店长绩效考核方案参考.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,11/7/2009,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,店长绩,(Ji),效考核方案,第一页，共十五页。,20_ Vs.20_,相同点,奖金,=,新店筹备,/,宽容,+,超额,GOP,提成,+,平衡计分卡；,直营店的超额,GOP,提成根据老店、次新店、新店的不同比例分别计算奖金；,新店筹备、宽容期的奖金根据新店长、老店长、多店店长等各种情况来,(Lai),确定,特许店长的超额,GOP,为超额营收提成；,平衡计分卡奖金占年薪比例为,45,；,特许店长的平衡计分卡奖金中，四大费用指标为：人力费用、物料费用、能源费用、维修费用,;,第二页，共十五页。,20_ Vs.20_,不同点,直营店长超额,GOP,提成奖金：门店超额完成的,GOP,，由店长提成,8%,作为奖金，公司另外给予奖金作为整个城区都达标时，城区调配奖金；,平衡计分卡的各项指标做了,(Liao),修改：,直营店和特许店如下：,去除减分项，但其他扣除奖金的因素中增加一个因素：,PWC404,检查,(,含财务审计）未通过：,第三页，共十五页。,名词解释,新店：,20_,年,1,月,1,日（含）以后进入考核期的门店；,次新店：,20_,年,1,月,1,日,-12,月,31,日（含）进入考核期的门店；,老店：,20_,年,12,月,31,日（含）前以前进入考核期的门店；,新店长：担任店长少于,(Yu),1,年的；,老店长：担任店长,1,年（含）以上的；（实习工作地,/,工作地）,基本,(Ben),原则,第四页，共十五页。,基,(Ji),本原则,店长奖金,由开业奖金（筹备期,/,宽容期），超额,GOP,（特许店长为超额营收）提成奖金，平衡计分卡得分奖金和减分项扣,(Kou),减奖金组成；,开业奖金,单店老店长被委派去开新店时，店长获得筹备期（,3,个月）奖金,12,000/,店和宽容期（,3,个月）奖金,12,000,元,/,店，超过,3,个月的按,3,个月算，少于,3,个月的按月折算,.,新店进入考核期后同成熟店店长考核项；（,12,000=4,000*3,）,单店新店长被委派去开新店时，店长获得筹备期（,3,个月）奖金,6,000,元,/,店和宽容期（,3,个月）奖金,6,000,元,/,店，超过,3,个月的按,3,个月算，少于,3,个月的按月折算,.,新店进入考核期后同成熟店店长考核项；（,6,000=2,000*3,）,单店店长提升为多店店长开新店的，筹备期和宽容期期间无奖金；,多店店长被委派开新店时，店长每个新店可获得筹备期（,3,个月）奖金,7,800,元,/,店和宽容期（,3,个月）奖金,7,800,元,/,店，超过,3,个月的按,3,个月算，少于,3,个月的按月折算,.,新店进入考核期后同成熟店店长考核项；（,7,800=4,000/2*1.3*3,）,第五页，共十五页。,2.1,直营店长超额,GOP,提成奖金,门店超额完成的,GOP,可由店长提成,8%,作为奖金,;2%,作为公司的综合调配奖金以平衡城,/,区总和店长的收入。,老店,GOP,提成,=,超额,(,指标,)GOP*8%+,超额且高于去年实际,GOP,部分,*12%,；,次新店,GOP,提成,=,超额,(,指标,)GOP*8%+,高于超额,15%,以上部分,GOP*12%;,新店,GOP,提成,=,超额,(,指标,)GOP*12%;,从达到或超过,(Guo),公司指标的店转到未达到公司指标的店的店长，转职后六个月超出公司目标的,GOP,提成,12%;,从达到指标的店转到未达到指标的店的店长在头,3,个月内可对原门店超额,GOP,值提成中提取,40%,作为奖金，接任达成指标的店的店长在头,3,个月内对该门店超额,GOP,值提成中提取,60%,作为奖金；,月超额,GOP,值的计算以全年平均值为准。