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2020-2025年初级经济师之初级经济师人力资源管理通关提分题库及完整答案

单选题（共360题）
1、绩效考核指标的设计方法不包括（　　）。
A.个案研究法
B.权值因子判断法
C.业务流程分析法
D.问卷调查法

【答案】 B
2、下列关于绩效考核周期的说法，正确的是()。
A.考核周期的设置无须考虑奖金的发放周期
B.考核周期的设置应考虑工作任务完成周期
C.从事管理工作的员工考核周期应短一些
D.从事事务性工作的员工考核周期应长一些

【答案】 B
3、关于工作分析、工作评价与薪酬管理之间关系的说法，错误的是（　　）。
A.工作分析直接支持薪酬体系的设计
B.建立薪酬体系通常要以工作评价为基础
C.通过工作分析与工作评价，可以优化企业内部薪酬结构
D.通过工作分析与工作评价，可以提高薪酬体系的内部公平性和科学性

【答案】 A
4、团体中就某一问题或事宜的提议发表意见时，有时会长时间处于集体沉默状态，没有人发表意见，而后又会一致通过，这种现象称为（ ）。
A.团体思维
B.社会促进
C.团体极化
D.社会懈怠

【答案】 A
5、关于培调与开发方法中的管理游戏法的说法,错误的是
A.管理游戏法的实施费用较低
B.管理游戏法是一种较先进的高级管理意识与能力训练的方法
C.管理游戏法比案例研讨法具有更加生动、更加具体的特征
D.管理游戏法能够使学员在决策过程中面临诸多模拟现实的管理矛盾

【答案】 A
6、（2020年真题）具体操作中，劳动合同中一年为（ ）。
A.360日
B.365日
C.366日
D.没有规定

【答案】 B
7、影响企业薪酬水平的主要因素不包括（　　）。[2014年真题]
A.劳动力的需求和供给
B.产品竞争程度和产品需求水平
C.所属行业和企业规模
D.员工的家庭经济负担

【答案】 D
8、根据我国有关规定，()周岁以上各类学校毕业或肄业的学生中初次寻找工作但尚未找到工作者，被视为失业。
A.15
B.16
C.17
D.19

【答案】 B
9、由企业内各个部门自行实施工作分析的缺点在于()。
A.耗费大量人力和时间
B.工作分析结果可能不专业,影响信度
C.耗费资金
D.分析者对分析对象的业务流程不熟悉

【答案】 B
10、()也叫作业衡量，是运用各种技术来确定合格工人按规定的作业标准完成某项工作所需的时间。
A.工作研究
B.作业测定
C.工作设计
D.作业疲劳

【答案】 B
11、J公司是一家小型公司。创业初期，降低成本、提高销售额成为公司的总目标。由于业务繁忙，公司没有时间制定一套正式的完整的绩效考评制度，只是由公司老总王某兼任人力资源总监，采取了一些补救措施。如：他会不定期地对工作业务好的员工提出表扬，并予以物质奖励；对态度不积极的员工提出批评；一旦员工的销售业绩连续下滑，他会找员工谈心，找缺陷、补不足，鼓励员工积极进取。现在公司已经由最初的十几个人发展到上百人。随着公司的规模不断扩大，管理人员和销售人员的增加，问题也出现了：员工的流失率一直居高不下，员工的士气也不高。王总不得不考虑，是否建立绩效考评的正式制度，以及如何对管理人员考评等问题。
A.人员的招聘
B.员工的培训
C.建立绩效优化体系
D.员工的晋升

【答案】 C
12、把工作作为一种生活内容时获得的满意程度称为（　　）。
A.人格
B.情绪
C.价值观
D.工作生活质量

【答案】 D
13、组织承诺的因素中，对员工的相关工作行为影响最为明显的是（ ）。
A.情感承诺
B.规范承诺
C.继续承诺
D.经济承诺

【答案】 A
14、根据《女职工劳动保护特别规定》，对（　　），用人单位不得延长劳动时间或者安排夜班劳动。
A.哺乳未满1周岁婴儿的女职工
B.45岁以上的女职工
C.有子女正在上学的女职工
D.需要进行产前检查的女职工

