CSR培训教材ppt课件.pptx

,单击此处编辑母版标题样式,6/4/2019,#,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,CS,R,培训,1,CS,R,的简介,CSR,全称是,C,or,p,o,r,at,e,-,S,o,cial-R,e,sp,o,nsib,i,li,ty,，即,企业社会责,任,，,所,谓,企业,社,会,责任,是,指,企,业,在创,造利润，对,股,东负责的同,时,，还应承担,起,对劳动,者,、,消,费,者,、,环,境、社区等利益相关方的责,任,，,其核心是保,护,劳动者合法,权,益,，广泛包,括,不歧,视,、不,使,用童,工,，,不使用强迫性劳动，,安全卫生工,作环境和制度等。,2,为什么关,注,CSR,？,社会关注度，,CS,R,最容易受到外界（媒体关注焦点）,为什么关注,CSR,？,经济全球化的趋势，,CS,R,已经是企业商业的一个重要 部分,而非独立于商业之外,为什么关注,CSR,？,客户和竞争对手在推动，,CS,R,认证是销售投标、合同 签订和客户审核的必备要求之一,为什么要加强,CS,R,管理,3,CS,R,的意义,4,什么是,RB,A,-,责任商业联盟,由来：,20,0,4,年,1,0,月,，惠,普,、戴,尔,和,I,B,M,等,共,同发,表,电子,产,业行,为,准则,，,旨在,电子,行,业的,全,球,供,应,链,中,，,建,立标,准化,的,社会,责,任感,行,为规范,组成：,劳工、健康安全、环境 责任、管理系统和商业道德,。,区,别,：,RB,A,是一个行业行为 守则，不是体系类认证。,意义：,是电子、零售、汽车,和玩具公司行业采购商进行 采购的重要标准。,EI,C,C,在,2017,年,10,月,17,日正,式更,名,为,R,e,sp,o,n,s,i,b,l,e,Busi,n,e,s,s,Al,l,ia,n,c,e,（,RB,A,）,5,RB,A成员,6,RBA,的包含的内容,劳工,管理体系,RBA,环境,商业道德,健康安全,8,项,7,劳工,未成年员工,工作时间,自由择业,工资和福利,人道待遇,不歧视,07,自由结社,01,02,03,04,05,06,8,1,、自由择业,不使,用,强,迫,、,抵,押,（,包,插,抵债）,、,契,约,束缚,或,是,非,自,愿的监,狱,劳,工,，不奴,役,或,贩,卖劳工。,所有,工,作,应,当是,自,愿,的,并且,员,工,在,合,理通,知,的,情,况,下拥,有,自,由,离,职的,权,利,。,不得要求,员,工上交,政,府,颁,发的身,份,证,、,护照或,工,作,许,可证给,企,业,或,劳动中,介,机,构,作为雇,用,的,条,件,。,员工无需,为,其受雇,而,向,雇,主或代,理,支,付,招聘费,或,其,他,相关费,用,。,如,果发现,员,工,支,付过任,何,上,述,费用，应将该,费,用,返,还给员,工,。,9,2,、未成年员工,在,生产,的任,何阶,段,都,不,得,使用,童,工,。,依,中国,法,律,规,定,，,“童,工,”,是,指,未满1,6,周,岁,的儿童,或,少,年,工人,支持遵,守,所,有法律,法,规,、,合理,利,用,工,作,场所,的的,合,法,场所,学,徒,计划,所有,18,周岁以下,的,工,人,不得,从,事,有,可,能危,及,到,未,成,年工,身,体,健,康,或安,全,的,工,作,（加班,、,夜,班,等）。,参与,者,应通过合,理,维护学生工,记,录,、对提供学,生,工的教育合,作,伙伴进行严,格,的尽职调,查,，,并根据法律,法,规,保,护学生,工,权,利,，,以确,保,对,其,进行适,当,的,管,理,。