第七章现代物流信息基础.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,第七章 现代物流信息基础,第一节 现代物流信息技术概述,第二节 现代物流信息编码标示技术,第三节 现代物流信息传输系统,第四节 现代物流信息存储管理技术,第五节 现代物流信息系统,第七章,作业,1,第一节 现代物流信息技术概述,一、消息、数据与信息,二、物流信息,三、现代物流信息技术,2,一、,消息、数据与信息,消息,是由语言、文字、数字等符号组成的序列。,数据,是指对客观事物观察后可被当前技术和载体记录的可被识别和自动处理的符号。,对于信息的定义应掌握以下基本概念：,（1）信息来源于对客观事物观察记录的数据，是数据加工处理的结果；,（2）信息是主观客体对于客观事物的理解，信息资源的组织、利用方式反映主观客体的能力；,（3）信息具有价值，通过信息的接收、处理和传递，可以指导人们的行动并反作用于客观事物，实现对客观事物的管理控制。,3,二、,物流信息,1）物流信息的概念,2）物流信息的特征,3）物流信息的构成,4）物流信息的作用,4,1）物流信息的概念,物流信息,（,Logistics Information）,是物流系统内部以及物流系统与外界联系构成的可以利用的数据集合的不同加工处理后得到的结果，它包括反映物流各种活动内容的文字、声音、图像、消息、知识、情报等，并反作用于客观活动。,物流系统中信息的产生与作用见图7-1，单个企业的日常运作中存在的“商流、物流与信息流”，如图,7-2,。国际贸易货物交付过程中“三流”的顺序，如图,7-3,。,5,1）物流信息的概念,图,7-3,国际贸易货物交付三流顺序示意图,8,2）物流信息的特征,（1）具有信息的一般特征，包括真实性、有价性、可识别性、可转换性、可存储性、可传输性、可共享性、可处理性、可再生性等。,（2）覆盖的广泛性和数目的海量性。,（3）动态、实时的特征。,（4）不同物流信息的高度相关性。,（5）复杂性。,9,3）物流信息的构成,图,7-4,物流信息构成示意图,10,4）物流信息的作用,（1）物流信息对管理决策具有支持作用。,（2）广义物流信息不仅能起到物流系统整合，促进供应链一体化工程，而且在应用现代信息技术（EDI、EOS、POS、互联网、自动识别、追踪）等基础上，实现整个供应链活动的效率化，利用物流信息对供应链企业的计划、协调、顾客服务和控制活动进行更有效的管理。,11,三、,现代物流信息技术,1）信息技术和现代物流信息技术,信息技术是收集、处理、存储和传输信息的技术。,5,次信息技术革命：,语言的产生；,文字的出现；,造纸术和印刷术的发明；,电报、电话、电视的问世；,电子计算机与现代通信技术的结合，互联网的发展。,现代物流信息技术是物流技术领域中发展速度最快的技术。如数据采集的条码技术，作业的自动引导小车系统，办公自动化系统以及符合市场实际需求的货物跟踪系统等。,12,三、,现代物流信息技术,2）现代物流信息技术的分类,（1）按照,对信息的作用,可分为：物流信息标识与采集技术、物流信息传输技术、物流信息存储技术、物流信息处理技术；,（2）按照其,基本技术,成分可分为：计算机技术、微电子技术、光子技术、通信技术、辐射成像技术等；,（3）按照采用,主要技术和功能,可分为：移动通信技术、全球卫星定位（GPS）技术、地理信息（GIS）技术、互联网技术、自动化仓库管理技术、货物追踪技术、智能标签技术、射频技术与自动数据交换技术（EDI）等。,13,第二节,现代物流信息编码标识技术,一、物流信息编码标识概述,二、自动识别技术概述,三、条码技术,14,一、物流信息编码标识概述,物流信息编码标识是指对物流过程中的实体按照一定的规则进行统一表示的代码，是对实现供应链高效运作所需的信息的合理的表示，以便能够迅速、准确地采集。,1.供应链中物流信息编码标识的特点,（1）商品以及货运单元的标识唯一性。,（2）供应链信息编码的完整性。,（3）信息编码标识的海量性。,（4）信息编码标识的科学性和权威性。,（5）信息编码标识的可扩展性。,（6）信息编码标识的可维护性。,15,2.,物流信息编码的标准体系和主要内容,1,）物流信息编码标识标准体系,16,2.,物流信息编码的标准体系和主要内容,2）物流信息编码的内容,（1）项目标识。