【答案】 A
15、某软件开发公司三年前招聘招收了刚刚毕业的学计算机的王某和赵某，人事经理决定让他们从事计算机软件的推销工作。从工作申请表和面试等人事资料看，王某和赵某虽然都想从事这项推销工作，但他们之间明显地表现出个体差异来。王某很显然是外倾性格，热情、开朗、善交际、积极主动；而赵某则表现出内倾性格，爱思考、不愿与人多说话，喜欢独处。一年后王某看起来很快适应了销售工作，得心应手成绩出色，工作局面已经打开，不久将提升为部门经理；而赵某虽然也能完成交给的任务，但缺乏主动性和积极性。此后不久，赵某就找人事经理谈话，说他不想干了，准备辞职。人事经理让他说出理由，赵某也说不出个原因来。但其中有一点，人事经理已领悟出来，那就是赵某的性格可能不适合销售工作。因此人事经理在私下了解到，赵某有很强的钻研精神，很善于搞些发明创造。据说，他在中学时还获得过少年科技发明奖，这种创造冲动他一直保持着。因此，这位人事经理与总经理商谈之后，把赵某单独请到家里，吃完饭后，与他长谈了一次，最后决定让他去研究开发部。在赵某调到研究开发部的年底，他的两项发明已为公司创收了三十多万元。
A.轮状沟通
B.下行沟通
C.上行沟通
D.横向沟通

【答案】 B
16、关于工作丰富化的说法，正确的是（ ）。
A.工作丰富化可以提高工作的挑战性和完整性
B.工作丰富化关注工作任务的专门化和员工技能的简单化
C.工作丰富化可以改善工作的可靠性和安全性
D.工作丰富化可以降低工作的复杂程度，使得工作更加简单

【答案】 A
17、（）表明生产过程中的体力消耗和紧张程度，也可以说是劳动力消耗的密集程度。
A.作业能力
B.作业疲劳
C.作业速率
D.劳动强度

【答案】 D
18、（2017年真题）在实际工作中，组织很少对培训与开发进行投资收益评估，这是因为对其进行评估（ ）。
A.困难且成本高
B.没有意义
C.得不偿失
D.方法不成熟

【答案】 A
19、（2017年真题）关键的绩效维度应当控制在（ ）个，以便使员工知道企业的发展重点。
A.3～5
B.5～10
C.10～15
D.1～3

【答案】 B
20、2008年7月1日,王某初次就业后进入甲公司工作,至2012年12月31日劳动合同终止2013年1月1日,王某与乙公司建立劳动关系,在乙公司工作至2016年7月10日。王某在乙作间,乙公司苯安排王某享受带薪年休假,也未向王某支付应休未休年休假工资。王某向劳动争议伊裁委员会提出仲裁申请,要求乙公司支付其2015年和2016年应休未休年休假工资。乙公司认为,主某在其公司工作期间请病假累计1个多月,不应享受带薪年休假待遇,请求劳动争议仲裁委员会驳回王某仲裁申请
A.10
B.9
C.6
D.5

【答案】 D
21、下列关于工作满意度水平模型的描述正确的是（ ）。
A.每个员工的工作满意度水平基本保持恒定
B.晋升可提高员工的满意度水平，并维持较长时间
C.工作中的情境因素可以永久性地改变员工的满意度水平
D.工作中的各种事件只是使员工的满意度在均衡水平上下波动

【答案】 D
22、 关于绩效管理的说法，错误的是（　　）。
A.绩效管理是一个完整的管理过程
B.绩效管理是绩效考核的一个环节
C.绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高
D.绩效管理可以促进企业绩效的提升

【答案】 B
23、某软件开发公司三年前招聘招收了刚刚毕业的学计算机的王某和赵某，人事经理决定让他们从事计算机软件的推销工作。从工作申请表和面试等人事资料看，王某和赵某虽然都想从事这项推销工作，但他们之间明显地表现出个体差异。王某很显然是外倾性格，热情、开朗、善交际、积极主动；赵某则表现出内倾性格，爱思考、不愿与人多说话，喜欢独处。一年后王某看起来很快适应了销售工作，得心应手成绩出色，工作局面已经打开，不久将提升为部门经理；赵某虽然也能完成交给的任务，但缺乏主动性和积极性。此后不久，赵某就找人事经理谈话，说他不想干了，准备辞职。人事经理让他说出理由，赵某也说不出个原因来。但其中有一点，人事经理已领悟出来，那就是赵某可能性格不适合销售工作。人事经理私下了解到，赵某有很强的钻研精神，很善于搞些发明创造。据说，他在中学时还获得少年科技发明奖，这种创造冲动他一直保持着。因此这位人事经理与总经理商谈之后，把赵某单独请到家里，吃完饭后，与他长谈了一次，最后决定让他去研究开发部。在赵某调到研究开发部的年底，他的两项发明已为公司创收近30万元。根据以上资料，回答下列问题：你对本案例中人事经理的看法是()。
A.不称职
B.与下属缺乏沟通
C.能量体裁衣，知人善任
D.创收与他无关

