2020-2025年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师综合练习试卷B卷附答案.docx

2020-2025年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师综合练习试卷B卷附答案

单选题（共360题）
1、关于如何调动人的积极性，自我实现人假设的管理理论，采用更深刻，更十九的（　　）
A.物质刺激
B.外在奖励
C.精神激励
D.内在激励

【答案】 D
2、职能制结构适用于（　　）。
A.各种类型的企业
B.市场经济下的企业
C.计划经济体制下的企业
D.生产经营业务多元化的企业

【答案】 C
3、培训需求循环评估模型不包括（　　）的分析。
A.整体层面
B.班组层面
C.作业层面
D.个人层面

【答案】 B
4、（2015年5月）企业战略的实质是实现外部环境、（　　）和战略目标三者之间的动态平衡。
A.企业实力
B.管理水平
C.经营环境
D.市场环境

【答案】 A
5、 关于如何调动人的积极性，“自我实现人”假设的管理理论，强调采用更深刻，更持久的（　　）
A.物质刺激
B.外在激励
C.精神激励
D.内在激励

【答案】 D
6、在情景模拟测试中，要考察一个人的冲突处理能力，要对其进行（　　）。
A.事务处理能力测试
B.组织能力测试
C.语言表达能力测试
D.沟通能力测试

【答案】 A
7、柯克帕特里克四级评估模式的二级评估是（ ）。
A.反应评估
B.学习评估
C.行为评估
D.结果评估

【答案】 B
8、在巴克制中，（　　）反映了工人的努力程度。
A.工作效率
B.工人作业效率
C.开工率
D.工人实耗工时

【答案】 B
9、下列关于选择排列法的说法错误的是（ ）。
A.选择排列法也称交替排列法
B.它是简单排列法的进一步推广
C.它是较为有效的一种排列方法
D.选择排列法又称配对比较法

【答案】 D
10、（ ）活动是绩效管理活动过程中的最后一个要素。
A.指导
B.激励
C.控制
D.奖励

【答案】 D
11、评估需求循环评估模型的优势在于（　　），使培训需求分析成为定期进行的工作。
A.从组织整体到员工个人全面分析培训需求，避免发生遗漏
B.从整体对个人层面分析培训需求，避免发生遗漏
C.从培训的形式方面对员工全面分析培训需求，避免发生遗漏
D.从培训安排方面对员工满意度进行分析，避免发生遗漏

【答案】 A
12、行为观察评价法、行为观察量表法、行为观察量表评价法也都可称为（　　）。
A.关键事件法
B.重要事件法
C.锚定等级法
D.行为观察法

【答案】 D
13、下列不属于四六工作制的特点是()
A.一般不适用于矿建工程中的掘进员工
B.如果工作范围扩大，需要增加人员过多，必然加大成本
C.可以较好地解决企业一线富余人员
D.四班生产，每班6小时工作制

【答案】 A
14、(2018年5月)工资支付的原则不包括（　　）。
A.货币支付
B.全额支付
C.按时支付
D.间接支付

【答案】 D
15、（ ）为企业员工的考评、晋升提供了依据。
A.工作岗位分析
B.工作岗位设计
C.人员流动统计
D.人员需求计划

【答案】 A
16、消费者市场是指所有为了( )而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。
A.家庭消费
B.个人消费
C.集团消费
D.社会消费

【答案】 B
17、（　　）是指企业采购部门根据以上和供应商打交道的经验，从供应商名单中选取供货企业，并重新订购过去采购的同类产业用品
A.新购
B.直接重构
C.修正重构
D.间接重构

【答案】 B
18、面试的环境必须是（　　）
A.温馨的
B.舒适的
C.宽敞的
D.安静的

【答案】 D
19、 在岗位评价中，( )要素评价的是岗位的劳动卫生状况。
A.劳动责任
B.劳动技能
C.劳动强度
D.劳动环境

【答案】 D
20、间接形式的薪酬不包括（　　）。
A.利润分成
B.其他补贴
C.社会保险
D.员工福利

【答案】 A
21、下列关于柯氏改良法的表述错误的是（　　）。
A.柯氏改良法针对四层次评估法的不足而形成的一种培训整体效果评估的模式
B.柯氏改良法把评估和培训分割开
C.柯氏改良法把四个层次连接成为一个有机的整体
D.柯氏改良法有效地把培训计划和培训内容以及培训评估结合起来

