GB∕T 18973-2016 (代替 GB∕T 18973-2003)旅游厕所质量等级的划分与评定.pdf
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1、ICs 03.200A12中华 人民 共 和 国 国 家 标 准GB/T 18973-z 016代 替GB/T1897303旅游厕所质量等级的划分与评定CIa s s i f i c a t i o n a n d e v a Iu a t i o n o f t o u r i s 111t o i l e t s2016-08-29犭之 刁 肓2016-08-29实施布发局会蚰员跚岍瓣管槐M酮标脚眩轶国中中GB/T 1897320165 质量等级划分及标志 5.1 质量等级划分 5,2 质量等级划分的依据 。3 等级标志 6 质量等级划分6.1 通用要求6.1,1 设计及建设 6.1.1.
2、1 数量与分布6,1.1.2 整体设计6,1.1.3 厕位(间)6,1.1.4 便器6.1.1.5 配套设施6.1.1.6 室内设计6.1,1.7 家庭卫生间6.1.1.8 男女通用厕间6.1.1.9 给排水6.1.1.10 标识及导向系统 6.1.2 环境保护 6.1.2.1 选址规划及建设6.1.2.2 设备设施6.1.2.3 运行要求6.1.3 管理与服务 6.1,3,1 管理制度与文件6.1.3.2 保洁人员6.1.3,3 管理服务质量6.1.3.4 其他服务6.2 A级6.2.1 设计及建设 6,2.1.1 数量与分布6.2.1.2 整体设计目目刂舀 1 范围12 规范性引用文件13
3、 术语和定义 l4 总贝刂 24.1 要求24.2 目标2GB/T 18973-20166.2.1.3 厕位(间)6.2.1,4 便器6.2.1.5 配套设施6,2.1,6 室内设计6.2.1.7 家庭卫生间6.2,2 环境保护 6.2.2.1 选址规划及建设6,2,2.2 设备设施6.2.2.3 运行要求j 6.2.3 管理与服务6.2.3.l 管理制度与文件6.2,3,2 保洁人员6.2.3.3 管理服务质量 6.2,3.4 其他服务。 6.3 AA级 6.3.1 设计及建设6.3.1.1 数量与分布6.3,1.2 整体设计 6.3.1.3 厕位(间)6.3.1.4 便器 6,3.1,5
4、配套设施 6.3,1.6 室内设计 6.3.1.7 家庭卫生间 6.3.2 环境保护6,3.2.1 选址规划及建设999999991010101010111111116.3.2.2 设各设施6,3.2,3 运行要求 6,3,3 管理与服务6,3.3.1 管理制度与文件 6.3.3.2 保洁人员6.3.3,3 管理服务质量 6.3,3.4 其他服务 6,4 AAA级 6,4.1 设计及建设6.4,1,1 数量与分布 6.4.1.2 整体设计 6.4,1.3 厕位(间)6.4.1。4 便器6,4.1,5 配套设施 6.4.1.6 室内设计 6.4.1,7 家庭卫生间6,4.2 环境保护6.4,2.
5、1 选址规划及建设 111111111112121212121212121313141414141414l 415151515GB/T 1897320166,4.2.2 设备设施 156,4.2.3 运行要求 156.4.3 管理与服务156.4.3.1 管理制度与文件 156.4.3.2 保洁人员166.4,3.3 管理服务质量 166.4,3,4 其他服务 17附录A(资料性附录) 旅游厕所质量等级标志(LOGo )示意图18GB/T 18973-2016目 刂 舀本标准按照GB/T1.109给出的规则起草 。本标准代替GB/T1897303旅游厕所质量等级的划分与评定 ,与GB/T189
6、7303相比主要技术变化如下:调整了标准的结构,加强了相关条 目的对应性,减少了重复性 内容;厕所质量 等级 由原来 的五个 等级改为 三个 等级,由低 到 高分别 是A级、AA级、AAA级(03年版的4.1,旅游厕所质量等级划分为五个星级,星级标志为五角星形状);增加了旅游厕所标准的总则;增加厕所的环境保护的内容;增加厕所的服务的内容;厕所的设计及建设增加了厕所数量和分布的内容;调整了有关章节名称及 内容;修改了厕位比例内容;增加了无障碍厕位 、 无障碍小便位 、 家庭卫生间、 男女通用厕 间、 厕所服务区域 、 厕所服务 区域最不利点和厕所服务区域最大距离的定义和内容;增加了附录A。本标准