【答案】 C
24、内部招募的优点，不包括（）。
A.增加组织内部员工的晋升机会
B.降低招募风险
C.较快适应新的工作需要
D.有利于削弱组织内部人员由于相互竞争而造成的紧张气氛

【答案】 D
25、X公司为提高事务协调处理效率，促进并完善公司管理，迅速解决需要决策的问题，辅助总裁做出决策，特成立决策小组。
A.降低了决策的合法性
B.耗费时间
C.降低了对最终决策的认同感
D.提高了错误发生率

【答案】 B
26、为了评估培训与开发的效果，可以考察受训人员的行为是否发生改变，以及他们在多大程度上把所学的知识技能运用到工作中，这种方法属于()评估。
A.反应
B.学习
C.工作行为
D.结果

【答案】 C
27、()不是形成垄断工资差别的原因。
A.劳动者技能
B.工会的限制
C.社会经济体制的限制
D.租金性工资收入的限制

【答案】 A
28、（2018年真题）（ ）是指在职业技能分类的基础上，通过科学地划分工种，并对工种进行分析和评价，根据其对知识、技能水平要求进行概括和界定。
A.职业标准
B.职业技能
C.职业素养
D.职业道德

【答案】 A
29、某IT企业是位于中关村的一家公司。在成立初期，技术部门的员工常常需要处理大量具有挑战性的工作，员工们士气高涨。公司因此得到了较快的发展。在过去的3年里，公司业务逐渐增加，规模也在不断扩大，但在管理方式上并没有发生相应的改变。比如，人力资源部在招聘员工时仍旧采用最初的较不正规的程序，人力资源部任人唯亲的现象比较严重，有些人辛苦工作却得不到绩效奖励和提拔，有些人却靠关系青云直上。后来，考虑到公司的实际情况和外部市场环境，管理层决定将产品目标定位于低端市场。产品市场定位调整后，技术部门的员工不满足于天天流水线似的低端技术操作，出现了一些不满情绪，员工的迟到、缺勤率在逐步上升，甚至有年轻的骨干想要离职；而多数老员工，尽管对公司现状不满，但仍寄希望于管理层，相信公司能够改变现状，并尽力维护公司的利益和形象。公司管理层意识到问题的严重性，决定向咨询公司求助。咨询公司建议公司开展工作满意度调查。根据以上资料，回答下列问题：该公司多数老员工表达不满的方式属于()。
A.破坏性的，消极的
B.建设性的，消极的
C.破坏性的，积极的
D.建设性的，积极的

【答案】 B
30、关于劳务派遣活动的说法,错误的是()。
A.劳动者与劳务派遣机构之间签订劳动合同,形成雇佣关系
B.在劳务派遣活动中,劳动者与实际为之工作的组织之间并不存在劳动合同关系
C.在劳务派遣活动中,使用临时性员工的组织与劳动者中间不能变更劳动关系
D.劳务派遣一般在临时性、辅助性或者替代性的工作岗位上实施

【答案】 C
31、从薪酬的概念可知，薪酬的本质是（ ）。
A.有价劳动力
B.明码标价商品贸易
C.公平的交换或交易
D.自我价值的体现

【答案】 C
32、从管理思潮上分析，科学管理的特点是()。
A.理性人人性观、封闭的环境观
B.理性人人性观、开放的环境观
C.社会人人性观、开放的环境观
D.社会人人性观、封闭的环境观

【答案】 B
33、培训与开发需求分析中的（　　），旨在明确每一项工作职责的任务要求、能力要求和人员的素质要求。
A.组织分析
B.工作任务分析
C.人员综合素质分析
D.人员分析

【答案】 B
34、在招募新员工时,有些企业要求候选人能够胜任职位,但时又不想承担太高成本的人工成本，这种招募战略称为()
A.广泛搜寻战略
B.高工资战略
C.等待战略
D.培训战赂

【答案】 A
35、下列选项中，关于薪酬水平策略的说法，正确的是（ ）。
A.根据市场平均水平确定企业薪酬定位的是市场跟随策略
B.市场领先策略一般适用于规模相对较小的企业
C.市场滞后策略有利于保持企业在劳动力市场中的竞争力
D.混合策略不利于有效控制企业的薪酬成本