【答案】 B
22、柯克帕特里克四级评估模式的一级评估是（ ）。
A.反应评估
B.学习评估
C.行为评估
D.结果评估

【答案】 A
23、假如公司领导近来对你的工作有所不满，你想和领导谈谈，但你又没有机会接触领导，你会（　　）。
A.电话与领导沟通
B.给领导写封信说明
C.等待见面的机会
D.就按照这样做下去

【答案】 B
24、（2015年5月）劳动力市场的客体是（　　）
A.社会劳动力资源
B.劳动者的劳动力
C.劳动力的所有者
D.使用劳动者的企业

【答案】 B
25、采用按设备岗位定员的方法时，应考虑的内容不包括( )。
A.看管岗位的负荷量
B.生产班次及倒班要求
C.岗位危险与安全程度
D.实行兼职作业的可能性

【答案】 D
26、下列属于工作岗位分析信息的主要来源的是（　　）。
A.书面资料
B.工作说明书
C.任务目标
D.岗位规范

【答案】 A
27、（ ）是对员工额外的劳动消耗或因特殊原因而支付的劳动报酬，是员工薪酬的一种补充形式。
A.津贴
B.工资
C.奖励
D.福利

【答案】 A
28、()是指对同一应聘者使用两种对等的、内容相当的测试，以检测其结果之间的一致性。
A.内在一致性系数
B.稳定系数
C.外在一致性系数
D.等值系数

【答案】 D
29、学习层面的评估一般可以通过（　　）的方式进行。
A.访谈
B.考试测验
C.观察
D.问卷调查

【答案】 B
30、（　　）的考评方法是以实际产出为基础。考评的重点是员工工作的成效和劳动的结果。
A.行为导向型
B.结果导向型
C.过程导向型
D.绩效导向型

【答案】 B
31、考虑（ ）时，主要考虑所用的方法是否与想测试的特性有关。
A.预测效度
B.同测效度
C.内容效度
D.异测效度

【答案】 C
32、结果评估的评估时间，一般是在培训后（　　）。
A.半年或一年
B.半年或一年半
C.一年
D.适当时间

【答案】 A
33、企业岗位薪酬体系以()为基础。
A.岗位调查
B.岗位分类
C.岗位分析
D.岗位评价

【答案】 D
34、 ( )能够给员工提供发展的机会，强化员工为组织工作的动机。
A.内部招募
B.社会招聘
C.校园招聘
D.定期招聘

【答案】 A
35、通过（ ），单位和应聘者可以直接进行接洽和交流，节省了单位和应聘者的时间。
A.猎头公司
B.招聘洽谈会
C.人才交流中心
D.熟人推荐法

【答案】 B
36、劳动法的首要原则是（　　）
A.保障劳动者的劳动权
B.劳动关系民主化
C.物质帮助权
D.保障劳动者的报酬权

【答案】 A
37、下列选项中不属于影响企业支付能力的因素是（　　）。
A.实物劳动生产率
B.销货劳动生产率
C.人工成本比率
D.教育经费

【答案】 D
38、下列选项中，不属于培训课程设计程序中设计内容的是（　　）
A.安排课程内容
B.准备培训教材
C.编制出课程评价方案
D.预设课程计划

【答案】 D
39、 在设计和选择绩效考评方法时，对考评对象进行全面考评应采用的效标不包括（ ）。
A.特征性
B.行为性
C.结果性
D.适用性

【答案】 D
40、确认培训场地和设备,须考虑的因素不包括（　　）。
A.培训性质
B.培训设备
C.培训设施
D.培训主题

【答案】 D
41、()的大小反映了人员招聘有效性以及准确性。
A.录用合格比
B.招聘完成比
C.应聘比
D.总成本效用

【答案】 A
42、（　　）强调的是考核之前管理者对于员工的激励、反馈和辅导。
A.考核反馈
B.过程指导
C.激励发展
D.目标设计

【答案】 B
43、能有效克服员工优异表现与较差表现共生性的考评方法是( )
A.目标管理法
B.绩效标准法
C.直接指标法
D.成绩记录法

【答案】 B
44、培训有效性评估最常用到的方法是（ ）。
A.前后对照法
B.测试法
C.问卷调查法
D.观察法

【答案】 C
45、（　　）是企业内部培训师资的重点培养对象与内部培训师资后备队伍的主要来源。
A.高层领导
B.各类职业业务骨干
C.基层员工
D.各部门主管人员

