商业模式要素分析.pptx
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1、1网上商业模式要素分析与商务活动规则2主要内容主要内容1 1、创意计划须考虑的问题、创意计划须考虑的问题、创意计划须考虑的问题、创意计划须考虑的问题2 2、网上商业模式基本概念、网上商业模式基本概念、网上商业模式基本概念、网上商业模式基本概念3 3、商业模式的八要素分析、商业模式的八要素分析、商业模式的八要素分析、商业模式的八要素分析4 4、明确目标规划网上行动、明确目标规划网上行动、明确目标规划网上行动、明确目标规划网上行动5 5、循序渐进实施电子商务、循序渐进实施电子商务、循序渐进实施电子商务、循序渐进实施电子商务6 6、衡量创意商业活动效益、衡量创意商业活动效益、衡量创意商业活动效益、衡
2、量创意商业活动效益3一、创意计划须考虑的问题一、创意计划须考虑的问题 Peter Drucker Peter Drucker 经典问题求解方法经典问题求解方法经典问题求解方法经典问题求解方法(1)(1)顾客是谁顾客是谁顾客是谁顾客是谁 (Who)(Who)?(2)(2)顾客看重的价值是什么顾客看重的价值是什么顾客看重的价值是什么顾客看重的价值是什么 (What)(What)?(3)(3)企业是如何获得利润的企业是如何获得利润的企业是如何获得利润的企业是如何获得利润的 (How)(How)?(4)(4)对企业如何以适当成本向顾客交付对企业如何以适当成本向顾客交付对企业如何以适当成本向顾客交付对企
3、业如何以适当成本向顾客交付价值的经济逻辑价值的经济逻辑价值的经济逻辑价值的经济逻辑 (What)(What)?4 商业模式商业模式商业模式商业模式(business model)business model)商业模式商业模式商业模式商业模式是为了在市场中获得利润而规划好的一系是为了在市场中获得利润而规划好的一系是为了在市场中获得利润而规划好的一系是为了在市场中获得利润而规划好的一系列活动。(有时也称业务模式或业务流程)。列活动。(有时也称业务模式或业务流程)。列活动。(有时也称业务模式或业务流程)。列活动。(有时也称业务模式或业务流程)。商业模式是企业商业计划的核心;商业模式是企业商业计划的核
4、心;商业模式是企业商业计划的核心;商业模式是企业商业计划的核心;商业计划商业计划商业计划商业计划又称为业务计划又称为业务计划又称为业务计划又称为业务计划(Business PlanBusiness Plan),是一,是一,是一,是一份描述企业业务模式的文档。份描述企业业务模式的文档。份描述企业业务模式的文档。份描述企业业务模式的文档。电子商务商务模式电子商务商务模式电子商务商务模式电子商务商务模式(EC business model)EC business model)是以利用和发挥是以利用和发挥是以利用和发挥是以利用和发挥InternetInternet和和和和WWWWWW的特性为目标的的特
5、性为目标的的特性为目标的的特性为目标的业务模式(业务模式(业务模式(业务模式(Timmers,1998Timmers,1998)。)。)。)。二、网上商业模式基本概念5三、商业模式八要素的分析要素组成要素组成商业意义下的关键问题商业意义下的关键问题 1、价值体现、价值体现 为什么消费者要买你的东西,不买别人的东西?为什么消费者要买你的东西,不买别人的东西?为什么消费者要买你的东西,不买别人的东西?为什么消费者要买你的东西,不买别人的东西?2、赢利模式、赢利模式 你是如何赚钱的?你是如何赚钱的?你是如何赚钱的?你是如何赚钱的?3、市场机会、市场机会你的目标市场是什么?市场容量究竟有多大?你的目标
6、市场是什么?市场容量究竟有多大?你的目标市场是什么?市场容量究竟有多大?你的目标市场是什么?市场容量究竟有多大?4、竞争环境、竞争环境还有什么其他企业占据着你的目标市场?还有什么其他企业占据着你的目标市场?还有什么其他企业占据着你的目标市场?还有什么其他企业占据着你的目标市场?5、竞争优势、竞争优势进入目标市场,你有哪些特殊的优势?进入目标市场,你有哪些特殊的优势?进入目标市场,你有哪些特殊的优势?进入目标市场,你有哪些特殊的优势?6、营销战略、营销战略你计划如何促销你的产品和服务,你打算怎样吸引你计划如何促销你的产品和服务,你打算怎样吸引你计划如何促销你的产品和服务,你打算怎样吸引你计划如何
