晋城银行培训.ppt

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,*,*,晋城银行产品政策,晋城银行介绍,晋城银行，是中国银监会于2005年12月27日核准设立的，总行设在山西省晋城市。注册资本8.5197亿元。下设晋城分行、太原分行、朔州分行，从业人员1400余人。截止2013年末，资产总额为425亿元，各项存款余额278亿元，各项贷款余额132亿元,2007、2008、2011年三年获评中国小企业家年会“全国支持中小企业发展十佳商业银行”，被评为“中国最佳中小企业金融服务机构”。2010年荣获“资产规模300亿以下城市商业银行综合竞争力排名第五名”、“2010年度最佳公司治理城市商业银行”奖项，荣膺“最具特色中小银行”奖项；2011年荣获“年度最具成长性中小银行”、“2011品牌竞争力小企业服务银行”、“2011年度最佳公司治理城市商业银行”奖项，被誉为“太行山上的草根银行”。2012年，其微小贷款产品被中国银监会授予“2011年度全国银行业金融机构小微企业金融服务特色产品”，其微贷产品营销案例在2012年度“中国金融创新奖”评选中荣获“十佳金融产品营销奖”，获得“2012年支持小微企业发展服务典范银行”称号、“2012中国金融机构金牌榜年度最具创新力中小银行”、“2012年度全国企业文化建设优秀单位”奖项。贾沁林董事长荣膺2008、2009中国城商行年度人物、2010中国银行业年度人物和2012年度全国企业文化建设先进工作者,晋城银行产品,A-,两证一卡,融资对象：新车车辆开票价,首付款：,20%,起,贷款期限：,12,期、,24,期、,36,期,融资上限：,8,万,所需资料：二证一卡（身份证、驾驶证、扣款卡）,客户首月还款计划中需要多存入,200,元档案保管费,只做新车个人客户，不做公牌和二手车,上路成本,最低,两证一卡产品中首付比例,最低！,客户利息,最低,两证一卡产品中客户费用,最低！,审批速度,最快！,需要资料,最少！,产品特点,月供计算,万元月供系数,举例：购买,5,万车型，首付,20%,，,3,年还清,客户准备,1,万首付，月供,1347,元,期限,12,期,24,期,36,期,万元月供系数,893.13,475.37,336.89,审批资料：,1,、申请人及配偶身份证,2,、驾照（不接受学车证明、雇佣司机）,3,、征信授权书,信贷政策,融资对象：新车车辆开票价,首付款：,20%,起,贷款期限：,12,期、,24,期、,36,期,融资上限：,8-20,万,所需资料：标准资料,客户首月还款计划中需要多存入,200,元档案保管费,只做新车个人客户，不做公牌和二手车,产品介绍,-,标准信贷,上路成本,最低,市面金融公司产品首付最低！,客户利率,最低,相较于,GMAC,万元利息每年低,240,元！,审批速度,最快！,产品特点,月供计算,万元月供系数,举例：购买,10,万车型，首付,20%,，,3,年还清,客户准备,2,万首付，月供,2695,元,期限,12,期,24,期,36,期,万元月供系数,893.13,475.37,336.89,审批资料：,1,、申请人及配偶身份证,2,、驾照（可接受科目二以上学车证明）,3,、征信授权书,4,、婚姻类材料（结婚证、离婚证等）,5,、收入类材料（银行流水、收入证明等）,6,、居住类材料（房产证、房产证明等）,信贷政策,推荐客户按揭购车的好处,提高公司衍生业务收益、额外赚取按揭手续费提成（一样卖车，多说两句不亏，一旦转换成按揭客户轻松获得额外收入）,提高客户粘度，数据表明按揭客户在贷款结清前再次联系销售顾问的比例远远高于全款客户，咨询主要集中在还款金额及时间、结清后解除抵押事宜、保险理赔超过约定金额需要银行出具批单等等；虽然这些问题销售顾问无法直接解答，但额外提供了为客户服务并赢得其进一步信任的,“,媒介,”,为提高客户置换乃至转介绍提供契机,为客户解放预算，使得高配或越级选择成为可能,常见按揭推荐话术,减小压力型话术：一次性全款购车，现金压力太大，手头留些现金好周转。