【答案】 B
46、专业生产或成批轮番生产的产品，劳动定额的修改间隔期一般是（　　）。
A.1年
B.3年
C.5年
D.10年

【答案】 A
47、下列选项中不属于薪酬体系设计基本要求的是（　　）。
A.补偿职能
B.调节职能
C.效益职能
D.衡量职能

【答案】 D
48、提高绩效面谈的质量必须采取有效的信息反馈方式，并且使其具有针对性和（　　）。
A.系统性
B.全面性
C.多样性
D.适应性

【答案】 D
49、（　　）是整个课程设计过程中的一个实质性阶段。
A.课程实施
B.课程安排
C.课程规划
D.课程评价

【答案】 A
50、在无领导小组讨论法中，一般由（ ）人组成讨论小组。
A.3～5
B.4～5
C.4～6
D.4～7

【答案】 C
51、月最低工资标准适用于全日制就业劳动者，小时最低工资标准适用于（　　）就业劳动者。
A.非全日制
B.合同制
C.计时制
D.承包制

【答案】 A
52、人才交流中心的特点不包括（　　）。
A.一般建有人才资料库
B.针对性强
C.适于热门人才的招聘
D.费用低廉

【答案】 C
53、招聘总成本效益的计算公式为()。
A.总成本效益=录用人数/招聘总成本
B.总成本效益=应聘人数/招募期间的费用
C.总成本效益=被选中人数/选拔期间的费用
D.总成本效益=正式录用的人数/录用期间的费用

【答案】 A
54、用实耗工时来衡量劳动定额的方法的缺点是（　　）。
A.实耗工时统计的准确性、可靠性较难保证，甚至可能掩盖部分损失工时
B.工作量大
C.适用面比较窄
D.只能有重点地选择若干典型的、关键的工序或工种来进行

【答案】 A
55、（　　）是一项周期性的工作，因此对于考评周期的界定至关重要。
A.绩效考评
B.数据收集
C.职位层级
D.职位类型

【答案】 A
56、(2017年5月)企业规划中起决定性作用的是（　　）规划
A.市场营销
B.资金财务
C.技术设备
D.人力资源

【答案】 D
57、（2017年5月）入职培训制度体现的是（　　）的原则。
A.上岗前资质培训
B.上岗前制度培训
C.上岗前素质培训
D.先培训，后任职

【答案】 D
58、三维培训需求分析模型是一种基于（　　）等手段的培训需求分析方法。
A.岗位胜任力和人才测评
B.岗位胜任力和员工绩效标准
C.人才测评和员工绩效标准
D.人才测评和组织分析

【答案】 A
59、培训效果的信息收集，是指企业在培训活动开始后对整个培训过程进行的总结和（　　）。
A.评估
B.反馈
C.反应
D.评价

【答案】 B
60、以下关于考评周期的表述，不正确的是（　　）。
A.考评时间要与考评目的以及管理制度相协调
B.以定期提薪和奖金分配为目的的绩效考评总是定期进行
C.用于培训的考评，一般在员工绩效低或推广新技术新技能时进行
D.晋升晋级的绩效考评与进行培训需求分析的绩效考评均属于定期考评

【答案】 D
61、在面试中，最为忌讳的是先人为主，提问带有面试者本人的倾向，下面的提问中，没有这种倾向的是（　　）。
A.“你不介意加班，是吗”
B.“你能够经常提出建设性的建议吗”
C.“你在处理这类问题时恐惧吗”
D.“你对这类问题的处理建议是什么”