【答案】 A
36、“通过各种人力资源管理手段来提高员工的工作满意度、组织承诺度”，这是现代人力资源管理核心功能中的对人力资源的（　　）措施。
A.吸引
B.保留
C.激励
D.开发

【答案】 B
37、下列员工对工作不满的表述方式中，具有破坏性和积极特点的是（　　）。[2009年真题]
A.辞职
B.提建议
C.忠诚
D.忽视

【答案】 A
38、关于工作丰富化的说法，正确的是（　　）。
A.工作丰富化关注提高工作的挑战性和完整性等方面
B.工作丰富化关注工作任务的专门化和员工技能的简单化
C.工作丰富化可以改善工作的可靠性和安全性
D.工作丰富化可以降低工作的复杂程度，使得工作更加简单

【答案】 A
39、（2020年真题）关于法定用工形式，说法正确的是（ ）。
A.劳务派遣用工存在三方关系
B.非全日制用工形式中，劳动者可以同时与一个以上用人单位建立劳动关系，但在每个用人单位的工作时间每月都不能超过24小时
C.国家目前已有系统地规范借调职工方面的规定
D.职工借调期间受到工伤事故伤害的，由借调单位承担工伤保险责任

【答案】 A
40、下列有关态度与行为的关系描述不正确的是（ ）。
A.人们的态度与行为有着非常密切的关系
B.态度与行为之间是一对一的关系
C.态度的特殊性越高，其预测行为越准确
D.一般说来，在态度测量与行为发生之间的时间间隔越长，不可知事件改变态度与行为关系的可能性越大

【答案】 B
41、薪资体系建立的依据是()。
A.工作分析与工作评价
B.工作评价
C.薪资结构设计
D.薪资分级和定薪

【答案】 A
42、信息传递者为迎合接收者的需要，故意操纵信息传递，对信息进行筛选和整合，属于沟通障碍中的（　　）。
A.编码
B.选择性知觉
C.过滤
D.认知失调

【答案】 C
43、李某是某汽事零件生产公司的总经理,得益于近十年来中国汽车工业的高速发展和良好的经营管理,公司规模不断扩大,从早期的家族式小作坊,发展到如今拥有数千名员工、具有定知名度的大型制造企业。公司发展蒸蒸日上,但李某又遇到了新的问题:公司的薪资水平在当地属于中等偏上,福利特遘也很不错,却很难招到新员，即使招到了,员工干两三个月也就离职了因为人手不够,即使拿到订单也不能完成生产任务,公司己经连续失去了几个大订单李某为此很苦恼 。
A.整体性
B.多维性
C.整体性和多维性的有机结合
D.均衡水平

【答案】 B
44、妨碍沟通的因素不包括（ ）。
A.选择性知觉
B.小道消息
C.情绪因素
D.过滤作用

【答案】 B
45、下列各项不属于工作环境的是（　　）。
A.工作的自然环境
B.工作的危险性环境
C.工作的时代环境
D.工作的社会环境

【答案】 C
46、下列关于绩效考核指标的说法，正确的是()。
A.制定考核指标时应避免一线员工的参与
B.不同性质的工作应设置不同的指标
C.应全部用结果而不用行为作为考核指标
D.考核指标的权重应由员工自己设定

【答案】 B
47、A公司本来是一家效益比较好的制造型企业，但从2010年年末起，由于行业内竞争的加剧，企业市场份额不断受到竞争对手的挤压，同时单件利润也在不断下滑，工厂也频频出现开工不饱和的现象。由于工作不饱和，上班时间可以随处看到工人聚集在一起闲聊，这些工人逐渐形成了自己的小圈子。到2013年9月，形势更加严峻。面对这种情况，管理层决定采取减少年终奖金额等措施降低成本，提高企业的竞争力。可在管理层逐步将这些措施实施的过程中，小道消息已经在厂里迅速传播，少数的基层员工对管理层的措施提出了异议，很快这种异议在工人中获得了广泛的反响和支持。在管理层对这种突然的发难还没有反应过来的时候，大部分工人同时自行停止了工作，并出现在最高管理层的面前，集体提出了谈判要求。
A.具有一定的准确性
B.传播速度极快
C.难以防止
D.管理者可以阻止不应有的谣言