不然看着是买个车生活品质提高了，但一时有个急用都周转不开。车贷其实相对还是低息贷款，一年,7,个点，信用卡提现哪家都是按天计息的，小贷公司就更别提了。,投资理财型话术：我们这款晋城银行的产品一年利息也就在,7,个点，目前市面上好的理财产品收益都比这个高，留着现金做做理财，更别提您要是自己做生意的，这个钱投在生意里一年怎么不得升值了,10%,以上，按揭购车真正让您实现开车赚钱两不误。,通货膨胀型话术：您知道，现在物价涨的这么厉害，钱是越来越不值钱，打比方今天的,10,块到明年最多只有,8,块,5,，所以完全没必要把现在比较值钱的钱一次性全投入到买车上。更何况车子还是贬值品。对抗通货膨胀、车辆折旧最好的办法就是让银行来承担您车子的折旧和通货膨胀，两者叠加代价远高于这点车贷利息,常见话术无非上述三类，客户一旦陷入思考，适时提醒：以您的资质，我们公司现在可为您代办快速贷，提供下身份证驾照即可，正常,1-2,天就能下款。,Q&A,1.,4.什么样的客户会被拒绝？,信用瑕疵,客户综合资质不足：异地、低龄未婚、无房、无信用记录等,提供虚假资料,收入来源无法核实或涉及高风险行业,商用,代购,婚姻关系复杂,不配合我司工作（包括不提供资料、无法提供我司认可的担保人、故意隐瞒配偶联系方式等）,有犯罪记录，有恶习（赌博、酗酒、吸毒、严重交通违章等）,2.,如下情况会被要求增加首付或添加父母作为担保人（以实际审批结论为准）,a.,年轻且稳定性欠佳,b.,对比月供收入明显不足,c.,夫妻双方微小信用瑕疵，或有当前小额逾期但可提供结清证明的,3.,如实提供个人信息,(,案例说明：晋城车贷面向大众，农民、小企业主、生意人均为常规客户，无需粉饰身份，贵在真实）,a.,注意接听,021,开头上海审批部门回访电话，申请时提供的配偶及紧急联系人也会回访,b.,详细告知客户贷款金额、期限、月供,4.,为何要安装,GPS,，我的隐私如何保护？,首先，这个,GPS,主要是为了确保车辆安全，万一哪天发生盗抢，还能帮助您找回车辆。这个系统是银行后台管理的，银行有严格的内部规定，不会随意调取车辆位置信息，这点请您放心,Q&A,5.,我是外地人,/,我没有流水,/,我找不到担保人可以办理这个贷款吗？,没有问题，晋城银行车贷不限户籍、工作、社保等硬指标；八万以下贷款额的话更是只需要提供身份证驾照即可,6.,我来贷款，上我老婆,/,老公,/,父亲,/,母亲,/,儿子,/,女儿的名字可以吗？,没有问题，晋城银行车贷接受直系亲属作为共同借款人或担保人,7.,我还在学车，没有驾照可以办贷款吗？,我们的两证一卡产品是必须要驾照的，如果您驾照还没拿到，可以申请标准产品，审批速度也很快，资质要求一样灵活,8,.客户已上牌，是否还可以申请晋城银行贷款？,如果客户发票在一个月以内的，可以,9,.本地购车贷款，车辆是否可以上其他地区牌照？,可以，但是考虑到抵押问题，必须要先抵后放。请在备注中标明，以便后台操作,1,0,.客户年龄有什么限制吗？,客户年龄在20-60岁,11.贷款贷款额度有什么要求呢？,最多不超过2台，含征信报告未结清车贷数量,12.扣款卡接受哪些银行？,目前我们可以使用农业银行和建设银行这,两,家银行的借记卡,Q&A,1,3.,晋城银行放款一天几次呢？,晋城银行目前一天放款四次，上午,8:00,、,11:00,、下午,2:00,、,4,：,00,，未来会随着放款量的增加，次数逐步增加至每小时一批。,14,.,车辆保险有哪些规定呢？,车辆保险包括交强和商业保险（车辆损失险、三责,5,万及以上、盗抢险、不计免赔险），添加特别约定的内容：,1,、晋城银行为本保单第一受益人，未经其事先书面同意本保单不得被退,/,减保或批改；,2,、当一次事故的保险赔款高于人民币五仟元时，保险人须征得第一受益人书面同意后方可对被保险人支付（第三者责任险的保险赔款除外）,