【答案】 D
62、在考评阶段。无须注意（　　）。
A.考评信息的虚假程度
B.考评的准确性
C.考评结果的反馈方式
D.考评的公正性

【答案】 A
63、 培训管理的首要制度是（　　）
A.培训服务制度
B.培训考核制度
C.培训激励制度
D.培训奖惩制度

【答案】 A
64、（　　）提供的产品不可储存、无法转售，且不可触知。
A.服务市场
B.商品市场
C.技术市场
D.转移战略

【答案】 A
65、在现代社会中，劳动关系是基于( )而建立的。
A.劳动合同
B.事实劳动关系
C.集体合同
D.形成劳动关系

【答案】 A
66、在情境模拟测试方法中，（ ）经多年实践不断充实完善，并被证明是一种很有效的管理人员测评方法。
A.决策模拟竞赛法
B.即席发言法
C.无领导小组讨论
D.公文处理模拟法

【答案】 D
67、主管围绕小王本期绩效执行情况、工作表现和工作业绩等方面与其面谈，这称之为（　　）。
A.绩效计划面谈
B.绩效指导面谈
C.绩效考评面谈
D.绩效反馈面谈

【答案】 C
68、（　　）是指实际测到应聘者的有关特征与想要测的特征的符合程度。
A.效度
B.预测效度
C.信度评估
D.内容效度

【答案】 A
69、对于当年经济效益严重下降或亏损的企业，在支付员工工资不低于当年本地区最低工资标准的前提下，工资应控制在（ ）不予增加。
A.下线
B.上线
C.基准线
D.中位线

【答案】 A
70、下列选项中不属于职工代表大会职权的是（　　）。
A.审议建议权
B.审议通过权
C.审议决定权
D.审议选举权

【答案】 D
71、(2016年5月) 内部招募的优点不包括( ) 。
A.选择余地大
B.适应较快
C.准确性高
D.激励性强

【答案】 A
72、（　　）即在岗位系统分析的基础上，对某类岗位员工任职资格以及知识水平、工作经验、文化程度、专业技能、心理品质、胜任能力等方面素质要求所作的统一规定。
A.岗位人员规范
B.工作岗位分析
C.岗位规范
D.企业定员

【答案】 A
73、下列关于管理者训练法的说法错误的是（　　）。
A.简称ST法
B.是产业界最为普及的管理人员培训方法
C.一般采用专家授课、学员间研讨的培训方式
D.指导教师是管理者训练法的关键

【答案】 A
74、劳动关系当事人协议约定的劳动条件标准，（　　）的不具有法律约束力。
A.高于国家标准
B.低于国家标准
C.高于企业最低标准
D.低于企业最低标准

【答案】 B
75、（2019年11月）（　　）分为工资和薪金两种形式。
A.收入
B.奖励
C.薪金
D.薪资

【答案】 D
76、原劳动和社会保障部发布的规范性文件称为( )。
A.劳动法规
B.劳动法律
C.国务院劳动行政法规
D.劳动规章

【答案】 D
77、(2016年11月)（　　）是指造成30人以上死亡，或者100人以上重伤（包括急性工业中毒）或者1亿元以上直接经济损失的事故。
A.重大事故
B.较大事故
C.特别重大事故
D.一般事故

【答案】 C
78、行为导向型客观考评法不包括（　　）
A.关键事件法
B.强迫选择法
C.加权选择量表法
D.排列法

【答案】 D
79、开展岗位评价的首要步骤是（ ）。
A.制定、讨论、通过《岗位评价体系》
B.组建岗位评价委员会
C.评委会集体讨论岗位清单，并充分交流岗位信息
D.代表性岗位试评，交流试评信息

【答案】 B
80、下列关于目标管理法的说法，错误的是（　　）。
A.目标管理法是行为导向型的考评方法
B.目标管理是领导者与下属之间双向互动的过程
C.可以提高员工的积极性
D.难以对员工和不同部门间的工作绩效作横向比较

【答案】 A
81、在管理方式上，现代人力资源管理采取( )。
A.科学化管理
B.制度控制
C.人性化管理
D.权变管理

【答案】 C
82、（　　）是指对同一应聘者使用两种对等的、内容相当的测试其结果之间的一致性。
A.稳定系数
B.近似系数
C.内在一致性系数
D.等值系数

【答案】 D
83、企业劳动定额管理部门应对各车间意见统一审议和平衡汇总后，呈报()正式批准。
A.总裁
B.总经理
C.经理
D.集团总部

【答案】 B
84、（　　）是指在教师引导下，学员围绕某一个或某几个主题进行交流，相互启发的培训方法。
A.专题讲座法
B.传授法
C.讲授法
D.研讨法

【答案】 D
85、（2018年11月）（　　）是指把同一（组）应聘者进行的同一测试分为若干部分加以考察，各部分所得结果之间的一致性。
A.内在一致性系数
B.稳定系数
C.外在一致性系数
D.等值系数