,参,与,者,应,向所有,学,生,工,提供适,当,的支,持,和,培,训,。,如,当,地,法,律未作,规,定,，,学生工,、,实,习,工和学,徒,工,的,工资应,至,少,达,到履行,同,等,或,类似岗,位,的初,级,员,工,的,工,资,水,平。,10,3,、工作时间,有,关商,业,实践的,研,究显,示,生,产,率,降,低、离,职,率以及,损,伤和疾病,的,增加与,工,人疲劳,有,明显的,联,系。故,此,工,作,周,不应超,过,当地法律,规,定的最大限度。,另,外,除,非是紧,急,或异常,情,况,一,周,的工作,时,间包括,加,班在内不,应,超过,60,小时,。,工,人每周,七天,应当,至,少休息,一天,。,11,4,、工资和福利,支付给员工的工资应符合所有适用的工资法,律,包括有关,最低工资、加班时间,和法定福利,的法律。,依据当地法律的规定,员工的加班工资应高于正常的每小时工资,水,平。,禁止,以,扣除工资作为纪律处分,的手段。,应及时通过工资存根或其它类似文件将工资支付依据发给员工。,12,5,、人道待遇,不得,对,员工实,施,性骚,扰,、,性虐待,、,体罚、,精神,或肉,体,胁迫或言语侮辱等严苛的非人道行,为,；,亦,不得威胁要实施任何此类行,为,。,应,清,楚,制定支,持,这些要,求,的纪律,政,策和规,程,，,并,传达给员,工,。,13,6,、不歧视,参,与,者,应,承诺员,工,免受,骚,扰以及,非,法歧,视,。,公,司,不,得,因人种,、,肤色、,年,龄、性,别,、性倾,向,、种族,、,残疾、,怀,孕、,信,仰、政,治,派别、,社,团成员,或,婚姻状,况,等在雇,用,及实际,工,作（例,如,晋升,、,奖励和,受,培训等,）,中歧视,员,工。,另,外,，,不,得强迫,员,工或准,员,工接受,带,有,歧,视,性的医,学,检,查,。,14,7,、自由结社,员,工,与,管,理层之,间,公开直,接,的沟通,是,解决工,作,场所问,题,和赔偿,问,题的最,有,效方,法,。,参,与,者,应,尊重员,工,的权利,，,包括依,据,当地法,律,自由结,社,、参加,或,不参加,工,会、寻,求,代表、,参,加工人,委,员,会,。,员,工,应,能,够在不,用,担心报,复,、威胁,或,骚扰的,情,况下，,公,开地就,工,作条件,与,管理层,沟,通。,15,健康安全,职业安全,工伤和疾病,应急准备,机器安全防护,工业卫生,强体力型工作,公共卫生，餐厅、宿舍,健康与安全沟通,16,1,、职业安全,应,通,过,正,确,的设,计,、,工,程,和管理,控,制,、,预防性,维,护,和,安全,工,作流,程,（,包,括,封,锁,/,标出,）,以及,持,续的,安,全培训，识别,、,评估和控制员工可能遇到的潜在安全危,险,（,如化,学、电器和其他能源,、,火灾、车辆及坠,落危险,）,。,如果,通,过,上,述方式无,法有,效地控制,危,险,，应为员,工提,供适当,的,、保,养良好的,个人,防护用品,以及,关,于,上 述危险,可,能,导,致的风,险,的,教,育资料。,此外,，,还,必,须采取,适,当,的,措,施,，,避,免,让,孕,妇,/哺乳,期,妇女,接,触高,危,工作,环,境,，,消,除或,降,低工,作,场所,带 给孕,妇,/,哺乳期妇女,健,康与安全方,面,的风,险,（包,括,与其工作任务,相,关的风,险,），同时为哺乳期妇女提供适 当的设,施,。