201X年销售培训效果评估报告.docx
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1、201X年销售培训效果评估报告目录1培训参与率22培训议程安排情况33培训费用分析43.1培训实际费用43.2培训预算控制54学员对培训组织的效果评估64.1对集训报到接待及食宿安排的评价64.2培训组织工作评价64.3参与培训的收益74.4培训与工作关联性74.5学员们对集训的总结84.6学员们对此次培训的建议84.6.1课程方面84.6.2形式方面94.6.3课程时间方面94.7学员表现总结104.7.1学员团队表现情况104.7.2学员考试结果统计105.培训组织工作的总结115.1培训组织工作的分析115.1.1培训过程控制115.2培训工作改进措施145.2.1培训工作分配145.2
2、.2报到事宜145.2.3培训请假说明14为了提高销售人员的销售能力,更好地为公司创造销售业绩奠定良好的基础,201X年5月11日,公司在XX酒店举行销售集训,历时7天,其中一天为户外拓展活动。在组织培训工作的同时,人力发展部也在集训的尾声组织各销售针对本次集训进行培训效果评估,此评估报告将作为下一次集训工作开展的重要依据。本次培训效果评估采用的是问卷调查,共发放了50份问卷,回收了45份有效问卷,具体报告如下:1培训参与率全体销售人员应到55人,排除4人请假,5人晚到,第一天销售参训人员有46人;2培训议程安排情况此次集训在以往的基础上分别穿插辩论赛、产品销售策划赛、客户现场情景模拟演练及外
3、部讲师的案例分析等,课间休息安排游戏、健身操等环节以排解课堂困乏,根据调查结果显示,89%的销售同仁们很认可此次集训议程的内容安排,84%的觉得本次集训课间安排的游戏健身操等安排得较好,如下图所示:对于本次集训议程,78%的人员认为很能激发他们的参与学习的意愿,有4%的认为不能,如下图所示:本期外训讲师的精品课程大客户公关也受到学员的赞赏,外训课程零差评,80%左右人员认为本次课程是优秀的,调查结果如下图所示:3培训费用分析3.1培训实际费用:此次培训实际发生的费用共计177388.12元,平均每天参与培训人数为60人,人均费用为2956.5元。各项费用分布如下图所示:3.2培训预算控制此次集
4、训总费用超出年度规划的费用预算27388.12元,预算是150000元,而集训实际发生费用共计177388.12元。预算超支原因:议程安排一天的外训课程(费用为47110元,占比27%),因以往集训一直未安排关于销售“术”方面的课程,且该外训讲师特色课程深受同行公司欢迎,希望此课程给销售一次思维方式转变,开拓视野。具体费用明细如下图所示:4学员对培训组织的效果评估4.1对集训报到接待及食宿安排的评价:大部分人员对本次集训工作满意,零差评。4.2培训组织工作评价:51%的学员认为此次集训组织的较好,42%的学员认为相较之前的集训此次组织的较有新意。4.3参与培训的收益:针对此次培训,普遍学员认为
5、从中获得了新知识和一些有效的工作技巧及技术这2项收益。4.4培训与工作关联性:有91%的学员认为此次培训跟自己的工作有关联度较为紧密。4.5学员们对集训的总结:通过问卷调查,还了解到,销售同仁们希望“客户现场情景模拟演练”、“辩论赛”等竞赛环节可加时,虽然第一次组织这类竞赛,但销售同仁在竞赛的你来我往交锋过程中,能更多地发现问题和不足,达到了从问题中学习,不断总结提高的产品销售技能。其次对于外训的需求较高,此次安排的是一天的外训课程,学员们都认为齐老师课程对他们的工作起到了启发性的作用,接触到以往没有接触到的新知识,同时也希望外训的时间可以多一点,以便能更系统地学习课程内容。4.6学员们对此次
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