【答案】 A
86、对所有岗位的评价只需参照级别的定义套入合适的级别里的工作岗位评价方法是（ ）。
A.排列法
B.分值法
C.分类法
D.评分法

【答案】 C
87、培训评估中泰勒模式的缺点不包括（　　）。
A.没有对目标本身进行评估
B.忽视过程评估
C.目标制定大多出自受训者意见
D.忽视预期目标的评估

【答案】 C
88、()是对企业整体框架的设计。
A.培训规划
B.组织规划
C.制度规划
D.战略规划

【答案】 B
89、劳动安全卫生预算编制程序中说法错误的是（　　）。
A.编制直接人工预算
B.在编制间接人工预算中要注意安全检查费用预算
C.编制劳动保护预算、劳动安全卫生教育预算、个人防护用品预算等
D.可以选用固定预算法、滚动预算法或弹性预算法进行编制

【答案】 B
90、（　　）是指员工从企业获取的薪酬组合。’
A.薪酬体系
B.薪酬机构
C.薪酬管理
D.薪酬政策

【答案】 A
91、工作说明书和岗位规范的区别是（ ）。
A.岗位规范内容可繁可简
B.岗位规范要比工作说明书所涉及的内容少
C.岗位规范要比工作说明书一些有交叉所覆盖的范围广泛得多
D.岗位规范是以岗位的“事”和“物”为中心

【答案】 C
92、（　　）可用于内部招募，也可用于外部招募。
A.推荐法
B.布告法
C.档案法
D.任命法

【答案】 A
93、新成立的单位应当自成立之日起（?）内办理住房公积金缴存登记。
A.15日
B.30日
C.60日
D.90日

【答案】 B
94、（　　）是指在特殊情况下，劳动者实行的少于标准工作时间长度的工作时间制度。
A.标准工作时间
B.正常工作时间
C.计件工作时间
D.缩短工作时间

【答案】 D
95、(2016年5月)计划工时定额的计算方法是( ) 。
A.计划工时定额=现行产量定额×计划定额完成系数
B.计划工时定额=现行工时定额÷计划定额完成系数
C.计划工时定额=现行工时定额×计划定额完成系数
D.计划工时定额=现行产量定额÷计划定额完成系数

【答案】 B
96、人力资源费用支出控制的程序不包括（　　）。
A.制定控制标准
B.人力资源费用支出控制的实施
C.差异的处理
D.分析和总结

【答案】 D
97、 岗位设置的基本原则是（　　）
A.最低数量原则
B.成本最低原则
C.因事设岗原则
D.因人设岗原则

【答案】 C
98、员工沟通的第一步是（　　）。
A.信息传输
B.形成概念
C.选择与确定信息传输的语言、方法和时机
D.信息利用

【答案】 B
99、一般让应聘者对某一问题作出明确的答复的面试提问方式是（　　）。
A.开放式提问
B.封闭式提问
C.清单式提问
D.假设式提问

【答案】 B
100、（　　）主要是指测试结果的可靠性或一致性。
A.信度
B.效度
C.公平程度
D.公正度

【答案】 A
101、以下对模拟训练法的表述，不正确的是（ ）。
A.以工作中的实际情况为基础
B.侧重于对操作技能和反应敏捷的培训
C.对组织者要求不高，简便易行
D.适用于对操作技能要求较高的员工的培训

【答案】 C
102、对于员工层面的培训需求调查与分析的方法以（　　）为主。
A.问卷调查和观察法
B.问卷调查和面谈法
C.问卷调查和测试法
D.问卷调查和咨询法

【答案】 B
103、以下关于企业定员标准的说法，不正确的是（　　）。
A.规定控制幅度可以促进企业提高定员水平
B.规定控制幅度可适用不同环境不同条件的单位
C.劳动定员标准对人员数量的规定可以采用相对指标
D.劳动定员标准对人员数量的规定不能采用绝对指标