,17,2,、应急准备,应识别,并,评估潜,在,的紧急,情,形和紧,急,事,件,，,并,通过,实施,应,急预案,及,应对程,序,将其影,响,降到最,低,，包括,紧,急报,告,、,员,工通知,和,撤离程,序,、,员工,训,练与演,习,、适当,的,火灾,探测,及,扑灭设,备,、,明显,和,畅通的,逃,生通,道,、,充足的,出,口设,施和,复,原计,划,。,此类预,案,和规程,应,尽可能,地,减少对,生,命,、,环境和,财产的损,害,。,白天演习,夜晚演习,宿舍演习,18,3,、工伤和疾病,应当制定程序和体系来预防、管理、,跟踪和报告职业,伤,害,与,疾病，,包括以,下,规定：,a,）,鼓,励员工,报,告；,b,）,归,类和记,录,工伤和,疾,病案例；,c,）,提,供必要,的,医疗服,务,；,d,）,调,查案例,并,执行纠,正,措施以,消,除类似,情,况；,e,）,帮,助员工,重,返工作,岗位,。,19,4,、工业卫生,应,当鉴别,、,评定并,控,制,由化,学,、,生物,以,及物理,因,素给员,工,带,来,的影响,。,必,须,通,过,适当的设计,、,工程和管理,控,制潜在,危,险,。,当,无,法,通,过这些,方,法有效,控,制危险,源,时,应,该,为保护,员,工,健,康建立,和,运行适,当,的个,人,防护装,备,方案,化学手套,劳保鞋,绝缘鞋,绝缘手套,防尘口罩,活性炭口罩,噪音耳塞,护目镜,20,5,、强体力型工作,应当鉴,别,、,评估,并,控制员,工,从事强,体,力型,工,作,给,员工带,来,的影,响,，,包括人,工,搬运,/,装卸,材料和,重,复搬举,重,物,、,长,时,间站立,和,高度,重,复,或强力,的,装配工,作,。,21,6,、机器安全防护,应,当对生,产,机械和,其,他机械,进,行安,全,危,险,评,估。应,当对可,能,对员工,造,成伤,害,的,机,械装,配物,理防护,装置,、,联,锁,装置,和,屏,障,，并正,确,地进,行,维,护。,22,7,、公共卫生、餐厅和住宿舍,应,为,员,工,提供干,净,的洗手,间,设施、,饮,用,水,、,卫,生的食,物,配置、,存,储,和用餐,设施,。,参与者,或,劳工代理机构提供的员,工,宿舍应,当,保持洁,净,安,全,，,并,提供,适,当的紧急出口,、洗浴热,水,充足,的,光热和,通,风以及,合,理的出,入,方便,的,私人空,间,。,23,8,、健康与安全沟通,参与者,应,当为,员,工提供,工作,场所,的健,康与,安全,信,息,，,并,为,员,工,提供母,语,或员工,可,以理解,的,语言进,行,培,训,，,使,其正确,认,知其,所,接,触的工,作,场所危,险,标识,语,，,包括但,不,限于机械、电器,、,化学,、,火,灾和物,理,性危害,。,应在厂,清,楚,地,张,贴,健康与,安,全,相关,信,息，,或,在,员工能,看,到的显,眼,位置发,布,此信,息,。,在开始,工,作前及,之,后,定,期,向,所,有员,工,提,供培训,。,应鼓励,员,工提出,安,全问,题,。,24,环境,环境 许可与报告,预防污染 和节约资源,材料限制,废气排放,固体废弃物,有害物质,能源消耗和温 室气体排放,水资源管理,25,1,、,环,境,许,可和报,告,应,获取所,有,必需的,环,境许可,证,（如排,放,监控,）,批,准文书,和,登记证,，,亦要对,之,进行,维,护并时常,更,新,，以,及,遵守许,可,证的操,作,和报告,要,求,。,2,、,预,防,污,染和节,约,资,源,应在源头上或通过,实,践,（如改进生产、,维护和设施工艺,、替,换,材料、,节约自然资源,、,材,料回,收,和重,用,）,减,少,和消,除,所有类型的耗费,（包括水,和,能源）。