品管圈与护理-采血问题.ppt
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1、品管圈与静脉采血登品管圈与静脉采血登记问题汇总 红岗区人民医院内一科区人民医院内一科护理理 毛利毛利2024/4/21 周日1.品管圈与品管圈与护理采血理采血问题品管圈基本步品管圈基本步骤品管圈的基本概念品管圈的基本概念品管圈成果分享及尾声品管圈成果分享及尾声内内 容容2024/4/21 周日2.为什么要开展品管圈?什么要开展品管圈?v改改进静脉采血遇到的各种静脉采血遇到的各种问题是必然的是必然的v我我们行行动了多年收了多年收获了什么?了什么?v为什什们天天在改天天在改,问题还是持是持续存在?存在?v动力?方法?力?方法?v选择合适的品管工具合适的品管工具-品管圈品管圈事半功倍事半功倍2024
2、/4/21 周日3.我我们实施品管圈的目施品管圈的目标改善改善护理理质量量问题营造造护理理团队合作及学合作及学习成成长的的环境境发挥护士潜能,培养士潜能,培养护士管理人才士管理人才提升各提升各级护士士气士士气建立建立护理理质量提升改善活量提升改善活动之之标竿竿促促进护理理团队重重视质量活量活动的的进行行2024/4/21 周日4.品管圈与静脉采血品管圈与静脉采血问题品管圈基本步品管圈基本步骤品管圈的基本概念品管圈的基本概念品管圈成果分享及尾声品管圈成果分享及尾声内内 容容2024/4/21 周日5.品管圈到底是个品管圈到底是个啥东东?2024/4/21 周日6.vvQCCQCC是英文是英文是英
3、文是英文Quality Control CirclesQuality Control Circles的的的的缩缩写,写,写,写,汉译汉译过过来名来名来名来名为为“品管圈品管圈品管圈品管圈”。vv品管圈品管圈品管圈品管圈又名又名又名又名质质量控制圈、品管圈、量控制圈、品管圈、量控制圈、品管圈、量控制圈、品管圈、质质量小量小量小量小组组、QCQC小小小小组组等。等。等。等。vv品品品品质质圈概念源自于美国,在日本圈概念源自于美国,在日本圈概念源自于美国,在日本圈概念源自于美国,在日本发扬发扬光大。光大。光大。光大。2024/4/21 周日7.2024/4/21 周日8.品管圈精神与做法品管圈精神与
4、做法v品管圈的精神v1.尊重人性v2.团队精神v3.开发无限脑力资源v品管圈的做法v1.自动自发v2.全员参与v3.持续改善v 发现问题v 解决解决问题v 改改进问题2024/4/21 周日9.各各类图图表使用表使用v比比较数据的数量数据的数量 柱状柱状图v数据数据对时间的的变化化 推移推移图v数据内数据内层次分次分类 饼 图v选择观察重点察重点 柏拉柏拉图v安排工作安排工作进度度 甘特甘特图v分析原因或分析原因或寻求求对策策 鱼骨骨图、系、系统图2024/4/21 周日10.品品 管管 圈圈 的的 组 成成v辅导员v圈长v圈成员2024/4/21 周日11.品品 管管 圈圈 的的 组 成成v
5、辅导员:v了解并了解并认同品管圈的精神、意同品管圈的精神、意义和作法并和作法并辅导日常活日常活动v 对部部门品管圈品管圈给予支持,帮助解决圈内予支持,帮助解决圈内问题v 营建部建部门内自主自内自主自发的活的活动气氛气氛v 经常性关心所属品管圈的活常性关心所属品管圈的活动状况状况v 适度适度评价及鼓励所属品管圈价及鼓励所属品管圈2024/4/21 周日12.品品 管管 圈圈 的的 组 成成v圈圈长:品管圈的灵魂人物品管圈的灵魂人物v熟悉品管圈的精神、意熟悉品管圈的精神、意义和作法和作法v 要有要有“我能把品管圈我能把品管圈带好好“的企的企图心心v 领导整个活整个活动,拟定并定并执行活行活动计划,
6、分派划,分派阶段段负责人,人,创造全造全员参加、全参加、全员发言的气氛言的气氛v 关心圈关心圈员并建立良好的人并建立良好的人际关系,培养后关系,培养后继圈圈长v 做好做好辅导员与圈与圈员间的沟通的沟通桥梁梁 2024/4/21 周日13.头头 脑脑 风风 暴暴 法法v又称智力激励法、又称智力激励法、脑力激力激荡、自由思考法、自由思考法v 是一种激是一种激发性思性思维的方法的方法v 联想是基本想是基本过程程 v 原原则:不得批:不得批评仓促的促的发言,甚至不言,甚至不许有有v 任何任何怀疑的表情、疑的表情、动作、神色作、神色 即使是狗屎,也能找出金即使是狗屎,也能找出金子!子!2024/4/21
7、 周日14.头头 脑脑 风风 暴暴 流流 程程头脑风暴法暴法有有3个个阶段段明确明确阐述述问题主持人在看板上主持人在看板上记录圈圈员提出提出见解解会后会后评价价2024/4/21 周日15.头脑风头脑风暴暴人人员组成成v主持人的要求主持人的要求v 对主主题有深刻理解有深刻理解v 不独断不独断v 有激情有激情v 能控制能控制场面和面和进度度v 既能充当主持人又能充当参与者既能充当主持人又能充当参与者v 有引有引导能力能力v5-12人人v 有主持人有主持人v 有有记录员2024/4/21 周日16.头脑风头脑风暴暴四大基本原四大基本原则v禁止批禁止批评不任意地批不任意地批评见解的好坏解的好坏v自由
8、奔放自由奔放即使偏离目即使偏离目标的的见解也有帮助解也有帮助 v追求提案量追求提案量由量生由量生质每一个人至少要提一个每一个人至少要提一个见解解v充分活用充分活用别人的人的见解解一个构想可以激一个构想可以激发其它的灵感其它的灵感活用活用别人的人的见解,用不着客气解,用不着客气2024/4/21 周日17.品管圈与静脉采血品管圈与静脉采血问题品管圈基本步品管圈基本步骤品管圈的基本概念品管圈的基本概念品管圈成果分享及尾声品管圈成果分享及尾声内内 容容品管圈与静脉采血品管圈与静脉采血问题品管圈基本步品管圈基本步骤品管圈的基本概念品管圈的基本概念品管圈成果分享及尾声品管圈成果分享及尾声内内 容容202
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