7、 由国家旅游局提出。本标准由全国旅游标准化技术委员会(SAC/TC210)归口。本标准起草单位:国家旅游局、 北京市旅游发展委员会 、 北京蓝洁士科技发展有限公司。本标准主要起草人:彭志凯 、 张吉林 、 余繁 、 熊 山华 、 龙 晓华 、 李 明星、 吴昊 、 侯亚军、 贾玫玫 、 李辉 、刘冬 、 王守涛 、 张援方 、 邱玮玮、 张丛文、 杨晓玉。旅游厕所质量等级的划分与评定1 范围本标准规定了旅游厕所质量等级划分的依据及评定的基本要求 。本标准适用于旅游景区、 旅游线路沿线 、 交通集散点、 乡村旅游点 、 旅游餐馆、 旅游娱乐场所、 旅游街区等旅游活动场所的主要为旅游者服务的公共2
8、 规范性 引用文件下列文件对 于本版本适用于本文件 。凡是不注 日期GB3095 环GB6952GB7959GB/T10GB/T18GB1891GB/T1GB2550GB25502GB/T263GB28379GB50016GB50034 建GB50242 建 筑GB50763 无 障 碍 设q 343 污水排人城镇下CJJ/T102 城市生活垃圾分类3 术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3,1旅游厕所 t o u r i s m t o i Ie t旅游景区、 旅游线路沿线 、 交通集散点、 乡村旅游点、 旅游餐馆 、 旅游娱乐场所 、 旅游街 区等旅游活动场所的主要为旅游者服务的公共厕所
9、。3.2无障碍厕位 w a t e r d o s e t c o m p a r t m e n t f o r w h e e l c h a i r u s e r s公共厕所 内设置的带坐便器及安全抓杆且方便行动障碍者进 出和使用的带隔间的厕位。GB/T 18973-2016必不可少的。凡是注 日期的引用文件:,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文水嘴用坐便器工程施工质量验收规范GB/T 18973-2016EGB5076312,定义2.0.153,3无障碍小便位 a c c e s s i b Ie u r i n a I方便行动障碍者使用的带安全抓杆的小便位 。EGB50763
10、12,定义2.0.183,4家 庭卫 生 间 f a m i t o i 1e t为行 动 障碍者或协助行 动不 能 自理 的亲人(尤其是异性 )使 用 的厕所 。如女儿协 助老父 亲,儿子协 助老母 亲,母亲协助小男孩,父亲协助小女孩;配偶 间互助等 。3.5男女通用厕间 n o -g e n d e r t o i Ie t无性别 限定 的如厕单 间,男女均可使用,通过入厕锁 门实现安全及 隐私保护 。3,6厉可FJi 月员 台手 匝E拒艾 t o i 1e t s e r v i c e c o v e r a g e在对游客开放 的区域 内,按照规划属于某厕所服务 的范 围即为该厕所
11、的厕 所服务 区域 。如无 明确规划,则在对游客开放 的 区域 内所有沿路线到达该厕所 比到达其他厕所更快捷 的 区域都属 于该厕所 的厕所 服务 区域 。3.7厕所服务区域最不利点 t h e Ie a s t c o n v e n i e n t p o i n t i n t h e t o i Ie t s e r v i c e c o v e r a g e厕所的服务区域内,沿线路到达该厕所所需时间最长的点即服务 区域最不利点 。3.8厕所服务区域最大距离 t h e f a r t h e s t 山s t a n c e i n t h e t o i l e t s e r
12、 v i c e Co v e r a g e厕所的服务区域内,沿线路到达该厕所的最大距离为厕所服务区域最大距离 。4 总则4,1 要求旅游厕所的建设应符合公共厕所的现行国家相关标准规定,应注意对文物古迹 、 自然环境和景观景点的保护。4,2 目标提高旅游厕所建设 、 管理水平,提高旅游厕所文明程度,包括:旅游厕所应数量充足、 分布合理,厕位的数量应满足需要,男女厕位 比例应符合规定 。旅游厕所应管理有效 、 干净无味、 运行 良好 。不具各水冲厕所建设条件的,可采用符合环保要求 、 维护方便 、 运行可靠 的新技术来建设旅游厕所 。5 质量等级划分及标志5.1 质量等级划分旅游厕所质量等级划