,2.2,特许店长超额营收提成奖金,特许门店有超额营收时，可由特许店长提成一定比例作为超额营收奖金，,年超额营收在,50,万（含）以内，,5%,作为特许店长超额营收提成奖金；,年超额营收在,50,万,75,万（含），,50,万以内提成,5%,，超过,50,万提成,4%,作为特许店长超额营收提成奖金；,年超额营收在,75,万,100,万（含），,50,万以内提成,5%,，超过,50,万在,75,万以内提成,4,，超过,75,万提成,3%,作为特许店长超额营收提成奖金；,年超额营收在,100,万以上，,50,万以内提成,5%,，超过,50,万在,75,万以内提成,4%,，超过,75,万在,100,万以内提成,3%,，超过,100,万提成,2%,作为特许店长超额营收提成奖金,；,基本原,(Yuan),则,第六页，共十五页。,基本,(Ben),原则,(,续）,3.,平衡计分卡奖金,在平衡计分卡均达到公司标准且,(Qie),无减分项的情况下,店长全年可获相当于,45%,的年薪作为奖金并乘以岗位系数；,第七页，共十五页。,基,(Ji),本原则,(,续）,1.,直营店平衡计,(Ji),分卡奖金细则说明,1,GOP,值,(20%),直营店完成,GOP,值目标,即得年薪,*45%*20%*,岗位系数,;,2,GOP,率,(5%),直营店完成,GOP,率目标,即得年薪,*45%*5%*,岗位系数,;,3,营业收入,(20%),达到运营标准,即得年薪,*45%*%*20%*,岗位系数,;,4,家宾会员及协议占比,(5%),达到运营标准,即得年薪,*45%*%*5%*,岗位系数,;,5,员工满意度,(5%),达到公司标准,即得年薪,*45%*5%*,岗位系数,;,6,团队建设，城总打分,(5%),达到公司标准,即得年薪,*45%*5%*,岗位系数,;,7,质量管理,(35%),达到公司标准,即得年薪,*45%*35%*,岗位系数,;,8,人事考核,(,2.5,%),达到公司标准,即得年薪,*45%*2.5%*,岗位系数,;,9,财务考核,(,2.5,%),达到公司标准,即得年薪,*45%*2.5%*,岗位系数,;,第八页，共十五页。,基本原则,(Ze),(,续）,2.,特许店平衡,(Heng),计分卡奖金细则说明,1,四大费用率指标,(10%),特许店四大费用率指标达标,即得年薪,*45%*10%*,岗位系数,;,2,营业收入,(35%),特许店完成营业收入目标,即得年薪,*45%*35%*,岗位系数,;,3,家宾会员及协议占比,(5%),达到运营标准,即得年薪,*45%*%*5%*,岗位系数,;,4,员工满意度,(5%),达到公司标准,即得年薪,*45%*5%*,岗位系数,;,4,团队建设，城总打分,(5%),达到公司标准,即得年薪,*45%*5%*,岗位系数,;,5,质量管理,(30%),达到公司标准,即得年薪,*45%*30%*,岗位系数,;,6,人事考核,(,2.5,%),达到公司标准,即得年薪,*45%*2.5%*,岗位系数,;,7,财务考核,(,2.5,%),达到公司标准,即得年薪,*45%*2.5%*,岗位系数,;,8,特许管理,(5%),达到公司标准,即得年薪,*45%*5%*,岗位系数,;,第九页，共十五页。,基本,(Ben),原则,(,续,),2(,多,),店店长奖金,2(,多,),店店长的,GOP,提成为,2(,多,),店的总,GOP,计算,不乘岗位系数,;,2(,多,),店长的平衡计分卡奖金为平均得分,*45%,基本年薪,*,岗位系数,;,2(,多,),店长的减分项按每例事项扣分,不乘岗位系数,;,2(,多,),店长管理门店有直营和特许店时，则分别计算超额,(E),GOP,提成奖金和超额营收提成奖金。,4.1,如果,2,家门店都有超额,GOP,提成奖金或者超额营收提成奖金，则店长奖金等于二者相加；,4.2,如果特许店无超额营收提成奖金，则视为超额营收提成奖金为零，店长奖金等于直营店的超额,GOP,提成奖金；,4.3,如果直营店未完成,GOP,，则计算未达标,GOP,提成奖金，店长奖金特许店超额营收奖金 未达标,GOP,提成奖金,;,资深店长、城市,/,区域总经理奖金,资深店长、城市,/,区域总经理的超额,GOP,提成按所在区域的平均超额数提成,8%,并乘以岗位系数,;,资深店长、城市,/,区域总经理的平衡计分卡奖金为得分,*45%,基本年薪,*,岗位系数,;,资深店长、城市总经理的所辖区域内的门店每单项有,80%,的店得分的,则该项得分,;,第十页，共十五页。