7、促销你的产品和服务,你打算怎样吸引目标客户关注?目标客户关注?目标客户关注?目标客户关注?7、组织发展、组织发展为了实现商业计划,企业需要采用什么类型的组织为了实现商业计划,企业需要采用什么类型的组织为了实现商业计划,企业需要采用什么类型的组织为了实现商业计划,企业需要采用什么类型的组织结构去落实计划?结构去落实计划?结构去落实计划?结构去落实计划?8、管理团队、管理团队什么样的经历和背景对企业领导人来说是重要的?什么样的经历和背景对企业领导人来说是重要的?什么样的经历和背景对企业领导人来说是重要的?什么样的经历和背景对企业领导人来说是重要的?61、价值体现价值体现价值体现价值体现(Value
8、 Proposition)Value Proposition)价值体现价值体现价值体现价值体现确定一个企业的产品或者服务应如何满足确定一个企业的产品或者服务应如何满足确定一个企业的产品或者服务应如何满足确定一个企业的产品或者服务应如何满足客户的需求。客户的需求。客户的需求。客户的需求。电子商务的价值体现包括电子商务的价值体现包括电子商务的价值体现包括电子商务的价值体现包括产品供应的个性化和定制产品供应的个性化和定制产品供应的个性化和定制产品供应的个性化和定制化、产品查询成本的降低、价格发现成本的降低、化、产品查询成本的降低、价格发现成本的降低、化、产品查询成本的降低、价格发现成本的降低、化、产
9、品查询成本的降低、价格发现成本的降低、以及通过送货管理来推动交易。以及通过送货管理来推动交易。以及通过送货管理来推动交易。以及通过送货管理来推动交易。以前,人们都是去店铺书店购书,有时想要的书没以前,人们都是去店铺书店购书,有时想要的书没以前,人们都是去店铺书店购书,有时想要的书没以前,人们都是去店铺书店购书,有时想要的书没有,需要预定跑许多趟,等几周的时间才能买到书;有,需要预定跑许多趟,等几周的时间才能买到书;有,需要预定跑许多趟,等几周的时间才能买到书;有,需要预定跑许多趟,等几周的时间才能买到书;AA出现后,出现后,出现后,出现后,7*247*24营业,库存信息与定书营业,库存信息与定
10、书营业,库存信息与定书营业,库存信息与定书处理顷刻即知,所以处理顷刻即知,所以处理顷刻即知,所以处理顷刻即知,所以AmazonAmazon的主要价值体现在:的主要价值体现在:的主要价值体现在:的主要价值体现在:灵活的选择权和购物的便利性。灵活的选择权和购物的便利性。灵活的选择权和购物的便利性。灵活的选择权和购物的便利性。72、赢利模式赢利模式赢利模式赢利模式(Revenue Model)Revenue Model)赢利模式赢利模式是企业如何从客户那里获得收入产生利润以是企业如何从客户那里获得收入产生利润以是企业如何从客户那里获得收入产生利润以是企业如何从客户那里获得收入产生利润以及获得高额的投
11、资回报的策略与技术。及获得高额的投资回报的策略与技术。及获得高额的投资回报的策略与技术。及获得高额的投资回报的策略与技术。广告支持的赢利模式广告支持的赢利模式企业提供一个刊登广告的场所,并向广告客企业提供一个刊登广告的场所,并向广告客企业提供一个刊登广告的场所,并向广告客企业提供一个刊登广告的场所,并向广告客户收费。如:户收费。如:户收费。如:户收费。如:YY订阅赢利模式订阅赢利模式企业向用户提供信息和服务,并向用户收取访问其企业向用户提供信息和服务,并向用户收取访问其企业向用户提供信息和服务,并向用户收取访问其企业向用户提供信息和服务,并向用户收取访问其所提供内容的费用。如:所提供内容的费用