13、分为3个等级,由低到高依次为A级、AA级、AAA级。2GB/T 18973-20165.2 质量等级划分的依据质量等级的划分 以第6章为依据,包括通用要求和分级要求 。通用要求提 出了旅游厕所质量评级的一般要求。A级、AA级、AAA级是在符合通用要求 的同时还要分别符合A级、AA级、AAA级的要求 。5.3 等级标志A级、AA级和AAA级旅游厕所质量等级用“A、AA、AAA”表示,采用统一标志(LOGO),示意图可参见附录A。 6 质量等级划分6.1 通用要求6.1.1 设计及建设6.1.1.1 数量与分布厕所数量与分布应符合 以下规定:a ) 应 明确每个厕所服务 区域 。相邻 的厕所服务
14、区域可重叠,厕所的数量与分布应符合4,2的规定,应没有明显的服务盲 区。b ) 以老人 、 孩子为服务对象的旅游 目的地,厕所服务 区域最大距离宜不超过500m ,从厕所服务区域最不利点沿路线到达该 区域厕所的时间宜不超过5m i n 。6.1.1.2 整体设计厕所整体设计应符合 以下规定:a ) 建筑面积、 厕位数量及布局根据人流量设定,如厕排队等待宜不超过5m i n ;在旅游区出人 口、停车场等人流易聚集的地方,建筑面积 、 厕位数量及布局应考虑瞬时人流量承受负荷,厕所 出人 口宜设多个;旅游高峰季节时间较短的地区可临时采用活动厕所补充厕位数量 。b ) 外观与周边环境相协调 。c )
15、厕所应注意隐私保护,并根据当地气候特点设计,热带地 区可采用开放式入 口,寒冷地 区应考虑冬季保温需求 。厕所设大门时,门扇与门框间应防夹手 。d ) 建筑主体材料及装饰材料应选用对人体无害的,防火性能应符合GB50016的规定 。6.1.1.3 厕位(间)厕位(间)应符合 以下规定:a ) 男女分区的厕所男女厕位 比例(含男用小便位)不大于2:3。b ) 在采用男女通用厕间时,男女厕位 比例(含男用小便位)的计算方式为从(M+X):N到M:(N+X)之间(M男厕位数量,N女厕位数量,X男女通用厕位数量),此 比例范围应涵盖 2:3。在瞬时人流负荷较大 的区域(如停车场 、 旅游 区入 口等)
16、厕 所宜设男女通用厕间。c ) 坐蹲位设置 比例宜不小于1:5,男厕大小便位 比例宜不小于1:2,全是男女通用厕 间的厕所每座厕所宜不少于一个坐位 。d ) 大小便位中至少各设一个儿童便位,至少各设一个无障碍便位;便位数量有 限时,无障碍小便位和儿童小便位可设在一起 。3GB/T 18973-2016e ) 在以儿童旅游为主体的场所应按照儿童数量 比例增设儿童便位的数量 。f ) 大便位隔断板(墙)上沿距地面高度应在1800m m 以上,下沿距地面高度应在150m m 以内。小便位隔断板(墙)上沿距地面高度应在1300m m 以上,下沿距地面高度应在600m m 以内。g ) 每个厕位 内应设
17、手纸盒 、 衣帽钩、 废弃手纸收集容器,宜设搁物板(台)。每个厕位 内应设不少于一个扶手,且位置合理,安装牢固。h ) 厕位(间)的门锁应牢固,应可内外开启 。厕位宜设有无人功能提示装置。6.1.1.4 便器便器应符合 以下规定: 6.1.1.6 室内设计厕所室内设计应符合 以下规定:a )丨厕所 的通风设计应满足换气次数应在5次/h 以上,应优先采用 自然通风,寒冷地区宜设 附墙垂直通道,当自然通风不能满足要求时可增设机械通风。b ) 厕所窗地面积比宜不小于1:8。c ) 男女厕所可分开设置,也可设男女通用厕间。4a )b )C)6.1,1,5厕 所a )b )C)d )e )f )F轧I又
18、,| 订, 业1V口备肛门清洁装置 。定 。18092的规定。手备:条 亻厕 位数参的厕所洁设面镜 。据地区温域 应集 容设配灭火设各必要的保旨 若放在厕位间吏1配置。无上男洁手设备数个4个 、1/r 15 8 、L2丿g-72 丿313 16417 20521以上每增5个厕位增设1个每增6个厕位增设1个男女共用洁手设备数量=(男洁手设备数+女洁手设备数) 0.8GB/T 18973-2016d ) 室内地面铺装前应做防水,装饰面应采用防滑 、 防渗 、 防腐 、 易清洁建材。内墙面应采用防水 、防火 、 易清洁材料 。室内顶棚应选用防潮 、 防火 、 易清洁材料 。e ) 室内照度应符合GB
19、50034的规定,应选用节能、 防潮灯具 。f ) 为方便保洁,水冲式厕所厕位内地面宜与厕所内地面标高一致,采用新技术的厕所厕位 内地面宜不超过室内地面标高180m m 。g ) 管理间宜根据管理 、 服务需求设计,使用面积宜不小于4.0m 2。工具间根据需求设计,使用面积宜不小于1,0m 2。6.1,1,7 家庭卫生间 如设置家庭卫生间,应符合下列a ) 家庭卫生间应符合Gb ) 内部设施应包括儿童洗手盆 、 有婴儿 台功能的多功能c ) 使用面积单位为毫米说 明:1可折叠的婴儿座椅;2儿童洗手池;3可折叠 的多功能台;4儿童小便器;5儿童大便器 。便位 、 儿童/椅 、 安全抓杆 、 挂衣
