汽车营销塑造良好的汽车销售人员职业形象.ppt
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1、塑造良好的汽车销售人员职业形象塑造良好的汽车销售人员职业形象 刘刘 莹莹学习目标学习目标(一)知识目标(一)知识目标l“4S”店展厅汽车销售人员仪容仪表要求和标店展厅汽车销售人员仪容仪表要求和标准准l汽车营销顾问岗位淡妆基本技巧汽车营销顾问岗位淡妆基本技巧(二)技能目标(二)技能目标l熟悉汽车销售顾问岗位仪表规范熟悉汽车销售顾问岗位仪表规范l掌握汽车销售岗位淡妆基本技巧掌握汽车销售岗位淡妆基本技巧内容概述内容概述第一节第一节 汽车营销人员的仪容汽车营销人员的仪容第二节第二节 汽车营销人员的化妆技巧汽车营销人员的化妆技巧第三节第三节 着装着装第四节第四节 汽车销售人员的着装汽车销售人员的着装 三
2、秒钟印象三秒钟印象 55%55%外表外表 仪表仪表45%45%声音声音 谈话内容谈话内容第一节第一节 汽车营销人员的仪容汽车营销人员的仪容 一、汽车营销人员仪容的要求一、汽车营销人员仪容的要求 仪容主要指人的容貌仪容主要指人的容貌,它反映一个人的精它反映一个人的精神状态和礼仪修养。神状态和礼仪修养。汽车营销人员仪容的要求汽车营销人员仪容的要求 男士男士:每一位在汽车销售岗位工作的男士把每一位在汽车销售岗位工作的男士把握的原则是清洁整齐,精神爽利。握的原则是清洁整齐,精神爽利。汽车营销人员仪容的要求汽车营销人员仪容的要求 女士女士:汽车销售岗位工作的女士仪容要符合公司汽车销售岗位工作的女士仪容要
3、符合公司的相关要求和岗位规范。既头发梳理整齐,长的相关要求和岗位规范。既头发梳理整齐,长发盘起来,刘海尽量不要遮住眼睛;皮肤洁净,发盘起来,刘海尽量不要遮住眼睛;皮肤洁净,淡妆自然,确保与颈部协调,腮红颜色应与口淡妆自然,确保与颈部协调,腮红颜色应与口红眼影的色彩搭调,手部保持干净、无斑点,红眼影的色彩搭调,手部保持干净、无斑点,指甲修剪整齐,自己的装扮要体现与整体和谐指甲修剪整齐,自己的装扮要体现与整体和谐的原则的原则二、汽车销售人员头发的要求二、汽车销售人员头发的要求(一)汽车销售人员护发(一)汽车销售人员护发(二)汽车销售人员发型(二)汽车销售人员发型(一一)汽车销售人员护发汽车销售人员
4、护发 汽车销售人员的头发必须经常保持健康、汽车销售人员的头发必须经常保持健康、秀美、干净、清爽、卫生、整齐的状态。要秀美、干净、清爽、卫生、整齐的状态。要真正达到以上要求,就必须在头发的洗涤、真正达到以上要求,就必须在头发的洗涤、梳理、养护等几个方面做好功课。梳理、养护等几个方面做好功课。男士男士:在汽车销售岗位工作的男士发型的修在汽车销售岗位工作的男士发型的修饰最重要的是要整洁,规范,长度适中,饰最重要的是要整洁,规范,长度适中,款式适合自己。款式适合自己。具体要求:前不附额、侧不掩耳、后不及具体要求:前不附额、侧不掩耳、后不及衣领衣领(二二)汽车销售人员发型汽车销售人员发型(二二)汽车销售
5、人员发型汽车销售人员发型 女士女士:在汽车销售岗位工作的女士发型的修饰也在汽车销售岗位工作的女士发型的修饰也要体现整洁、清爽,符合岗位规范。要体现整洁、清爽,符合岗位规范。一般来讲,发型要求庄重保守,不能过份时尚一般来讲,发型要求庄重保守,不能过份时尚三、汽车销售人员面部的要求三、汽车销售人员面部的要求 男士男士:在汽车销售岗位工作的男士每天面部要保在汽车销售岗位工作的男士每天面部要保持整洁,所以,洁肤是汽车营销人员必做的功持整洁,所以,洁肤是汽车营销人员必做的功课。课。男士每日清洁面部,基本护理要求如下:男士每日清洁面部,基本护理要求如下:l洁面,每天都要用洗面奶或者洁面膏清洗面部。洁面,每
6、天都要用洗面奶或者洁面膏清洗面部。l去死皮(去角质)一般去死皮(去角质)一般1到到2周做一次。如果是敏感性肌周做一次。如果是敏感性肌肤,每个月做一次即可,之后,用爽肤水收缩毛孔。肤,每个月做一次即可,之后,用爽肤水收缩毛孔。l爽肤水爽肤水l护肤品:选用男士专用精华液。护肤品:选用男士专用精华液。l眼霜眼霜l防晒霜防晒霜l除了保持面部整洁,在汽车营销岗位工作的男士还要注除了保持面部整洁,在汽车营销岗位工作的男士还要注意不要留胡子,要养成每日剃须的习惯,鼻毛和耳毛也意不要留胡子,要养成每日剃须的习惯,鼻毛和耳毛也要定期修剪,使面部每天都清洁、容光焕发,充满朝气。要定期修剪,使面部每天都清洁、容光焕
7、发,充满朝气。女士面部基本护理要求:女士面部基本护理要求:在汽车销售岗位工作的女士每天面部也要保在汽车销售岗位工作的女士每天面部也要保持整洁。持整洁。四、汽车销售人员手的要求四、汽车销售人员手的要求 在汽车销售岗位工作还需要手部的美化在汽车销售岗位工作还需要手部的美化,因为因为,在工作中汽车销售人员的双手,会经常在工作中汽车销售人员的双手,会经常展现在顾客面前。展现在顾客面前。手美化的方法手美化的方法:汽车销售人员的双手要保持洁净,一双清汽车销售人员的双手要保持洁净,一双清洁没有污垢的手,是交往时的最低要求。还要洁没有污垢的手,是交往时的最低要求。还要经常修剪指甲,指甲的长度不应超过手指指尖。
8、经常修剪指甲,指甲的长度不应超过手指指尖。第二节第二节 汽车销售人员的化妆技巧汽车销售人员的化妆技巧 汽车销售人员化妆的准则是和谐自然,汽车销售人员化妆的准则是和谐自然,避免浓妆艳抹或者过分夸张的修饰,防止避免浓妆艳抹或者过分夸张的修饰,防止给顾客留下矫揉造作的印象。给顾客留下矫揉造作的印象。一、面部基本结构和特点一、面部基本结构和特点 人们常说人们常说“五官端正五官端正”就是指人的面部五官就是指人的面部五官比例要协调匀称,这是五官美的前提。人的五官比例要协调匀称,这是五官美的前提。人的五官位置是有一定规律的,这个比例就是:位置是有一定规律的,这个比例就是:“三庭五三庭五眼眼”。上庭:从额头的
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