药剂师演讲稿.doc
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1、平凡的岗位,平凡的感动尊敬的各位领导、各位朋友,大家好!我是来自药剂科的赵蓉,我今天演讲的题目是“平凡的岗位,平凡的感动”。一提“白衣卫士”,人们心里立刻就会想到“性命所系,生死相托”的医生。一说“白衣天使”,大家脑海马上就会浮现“燃烧自己,照亮别人”的护士。而药师,却没有给人留下太多太深刻的印象,很多人认为药师只是一个按处方发药的职业,只要认字、实数就能胜任,其实,药师在救死扶伤的环节中,担当着重要且可能不为人知的角色,从不张扬,默默无闻,在点点滴滴的琐碎中,体会的是平凡,而体现的却是奉献!记得刚步入工作岗位时药店一位年迈的坐诊大夫说“青春的价值不在他的长度,而在他的价值。”当时对他的话还似
2、懂非懂,如今,随着工作时间的延长,越来越深有体会了。作为一名常年工作在药房窗口的药剂师,我深知医院的每一位工作人员和病患的关系都是至关重要的,和谐的医患关系,依赖于良好的、畅顺的医患沟通。俗话说的好,良言一句三冬暖,恶语相向六月寒。药房是医院的医患沟通的一个重要窗口,药剂人员的一言一行直接影响着医院的形象,所以对待每一位患者,我都会“请”字当头,“您”字当先,对待每一位病人,我都会主动讲解药品的使用方法和注意事项,尤其是面对年龄比较大的患者,我会再三叮嘱,并且会把声音提高一些,可是又担心病人误解我的态度不好,所以我总是面带微笑先称呼一声“大爷”或者“大妈”、“阿姨”,再耐心告知,药品的使用方法
3、,用药的注意事项,药品如何保存。可能大家都熟悉一位叫刘正贤的老人,老两口经常来医院买药,因为都年事已高,老爷子耳朵背,每次都要求我们告诉他开了多少药,怎么用,最后还要一份处方底联,每一次,无论我们谁接待他们,都尽量满足他们提出的要求,现在老人已经和我们成了老熟人,有时到药房还拍拍工作人员的手,“今天你又值班呀?”,我们也会主动打招呼:“叔叔、您又来买药呀?”。看着老人脸上的微笑,我们的心里暖暖的。常言到:予人玫瑰,手有余香!近年来,通过我们全体药剂人员的努力,病人满意度有了明显提高,但是,不是每一份付出都有回报,每天来来往往几百个病人,难免会遇到无理取闹之人,记得有一天晚上值班,一位病人因为不
4、了解特种病处方只能开一月用量的规定,取药时大发雷霆,说我们是打着为人民服务的幌子,难为他们这些家远、行动不便的老年慢性病人。还骂了很多脏话,不堪入耳。我耐心解释了政策规定的内容,病人任然喋喋不休,我只好一声不响任由他谩骂,等他骂累了终于走了,我眼泪在眼眶里打转。低头看见桌子上正在看的健康报上大大的标题“谁偷走了医务工作者的快乐?”回想起新闻里网络上一起起伤医杀医的报道对这份工作失望极了,心里想到的一个词是“同情”,同情自己,一个不起眼的小药师,每天重复着领药、摆药、发药,站在窗口无论病人什么表情,我们都得笑脸相迎,年复一年,日复一日重复着那几句话,枯燥乏味,业余时间还要提高学历、参加职称考试等
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