【答案】 D
48、职工李某2012年3月1日被招入某公司时，公司没有与其订立劳动合同。李某知道公司如果不与其订立书面劳动合同，依法需要向其支付双倍工资，因此一直不动声色。直至公司对劳动合同进行普查时，才发现与李某漏签了劳动合同。于是，公司提出要与李某补签书面劳动合同。但李某要求公司先支付其另一倍工资，否则不同意补签书面劳动合同。公司表示，如果李某不同意补签书面劳动合同，公司将随时与李某终止劳动关系。随后，因李某不同意订立书面劳动合同，公司向李某送达了终止劳动关系的书面通知。李某收到书面通知后，要求公司给予其经济补偿。但公司予以拒绝。双方因此发生了争议。
A.公司与李某必须在2012年2月28日前订立书面劳动合同
B.公司可以随时与李某订立书面劳动合同
C.公司与李某应当在2012年3月31日前订立书面劳动合同
D.公司与李某应当签订无固定期限劳动合同

【答案】 C
49、下列关于试用期工资的说法，正确的是（　　）。
A.劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资的60%或者不得低于劳动合同约定工资的60%，许不得低于用人单位所在地的最低工资标准
B.劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资的80%或者不得低于劳动合同约定工资的80%，许不得低于用人单位所在地的最低工资标准
C.劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资的60%或者不得低于劳动合同约定工资的60%，并不得低于用人单位所在地的社会平均工资
D.劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资的80%或者不得低于劳动合同约定工资的80%，弗不得低于用人单位所在地的社会平均工资

【答案】 B
50、某国劳动部门正讨论本国的失业问题，官员甲指出，尽管从失业率数据看，本国的失业情况并不是很严峻，但是有些失业者的失业时间已经达到或超过一年，这部分人的就业难度非常大，同时在劳动力总人口中所占的比例也值得警惕。官员乙指出目前国家应当做好两个方面的工作：一是强化公共就业服务，为企业和劳动者提供准确而清晰的劳动者市场供求信息，缩短劳动力供求双方之间相互搜寻过程，尽快实现就业；同时，加强对失业者的培训工作，以使劳动者掌握当前市场需要的知识和技能，更好的实现就业。二是为当前以及未来的劳动者提供更好的职业指导以及职业供求预测，引导劳动者根据未来市场需求状况确定目前投资于何种知识和技能，从而在未来更容易实现供求匹配。根据以上资料，回答下列问题：
A.短期失业率
B.中期失业率
C.长期失业率
D.特殊失业率

【答案】 C
51、（ ）即通常所说的智力测试或智商测试，它所要测量的不是一个人的某种单一特质，而是同时测量一个人的多种能力。
A.一般认知能力测试
B.特殊认知能力测试
C.心理运动能力测试
D.身体能力测试

【答案】 A
52、著名心理学家费斯汀格提出的说明态度和行为之间关系的理论是（ ）。
A.自我觉知理论
B.态度行为理论
C.认知失调理论
D.结构功能理论

【答案】 C
53、县级以上地方人民政府有关部门为就业困难人员安排的给予岗位补贴和社会保险补贴的公益性岗位，其劳动合同不适用劳动合同法有关()的规定。
A.无固定期限劳动合同
B.口头劳动合同
C.固定期限劳动合同
D.以完成一定工作任务为期限的劳动合同

【答案】 A
54、某企业是一家民营企业，创始人张总对企业的所有事情都是一个人说了算，其他人基本上没有发言权。该企业通过股权改革在深圳创业板上市后，很快就出现了意想不到的情况。由于生产规模的扩大，企业的效益在不断下降。于是张总责成人力资源部拿出一个解决方案。人力资源部分析了企业的实际情况，提出按照现代企业制度来完善企业的决策机制，改变以往一个人说了算的局面，由董事会对重大问题集体决策。该方案得到张总的支持，并在企业中实施。但方案实施的初期并不顺利，董事会成员还是不愿意表达自己的反对意见，依然是张总一个人的意见左右了大家的意见。为了改变这一局面，人力资源部建议企业董事会采用具名团体技术进行决策。半年过去了，企业的面貌发生了翻天覆地的变化。根据以上资料，回答下列问题：关于具名团体技术的说法，正确的是()。
A.具名团体技术是以口头形式完成的
B.团体成员在决策前应尽量不进行沟通
C.具名团体技术不限制时间
D.团体成员可以从别人那里获得灵感

【答案】 B
55、在某证券股份有限公司工作的老王，在公司工作已经10年以上，距法定退休年龄不满10年，但在公司中是B类员工。公司内部规定，B类人员不是正式员工，在相同(或相似)的岗位干相同(或相似)的工作，享受的待遇不相同。2016年公司发放亲属慰问费2000元，没有老王的份儿，他向有关负责人询问，得到的回答是：B类人员不享受此种待遇。他提出要签订无固定期限劳动合同，也遭到公司拒绝。老王感到自己在公司受到不公平待遇，向市劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
A.约定合同终止时间的
B.约定合同不终止的
C.约定无确定终止时间的
D.约定以完成一定工作任务为期限的