,（2）动态项目标识。,（3）日期。,（4）度量。,（5）参考项目。,（6）位置码。,（7）特殊应用及内部使用。,17,二、自动识别技术概述,自动识别技术是数据自动识读、自动输入计算机的重要方法和手段，它是以计算机技术和通信技术的发展为基础的综合性科学技术。,主要包括：,1）条码技术,2）OCR光学字符识别技术,3）磁条（卡）技术,4）声音识别技术,5）视觉识别技术,6）射频识别技术（RFID）,7）便携式数据终端（PDT）和射频通信（RFDC）,8）智能卡（Smart Card）,9）信息钮（Touch Memory，又称信息卡）技术,18,二、自动识别技术概述,几种主要自动识别技术的比较,名称,项目,键盘,OCR,磁条（卡）,条码,射频,输入12位数据速度,6秒,4秒,0.32秒,0.32秒,0.30.5秒,误码率,1/300字符,1/1万字符,1/1.5万字符1/1亿字符,印刷密度,1012字符/英寸,48字符/英寸,最大20字符/英寸,48000字符/英寸,基材价格,无,低,中,低,高,扫描器价格,无,高,中,低,高,能否非接触识读,不能,不能,接触至5m,接触至2m,优点,操作简单；可用眼识读；键盘本身便宜；,可用眼阅读,数据密度高；,输入速度快,输入速度快，误码率低；设备便宜；设备种类多；可非接触识读,可在灰尘油污等环境下使用；可非接触识读,缺点,误码率高；,输入速度低；,输入受个人因素影响,输入速度低；不能非接触识读；设备价格高,不能用眼阅读；不能非接触识读；数据可变更,数据不能更改；不可用眼直接阅读,发射、接收装置价格昂贵；发射装置寿命短；数据可改写,19,三、条码技术,条码,（Bar Code）是由一组按特定规则排列的条、空及其对应字符组成的表示一定信息的符号。使用条码可以实现自动识别，从而快速、准确地采集信息。,1.条码编码结构与发展,2.条码识别设备的分类,3.条码应用领域,图7-6 三九码示例,20,1.条码编码结构与发展,1）通用商品条码,通用商品代码包括5位数字的商品项目代码。商品项目代码的特点有：唯一性、无含义及全数字。,表7-3 标准版商品条码结构,结构种类,厂商识别码,商品项目代码,校验码,结构一,X,13,X,12,X,11,X,10,X,9,X,8,X,7,X,6,X,5,X,4,X,3,X,2,X,1,结构二,X,13,X,12,X,11,X,10,X,9,X,8,X,7,X,6,X,5,X,4,X,3,X,2,X,1,结构三,X,13,X,12,X,11,X,10,X,9,X,8,X,7,X,6,X,5,X,4,X,3,X,2,X,1,21,1.条码编码结构与发展,2）储运单元条码,储运单元条码是专门表示储运单元编码的。,消费单元：,通过零售渠道直接销售给最终用户的商品包装单元；,定量消费单元：,是指按商品件数计价销售的消费单元；,变量消费单元：,是指按基本计量单位计价，以随机数量销售的消费单元。,储运单元：,为便于搬运、仓储、订货、运输等，由消费单元组成的商品包装单元。,定量储运单元：,由定量消费单元组成的储运单元。,变量储运单元：,由变量单元组成的储运单元。,定量储运单元编码有两种方法，采用13位或14位数字编码。,22,1.条码编码结构与发展,2）储运单元条码,变量储运单元编码由14位数字的主代码和6位数字的附加代码组成，代码结构如表7-11。,表7-11 变量储运单元代码结构,主代码,附加代码,变量储运单元包装指示字符,消费单元代码（不含校验字符）,校验字符,商品数量,校验字符,LI,X,1,X,2,X,3,X,4,X,5,X,6,X,7,X,8,X,9,X,10,X,11,X,12,C,1,Q,1,Q,2,Q,3,Q,4,Q,5,C,2,23,1.条码编码结构与发展,3）补充代码,图77 补充代码构成示意图,AI ,数据字符，可由单一的数字或字母构成，也可由字母、数字组合而成，最大长度30位,应用标识符，由两位数字构成,24,1.条码编码结构与发展,4,）条码技术的发展,二维条码现已广泛地应用在国防、公共安全、交通运输、医疗保健、工业、商业、金融、海关及政府管理等领域。,25,2.