,基本原则,(Ze),（续）,实习店长实习期间的,(De),奖金由公司综合评定；,年中有岗位调动的，奖金按照实际工作时段的奖金方案发放；,减分项需扣除相应得奖金,直至奖金扣除完毕,不扣工资,;,岗位系数：单店店长：,1,；,2,店店长：,1.3,；资深店长：,1.7,；城总：,1.85,；区总：,2.1,；,年收入上限,:,单店店长：,20,万；,2,店店长：,25,万,;2,店带教店长：,26,万；资深店长：,28,万；城总：,30,万,;,区总：,32,万；在岗不满一年的，年收入上限按月折算；,例：单店店长月薪为,8050,元，年收入上限为,20,万，平衡计分奖金中运营检查占,30,，金额为,13,041,8,050*12*45,*30,，若该店长运营检查为,0,，则该店长年收入上限为,186,959,万；,多店店长月薪为,10465,元，年收入上限为,25,万，平衡计分奖金中运营检查占,30,，金额为,16,953,10,465*12*45,*30,，若该店长运营检查为,0,，则该店长年收入上限为,233,047,万，,第十一页，共十五页。,基本,(Ben),原则,(,续,),2.,其他扣除奖金的因素,:,扣除奖金比例,重大安全或人身伤亡事,(Shi),故,20%-100%,重大经济损失,20%-100%,重大负面媒体曝光,20%-50%,书面警告,5%-50%,PWC404,检查未通过（含财务审计）,50%-100%,第十二页，共十五页。,关于,(Yu),奖金发放,店长,/,城区总经理的奖金按日历年度（即,1,月,1,日至,12,月,31,日）结算；,在奖金发放前离职的人员不,(Bu),予发放；,第十三页，共十五页。,举,(Ju),例,例：新店长王强，任命日,20_,年,4,月,1,日，门店为新店，月薪,6900,元，则年收入上限为,15,万,(20,万,/12*9,15,万,),城区都完成,GOP,平衡计分卡各项都得分,;,计算,:,平衡计分卡拿到全额奖金为,27945,元，月均超额,GOP,为,4.5,万，,超额,GOP,提成奖金前,3,个月为,45000*12%*3*60%=9720,超额,GOP,提成奖金后,6,个月为,45000*12%*6=32400,实际奖金为,32400+9720+27945=70065;,王强年收入为,6900*9+70065,132165,例：,2,店店长李刚，月薪,10465,，,20_,年,1,月,-5,月,15,日在,A,店和,B,店；,20_,年,5,月,16,日,-12,月,31,日在,A,店和,C,店，,A,店是,(Shi),达标老店，,B,店是达标次新店，,C,店是不达标新店，,A,店月均超额,GOP,为,3,万，超额且高于去年实际,GOP,部分,5000/,月，,B,店月均超额,GOP,为,4,万，高于超额,15%,以上,GOP,为,3000/,月,C,店月均超额,GOP,为,-2,万，年收入上限,25,万，城区都完成,GOP,AB,二店平衡计分卡平均达到,90%,AC,二店平衡计分卡平均达到,70%,计算,:,在,1,月,-5,月,15,日，平衡计分卡奖金为,1920_2,，超额,GOP,奖金为,30000*0.20_*4.5+5000*0.04*4.5+40000*0.20_*4.5+3000*0.04*4.5=26640;,在,5,月,16,日,-12,月,:,平衡计分卡奖金为,24724,超额,GOP,奖金为,(30000-20000)*0.20_*7.5+5000*0.04*7.5=7500;,则实际奖金为,1920_2+26640+24724+7500=77936;,李刚年收入为,10465*12+77936=203516,第十四页，共十五页。,内,(Nei),容总结,店长绩效考核方案。奖金=新店筹备/宽容+超额GOP提成+平衡计分卡。特许店长的平衡计分卡奖金中，四大费用指标为：人力费用、物料费用、能源费用、维修费用。去除减分项，但其他扣除奖金的因素中增加一个因素：PWC404检查,(Cha),(含财务审计）未通过：。新店：20_年1月1日（含）以后进入考核期的门店。（实习工作地/工作地）。2%作为公司的综合调配奖金以平衡城/区总和店长的收入。在平衡计分卡均达到公司标准且无减分项的情况下,店长全年可获相当于45%的年薪作为奖金并乘以岗位系数。实习店长实习期间的奖金由公司综合评定。岗位系数：单店店长：1。在奖金发放前离职的人员不予发放。则实际奖金为1920_2+26640+24724+7500=77936。李刚年收入为10465*12+77936=203516,第十五页，共十五页。,