【答案】 C
56、M公司为了自身的发展，决定实施一项新的市场拓展计划。为此，公司成立了一个决策委员会。根据所学的理论就M公司在团体决策过程中出现的现象进行分析并回答问题。
A.团体思维
B.个体思维
C.投入的升级
D.团体极化

【答案】 D
57、劳动者长时间从事单调、重复的生产活动时，心理活动能力逐渐下降，最后感到精疲力竭，以致无法继续作业，此现象称为（ ）。
A.心理阻滞
B.生理疲劳
C.心理饱和
D.精神疲劳

【答案】 C
58、关于作推关慨念的说法,正确的是()
A.工作也被称为岗位族
B.职责述指职的工作权利范围
C.任务是企业中相似工作的集合
D.职业不局限于一个企业内部

【答案】 D
59、2015年7月1日，李某通过甲职业介绍中心介绍入职乙公司。甲职业介绍中心向李某收取人民币500元的押金，并表示，若李某入职不满1年提出解除劳动关系，则该中心将不返还押金。李某入职后，与乙公司未签订书面劳动合同，仅口头约定月工资为人民币4000元。2015年9月30日，李某因无法胜任经常性的出差而提出辞职，经公司同意，双方办理了工资清算手续，并于同日解除了劳动关系。同年11月，李某以双方未签订书面劳动合同为由，向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求乙公司支付应签未签书面劳动合同的2倍工资。
A.乙公司与李某解除劳动关系时，应当一次性付清李某工资
B.乙公司与李某未签订书面劳动合同，应当在补签书面劳动合同后一次性结算工资
C.李某因无法胜任经常性出差提出辞职，乙公司可以依法扣减李某1个月工资
D.李某与乙公司口头约定月工资无效，乙公司可以不与李某结算工资

【答案】 A
60、关于绩效考核指标的类型和指标设计方法的说法,正确的是()
A.绩效考核指标屮的特质类缋效指标不能用于选拔性评价
B.绩效考核指标的权重可以通过问卷调查法确定
C.绩效考核捎标体系主要由绩效考核指标、绩效考核指标权重、绩效考核指标评价标准构成
D.员工绩效考核指标主要由态度、行为、能力和业绩等因素构成

【答案】 C
61、唯一适用于各类工作的工作分析方法是()。
A.工作实践法
B.典型事例法
C.观察法
D.访谈法

【答案】 D
62、新型组织结构设计方式包括（　　）。
A.事业部制
B.矩阵制
C.工作任务小组
D.直线职能制

【答案】 C
63、人格是指个体所具有的与他人相区别的独特而稳定的思维方式和（　　）。
A.态度
B.行为风格
C.智力特点
D.个人潜能

【答案】 B
64、因为以产出为基础的工资会遇到员工的风险规避倾向以及产出衡量的难题，而以工作时间为基础的工资又会遭遇员工的道德风险，所以企业经常采用的工资方案设计是()。
A.计时工资制
B.计件工资制
C.个人奖励加集体奖励计划
D.计时工资加绩效工资

【答案】 D
65、与其他招聘方法相比，采用猎头公司方式进行招聘的最大特点是()。
A.招聘成本低
B.猎头公司推荐的人员通常是劳动力市场上需求过剩的人员
C.往往能够获得大量求职者的回应
D.猎头公司推荐的人才素质较高

【答案】 D
66、“春节”期间全体员工放假七天，这属于组织赋予员工的()。
A.工资
B.福利
C.奖赏
D.补贴

【答案】 B
67、一位烟草制造商，他认为自己制造的香烟是不利于别人健康的，但为了自己生存他又不得不这么做，这是（　　）。
A.自我知觉
B.知觉选择性
C.认知失调
D.工作满意度

【答案】 C
68、理解两个事物之间的联系，并将其运用于其他事物之间的关系和情景中的能力指的是（ ）
A.语言能力
B.推理能力
C.演绎能力
D.关系类比能力

【答案】 D
69、按照从前到后的步骤排列，甄选的基本程序应当是（　　）。
A.甄选测试与面试一审查求职申请表或简历一背景核查与体检一发出雇用通知书
B.发出雇用通知书一背景核查与体检一审查求职申请表或简历一甄选测试与面试
C.背景核查与体检一审查求职申请表或简历一甄选测试与面试一发出雇用通知书—初步雇用决策
D.审查求职申请表或简历一甄选测试与面试一初步雇用决策—背景核查与体检一雇用决定通知书