条码识别设备的分类,图,7-8,光电扫描器分类,光电扫描器,手持式,固定式,CCD式,固定光束,移动光束,固定式,手持式,固定光束,移动光束,激光,普通光,激光,普通光,激光,普通光,非接触式,接触式,激光,普通光,激光,普通光,26,3.条码应用领域,1）商业领域应用系统,商品的入库、出库、上架、与顾客的结算。,2）工业领域应用系统,人事管理（如考勤管理、工资管理、档案管理）、物资管理（如仓库自动化管理系统）、生产管理（如产品生产中的工耗、能耗、材耗、加工进度）。,3）物资流通领域应用,仓库管理。,27,3.条码应用领域,4）交通运输业应用,货物运输中，物品的包装箱上必须有条码符号。铁路、公路的旅客车票自动化售票及检票系统，公路收票站的自动化等，都应用条码技术。机场行李分检系统是一个全自动的条码阅读系统。,5）办公室自动化管理,对固定资产进行管理。门卫、考勤管理。,6）其他,图书出版业、邮政处理、图书管理、血库管理、旅游业。,7）二维条码PDF（Portable Data File）应用,（1）证件管理。,（2）机电产品的生产和组配线。,（3）销售管理。,28,第三节,现代物流信息传输技术,一、电子数据交换（EDI）,二、国际互联网、企业内联网及企业外联网传输平台及其应用,三、GPS与GSM传输技术及GIS技术的综合应用,29,一、电子数据交换（EDI）,1、EDI技术的内涵,2、EDI在国内外的发展,3、EDI标准化,4、EDI技术在现代物流业中的应用,30,1、EDI技术的内涵,1）EDI的定义,EDI,是利用符合标准的结构化的信息从计算机到计算机之间的电子传输。,2）EDI的含义,EDI是电子商业贸易的一种工具，将商业文件如订单、发票、货运单、报关单和进出口许可证，按统一的标准编制成计算机能识别和处理的数据格式，在计算机之间进行传输。,31,1、EDI技术的内涵,3）EDI的组成要素,（1）通信网络,（2）计算机硬件、专用软件组成的应用系统,（3）EDI标准化,4）EDI关键技术,（1）通信技术。,（2）标准化技术。,（3）安全保密技术。,（4）计算机数据处理技术。,32,2、EDI在国内外的发展,1）国外EDI的发展过程,20,世纪,60,年代末，美国航运业首先使用,EDI,。,20,世纪,70,年代，出现了一些行业性数据传输标准并建立行业性,EDI,。,20,世纪,80,年代，美国,ANSI X.12,委员会与欧洲一些国家联合研究国际标准。,20,世纪,90,年代，出现,Internet EDI,。,33,2、EDI在国内外的发展,2）国内EDI的发展,我国自,1990,年开始，国家计委、科委将,EDI,列入“八五”国家科技攻关项目。,1993,年起实施“金关工程”，即对外贸易信息系统工程，是,EDI,技术在外贸领域的应用试点。,“九五”期间海关、交通、商检、商业的,EDI,应用项目被列为国家重点项目。,34,3、EDI标准化,1）EDI标准化组织,（1）国际EDI标准化组织,（2）国内EDI标准化组织,2）EDI标准化体系,35,2）EDI标准化体系,36,4、EDI技术在现代物流业中的应用,1）基于增值网（VAN）的EDI应用系统,37,4、EDI技术在现代物流业中的应用,2）EDI在我国现代物流业中的应用,（,1,）海关,EDI,应用,38,4、EDI技术在现代物流业中的应用,2）EDI在我国现代物流业中的应用,（2）交通运输业EDI应用,交通部国际集装箱运输电子信息传输和运作系统及示范工程（简称“四点一线”EDI示范工程）。,（3）企业EDI应用,（4）中国公用EDI业务网,39,二、国际互联网、企业内联网、企业外联网传输平台及其应用,1、国际互联网、企业内联网、企业外联网概述,2、物流企业应用国际互联网、企业内联网、企业外联网的方案,3、电子商务与现代物流,40,1、际互联网、企业内联网、企业外联网概述,1）国际互联网（Internet）,。因特网是当前最大的国际计算机网，基于一个共同的通信协议（TCP/IP），通过路由器将多个网络互连构成的网络。,2）内联网（Intranet）。,是指采用Internet技术建立的企业内部网络，它基于Internet协议标准、Web技术和设备来构造或改建成可提供Web信息服务以及连接数据库等其他服务应用的自成独立体系的企业内部网。,3）外联网（Extranet）。,是将内联网的构建技术应用于企业间系统，使企业与其客户和其他企业相连来完成其共同目标的交互合作网络。