12、。如:所提供内容的费用。如:所提供内容的费用。如:WSI.com,Consumerreports.orgWSI.com,Consumerreports.org交易费用赢利模式交易费用赢利模式企业收取授权或进行交易的费用。企业收取授权或进行交易的费用。企业收取授权或进行交易的费用。企业收取授权或进行交易的费用。如:如:如:如:S,eB,E-TS,eB,E-T销售赢利模式销售赢利模式企业通过销售产品、信息或服务来获得收入。企业通过销售产品、信息或服务来获得收入。企业通过销售产品、信息或服务来获得收入。企业通过销售产品、信息或服务来获得收入。如:如:如:如:A,DoubleC,SA,DoubleC,
13、S会员制赢利模式会员制赢利模式企业向会员推荐业务,收取推荐费,或者从成交企业向会员推荐业务,收取推荐费,或者从成交企业向会员推荐业务,收取推荐费,或者从成交企业向会员推荐业务,收取推荐费,或者从成交的销售额中提取一定百分比的收入。如:的销售额中提取一定百分比的收入。如:的销售额中提取一定百分比的收入。如:的销售额中提取一定百分比的收入。如:MyPMyP83、市场机会市场机会市场机会市场机会(Market Opportunity)Market Opportunity)市场机会市场机会指企业所预期的市场,以及企业在该市场中有指企业所预期的市场,以及企业在该市场中有指企业所预期的市场,以及企业在该市
14、场中有指企业所预期的市场,以及企业在该市场中有可能获得的潜在财务收入的机会。可能获得的潜在财务收入的机会。可能获得的潜在财务收入的机会。可能获得的潜在财务收入的机会。市场市场(Maerketplace)是每个企业想介入的,有实际或者是每个企业想介入的,有实际或者是每个企业想介入的,有实际或者是每个企业想介入的,有实际或者潜在商业价值的领域潜在商业价值的领域潜在商业价值的领域潜在商业价值的领域。市场立基市场立基(market niche),市场机会通常划分成更小的市场立基。市场机会通常划分成更小的市场立基。市场机会通常划分成更小的市场立基。市场机会通常划分成更小的市场立基。市场空间由许多细分市场
15、组成,实际的市场机会一般会集中在一个市场空间由许多细分市场组成,实际的市场机会一般会集中在一个市场空间由许多细分市场组成,实际的市场机会一般会集中在一个市场空间由许多细分市场组成,实际的市场机会一般会集中在一个或几个细分市场上。或几个细分市场上。或几个细分市场上。或几个细分市场上。如一个如一个700万元的软件培训市场上的市场空间和市场机会。整个市万元的软件培训市场上的市场空间和市场机会。整个市场被划分为两个主要的细分市场:由教师主导的培训产品市场(占场被划分为两个主要的细分市场:由教师主导的培训产品市场(占70%)和基于计算机的培训产品市场(占)和基于计算机的培训产品市场(占30%)。在这两块
16、市场中)。在这两块市场中还有进一步的市场立基,如大企业的基于计算机培训市场,小企业还有进一步的市场立基,如大企业的基于计算机培训市场,小企业的基于计算机培训市场等。的基于计算机培训市场等。94、竞争环境竞争环境竞争环境竞争环境(Competitive environment)Competitive environment)竞争环境竞争环境是指企业在同一个市场空间中经营,销售同类的是指企业在同一个市场空间中经营,销售同类的是指企业在同一个市场空间中经营,销售同类的是指企业在同一个市场空间中经营,销售同类的或相似的产品。或相似的产品。或相似的产品。或相似的产品。影响企业竞争环境的因素:影响企业竞争
17、环境的因素:有多少活跃的竞争对手,其企业规有多少活跃的竞争对手,其企业规有多少活跃的竞争对手,其企业规有多少活跃的竞争对手,其企业规模多大,每个竞争对手的市场份额有多大,这些企业的赢利情况怎样,模多大,每个竞争对手的市场份额有多大,这些企业的赢利情况怎样,模多大,每个竞争对手的市场份额有多大,这些企业的赢利情况怎样,模多大,每个竞争对手的市场份额有多大,这些企业的赢利情况怎样,他们的定价情况等他们的定价情况等他们的定价情况等他们的定价情况等。企业直接竞争对手:企业直接竞争对手:是那些在同一细分市场上销售同类产品或提是那些在同一细分市场上销售同类产品或提是那些在同一细分市场上销售同类产品或提是那
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