,环境,26,3,、,有,害,物,质,应,当识别,、,卷标和,管,理对人,类,或环境,造,成危害,的,化学,物,质及其,他,物质,，,从,而确保,这,些物质,得,以安全,地,处,、运送、储,存,、,使用,、,回收,或,再用,及,弃置。,4,、,固,体,废,弃物,参,与者应,实,施系统,性,的措施,来,识别、,管,理、减,少,和负,责,任地弃置或回收固体废物（无害的,）,。,环境,27,5,、,废,气,排放,在,排放营,运,过程中,产,生的挥,发,性有机,化,学物质,、,气雾剂,、,腐蚀性,物,质、,微,、耗蚀臭氧,层,化,学物,品,以及,燃,烧副,产,品前,，,应当,按,照要,求,对其,进,行分,类,、例行监,察、,控,制和,运,。,参,与者,也,应当,对,废气,排,放管,制,系统,的,性能进,行,例行监,察,。,6,、,材,料,限,制,参与者,应当,遵守,所,有适,用,法,法,规和,客,户要,求,，,禁,止,或限,制,在产,品,和制造,过,程中纳,入,特定物,质,（包括,回,收和弃,置,标签）。,环境,28,环境,7,、,水,资,源,管,理,参,与,者,应当实施水,管,理计划，以记录、,分类,和,监察水,资,源,、,使,用,和排放,；,寻求机,会,节约,用,水,；以,及,控制污,染,渠道。,所,有污水,在,排放,或,弃置前,，,应当按,照,要求对,其,进行分,类,、,监,察,、控制,和,处理。,参,与者应,当,对污水,处,理和,控,制系统,的,性能进,行,例行监,察,以确保,达,致最,佳,性能和,符,合监管,规,例,。,29,环境,8,、,能,源,消耗,和温,室,气体排,放,应,当追踪,及,记录工,作,场所内,和,或企,业,层,面,的能源,消,耗和所,有,相关,范围,1,和,2,温室,气体排,放,。,参与,者,应当寻,求,具成本,效,益,的,方法来,改,善能源,利,用效率,和,尽量减,少,能,源,消耗和温室气体排放,。,范围,1,：直接排放，针对直接来自于报告公司所拥有的或控制的排放源。,范围,2,：间接排放，与进口,/,外购电力、热或蒸汽产生有关的间接温室气体排放,。,六种 温室气体：二氧化碳,（,CO,）、甲烷（,CH,）、,氧化亚氮,（,NO,）、氢氟碳化合物（,HFCs,）、全氟碳化合物（,PFCs,）、,六氟化硫,（,SF,6,）,30,商业道德,诚信经营,无不正当收益,知识产权,信息披露,负责任的矿物采购,隐私,身份保护及不报复政策,31,商,业道德,为,社会责任并在市,场,上取,得,成功,，,参与,者,及其,代,理商,必,须谨,守,最高,的,道德,标,准，,包,括：,1,）,诚信经营,在所有商业互动关系中都应,谨,守最,高,的诚,信,标准,。,与,者,应采,取,零容,忍,政策,来,禁止,任,何形,式,的贿赂,、贪污、,敲诈,为,和,挪,用公,款,。,2,）,无,正当收益,得承诺,、提供、批准、给,予,或收,受,贿赂,或,其他,形,式,的,正当,收,益。,此,禁令,包,括承,诺,、提,供,、,批,准,、给予或收受任何有,价,之物,（,无论,是,直接,还,是透,过,第三,方,间接,地,进行,）,，以,期,获得,或,保留,业,务、,将业务转让他人或获取不,正,当收,益,。应,推,监,控,和强,制,执行,程,序以,确,保符,合,反腐,败,法的,要,求。,32,3,）,信,息,披露,所有的业务来往应具透明度，,并准确地记录在参与者的账簿和商业记录上,。,应当按照适用法规和普遍的业惯公开有关参与劳工,、健康与安全、,环保活动,、商业活动、组织架构、财务状况和业绩的资料,。