 情况以及内容质量；社群通知服务通过产品优化运营路径、提升运营效率感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！京客隆|为民服务群-运营-售后的处理客户服务：售后的品质情况顾客私聊进行处理，提升客户满意度；感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！麦德龙|会员+企微+手动的标签打通，会员精准化运营单月新增好友30W+，100+门店同步启动运营策略：运营痛点：各个门店sku不同，集中运营无法精准化覆盖，目前通过中台素材提供+门店运营的模式开展；客户需求：通过私域运营，扩充会员池，从多点app的运营逐步迁移至小程序私域营销，创建标准流程，提升服务质量。落地执行：筹 备 事 项标 签 打 通拉 新 期运 营 期社群日常运营会员卡收集手机号标签库的打通门店社群运营话术库PLUS会员的专属权益调研 试点选取 人设打造 运营搭建 产品调研 活动调研拉新 线下触点 拉新政策 拉新流程 留存分析 场景拉新运营 日常sop 预售活动 门店服务 产品服务 异业服务培训 企微培训 拉新培训 标杆建议 社群培训 运营培训感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！嘉荣超市|“集中运营-门店统管”1品牌需求：逐步推广人人都是销售员的目标；目前进行社群运营，让用户养成消费习惯，后续采取门店分销机制；2运营模式：门店负责拉新，总部统一运营第一阶段将门店优秀的人员调至总部，让优秀的人可以负责更多的群，经过一段沉淀后，在培养更多的人；最终阶段，将运营人员二次派至门店，门店自行运营。3重点功能：活码+裂变；门店通过活码记录拉新效果和数据分析；通过裂变活动突破用户瓶颈，达成更多的渗透率；感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！嘉荣超市|“集中运营-门店同管”Q4季度新增好友10W+，社群8W+运营策略：运营痛点：门店的运营能力不同，难以复制落地客户需求：客户在全国连锁超市排名30名左右，门店主要集中在广东省110+商超门店，客户希望通过社群运营促进门店的业绩提升。落地执行：门 店 拉 新招 募 运 营集 中 运 营分 布 运 营添加好友邀请进群视频号直播引流单店裂变200余人；好友裂变社群专属福利券