《人际沟通与礼仪》教学大纲.doc
《《人际沟通与礼仪》教学大纲.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《《人际沟通与礼仪》教学大纲.doc(4页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、课程名称:人际沟通与礼仪课程性质:专业技能实训课适应对象:移动通信编写时间:2008-1-11编写部门:基础部综合教研室编 写 人:张志霞课程简介现代社会,人们之间的交际广度和频率度不断加大,人际沟通能力成为人们生活和工作的重要手段,社交的礼仪形象能有效地展现一个人的素养、学识、风度和魅力。人际沟通与礼仪即是一门训练学生口语交际能力和礼仪基础的实训课程,旨在能过本课程的教学和训练,使学生掌握口语交际的基本技巧和社交礼仪的基本知识,以适应未来工作、学习和生活的需要,并为人际沟通能力和社交礼仪的进一步提高奠定良好的基础。本课程的教学要求(一)以能力为本位。要把培养人际沟通能力作为教学的着眼点和归宿
2、,坚持知识理论教学为能力培养服务。因此,要精简知识理论的教学,用尽量多的时间来组织扎实有效的课堂(课前、课外)训练,理论知识的教学也可以学生的自学为主(二)以训练为主线,以学生为主体组织教学训练活动。学习的主体是学生,能力的培养则靠训练和实践。因此,要调动学生参加训练和实践的积极性。教师的作用,应表现在组织调动学生学习的积极性,为学生创造学习条件,设计训练、创设训练情境,对训练进行指导和评点等方面。(三)坚持课外实践和课内教学相结合。课堂教学只能起到为学生的课外人际沟通实践和社交礼仪的发展奠定基础的作用。要实现本课程的教学目的,必须把课外的人际沟通实践和社交礼仪教学紧密地结合起来。一方面,可以
3、增进人与人之间的相互认同和理解,另一方面在社交活动中通过与他人的沟通和交流重视礼仪、学习礼仪、实践礼仪,加深人与人之间、人与社会之间的联系,通过彼此之间的了解和互信,肯定自身的价值,从而为人生的成功打下坚实的基础。本课程的教学目标知识目标1.了解人际沟通和礼仪常见类型及其特点,重点理解和掌握实践目的、实际情境、交际沟通主体素养在实际活动中的制约作用,并能在实际的社交实践中灵活应用。2、了解日常人际沟通礼仪、仪表仪态与修饰、求职礼仪、服务礼仪、商务活动礼仪等类型特点和要求,重点掌握日常人际沟通礼仪、仪表仪态与修饰、求职礼仪、服务礼仪、商务活动礼仪等类型基本要求和注意事项。技能目标通过相关知识的教
4、学和将这些知识(日常人际沟通礼仪、仪表仪态与修饰、求职礼仪、服务礼仪、商务活动礼仪等)常用于各种实践领域中的操作训练,来培养学生良好的心理素质,明确实际操作目的,根据实际情境快速与人沟通、组织交谈话料。在社交场合若能以坦然、开朗的态度与人交谈,并能把握该说的和不该说的,就能够建立很好的人际关系。一个拥有语言技巧和良好社交仪态的人,较为容易获得他人的认可,与他人交谈时态度始终是温和谦虚在任何社交场合都受欢迎,且能获得很好的评价。综合目标通过相关知识的教学和将这些知识(日常人际沟通礼仪、仪表仪态与修饰、求职礼仪、服务礼仪、商务活动礼仪等)常用于各种实践领域中的操作训练,使学生掌握人际沟通和社交礼仪
5、的基本规律和基本技巧,通过实际操作的练习能够提升学生的交际素养和较强的口语表达能力,把口才智慧、处世谋略和交际手段灵活运用,以适应未来工作、学习和生活的需要,并为社会主义市场经济培养所需要的人才。理论教学内容安排章 节(或单元)主要知识点教 学 要 求第一单元:礼仪与沟通的基础知识礼仪与沟通的基础知识:一、礼仪的含义及特点;二、礼仪中的主要原则、基本要求及宗旨、社交礼仪的功能及重要性。三、沟通的三大要素及人际沟通的重要性1、了解礼仪的含义及特点;2、掌握礼仪中的主要原则、基本要求及宗旨、社交礼仪的功能及重要性。3、理解掌握沟通的三大要素及人际沟通的重要性,并且运用到实践中去。第二单元:个人基础
6、礼仪、塑造良好的个人形象(一)个人基础礼仪一、仪容的含义;二、仪容礼仪的基本内容;三、职业人士的发型要求;四、护肤的基本知识及职业妆容的化妆技巧1、了解仪容的含义、仪容礼仪的基本内容2、了解职业人士的发型要求:一、美发;二、美型的原则及技巧;3、了解护肤的基本知识及职业妆容的化妆技巧;4、掌握职业妆容的化妆技巧训练要求。第三单元职业着装、塑造良好的个人形象(二)职业着装的基本原则一、“TPO”等基本原则、二、男士西服、女士(套裙)的正确穿着要领、方法、色彩、款式、面料及搭配三、饰品佩戴原则及常见着装搭配的修正方法,不同职业着装方式及饰品佩戴原则;四、常见着装、搭配的误区及修正方法1、掌握职业着
7、装的“TPO”等基本原则;2、理解服装色彩搭配、服装款式的选择原则,并能在日常上班、开会、谈判、求职等职业场合加以应用,3、理解各类职业形象着装方式及首饰佩戴的原则及规范;4、了解常见着装、搭配的误区及修正。第四单元仪态礼仪、塑造良好的个人形象(三)一、仪态的概念;标准站、走、坐、蹲姿的训练二、表情、眼神、手势语等的正确使用;三、不良的站姿、坐姿、走姿、手势及蹲姿的纠正四、身体语言的具体运用五、不良的姿势的纠正1、了解仪态的概念;2、掌握标准站、走、坐、蹲姿的训练方法3、进行站、走、坐、蹲姿的分项训练4、掌握表情、眼神、手势语等的正确使用;5、对不良的站姿、坐姿、走姿、手势及蹲姿的纠正6、学会
8、身体语言的具体运用及不良的姿势的纠正第五单元日常社交礼仪彬彬有礼的形象(一)一、日常社会交往活动中的礼貌修养;二、职场人士举止原则及见面的礼仪规范及实训三、介绍、握手、递接名片、问候、待客、谈话等礼仪规范的操作训练;1、日常社会交往活动中的礼貌修养;日常社交活动中的常用礼仪规范和基本要求。2、职场人士举止原则及见面的礼仪规范及实训3、介绍、握手、递接名片等礼仪规范的操作训练;4、在求职、拜访等礼仪的示范及实训5、掌握介绍、握手、递接名片、问候、待客、谈话等礼仪规范;6、了解一般社交活动中的常用礼仪规范和基本要求,拜访及吸烟等社交礼仪的示范及实训第六单元言谈礼仪 彬彬有礼的形象(二)一、言谈礼仪
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 人际沟通与礼仪 人际 沟通 礼仪 教学大纲
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【w****g】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【w****g】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。