,41,2、物流企业应用国际互联网、企业内联网、企业外联网的方案,内联网的模型是基于,Internet,的,Web,模型，即称浏览器,/,服务器模型（,B/S,），,是一个三层结构的客户机,/,服务器体系结构。,第一层由客户端完成用户的接口功能；,第二层由应用服务器完成用户所需要的服务功能；,第三层由数据库服务器完成数据存储和管理功能。,42,2、物流企业应用国际互联网、企业内联网、企业外联网的方案,43,3、电子商务与现代物流,1）电子商务运作的两种模式,一种是经营者对经营者模式（B to B），另一种是经营者对消费者模式（B to C）。,2）物流中心在电子商务运作模式中的地位,电子商务的发展需要有强大的物流保证系统。物流中心参与供应链中的电子商务的形态（如图7-15）可以有三种：提供B to B之间的主干线部分第三方物流服务；提供经营者到批发商之间的第三方物流服务；提供经营者到最终消费者的同城物流服务。,44,3、电子商务与现代物流,图,7-15,物流中心在电子商务运作中的地位,45,3、电子商务与现代物流,物流中心开展电子商务可以考虑采取,3,种方式：,（1）建设自己独立的电子商务平台；,（2）与第三方互联网服务提供商（,ISP,）,或应用服务提供商（,ASP,）,合作共同建设电子商务平台；,（3）完全委托第三方互联网服务提供商（,ISP,）,或应用服务提供商（,ASP,）,提供服务。,46,三、GPS与GSM传输技术及GIS技术的综合应用,1、GPS与GSM及GIS技术概述,2、GPS与GSM与GIS的综合应用车辆综合管理系统,47,1、GPS与GSM及GIS技术概述,GPS（Globle Positioning System）全球卫星定位系统，能准确地定出地球表面移动目标的位置信息。,GSM（Global System for Mobile Communication）全球移动通信系统。,GIS（Geographic Information system）地理信息系统：俗称电子地图。,48,2、GPS与GSM与GIS的综合应用车辆综合管理系统,车辆综合管理系统采用GPS、GIS、GSM（3G）技术及计算机管理技术建立车辆动态管理系统，实现全天候、大范围、多车辆的实时动态定位、调度、管理，改进车辆运行管理，增强突发事件的反应能力，提高车辆运行率和行车安全度。,49,第四节,现代物流信息存储管理技术,一、信息存储管理技术的发展,二、数据库技术,三、数据仓库与数据挖掘技术,50,一、信息存储管理技术的发展,1,）人工管理阶段,2,）文件系统管理阶段,3,）数据库系统管理阶段,4,）高级数据库技术阶段,51,二、数据库技术,1、数据库技术概述,2、数据库系统技术,3、数据库设计技术,4、分布式数据库技术与客户/服务器结构,5、SQL数据库语言概述,52,1、数据库技术概述,数据库（Database，简称DB）是将数据按照一定的数据结构模型组织存储在介质上的数据集合，使得这些数据能以最佳的方式得到保存、共享和应用。,53,2、数据库系统技术,计算机引进数据库系统后的硬软件层次如图,7-17,，,54,3、数据库设计技术,55,4、分布式数据库技术与客户/服务器结构,分布式数据库技术将数据库的数据分布于计算机网络的不同结点上，逻辑上属于同一数据库，但网络上每个结点都具有独立的数据处理能力（称为场地自治），可以局部应用，也可以通过网络通信执行全局应用。,客户,/,服务器结构是一个服务器连接若干个客户机。服务器端提供,DBMS,管理；客户机完成数据处理、数据表示、用户接口等功能。,56,5、SQL数据库语言概述,SQL,是结构化查询语言（,Structured Query Language,）,的简称。具有使用方便、功能丰富且语言简单易学的特点。,57,三、数据仓库与数据挖掘技术,1、数据仓库,2、数据挖掘,58,1、数据仓库,1）数据仓库概述,数据仓库,（,Data Warehouse）,是一个面向主题的、集成的、稳定的和与时间相关的，能够更好地支持企业或组织的决策分析处理的环境。目的是为了让用户更快更方便查询所需要的信息，提供决策支持。,59,1、数据仓库,2,）数据仓库的组成和作用,。