【答案】 D
104、（　　）是为吸引和确定企业所需要的人力资源而发生的费用。
A.招聘指标
B.招聘成本
C.招聘评价
D.招聘评估

【答案】 B
105、根据《失业保险条例》规定，城镇企业事业单位按照本单位工资总额的（　　）缴纳失业保险费。
A.2％
B.5％
C.10％
D.20％

【答案】 A
106、集体合同均为定期集体合同，我国劳动立法规定集体合同的期限为（　　）年。
A.5
B.3
C.1～5
D.1～3

【答案】 D
107、下列选项中，不属于绩效申诉处理流程的是（ ）。
A.初次申诉处理
B.二次申诉处理
C.申述反馈
D.申述材料归档

【答案】 C
108、（　　）是决定员工工作满意的重要因素，它不仅能满足员工生活和工作的基本需求，而且还是公司对员工所做贡献的尊重。
A.晋升
B.薪酬
C.环境
D.管理

【答案】 B
109、下列关于目标导向模型法精髓的说法错误的是（ ）。
A.关注的是培训者的动机
B.评估受训者个人素质能力的提高
C.把培训效果的测量和确定作为优先考虑的因素
D.培训者和公司的其他人员是培训的执行者和评估者

【答案】 A
110、培训激励制度的主要内容不包括（　　）。
A.公平竞争的晋升规定
B.奖惩实施的方式方法
C.完善的岗位任职资格
D.以能力和业绩为导向的分配原则

【答案】 B
111、企业参加招聘会的主要步骤包括：①招聘会的宣传工作；②招聘会后的工作；③招聘人员的准备；④与协作方沟通联系；⑤准备展位；⑥准备资料和设备。下列排序正确的是()
A.⑤⑥③④①②
B.⑥③④⑤②①
C.⑥①③④⑤②
D.③①⑥④⑤②

【答案】 A
112、（2017年11月）（　　）用来判断培训项目给企业带来的回报。
A.技能成果
B.投资净收益
C.情感成果
D.效果性成果

【答案】 D
113、下列关于薪酬表述错误的是()
A.薪酬是人力资源作为劳动而享受的回报
B.工资制度是薪酬制度中最基本的制度
C.现代企业的薪酬制度应该是由基本工资分配制度、补充工资分配制度和福利制度有机结合的薪酬体系
D.津贴是员工薪酬的一种补充形式

【答案】 A
114、（ ）表明，一个领导者能够有效领导的直属下级人数是有一定限度的。
A.任务目标原则
B.权责对应原则
C.精简及有效跨度原则
D.统一领导、权力制衡原则

【答案】 C
115、（　　）是培训开发流程的重要步骤，是培训课程调查与研究的阶段。
A.培训课程分析
B.培训课程目标分析
C.培训环境分析
D.培训课程层次分析

【答案】 A
116、（　　）不是面试前应该做的准备工作。
A.科学合理设计面试问题
B.确定面试的时间和地点
C.详细了解应聘者的一些资料
D.消除应聘者的紧张情绪

【答案】 D
117、()承担着双重角色，既为单位择人，也为求职者择业。
A.职业技术学校
B.劳动部
C.就业中介机构
D.再就业服务中心

【答案】 C
118、下列关于劳动标准的理解不正确的是（　　）。
A.是对劳动过程等方面的重复性事物、概念和行为作出的统一规定
B.制定主体具有多样性
C.它的制定以劳动领域的科学技术、社会科学的发展及其实践经验为基础
D.表现形式具有单一性

【答案】 D
119、内部招募的主要方法是（　　）。
A.熟人推荐法
B.上门法
C.借助中介
D.发布广告

【答案】 A
120、（　　）将员工分为有限的几种类别，难以对个体表现的差别进行比较。
A.横向比较法
B.排序法
C.强制分布法
D.成对比较法

【答案】 C
121、在案例分析法中，案例讨论的步骤如下，排序正确的是（　　）。?
A.①②③④⑤
B.①③②④⑤
C.①⑤②③④
D.①⑤③②④

【答案】 B
122、(2018年5月)下列关于集体合同的说法，不正确的是（　　）。
A.集体合同为定期合同
B.口头形式的集体合同不具有法律效力
C.我国立法规定集体合同的期限为3～5年
D.现阶段我国法定集体合同的附件主要是工资协议