不得伪造记录或虚报供应链的状况或惯例,。,4,）知识产权,应当尊重知识产权,；,须以保护知识产权的方法传递技术和,生产知识,；并必须保护客户和供货商的数据。,5,）公平业务,、广告发布和竞争,应谨守公平交,、广告和竞争标准。,商,业道德,33,6）身份保护及不报,复,政策,除非受法律禁止,，参与者应当制定程序来保护供货商和员工检举者，,并确保其身,份的机密性和匿名性,。参与者也应制定沟通程序，让员工可以表达他们的疑虑,，,而不用害怕遭到报复,。检举者的定义：任何揭,公,司员工、,主管或公务员和政府机构的,正当,为者,。,7,）,负责任的矿物,采购,参与者应当制定政策来合理地确保他们制造的产品中所含有的钽,、锡、,钨和黄金不会直接或间接地资助或有利刚果民主共和国及其邻国内严重侵犯人权的犯罪武装团体,。参与者应对这些矿物的采购和产销监管链进行严格的审核，,并在客户查,询时提供有关审核标准的数据,。,商,业道德,冲突矿产（,Conflict Minerals CM,）指来自于,刚果民主共和国,非政府军事团体或非军事派别所控制冲突地区的矿区生产的,金,（,Au,），,钽,（,Ta,），,钨,（,W,），,钴,（,Co,），和,锡,（,Sn,）等金属矿物，当地相关军事团体取得的非法采矿利润是从公民中盗窃得来的，且在刚果民主共和国东部造成侵犯人权，,环境恶化，森林,砍伐,等等，强迫,劳工和,童工。,34,8,）,隐私,参与者承诺合理地保护任何与其有业务来往者,（包括供货商、客户、消费者和员工）的个人 资料和私隐。参与者应当在收集、储存、处 理、传播和分享个人资料时遵守私隐和数据安 全法律及监管要求。,商业道德,35,管理体系,公司 承诺,法律和,客户要求,风险评价,和 风险管理,培训,沟通,管理问责 与责任,改进 目标,矫正,措施,员工反,馈、参与,和投诉,审计,与,评估,文件和,记录,供应商 责任,36,管理体系,参与者应采用或建,范围与本准则内容相关的管理体系。在设计该管理体系时，应确保：（,a,）符合与参与者营运 和产品相关的适用法例、法规及客户要求；（,b,）符合本准则；以及（,c,）识别并减轻与本准则有关的经营风险。管理 体系也应当推动持续改进,。,该管理体系应包含以下要素,：,1,）,公,司,承诺,企业的社会及环境责任政策声明应确定参与者对守法以及持续改进的承诺,，并由行政管理层签署，,并以当地语言张贴于工作场所内,。,2,）,管理问责与责任,参与者应明确指定高级主管和公司代表来负责保证管理体系和相关计划的实施,。,高级管理层应定期检查管理体系的运作情况,。,3,）,法,要求和客户要求,制定程序识别,、监察并理解适用的,法,法规和客户要求（包括本准则的要求）。,37,4,）风险评估和风险管理,制定程序识别与参与者经营相关的守,法,3,、环境、健康与安全以及,工活动及道德风险。,评定每项风险的级 别，实施适当的程序和实质管制来控制已识别的风险和确保遵行监管规例 生产区域、仓库和储存设施、厂房工作场所支持设备、实验室和测试区域、卫生设施（浴室）、厨房,食堂和员工住房,宿舍都应纳入环境健康与安全风险评估的范围内。,5）改进目标,应制定书面绩效目标,、指针和实施计划来提高参与者的社会和环境责任绩效，包括对参与者为达成这些目标 所取得的成效进定期审核。,6）培训,应为管理层及员工制定培训计划,，从而实施参与者的政策、程序及改进目标，同时满足适用之法例与法规的 要求,。,7,）沟通,制定程序将参与者的政策、实践、预期和绩效清晰准确地传达给员工、供货商和客户。