,60,2、数据挖掘,数据挖掘,（Data Mining,Knowledge Discovery,Pattern Discovery,Data redging,Knowledge,Data Archeology）是从大量的数据中抽取出潜在的、不为人知的有用信息、模式和趋势。数据挖掘的目的是为了提高市场决策能力、检测异常模式和在过去的经验基础上预测未来趋势等。,61,第五节,现代物流信息系统,一、现代物流信息管理系统概述,二、物流信息管理系统,三、物流信息管理系统部分案例,四、电子商务条件下的现代物流信息管理系统开发模式,62,一、现代物流信息管理系统概述,1、现代物流信息管理系统构造基础,2、现代物流信息资源管理层次构成,63,1、现代物流信息管理系统构造基础,在现代物流信息管理中，数据分析处理系统是核心；数据采集与表示技术是人机交互的基础；数据的传输技术为网络化运行提供保障,。,64,2、现代物流信息资源管理层次构成,现代物流信息资源管理可以从操作层、管理层及战略决策层三个层次来进行分类：,操作层,的信息管理内容包括：单证信息的传输处理与监控；价格的确定；车辆搬运等设备信息的维护与利用；出入库信息；业务状态信息的追踪与查询；出口货物的报关；财务信息等。,管理层,的信息管理内容包括：成本的审核和结算；客户关系信息的管理与分析；运输配送调度计划信息；包装及流通加工规划；库存计划与分析。,战略决策层,的信息管理内容包括：市场环境信息、预测信息、模型信息以及仿真结果分析与战略规划。,65,二、物流信息管理系统,物流信息系统建立起包括从信息的搜集、整理加工到传送等功能，其系统一般具有以下几个特点：远程数据交换、企业间数据交换、数据处理实时、复杂数据处理与分析。,66,表7-12 物流活动各阶段的信息处理一览,（之一）,阶段,计划,实施,控制,接受订货,接受订货方法的选择,订货信息传达手段的选择,订货处理,库存检查,信用限度检查,装卸能力检查,配送能力检查,出库指示书制作,订货过程管理,订货统计分析,返品处理,进货管理,供货延迟管理,库存管理,保管库存的数量、位置确定,商品库存的适当配置,库存预算的确定,标准库存周转率的确定,库存照会、应答,消除处理,入出库管理,移送管理,现品盘点,库存预算同库存实际的对比,标准库存回转率同实际控转率对比,过剩库存分析,缺货库存分析,库存商品的劣化和破损分析,保险费用计算，保险金计算,订货,确定订货方法,订货信息传达手段的选定,订货,订货统计分析,未到货商品的把握和督促,67,表7-12 物流活动各阶段的信息处理一览,（之二）,运输和配送,运输手段的选择,运输路线的选择,运输批量的确定,时刻表系统的设计,配送中心的数量和位置的选定,配送区域的选择,配车准备,货物装载指示,配送指示,发送信息的到货地联络,回程货物信息管理,货物跟踪管理,运费计算,车载效率分析,车辆运转分析,返品运费分析,空容器运费分析,误送分析,交错运输分析,事故分析,集货,集货方法的选定,集货路线的选定,时间表的设计,集货指示,同供货者联系,集货实绩的把握和分析,综合流通费用分析,服务和时间与服务率率的分析,综合系统,综合物流系统设计,需求预测,订货处理的流程分析,综合实绩把握和分析,综合流通费用分析,服务时间和服务率的分析,68,二、物流信息管理系统,69,二、物流信息管理系统,70,三、物流信息管理系统部分案例,1、ERP系统,2、现有国内物流信息管理系统,71,1、ERP系统,ERP的实质是指对在企业供应链、价值链及信息链上的所有资源进行统筹规划和使用。,72,2、现有国内物流信息管理系统,1,）东方数码物流系统（之一）,仓储管理系统(,Warehouse Management System,）,进货作业系统（,Inward Operation,）,出货作业系统（,Outward Operation,）,库存管理系统（,Inventory Control,）,点仓作业系统（,Cycle Counting,）,物流计费系统（,Logistics Billing System,）,物流计费（,Logistics Billing,）,应收帐管理,（,Accounts Receivables,）,借项通知单,/,发票（,Debit Notes,）,运输管理系统（,Transportation Management