美容师销售技巧十大关.ppt
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1、美容师销售技巧十大关一、准备关一、准备关 作好准备:n心态准备n产品准备n计划准备二、启动关二、启动关每一个美容师树立目标,调整心态,启动方法两种:启动人气,使美容院有一个热烈销售气氛,美容师的语言要热情礼貌,接待服务要周到,表情要笑,仪表要整洁。:启动人气,增加销售额,使我的心情好,顾客才买了产品,还是顾客买了产品,我的心情才好。三、服务关三、服务关、提倡质量销售而非数量销售,质量销售包括服务质量、产品的质 量,要做到来一个珍惜一个,服务好一个。、做到顾客买与不买一个样,因为顾客是上帝,是我们的财富。、当销售与服务发生冲突时,切记服务第一。、心态要平和,不要急燥,要自信,要相信产品是优秀的,
2、手法是专 业的,培训管理是有效的,相信顾客购买是我们努力的结果,是顾客最大的 受惠,最好的选择。、形象要好:A:美容院形象软硬件、环境。B:美容师的自身形象、言谈举止、服饰等。四、熟人关四、熟人关过好熟人关,等于销售成功了60%。、首先要跟顾客聊熟,让顾客认同自己,认同产品。、如何过熟人关,在半家庭的环境中,通过半家庭的环境中,通过半家庭的谈话,比较容易接近顾客。、熟人关的话题:爱好、职业、家庭、单位、住址等。、做好熟人关的标准:要让顾客笑起来,话多起来,聊得起来一起聊,谈不来更要谈,反复说,不停说。、碰见问题怎么办,绕过去,反复过熟人关,如果熟人关过不好就不要过了,在熟人关里切记不要谈顾客的
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