品质主管岗位职责说明.doc
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1、 岗位职责说明书 岗位名称: 岗位级别: 工作部门: 直接主管: 一、岗位目标为保证公司生产经营目标和本部门工作目标的完成,依据分管总经理的布置,在国家相关法规和公司规章制度的规范下,履行品管工作组织及具体实施、做好与其相关的部门之间的联系、协调与沟通与品质管理相关的各方面的事宜,保证公司产品符合规定的品质要求。二、岗位职责 1、质量战略建设:积极参与公司战略规划,将质量目标整合到组织战略目标和年度绩效目标中去,领导和推动质量体系运作,提升公司产品质量竞争能力,并根据公司质量战略及有关质量法律、法规组织编制公司质量体系发展规划、产品升级创优计划和年度质量工作计划,并监督实施。2、日常质量管理监
2、督:根据公司质量状况组织制定并实施产品质量控制方案,组织产品全程质量检查、索赔、归还监控等工作,定期评估质量控制方案,监控工艺状态,对工艺参数的改变对产品的影响进行认定,并论证设定的合理性,主持来料检验及出货评审工作,测试方案制定,根据公司产品特性与研发情况,与开发技术人员沟通测试工作的目标与提交成果,管理测试活动的范围,规划测试方向,指导下属制定测试方案、测试方法、测试大纲等工作,确保测试工作满足测试技术要求和产品开发要求。3、质量体系建设及维护:建立质量管理体系,根据客户要求,结合实际制定产品质量检验标准、产品信息反馈、统计流程,拟定产品质量保证体系标准。依据公司年度质量工作计划与二、叁方
3、质量审核、验证要求,策划、安排公司内部质量审核,协助落实外部审核(认证)准备、接待、协调、配合等工作,并对工作情况进行检查、指导、考核。4、过程控制:依据质量管理手册及产品生产物流特性,制定来料检验、研发、生产、测试成品库及出货、工程实施与服务等过程的质量控制方法及SOP文件,并经过审核流程后推动实施;进行产品制程质控点的设立、监督实施与持续改进等工作,保证质控结果的准确性、及时性和真实性,提高工作效率和工作质量。5、质量改进:对生产流程的合理性进行审核,提出生产流程的合理性建议,促进生产程序的优化,并依据各种质量分析方法和工具,对产品合格率、返工率、退货率等进行系统分析,评估产品质量的水平,
4、统计品质失效成本及分析品质失效的原因,并通过常态化的质量分析例会组织、协调相关部门做好质量改进,追踪纠正预防措施的落实效果,确保品质异常得到控制和改善、质量系统整体上得到改进。6、投诉处理:收集客户质量投诉、意见反馈、产品退货等信息,组织调查退货产品、不合格产品的原因,提出处理意见,并配合销售人员做好产品的质量异议处理,改善和提高服务质量,以不断提高内外客户的满意度。7、质量评审:按照质量手册和操作规范,组织对新产品研发、供应商及原材料、不合格品处理、质量系统改进等的质量评审会议,拟制质量评审报告,推动相关部门对评审不合格项的改进工作,促进质量管理水平的提高,确保产品质量的不断提升。8、质量培
5、训:依据质量管理体系的要求与培训需求,制定培训计划,编制培训教材,组织全公司员工对质量管理基础知识、质量意识学习和培训,组织对生产操作人员进行标准操作等培训,并做好日常宣传和贯彻,提高企业整体质量管理水平。9、内部管理:负责本部门员工的教育、培训、沟通和关心工作及员工的管理、考核,在规定权限范围内,决定员工的奖励(包括奖金分配) 、惩戒、岗位调整、劳动合同关系处理、请假等具体事宜;对于超出规定权限范围的上述事宜,进行初步审核并提出建议;组织制订并维护直接管理的下属人员各岗位的 。10、完成直接主管和公司领导交办的其他工作或事宜。三、岗位要素(一)知识结构1、熟悉与本岗位职责相关的法律、法规和规
6、章。2、熟悉公司各种产品的构造、性能、工艺(流程)等与本岗位职责相关的管理和技术知识。3、具有大专以上文化程度。4、具有与公司相近行业品质管理工作5年以上经历。(二)能力要求1、具有较强的机电/电子方面的专业知识和技术能力。2、具有较强的文字撰写和语言表述能力。3、具有较强的组织指导、沟通协调、分析应变和管理能力。4、具有较强的计算机操作能力。(三)责任影响1、直接关系公司品质目标的完成。2、直接关系公司产品成本的有效控制。3、直接涉及公司在客户中的美誉度。4、直接影响本部门工作目标的完成。(四)复杂程度1、需在规定或授权范围内独立进行产品质量的管理和指导,需要独立判断和处理突发质量事件(问题
7、),以及时妥善解决。2、需有效统筹和组织本部门下属人员的工作。3、需善于与公司内部和外部加工单位进行沟通和协调。4、需主动收集、分析和评估各类信息,并及时向分管总经理报告并建议。(五)工作范围1、涉及面较广、面对事宜较多,需与公司其他职能部门有良好的沟通和协调。2、直接管理下属员工若干,并需与他们有良好的沟通。3、时需间接指导、检查和监督外协加工制造单位的生产管理,必要时需协助处理。四、岗位权限1、根据直接主管授权,部署落实经批准的质量计划(包括调整计划),对其他相关部门的配合提出工作要求,并可对其他部门的配合效率和质量进行检查、督促和提出改进建议。2、对不合格品的处理有评审权和直接决定权。3
8、、初审本部门使用的检测设备、工(器)件的添置和报废,报请直接主管批准。4、初审本部门所发生的各项报销费用,报请直接主管批准。5、对应聘本部门岗位人员的录用有建议权;对下属人员的劳动合同(关系)的处理(即:岗位调整、解除或终止或续签劳动合同等)和奖惩(包括工资、绩效工资、津贴、奖金的发放)事宜有建议权,在授权范围内的直接处置权;在规定权限内,审核或核准下属员工的请假事宜。(3日)6、 有权对下属任务进行公平、合理分配工作任务并监督执行7、 对工作表现出色,业绩突出或作出特殊贡献的员工给予嘉奖或晋升、评为优秀员工,有建议权;8、 有要求供应商,公司各车间改善产品质量权利;9、 有发出VCAR给供应
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