【答案】 D
70、（2020年真题）下列不属于工作分析实施主体的是（ ）。
A.企业内人力资源管理部门
B.企业内各部门
C.国家管理部门
D.咨询机构

【答案】 C
71、下列关于以员工工作结果为导向的考核方法的描述，错误的是()。
A.适用于那些对于，工作完成方式十分重视的职位的考核
B.考核目标明确，导向性强
C.可能强化员工只重视结果不重视过程的倾向
D.这类方法包括目标管理法、平衡计分卡法、关键绩效指标法

【答案】 A
72、工作满意度理论中的()认为，公司要重视员工对工作的合理期望，并设法满足这些期望。
A.因素模型
B.多维模型
C.差异模型
D.均衡水平模型

【答案】 C
73、 企业是一个资源集合体，企业所拥有的或控制的资源影响企业的竞争优势和收益水平，企业的成长战略的实质是（）
A.激励人力资源
B.对人力资源进行投资
C.拥有具有竞争优势的资源
D.在运用现有资源与培育新的资源之间寻求新的平衡

【答案】 D
74、关于表情下列说法错误的是（ ）。
A.表情分为：面部表情、身体表情和言语表情
B.面部表情最重要，也是最直接反映一个人情绪状态
C.相同的面部表情表达相同的情绪状态
D.言语表情包括：说话的内容、语速、音量、节奏等

【答案】 D
75、影响劳动力需求量的主导因素是()。
A.劳动力供给量
B.劳动生产率
C.工资率
D.劳动力资源率

【答案】 C
76、心理学家用三个经典实验研究了人类的从众和服从行为。谢里夫在实验中利用知觉错觉中的“游动现象”，发现他人的判断会影响人们在模糊情境下对光点移动距离的估计，就此形成了一种团体规范，并且该规范会持续很长一段时间。阿希研究中的实验任务非常清晰，不再采用谢里夫所采用的模糊任务。阿希先让被试者听到其他人做出的三条线段中哪一条与标准线段相等的判断，然后让被试者做出自己的判断。结果发现，当其他人一致地给出一个错误的答案后，有37%的被试者会从众。米尔格拉姆通过实验发现，在权威合法、命令者距离近、受害者距离远以及没有一个不服从的榜样时，65%的成年男性完全服从命令，会对无辜受害者实施具有伤害性的电击。这三个经典的实验揭示出了情境的力量。行为和态度是相互强化的，一个小的恶劣行为可以改变一种态度，进而导致大的恶劣行为的发生。当面对恶劣的环境时，好人也会做出令人斥责的行为。根据以上资料，回答下列问题：关于团体规范的说法，正确的有()。
A.团体的非正式规范常常需要通过正式文件进行明文规定
B.非正式规范的影响范围小于正式规范
C.团体成员违反了非正式规范也会受到组织的惩罚
D.“枪打出头鸟”的说法反映了规范的惰性作用

【答案】 D
77、企业资源基础理论认为，企业的异质性资源具备的四大特征分别是稀缺性、难以模仿性、难以替代性和（ ）。
A.有价值性
B.创新性
C.技术性
D.量化性

【答案】 A
78、（2016年真题）下列关于职业病认定条件的说法，错误的是（ ）。
A.该疾病应与工作场所的职业性有害因素密切相关
B.要确定患病员工在工作之前没有遗传性疾病
C.所接触的有害因素的剂量，足以导致疾病的发生
D.必须区别职业性与非职业性疾病所起的作用，前者可能性必须大于后者

【答案】 B
79、某公司是3C家电连锁零售企业的领导者，业务发展迅速，公司规模不断扩大。但伴随企业高速发展的却是核心员工流失率的不断上升。为此，公司决定外聘人力资源专家团队对公司现状进行诊断，希望能走出困境。专家团队通过调研发现．造成该公司员工流失率不断上升的主要原因是公司的薪酬管理体系出现了问题。核心员工薪酬水平没有市场竞争力，做出较大贡献的员工得不到相应的奖励，同时竞争对手公司纷纷以高薪挖走员工，导致部分核心员工选择跳槽。根据公司情况，专家提出了解决方案：核心员工薪酬依据90分位的市场薪酬水平确定，一线基础员工薪酬依据25分位的市场薪酬水平确定；对于绩效超过预期水平很多的员工，在绩效加薪基础上给予额外的奖励。员工福利方面，保持原有福利水平不变，并由公司为员工提供额外的福利项目，根据员工绩效给予员工不同的资金额度用以购买自己偏好的福利。
A.市场领先策略
B.市场跟随策略
C.市场滞后策略
D.混合策略