System,）,运输作业（,Transportation Operation,）,运输计费（,Transportation Billing,）,大陆托运作业（,Mainland Drayage,）,香港托运作业（,Hong Kong Drayage,）,散货托运作业（,CFS Drayage,）,表,7-13 CyberLMS,物流管理系统,73,2、现有国内物流信息管理系统,1,）东方数码物流系统（之二）,表,7-13 CyberLMS,物流管理系统,运输管理系统（,Transportation Management System,）,运输作业（,Transportation Operation,）,运输计费（,Transportation Billing,）,大陆托运作业（,Mainland Drayage,）,香港托运作业（,Hong Kong Drayage,）,散货托运作业（,CFS Drayage,）,配送加工系统（,Distribution Processing System,）,再包装系统（,Repacking Operation,）,组装作业（,Assembly Operation,）,拆包装作业（,Break Pack Operation,）,转仓作业（,Location Transfer,）,补货作业（,Replenishment Operation,）,客户管理系统（,Customer Relationship Management,）,潜力客户跟踪（,Potential Client Tracing,）,客户合同管理（,Client Contract Generator,）,74,2、现有国内物流信息管理系统,1,）东方数码物流系统（之三）,表,7-13 CyberLMS,物流管理系统,网上物流系统（,E-Logistics,）,网上库存查询系统（,Internet Inventory Inquiry,）,网上下单作业系统（,Internet Placing Instructions System,）,网上车辆跟踪,/,查询系统（,Internet Vehicle Tracing,）,数据,/,报表中心（,Data/Reporting Center,）,报表系统（,Reporting,）,数据转换中心（,Data2Excel,）,可视化物流（,Visual Logistics,）,集装箱优化装箱系统（,Optimize Container Loading System,）,无约束优化装箱（,Non-Constraint Container Loading,）,有约束优化装箱（,Constraint Container Loading,）,75,2、现有国内物流信息管理系统,2,）恒远物流管理系统,恒远物流管理系统由以下系统组成：销售管理系统、需求计划管理系统、库存管理系统、采购管理系统、合同管理、系统管理、报表管理、会计处理、基础数据管理、异地数据同步。,76,2、现有国内物流信息管理系统,3）龙网物流系列软件,LNET仓储信息管理系统实现多仓库的管理，实现货物的入库、分拣、在库、盘点、出库、补货的数字化管理。,LNET21货物运输信息管理系统是由收货子系统、仓储子系统、分拣子系统、运输子系统、配送子系统、异地分部管理子系统、交货子系统、货物查询子系统组成。,LNET21配送中心信息管理系统依靠EDI技术，合理地对整个配送,4）九思泽源集成化仓库管理系统,由货架存储、平置储存、手工搬运、叉车搬运及自动堆垛机等。,77,四、电子商务条件下的现代物流信息管理系统开发模式,当前我国的现代物流信息管理系统在开发策略上可以采取“三阶段”发展模式，即运行管理系统开发阶段，全面自动化管理阶段和面向供应链的电子商务开发阶段。,运行管理系统开发阶段的主要任务是完成运行管理平台的建设，利用现代电子信息技术，搭建企业内联网。,全面自动化管理阶段的主要任务是完成信息采集的自动化，仓储、搬运、运输系统的计算机自动监控与运行管理的全面结合。,面向供应链的电子商务开发阶段是完成企业外联网建设，与政府、金融的相关部分实现合作，全面介入电子商务。,78,第七章,作业,1,简述物流信息的概念和特征,。,2物流中心在电子商务中的作用有哪些？,3简述现代物流信息管理系统的构造基础和层次。,79,