2025年高职社交媒体管理应用（应用技术）试题及答案.doc

2025年高职社交媒体管理应用（应用技术）试题及答案

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第I卷（选择题 共40分）
（总共20题，每题2分，每题只有一个选项符合题意，请将正确答案的序号填在括号内）
1. 以下哪种社交媒体平台以图片分享为主流？（ ）
A. 微信 B. 微博 C. 抖音 D. Instagram
2. 社交媒体管理中，精准定位目标受众的关键是（ ）
A. 大量投放广告 B. 分析用户数据 C. 随意发布内容 D. 跟随热门趋势
3. 要提升社交媒体账号的曝光度，最有效的策略是（ ）
A. 频繁更换头像 B. 定期更新高质量内容 C. 减少互动 D. 只发文字
4. 以下哪个指标能直接反映社交媒体内容的传播广度？（ ）
A. 点赞数 B. 评论数 C. 转发数 D. 粉丝数
5. 社交媒体营销活动策划的核心是（ ）
A. 追求新奇 B. 贴合品牌与受众需求 C. 模仿他人 D. 随意开展
6. 对于社交媒体上的负面评论，正确的处理方式是（ ）
A. 立即删除 B. 忽视不理 C. 诚恳回应并解决问题 D. 与评论者对骂
7. 以下哪种社交媒体平台更适合进行长文深度内容传播？（ ）
A. 小红书 B. 今日头条 C. 快手 D. 腾讯视频
8. 社交媒体账号运营中，保持账号活跃度的重要方式是（ ）
A. 偶尔发布动态 B. 频繁发布低质量内容 C. 定期举办线上活动 D. 只关注大V
9. 评估社交媒体营销效果的常用工具不包括（ ）
A. 百度搜索 B. 平台自带数据分析工具 C. 第三方数据监测平台 D. 社交媒体后台数据
10. 以下哪种社交媒体互动方式能增强用户粘性？（ ）
A. 举办问答活动 B. 不回复评论 C. 删除用户私信 D. 只发通知
11. 要打造具有特色的社交媒体账号，关键在于（ ）
A. 抄袭热门风格 B. 确定独特的品牌定位与风格 C. 频繁改变风格 D. 没有固定风格
12. 社交媒体文案撰写时，吸引用户注意力的首要因素是（ ）
A. 冗长复杂的表述 B. 简洁有力的标题 C. 大量的专业术语 D. 模糊的主题
13. 以下哪种社交媒体平台在海外市场具有极高的影响力？（ ）
A. 百度贴吧 B. 微博国际版 C. TikTok D. 知乎
14. 社交媒体管理中，监测竞争对手动态的目的是（ ）
A. 模仿抄袭 B. 寻找合作机会 C. 了解优势与不足并调整策略 D. 恶意诋毁
15. 提高社交媒体广告投放精准度的依据是（ ）
A. 用户兴趣爱好 B. 随意投放 C. 只投给年轻人 D. 只投给特定地区
16. 以下哪种社交媒体功能有助于增强用户之间的情感连接？（ ）
A. 私信功能 B. 举报功能 C. 屏蔽功能 D. 拉黑功能
17. 社交媒体账号的粉丝增长策略不包括（ ）
A. 与其他账号互推 B. 购买粉丝 C. 举办线上线下活动吸引 D. 优化内容吸引自然增长
18. 分析社交媒体数据时，能反映用户对内容喜好倾向的是（ ）
A. 账号注册时间 B. 内容阅读时长 C. 设备使用类型 D. 粉丝性别比例
19. 在社交媒体上推广产品，最有效的方式是（ ）
A. 直接发硬广 B. 通过故事、案例等形式巧妙融入产品 C. 夸大产品功效 D. 只说优点不说缺点
20. 社交媒体管理中，制定内容发布计划要考虑的因素不包括（ ）
A. 用户活跃时间规律 B. 平台规则 C. 个人喜好 D. 内容主题连贯性

第II卷（非选择题 共60分）
简答题（共20分）
（总共4题，每题5分，请简要回答问题）
1. 简述社交媒体平台算法推荐的基本原理。
2. 如何利用社交媒体提升品牌知名度？
3. 说明社交媒体互动对用户参与度的重要影响。
4. 举例说明社交媒体文案创作中如何运用情感共鸣技巧。

案例分析题（共15分）
（总共1题，15分，请阅读案例并回答问题）
某品牌在社交媒体上推出一款新的护肤品，前期通过大量广告宣传吸引了不少用户关注。但在产品推广过程中，发现用户对产品功效的质疑声较多，且互动量较低。品牌方通过分析数据发现，部分用户反映产品使用效果不明显，而社交媒体上关于同类产品的竞争也很激烈。
问题：针对该品牌的情况，提出至少三条改进社交媒体管理的建议。

策划题（共15分）
（总共1题，15分，请根据要求进行策划）
请为一款新上市的运动手表策划一个社交媒体推广方案，包括目标受众定位、推广渠道选择、内容规划以及互动策略等方面。

论述题（共10分）
（总共1题，10分，请结合所学知识进行论述）
论述社交媒体管理在企业营销战略中的重要地位和作用。

答案：
1.D 2.B 3.B 4.C 5.B 6.C 7.B 8.C 9.A 10.A 11.B 12.B 13.C 14.C 15.A 16.A 17.B 18.B 19.B 20.C
简答题答案：1. 社交媒体平台算法推荐基本基于用户的行为数据，如浏览历史（包括浏览的内容类型、时长等）、点赞、评论、分享等操作，通过复杂的算法模型分析用户偏好，然后向用户推送符合其兴趣倾向的内容。2. 利用社交媒体提升品牌知名度可通过持续发布优质内容，结合品牌故事、产品优势等吸引用户关注；与有影响力的博主、网红合作进行推广；举办线上线下互动活动，增加品牌曝光度；利用平台广告投放精准触达目标受众等方式。3. 社交媒体互动能极大提升用户参与度。互动让用户感受到被关注，增强其与平台及品牌的联系。如评论、点赞、分享等互动行为，能激发用户进一步参与讨论、提供反馈，从而更深入地融入内容与品牌，提高对平台和相关活动的参与积极性。4. 比如在文案中讲述感人的运动故事，引发热爱运动人群对坚持、突破自我等情感的共鸣；或者描述使用产品后带来的自信改变，让追求美丽自信的用户产生情感触动，从而拉近与用户的距离，增强文案的吸引力和感染力。
案例分析题答案：建议如下：一是深入调查用户对产品功效质疑的具体原因，针对性优化产品并在社交媒体上真实透明地说明改进措施；二是对比分析同类产品优势，找出自身差异化亮点，突出宣传；三是加强与用户互动，及时回复疑问，举办试用分享活动，提高用户参与度和好感度；四是优化广告投放策略，精准定位对运动护肤有需求的目标人群。
策划题答案：目标受众定位为热爱运动、关注健康、追求时尚的人群。推广渠道选择微博、抖音、小红书等。内容规划包括发布运动手表功能介绍视频、佩戴体验分享图文、运动达人推荐等。互动策略为举办运动手表打卡挑战活动鼓励用户参与，设置问答环节解答疑问，抽取幸运用户赠送手表周边等。
论述题答案：社交媒体管理在企业营销战略中占据重要地位且作用显著。它是企业与消费者直接沟通互动的桥梁，能精准定位目标受众，制定针对性营销策略。通过有效的管理，可提升品牌知名度与美誉度，如发布优质内容塑造良好品牌形象。还能实时监测市场动态与消费者反馈，及时调整产品与营销方案，增强市场竞争力，促进产品销售与品牌成长，是企业营销战略不可或缺的关键部分。