【答案】 A
80、 对某一专题进行深入探讨，其目的是为了解决复杂的问题，或通过讨论的形式使众多受训人员就某个主题进行沟通，以求达成共识的培训与开发方法是（）。
A.视听法
B.讨论法
C.操作示范法
D.角色扮演法

【答案】 B
81、目前，在进行绩效考核时，比较流行的是（ ）。
A.360°评估
B.同级评估
C.上级、下级和员工自己评估
D.外部人员评估

【答案】 A
82、在评价招聘效果时，常用实际发生的招聘费用与预算费用的比值来评估()。
A.招聘成本
B.招聘时间
C.应聘比率
D.录用比率

【答案】 A
83、 关于偷窃行为原因的说法，错误的是（　　）。
A.可能是对受到没有人情味的待遇的报复
B.可能因为感到被剥削
C.必然涉及严重不满等深层次的原因
D.将偷窃行为作为重建公平的自我知觉的一种手段

【答案】 C
84、下列选项中，关于员工援助计划的说法，正确的是（ ）。
A.员工援助计划是组织为帮助员工及其家属解决职业心理健康问题而设置的系统服务项目
B.外部员工援助计划比内部员工援助计划更节省成本
C.员工对内部员工援助计划的信任程度可能高于外部员工援助计划
D.内部和外部员工援助计划要分别使用

【答案】 A
85、某IT企业是位于中关村的一家公司。在成立初期，技术部门的员工常常需要处理大量具有挑战性的工作，员工们士气高涨。公司因此得到了较快的发展。在过去的3年里，公司业务逐渐增加，规模也在不断扩大，但在管理方式上并没有发生相应的改变。比如，人力资源部在招聘员工时仍旧采用最初的较不正规的程序，人力资源部任人唯亲的现象比较严重，有些人辛苦工作却得不到绩效奖励和提拔，有些人却靠关系青云直上。后来，考虑到公司的实际情况和外部市场环境，管理层决定将产品目标定位于低端市场。产品市场定位调整后，技术部门的员工不满足于天天流水线似的低端技术操作，出现了一些不满情绪，员工的迟到、缺勤率在逐步上升，甚至有年轻的骨干想要离职；而多数老员工，尽管对公司现状不满，但仍寄希望于管理层，相信公司能够改变现状，并尽力维护公司的利益和形象。公司管理层意识到问题的严重性，决定向咨询公司求助。咨询公司建议公司开展工作满意度调查。根据以上资料，回答下列问题：影响该公司技术部员工的工作满意度的主要因素是()。
A.员工的人格特质与工作不匹配
B.工作环境差
C.待遇不公平
D.工作挑战性太低

【答案】 D
86、企业向员工支付的非经济薪酬属于工作特征的是（ ）。
A.晋升机会
B.带薪休假
C.奖金
D.人才管理

【答案】 A
87、 陈某在满意度调查过程中表达了自己的不满，陈某这种表达对工作不满的方式属于（　　）。
A.破坏性的和积极的
B.建设性的和积极的
C.破坏性的和消极的
D.建设性的和消极的

【答案】 B
88、运用系统分析的方法将工作中不合理和不经济的因素排除，寻求更经济和更容易操作的工作方法，以提高系统的效率，这是（　　）。
A.工作研究
B.时间研究
C.流程再造
D.工作再造

【答案】 A
89、利用互联网编写职位说明书，下列说法错误的（）
A.我国有一个专业、权威的职位信息网站，能利用互联网上有很多资源
B.美国有广泛应用的工作分析网站——职位信息网
C.编写时将职位信息和任职者特征综合一起，同时考虑社会情况和组织情况对职位的影响
D.在网站上获得的信息，结合本企业调查的信息整合，完成适合本企业的职位说明书。

【答案】 A
90、在他人的直接命令下，做出某种行为的倾向称为（ ）。
A.顺从
B.服从
C.从众
D.冲突

【答案】 B
91、社会保险经办机构应当至少每()向缴费个人发送一次基本养老保险、基本医疗保险个人账户通知单。
A.周
B.月
C.季度
D.年

【答案】 D
92、招募工作最先要做的是（ ）。
A.确定招募需求
B.制订招募计划
C.安排招募时