【答案】 C
123、（2018年5月）（　　）与领导者能力和被领导者素质成正比，而与部门业务复杂性和所需协调的工作量成反比。
A.管理层次
B.管理水平
C.管理幅度
D.管理质量

【答案】 C
124、下列有关劳动定额的发展趋势说法错误的是（　　）。
A.逐步实现科学化、标准化和现代化
B.逐步实现科学化、精准化和稳健化
C.由传统的单一管理逐步转向以提高效率为中心的全员、全面、全过程的系统化管理
D.由过去劳动定额与定员分散管理逐步转向劳动定额定员一体化管理

【答案】 B
125、 违约行为、仲裁行为和司法行为，均可称为（　　）
A.劳动法律行为
B.劳动法律事件
C.劳动法律关系的构成要素
D.劳动法律事实

【答案】 A
126、最早提出组织承诺的是()
A.科特
B.梅耶
C.阿伦
D.贝克尔

【答案】 D
127、（2016年11月）劳动行政部门在收到集体合同后的（　　）内将审核意见书送达。
A.7日
B.10日
C.15日
D.30日

【答案】 C
128、（　　）即被考评对象的基本信息，包括员工的姓名、职位、所在部门等。
A.发约人信息
B.受约人信息
C.合同期限
D.考评意见

【答案】 B
129、让学员自行收集亲自经历的案例，进行分析讨论结果来警戒日常工作中可能出现的问题，这种方法是( )。
A.头脑风暴法
B.特别任务法
C.案例分析法
D.事件处理法

【答案】 D
130、在绩效面谈中，反馈的信息应该“去伪存真”，这体现了有效信息反馈所具有的（ ）。
A.针对性
B.及时性
C.主动性
D.真实性

【答案】 D
131、（　　）是指用人单位以现金或现金等价物的任何方式支付给员工的报酬。
A.薪酬
B.工资
C.薪资
D.薪金

【答案】 A
132、（　　）是以零为起点按岗位的实际工作负荷量确定劳动定员的一种方法。
A.零基定员法
B.回归分析定员法
C.窗口服务岗位定员法
D.经济计量模型定员法

【答案】 A
133、下列关于绩效计划说法错误的是（　　）。
A.绩效计划是一个双向沟通的过程
B.绩效计划是一个单向沟通的过程
C.参与和承诺是制订绩效计划的前提
D.绩效计划是关于工作目标和标准的契约

【答案】 B
134、职工代表大会制度是企业职工行使民主管理的基本形式，是职工民主管理的（　　）的具体表现。
A.组织参与
B.岗位参与
C.团体参与
D.个人参与

【答案】 A
135、特别适合普通职员的招募方法是( )
A.推荐法
B.布告法
C.档案法
D.任命法

【答案】 B
136、集体合同中的其他规定部分，一般只是作为签约方的()而存在。
A.义务
B.权利
C.要求
D.条款

【答案】 A
137、（ ）指的是培训为什么发挥作用及培训实现其目标的程度。
A.培训评估
B.培训有效性
C.培训质量
D.培训评价

【答案】 B
138、根据计划需要开动的机械设备的总数目、设备的开动率和设备看管定额以及出勤率等指标，经过核算所确定的综合劳动定员的方法属于（　　）。
A.按设备定员
B.按比例定员
C.按效率定员
D.按岗位定员

【答案】 A
139、企业在发生以下（　　）情况，对劳动定额有重要影响时，可不受修订定额的间隔期的限制,对劳动定额及时进行调整。
A.产品设计结构发生变动
B.个别定额存在明显合理
C.传承工艺方法
D.传承设备或工艺装置

【答案】 A
140、市场营销计划的控制不包括( )。
A.月度计划控制
B.效率控制
C.年度计划控制
D.战略控制

【答案】 A
141、(2017年11月)工作类劳动标准不包括（　　）
A.工作时间标准
B.最低工资标准
C.劳动统计计量标准
D.定额符号标准

【答案】 D
142、柯克帕特里克四级评估模式的四级评估是（ ）。
A.反应评估
B.学习评估
C.行为评估
D.结果评估

【答案】 D
143、支付与员工岗位价值相当的薪酬体现了企业薪酬管理的（　　）。
A.对外具有竞争力原则
B.对员工具有激励性原则
C.对内具有公正性原则
D.对成本具有控制性原则