20、钩和呼叫器 。图1 家庭卫生间平面布置图GB/T 18973-20166,1.1.8 男女通 用厕 间男女通用厕 间的功能配置 除应符合6.1.1.3的要求,还应符合 以下要求:a ) 男女通用厕 间里应设 一个大便器,为保持大便器 的卫生,宜同时设一个小便器 。b ) 应满足本标准里对厕所 照 明、 采光 和通风的要求 。c ) 男女通用厕 间应注意 隐私保 护,厕间隔断板(墙)不互通 。d ) 男女通用厕 间净使用尺寸应不低于长1.2m ,宽 0.9m ;厕间内同时设大小便器时,净尺寸应不低于长1。4m ,宽1.2m 。e ) 洁手设施可放在厕所的男女共用空间,也可放在放在男女通用厕间内部
21、,放在厕间内部时厕位 -尺寸宜适当加大。6,1,1.9 给排水厕所给排水应符合以下规定:a ) 旅游厕所的给排水及采暖管路的布置与安装应符合GB50242的规定 。b ) 给水管路进户前应设水表检查井,井内应设排空阀门,进户管道 内径应不小于50m m ,北方地区应采取防冻措施 。c )| 排水管路 出户后应设排水检查井,管路材质宜为PVC,直径应不小于160m m 。d ) 厕所地面应合理设置防腐水封地漏,确保地面无积水 。6.1.1.10 标识及导向系统厕所的标识及导向系统应符合以下规定:a ) 标识牌应采用标准图案,应符合GB/T10001,1的规定,中 英文对照(可根据客源分布情况增设
22、其他文字),材质防腐、 防眩光,安装位置醒 目,易识别 。b ) 厕所指向牌应指向所属厕所服务 区域的厕所或沿不 同方 向距离最近的厕所,标明指 向牌与厕所的路程长度 。厕所夜间开放的,厕所标牌应昼夜可识别 。厕所应有文明用厕宣传牌,文字规范,宣传内容通俗易懂 。c ) 男女厕所标志牌安装在男女厕所人 口处,规格不小于300c m 2;男女通用厕间的标志牌安装在厕门上部,规格不小于100c m 2;无障碍厕间的标志牌安装在厕 门外,规格不小于300c m 2;家庭卫生间的标志牌安装在厕 门外,规格不小于400c m 2;厕所蹲坐位标志牌宜安装在厕位 门的中上部,规格不小于60c m 2。以上标
23、志牌长宽 比例宜在2:3 3:2之间。d ) 旅游 区重要节点处宜标明厕所的分布位置,有条件的旅游 区可建立智能导向系统 。e ) 旅游厕所质量等级标志牌宜安装在厕所人 口处的合理位置 。6.1.2 环境保护6,1.2.1 选址规划及建设厕所的选址规划及建设应符合 以下规定:a ) 厕所的选址和建设过程 中不应破坏文物古迹 、 自然环境 、 景观景点 。b ) 任何污水和处理过的中水均不应排人 以天然水为主题景观的水域。c ) 厕所的污水管道应经化粪池接人污水管网,不应接人雨水管 、 河道或水沟内。d ) 水冲厕所应建化粪池,化粪池 的出口应接人污水管 网,化粪池 出口的水质应符合CJ343的
24、规定 。6GB/T 18973-2016e ) 不具备水冲厕所建设条件的,宜采用符合环保要求 、 维护方便 、 运行可靠 的新技术来建设旅游厕所 。不应采用耗材难 以降解的厕所技术 。不宜采用高耗能的厕所技术 。f ) 采用新技术的厕所,需要建设排放物处置设施(如:贮粪池)的 ,不应造成渗漏 。g ) 不能经污水管道排放的污物应输送到法规允许 的处理场所(如:粪便消纳站、 粪便处理厂),如果没有应修建 。6.1,2.2 设备设施厕所的设备设施选用应符合 以下规定:a ) 宜选择节水型便器 。b ) 洗手盆宜配节水龙头。c ) 照明及其他用电设备宜选择智能节电开关 。6.1.2.3 运行要求厕所
25、的运行要求应符合 以下规定:a ) 厕所各项管理制度中应体现对环境保护的重视 。b ) 厕所使用的除垢剂 、 洗涤剂等会流入排污管 的耗材应符合GB/T26396中 C类产 品的要求 。用于金属洁具的除垢剂 、 洗涤剂不应对相应的金属有腐蚀作用 。c ) 粪便污物需要运送(包括:人力 、 畜力 、 机械化运输)的应保证运送 的过程不遗撒 、 不非法倾倒 、不散发明显臭味,散发的气体应符合GB3095的规定 。6.1.3 管理与服务6.1.3.1 管理制度与文件厕所管理制度与文件应符合 以下规定:a ) 应包括厕所管理方面的岗位职责和绩效制度 。包括:专人负责保洁、 检查和维修,厕所 日常管理职
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