团队管理与高效执行培训.pptx
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1、心境是关键团队靠感召沟通须换位执行敢快好1角色认知角色认知高效沟通高效沟通第一章第一章第二章第二章第三章第三章第四章第四章高效合作高效合作要事第一要事第一通用礼仪通用礼仪职业风范职业风范执行有力执行有力知行统一知行统一3角色角色认知知高效高效沟沟通通第一章第一章 放下、放松、放空放下、放松、放空 活在当下活在当下 Deliration 道盛成功方程式道盛成功方程式成功成功=思考方式思考方式热情热情能力能力5赢家的特质赢家的特质 1.1.要有智障的表情要有智障的表情 2.2.要有被领导的心胸要有被领导的心胸 3.3.要有热情的个性要有热情的个性 4.4.要有舍得的心胸要有舍得的心胸 5.5.要有
2、超人的生命力要有超人的生命力团队展示团队展示9阳光要显现,阳光要显现,心门先开启,心门先开启,心境定处境,心境定处境,悟者皆欢喜。悟者皆欢喜。游戏游戏竞赛竞赛:管理金字塔管理金字塔 沟通就是生产力!沟通就是生产力!12 1 1、清晰的发送信息 2、学会倾听 3、积极反馈 沟通三要素沟通三要素13 1 1、价值判断;、价值判断;2 2、追根究底;、追根究底;3 3、好为人师;、好为人师;4 4、想当然。、想当然。四种自传式的回应四种自传式的回应 倾听的五个层次 听而不闻 虚应故事 选择性的听 专注的听 将心比心倾听上下沟通时要注意上下沟通时要注意不急着说,先听听看。不急着说,先听听看。广纳建言,
3、接纳谏言。广纳建言,接纳谏言。态度诚恳,语带亲切。态度诚恳,语带亲切。长话短话,少说大话。长话短话,少说大话。下级做对,马上赞扬。下级做对,马上赞扬。部属有错,暗室规过。部属有错,暗室规过。掌控情绪,不伤和气。掌控情绪,不伤和气。不同不同层级之沟通技巧之沟通技巧向上沟通向上沟通-有有“胆胆”时间安排时间安排+任何地点;任何地点;准备对策,一个以上;准备对策,一个以上;优劣对比优劣对比+可能结果可能结果不同不同层级之沟通技巧之沟通技巧向下沟通向下沟通-有有“心心”了解状况(瓶颈)了解状况(瓶颈)+反思;反思;提供方法提供方法+紧盯过程;紧盯过程;接受意见接受意见+共谋对策共谋对策+给予尝试的机会
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