【答案】 C
144、培训项目计划内容包括：①培训范围；②培训目标；③受训人员和内容；④培训方法；⑤培训时间；⑥培训规模；⑦培训地点；⑧培训师；⑨培训费用；⑩培训目的。排序正确的是（ ）。
A.⑦⑧①②③⑩④⑤⑥⑨
B.⑩①②⑤⑥⑦③④⑧⑨
C.⑩①②③④⑥⑦⑧⑨⑤
D.⑩②③①⑥⑤⑦⑨④⑧

【答案】 D
145、根据相关法律规定，有权接受劳动能力鉴定的机构是()
A.设县的市级劳动能力鉴定委员会
B.设区的市级劳动能力鉴定委员会
C.不设区的市级劳动能力鉴定委员会
D.设区的县级劳动能力鉴定委员会

【答案】 B
146、（　　）是指测评结果的前后一致性程度，即测评得分可信赖程度的大小。
A.可靠度
B.安全度
C.信度
D.信赖度

【答案】 C
147、发生劳动争议，当事人可以口头或者（　　）形式向调解委员会提出调解申请。
A.书面
B.电话
C.请人代理
D.委托人代理

【答案】 A
148、绩效管理活动的首要和关键环节是( )。
A.绩效计划
B.绩效诊断
C.绩效沟通
D.绩效考评

【答案】 A
149、以下对人力资本的理解不正确的是( )。
A.人力资本是活的资本
B.人力资本凝结于劳动者体内
C.人力资本是有形资本
D.人力资本内含一定经济关系

【答案】 C
150、 以下对头脑风暴法操作要点的表述，正确的是（　　）。
A.只规定一个主题
B.要保证讨论议题的内容比较广泛
C.组织者应评议他人的建议和方案
D.事中注意收集每个参加者的意见

【答案】 A
151、同一组织内的员工有相同的文化背景，可能会产生（　　）的现象。
A.团体思维
B.惯性思维
C.逆向思维
D.发散思维

【答案】 A
152、建立和谐的劳动关系，必须发挥（　　）在调整劳动关系中的作用。
A.劳动法
B.劳动标准
C.劳动合同
D.合同规范

【答案】 D
153、非劳动者本人原因造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人单位（　　）支付劳动者工资。
A.无需
B.应当按照约定
C.应当酌情
D.应当按照提供正常劳动

【答案】 D
154、（ ）是指评估学员对课程的满意程度。
A.反应评估
B.学习评估
C.行为评估
D.结果评估

【答案】 A
155、职工代表大会（职工大会）制度与民主协商是职工参与（　　）的两种主要的、并行不悖的制度，在协调劳动关系中发挥着重要的功能。
A.岗位管理
B.制度管理
C.组织管理
D.民主管理

【答案】 D
156、(2015年11月)工作岗位分析信息的主要来源，不包括（　　）
A.任职者报告
B.书面资料
C.同事的报告
D.样本分析

【答案】 D
157、下列有关培训制度的推行与完善说法错误的是（　　）。
A.监督检查人员仅限于企业高层领导
B.在执行各项规章制度时，要加大监督和检查的力度
C.培训制度的推行要贯穿于培训体系的各个环节之中
D.实际运行过程中不断发现问题，及时调整培训制度

【答案】 A
158、下列选项中不属于薪酬体系设计基本要求的是（ ）。
A.补偿职能
B.调节职能
C.效益职能
D.衡量职能

【答案】 D
159、下列关于集体合同的说法，不正确的是（　　）。
A.集体合同的法律效力等同于劳动合同
B.集体合同不可以由劳动者个人与企业签订
C.现实劳动关系的存在是集体合同存在的基础
D.集体合同经政府劳动行政部门审核后才具有法律效力

【答案】 A
160、（　　）通过观察应聘者的知识面、价值观、谈吐和风度，了解其表达能力、思维能力、判断力和组织能力等。
A.结构化面试
B.非结构化面试
C.诊断面试
D.初步