,管理体系,38,8,）,员,工,反馈、参与和投诉,制定持续可行的程序,（,包括有效的申诉机制,）,以评估员工对本准则所涵盖之实践或违反情况和条件的认知度,，,并获取员工在这方面的意见,，,从而推动持续改进。,9,）,审计与评估,定期进自我评估，从而确保符合法例与法规的要求、,本准则内容以及客户合约中与社会与环境责任相关要求,。,10,）,纠正措,施,程序,制定程序以确保能及时纠正在内外部的评估、检查、,调查和审核中所发现的,不,足之处,。,11,）,文档和,记,录,建,立,并保,持,文件和记录,，从而确保符合监管规例与公司的要求，同时应保障私隐的机密性,。,12,）,供应商责任,制定程序来将本准则的要求传达给供货商，,并监管供货商对本准则的遵,守,情,况,。,管理体系,39,R,B,A,专有名词解释,导入,R,B,A,责任商业联盟行为准则,6.0,版（,Cod,e,o,f,Con,d,uc,t,-,R,e,spon,s,ibl,e,Bu,sine,s,s,Al,l,i,ance,RB,A,V,e,r,sio,n,6.,0,）,验厂,时,，厘清以下专有名词的概念，将有助于验厂准备。,S,A,Q,供应商自我评估问卷（,Sel,f,-,As,s,es,s,me,n,t,Qu,e,s,t,i,onn,a,i,r,e,，简称,S,A,Q,）：在风险评估过程呈现中高风险的供 货商，应要求他们填,写,Ge,S,I,供应商自我评估问卷（,S,e,l,f-,As,s,es,s,ment,Qu,e,s,t,i,onn,a,i,r,e,，简称,S,A,Q,）。,S,A,Q,共有,4,大内容，包括劳工、健康安全、道德与环境等,4,大面向进行自我评估，,作为管理供应商社会及环境责任风险的基础,。,V,AP,有效性稽核程序（,V,al,i,da,t,ed,au,di,t,p,r,oce,s,s,，简,称,V,A,P,）：这是外部查验的过程。,也就是除了供应商自己,执行内部稽核之外,，更安排了第三方验证机构，例如,S,GS/,I,n,t,er,t,ek,/,BS,I,，前往供货商制造执行现场稽核。例如现场检查操作人员是否正确配戴安全护具、或机器是否装置防呆功能以防割,伤,等。,V,AR,有效性稽核报告,（,V,al,i,d,a,t,e,d,Aud,i,t,R,ep,ort,，简称,V,AR,）：经过验证机构,S,GS,/,I,n,t,er,t,ek,/,BS,I,，前往供货商 制造执行现场稽核之后，所核发的那份报告书，就称之为有效性稽核报告（,V,al,i,d,a,t,ed,Aud,i,t,R,ep,ort,，简称,V,A,R,）。,CA,R,被稽核的供货商，提出改善预防报告（,Cor,r,ect,iv,e,Ac,t,io,n,R,ep,ort,，简称,CAR,）。制造商收到,V,AR,30,天,内，必须依据稽核发现事项，提出书面的改善及预防报告，由工厂的稽核管理人员进行书面审核，并于次 年的现场稽核进行确认。,EIC,C-,O,N,平台：,EIC,C-,O,N,是由,EIC,C,官方所建立的一个网站，提供给全球,EIC,C,会员了解,V,AR,报告内容。,C,M,A,由受审单位的客户监督的稽,核,(,Cu,s,t,ome,r,Mana,g,ed,Au,di,t,),。,AMA,由受审单位自行监督的稽核,(,Aud,i,t,ee,Managed,A,u,d,i,t),。,40,Tha,n,k,Y,ou!,成为卓越的智能产品服务商,Tha,n,k,Y,ou!,41,